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1、六、论述绩效管理包括哪些程序1、绩效计划:做什么、什么地步、为什么、何时、权力决策权限 1、在制定绩效计划时,直线领导应该向被下属解释和说明的事项。2、下属需要和直线领导沟通的事项3、参与和承诺是制定绩效计划的前提。绩效计划四步骤 第一步,明确目标是什么 第二步,明确绩效指标是什么 第三步,明确关键绩效指标是什么第四步,明确每一个关键绩效指标的实施思路和步骤,以及管理者和员工该做出哪些改变,并形成双方共识的计划。2、绩效实施与辅导:管理者对员工工作指导监督,发现问题及时调整,双方追究进展情况,找到影响绩效的障碍,得到使双方成功所需的信息。管理者与员工共同确定了工作计划和评价标准后,并不是说就不
2、能改变了。员工在完成计划的过程中可能遇到外部障碍、能力缺陷或者其他意想不到的情况,这些情况都会影响计划的顺利完成。员工在遇到这些情况的时候应当及时与主管沟通,主管则要与员工共同分析问题产生的原因。如果属于外部障碍,在可能的情况下主管要尽量帮助下属排除外部障碍。如果属于员工本身技能缺陷等问题,主管则应该提供技能上的帮助或辅导,辅导员工达成绩效目标。同时,在这个阶段,员工有义务就工作进展情况向主管汇报。主管有责任帮助下属完成绩效目标,对员工出现的偏差进行及时的纠正,尽早找到潜在的问题以便在他们变动复杂之前能够将其很好的解决。绩效辅导的作用如下1.了解员工工作的进展情况,以便于及时进行协调调整。2.
3、了解员工工作时碰到的障碍,以便发挥自己的作用,帮助员工解决困难,提高绩效。3.可以通过沟通避免一些考核时意外的发生4.掌握一些考核时必须用到的信息,使考核有目的性和说服力。5.帮助员工协调工作,使之更加有信心地做好本职工作。6.提供员工需要的信息,让员工及时了解自己的想法和工作以外的改变,以便管理者和员工步调一致。3、绩效考核与评估:工作结果考核、工作行为评估 绩效考评目的:1、考核员工工作绩效。2、建立公司有效的绩效考核制度、程序和方法。3、达成公司全体职工,特别是管理人员对绩效考评的认同、理解和操作的熟知。4、绩效考评制度的促进。5、公司整体工作绩效的改进和提升。 绩效评估的目的是什么 1
4、、对员工的晋升、降职、调职和离职提供依据;2、 组织对员工的绩效考评的反馈;3、对员工和团队对组织的贡献进行评估;4、 对员工的薪酬决策提供依据;5、 对招聘选择和工作分配的决策进行评估;6、了解员工和团队的培训和教育的需要;7、 对培训和员工职业生涯规划效果的评估8、 对工作计划、预算评估和人力资源规划提供信息。4、绩效反馈与面谈:包括两个方面:一是将绩效考核详细情况告知被考核人,给其今后改进工作提供详细的方向和信息;二是从被考核人那里详细了解绩效考核制度及运行机制方面存在的问题,为下一步改进考核办法积累信息。为保证信息与沟通的充分有效性,面谈的效果显然要远远大于书面通知。5、绩效的运用和导
5、入6、结果应用(薪酬、奖金分配;职务调整;改进工作;培训、再教育)1、有助于发现员工的缺点和不足,为员工的培训和开发提供依据;2、考核的结果能够公平合理地确定员工的薪酬,为调整工资以及确定奖金提供依据;3、考核是员工工作岗位调配决策的重要前提和依据;4、考核还可以作为人员提升和晋级的依据七、组织的薪资调整有哪几种,每一种的具体内容是什么1,工作领导的薪酬结构,以工作为导向的薪酬结构,是根据员工承担的工作来确定薪酬,它以工作评价为基础,2,技能导向是薪酬结构,是根据员工掌握的技能来确定薪酬,3,市场导向的薪酬结构,是根据市场上本组织竞争对手的薪酬水平来决定本组织内部的薪酬结构。八、论述企业培训需
6、求分析的内容及步骤它可以归纳为有逻辑的三个步骤:第一步,找出部门或个人绩效差距。 培训需求分析应从何入手,有关培训的理论认为应当从绩效差距入手:培训之所以必要,传统理论认为是因为企业工作岗位要求的绩效标准与员工实际工作绩效之间存在着差距;新的理论则认为也应包括企业战略或企业文化需要的员工能力与员工实际能力之间的差距,这种差距导致低效率,阻碍企业目标的实现。只有找出存在绩效差距的地方,才能明确改进的目标,进而确定能否通过培训手段消除差距,提高员工生产率。第二步,寻找分析差距产生的原因。 发现了绩效差距的存在,并不等于完成了培训需求分析,还必须寻找差距的原因,因为不是所有的绩效差距都可以通过培训的
7、方式去消除。有的绩效差距属于环境、技术设备或激励制度的原因,有的则属于员工个人难以克服的个性特征原因,只有在员工不是因为难以克服的个性特征原因而存在知识、技能和态度等方面能力不足的情况时,培训才是必要的。第三步,确定解决方案,产生培训需求。 找出了差距原因,就能判断应该采用培训方法还是非培训方法去消除差距。企业根据差距原因有时采用培训方法,有时采用非培训方法,有时也采用培训与非培训结合的方法,一切都根据绩效差距原因的分析结果来确定。培训需求分析的内容 (一)培训需求的层次分析 战略层次分析。(对未来的分析,人力部发起,考虑改变组织优先权的因素。) 组织层次分析。(找出企业存在问题并确定是否培训
8、,考察企业目标和对目标发生影响的因素。) 员工个人层次分析。(个人实际绩效与绩效标准对员工技能要求的差距分析。依据员工业绩、技能测试和个人需求调查问卷。) (二)培训需求的对象分析 新员工培训需求分析:对企业文化、制度、工作岗位的培训,通常使用任务分析法。 在职员工培训需求分析:新技术、技能要求的培训,通常使用绩效分析法。 (三)培训需求的阶段分析 目前培训需求分析。(目前存在的问题和不足。) 未来培训需求分析。(未来发展的需要。) 能力要求九、绩效管理与绩效考核的区别绩效考核只是绩效管理的一个阶段,一个环节,离开绩效管理谈考核,无异于缘木求鱼,舍本逐末。绩效管理是员工和经理就绩效问题所进行的
9、双向沟通的一个过程。在这个过程中,经理与员工在沟通的基础上,帮助员工定立绩效发展目标,然后通过过程的沟通,对员工的绩效能力进行辅导,帮助员工不断实现绩效目标。在此基础上,作为一段时间绩效的总结,经理通过科学的手段和工具对员工的绩效进行考核,确立员工的绩效等级,找出员工绩效的不足,进而制定相应的改进计划,帮助员工改进绩效提高中的缺陷和不足,使员工朝更高的绩效目标迈进。绩效管理的目的是让企业既“做正确的事”,还要“正确做事”,推动企业绩效的整体改进。绩效管理过程中的绩效考核,不仅针对员工,同时针对各层级的管理者,包括最高层管理者。绩效考核的结果不仅仅是职级升降、奖惩的依据,更重要是作为绩效改进的重
10、要依据。通过绩效评估、绩效诊断,找出影响绩效的根本性问题,形成绩效改进措施,通过绩效沟通辅导和绩效激励等手段,提高管理者和员工的系统思考能力和系统执行能力(不仅是员工工作主动性和执行能力的提高),推动企业整体绩效的迅速提高。 总之,绩效管理是经理和员工的对话的过程,目的是为了帮助员工提高绩效能力,使员工的努力与公司的远景规划和目标任务一致,使员工和企业实现同步发展。另外,以下几点是我们必须注意的:1、绩效管理是一个管理过程,而非阶段性的绩效考核,绩效考核与绩效管理不等同。如果你能够从一开始就用管理过程的观念理解和传达绩效管理理念,你就能更好地获得员工的信任和直线经理的支持,绩效管理获得成功的可
11、能性就更大。2、绩效管理的过程由经理和员工的共同努力达成。在绩效管理实施的过程中,经理不是单打独斗,员工也不是孤独的行者,绩效管理目标的实现需要经理和员工的共同努力,离开任何一方的配合,绩效管理都将流于形式,招致失败。3、绩效管理的实现需要经理和员工就工作目标达成一致。绩效管理的基础是员工的职位说明书,一切的讨论和沟通都是围绕员工的职位和工作内容展开,离开了对职位说明书的关注,绩效目标将无法达成,绩效管理就失去了逻辑性,也就不称其为绩效管理,至多只是个形式性的考核“表演”。所以,要想使绩效管理取得成功,经理必须和员工就工作目标达成一致,形成书面化,可追溯的绩效目标。4、绩效管理的终极目标是提升
12、员工的能力、激发员工的潜能。当然,从企业的角度讲,企业会更加关注战略目标的实现和经营业绩的增长,但这并不矛盾,任何的战略和规划都需要有能力的人力资源去促成,所以提升员工的绩效能力实际上就是帮助企业实现其目标和规划,这二者是一致的。有人这样形容企业的战略目标的高度“3万英尺的高度”,绩效管理就是帮助企业把战略目从“3万英尺的高度”转化为员工的具体行动的最为有效的管理思想和管理工具,使战略目标得到有效的分解和落实。 绩效管理绝对不是单纯的绩效考核,我们必须摒弃以前那种做绩效管理就是填写绩效考核表的观念,重新以系统化的观念看待绩效管理。作为“系统”的绩效管理,要求我们必须做好如下工作:1、明确企业的
13、战略目标和规划 绩效管理是为企业的战略目标服务的,作为企业战略目标实现的重要辅助手段帮助企业有效分解战略目标,使之落实到每个具体的员工身上,使企业的战略实现有效的分解。为此,企业管理层必须首先对战略目标和战略规划达成一致,这是绩效管理的前提和基础性的工作,不但要做,而且要认真做好,惟有如此,我们才可以谈后续绩效管理工作的开展。2、明确员工的职位说明书 职位说明书是人力资源管理的基础,所有的人力资源管理工作都围绕员工的职位说明书展开,诸如薪资、培训、晋升、发展等人事决策都离不开定位准确、描述详尽、职责分明、权责清晰的职位说明书。很多企业在没有做职位分析的情况下,就匆忙上马绩效管理,使绩效管理成为
14、“空中楼阁”,没有了根基,所以他们都没有获得成功。3、明确绩效管理中的角色分工 绩效管理作为企业的一个系统化的管理工作,每个员工都牵涉其中,任何人包括总经理都不能概莫能外。这里,包括总经理,共有四个层面的角色分工,分别是:总经理:提供支持,推动绩效管理向深入开展。HR经理:制定绩效管理方案,提供绩效管理工具,提供相关咨询和帮助,对绩效管理的实施、评估和改进进行组织等。直线经理:绩效管理的直接责任者,对下属员工的绩效发展负责,帮助员工提升绩效能力,与员工保持持续的绩效沟通,辅导员工达成和超越绩效目标。员工:绩效的“主人”(Owner),拥有并产生绩效。4、完善绩效管理流程 与单纯的绩效考核不同,
15、绩效管理作为一个系统,拥有完备的流程,包括:1) 设定绩效目标;2) 绩效沟通与辅导;3) 记录绩效,建立员工业绩档案;4) 绩效考核与反馈;5) 绩效诊断和提高。绩效管理与绩效考核的区别:绩效管理首先是管理,管理的所有职能它都涵盖:计划、组织、领导、协调、控制。而绩效考核包括在完整的绩效管理当中,只是管理的一个环节。两者既有联系,也有区别。 绩效管理是一个持续不断的交流过程,该过程是为了员工和他的直接主管之间达成共同协议。协议包括:期望员工完成的工作目标;员工的工作对公司实现目标的影响; 以明确标准说明“工作完成得好”是什么意思;员工和主管之间应如何共同努力以维持、完善和提高员工的绩效;工作
16、绩效如何衡量,即绩效标准是什么;指明影响绩效的障碍并提前排除或寻求排除的办法。 而绩效考核是依据既定的标准,通过一套正式的结构化制度和系统的方法来评定和测量员工对职务所规定职责的履行程序,以确定其工作成绩的一种管理方法,是对企业人员完成目标情况的一个跟踪、记录、考评.绩效考核是收集、分析、传递有关个人的在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息情况的过程。 十、招聘对于企业而言具体有什么意义?做好招聘工作有哪些意义?对企业来说,招聘的意义是什么? 一、满足企业用人需求,找到合适的求职者,利于企业规模的扩大和离职人员的补充,这对于企业增强自己的竞争优势至关重要。 二、有利于企业外部形象的传
17、播。因为应聘者在招聘的过程中了解到了企业的组织结构、经营理念、管理特色、企业文化等。从而对企业起到了宣传的作用。 三、丰富了企业文化。因为招聘不同的员工,他们的教育背景、工作经历,经验和教训以及思维方式等都不一样,所以在解决问题时会有不同的方法和见解,致使企业文化更加丰富和全面。一:扩大企业的社会影响力,提高企业在社会特别是在就业者心中的地位二:扩大企业的人才资源的汲取范围,不断为企业添加新鲜血液,加强企业内部的竞争,增强企业的活力和创造力三:换解就业压力,尽到企业在社会发展中应有的社会责任四:企业的发展和竞争,关键在于人才,在应聘会上,企业能够吸引人才,了解人才.同时了解竞争对手.招聘是补充
18、员工的主要渠道,是企业增加新鲜血液、兴旺发达的标志之一,它对企业的人力资源管理具有重要的意义。(1).招聘工作在企业的人力资源管理中占有首要地位。企业若要持续发展,就必须保持人力资源的供给,因为企业在发展的任何时期都会需要不同类型、不同数量的人才。只有在进行有效的人力资源的招聘才能充分满足企业发展对人力资源的需要。同时,招聘工作的质量直接影响企业人才引进质量,它是人力资源管理的第一关口。(2).招聘人才的结果影响着企业今后的发展。招聘的结果表现为企业是否获得所需要的优秀人才,而人才是企业发展的第一要素。现代社会竞争的制高点是人才的竞争,只有拥有高素质的人才,企业才能繁荣昌盛,才能在竞争中立于不
19、败之地。(3).招聘工作是一项树立企业形象地对外公关活动。招聘时,企业可以利用电视、报纸、广播、网站等媒体等开展招聘活动,不但可以使企业招到所需要的人才,也可以在一定程度上宣传企业、树立企业良好的形象的作用。(4).招聘工作的质量将影响企业人员的稳定性。每个企业都希望自己等等员工队伍尽可能地稳定,以免很高的人员流动率使企业经济活动蒙受难以估计得损失。一个有效的招聘系统将使企业获得能胜任工作并对所从事工作感到满意的人才,从而减少人才的流动。(5).招聘工作直接影响着人事管理的费用。有效的招聘工作能是企业的招聘活动开支既经济又有效,并且由于招聘到的员工能够胜任工作,会减少日后员工培训与能力开发的支
20、出。- 高氯酸对阿胶进行湿法消化后, 用导数火焰原子吸收光谱技术测定阿胶中的铜、“中药三大宝, 人参、鹿茸和阿胶。”阿胶的药用已有两千多年的悠久历史, 历代宫 马作峰.论疲劳源于肝脏J.广西中医药,2008,31(1):31. 史丽萍,马东明, 解丽芳等.力竭性运动对小鼠肝脏超微结构及肝糖原、肌糖元含量的影响J. 辽宁中医杂志, 王辉武,吴行明,邓开蓉.内经“肝者罢极之本”的临床价值J . 成都中医药大学学报,1997,20(2):9. 杨维益,陈家旭,王天芳等.运动性疲劳与中医肝脏的关系J.北京中医药大学学报. 1996,19(1):8.1 运动性疲劳与肝脏 张俊明.“高效强力饮”增强运动机
21、能的临床J中国运动医学杂志,1989,8(2):10117 种水解蛋白氨基酸。总含量在56.73%82.03%。霍光华采用硝酸-硫酸消化法和18(4):372-374.1995,2062 林华,吕国枫,官德正等. 衰竭运动小鼠肝损伤的实验性J.天津体育学院党报, 1994,9(4):9-11. 凌家杰.肝与运动性疲劳关系浅谈J.湖南中医学院学报.2003,2(6)31. 凌家杰.肝与运动性疲劳关系浅谈J.湖南中医学院学报.2003,23(6):31. 谢敏豪等.训练结合用中药补剂强力宝对小鼠游泳耐力与肌肉和肝Gn, LDH 和MDH 的影响J中国运动医学杂 杨维益,陈家旭,王天芳等.运动性疲劳
22、与中医肝脏的关系J.北京中医药大学学报. 1996,19(1):8.2.1 中药复方2.2 单味药33 阿胶和复方阿胶浆 常世和等.参宝片对机体机能影响的J.中国运动医学杂志,1991,10(1):49. 聂晓莉,李晓勇等.慢性疲劳大鼠模型的建立及其对肝功能的影响J. 热带医学杂志,2007,7(4):323-325.3.1 概述3.2 关于阿胶和复方阿胶浆医疗保健作用的3.2.1 营养成分和评价3.2.2 阿胶的药理作用3.2.3 阿胶的临床应用4 Xie MH, etalEffects of Hong jing tian she 1u on reproductive axis functi
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