保险进社区服务方案.doc
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1、保险进社区服务方案一方案的提出1保险是服务千家万户的一种服务产品,采取合适的社区驻点与分布可以更好地为居民服务,让居民逐渐拉近与保险的距离,从而了解保险,懂得保险,使用保险巩固生活品质。2保险目前还未充分得到大众的信任,社区驻点,以保险从业者的热情、标准、形象和帮助取得信任,实现从对从业者的信任开始,自然过渡到对保险产品的信任,最终实现适合各自的选择性保险需要。3保险业务的功能、保险投保和理赔程序、保险的经营理念、保险的免赔条款在长期的业绩利益驱动下未被客观地阐释,使大众对保险及其从业者普遍存在误解,亟需通过社区驻点的方式加以根本性解决。4社区驻点通过必要的社区服务(如简单的医疗咨询、保健咨询
2、、社会热点小议、扶老助幼、气象服务等)让百姓感到亲切;通过必要的标语和宣传栏及传单宣传,让居民真正了解保险在人们生活中存在的意义(特别是意外损失补偿、理财、保障、投资等),进而自觉产生运用保险的能力和意识;通过有声有色的阶段性、主题性活动,使保险和保险人成为社区的亮丽的风景线和社区的有机部分。二进驻社区的准备和规划1派出保险专员对目标社区进行驻点可行性论证,主要是对社区的区位优势、覆盖或带动临近零散小区的能力、社区的家庭容量、入住率、个收入阶层分布比例、物业配置、发展潜力、需求潜力、险种服务预期性排列、进驻渠道运营成本等进行全面论证,为公司进驻决策提供依据。2人员的准备a精选保险专员1人:全面
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