家教中介成立策划书.doc

一、项目概述分析
什么是“家教”呢？
顾名思义，家教即为家庭教育。家庭教育多数情况下指代的是家庭中上辈对下辈的成长教育，而现如今的“家教”多指的是家长聘请老师到家对孩子进行专项辅导。
家长们大多想给自己的孩子找一份好的家教，他们通常规定家教老师“物美价廉”即价钱不能太高并且能保证教学质量，但对于大多说家长来说面对目前的家教市场，他们怎么才干对的的选择一个真正有助于自己孩子提高成绩的家教老师呢？
对于一些想做家教的大学生来说，面对着剧烈的竞争、自身相关信息的匮乏，他们又应当怎么获得自己需要的工作岗位呢？
基于此一个关于创建大学生家教公司的想法产生。
从教育市场来看，教育是一个永远的市场，一个永不消失的蛋糕。然而放眼张掖，家教市场却数年而未成型，没有规范操作、没有优质服务、没有品牌教育。特别是大学生家教这一块更是一片空白，这就给了我们一个很好的创业机会。
我们要做的目的很明确，就是当做一个的纽带，将家教的市场和资源连接起来，让想给孩子找家教的家长能有更多更清楚的选择，让想从事家教的大学生得到更多的机会，方便别人的同时自己也可以实现人生价值。
二、项目开发创意
我们组建的大学生家教中心是一个帮家长选择老师，帮大学生获取家教机会的平台，是一个实现互相选择实现信息共享的纽带。
现在市场上很适合办一个专业化的大学生家教公司：以大学生教员为主，以向教员、学员收取中介费为重要收入，通过网络、报纸、新闻、广播、传单、海报等方式宣传和营销，以教员执证上岗、协议书、推荐信为保证，并为教员提供短时间的专业培训，以市区内中档收入家庭为重要目的，成立实体店铺和虚拟网店相综合的接待管理系统，具有热线、网络、实体店相结合的立体化客户服务与征询，并认为家长分忧为大学生解难为职责的专业化大学生家教公司。
三、市场分析及其竞争
1.、客户分析
大多数家长在找家教时，会有三种重要途径：一是通过中介网站，但不很可靠，且信息解决更新很慢；二是家教公司，但价格太高，并不是所有公司都值得相信；三是自己托人去找，或自己招聘，但需要花一些时间来筛选，比较麻烦。
大部分学生在找家教时，也有三种途径：一是通过学校组织，但照顾不到所有学生；二是通过中介网，但效果不很好；三是自己去找，但基本上没有结果。
2、市场供应主体分析
现在的家教市场上涉足家教服务的机构非常多，但真正合法经营家教，持有工商行政部门注册颁发的具有家教经营范围的营业执照和教育部门批准的家教机构，数量很少。绝大部分的家教服务机构既未通过教育行政部门批准，也没有通过工商行政部门注册，主线就是不具有经营家教资格。
知名的家教公司有限，并且局限于提供在职教师做家教；专业的教学网也有很多，但其教育资源很有限，更新又慢，并且大部分还收费较高，又不能与学员及时沟通。现有的家教公司和机构不能满足大众的需要。
3、趋势分析
从趋势上来看，目前大家都已经意识到传统的“中介型”家教所具有的局限性以及市场细分的趋势，也都在努力对自己的业务进行横向的发展。此外，还出现了“协议家教”，即家教有效果家长才付钱。如：协议中双方约定，平时XX提供家教服务不收费；等孩子期末考试成绩出来后，比上学期期末考试成绩在班里提高一个名次，家长付给XX100元钱。还如，按照和家长的约定，在一定期期内，孩子能通过音标比较标准地读英语单词，报酬是300元，否则就没有报酬。再者，能帮助孩子通过明年的中考，可以付给XX 3000元报酬。（后者时间期限相对较长）
4、市场竞争分析
张掖市区有XX万人，中档收入人口占XX万左右，其中至少有XX万的学员市场；张掖市区有1所高校，在校大学生有1.3万左右，需要找家教的大学生至少有20%以上。由此可见，张掖大学生家教市场空间是很大的，并且目前少有专业针对大学生的家教公司涉足。
假如我们在拥有工商行政部门注册颁发的具有家教经营范围的营业执照和教育部门的批准，成为一家正规的家教公司，通过合理运用我们丰富的资源，我们将拥有其他公司所没有的竞争力。
5、大学生家教的优势
大学生家教，相对来说有以下优势：一是时间充足，随叫随到，上门服务；二是收费低，适合更广大的人群；三是比较容易跟学员沟通，工作认真负责；四是容易管理培训，可以不久哺育出优秀教员。当然也有一些缺陷，比如知识不够系统，讲解不够专业等，但这些问题可以通过短期培训和指导来解决。并且张掖市大学生相对来说供需失衡，完全可以通过筛选系统来选出优秀的教员。
四、市场需求分析
1、 市场需求概况
①.群体基数相对较大：张掖作为一个二级城市，多数家庭在子女教育方面呈现出强烈的意识与观念。并且，由于人口相对集中，而家庭教育当前事实上又是每个家庭不可或缺的，因而目的性需求群体和潜在性开发群体（家庭）数量可观，显然这是一个巨大的家庭教育消费群体。
②.盼望决定需求：目前，家长在教育方面给予孩子的盼望值越来越高，在投资方面，“为了孩子，我做什么都可以，受多少苦都值得”、“孩子的前程就是我们家的前程”这种汲汲的渴求心态，更使得教育行业有别于其它行业。特别近年来随着人们生活水平、社会教育水平的提高、家长教育的攀比心理也在提高。（如：“不管学习好也罢，学习差也罢，都希望有名师指导一番”，其实提高与否暂且不提，先教教至少心理满足了部分家长的平衡平理。）
③.由于教育不同于现实的产品，教育水平的鉴别多数基于人们的感性认知，人们在投资教育过程中不少持有谨慎心理。特别近年来，部分黑中介对市场的影响，一定限度上对家长的结识和需求起了负面的影响，信任度的建立成为教育行业一个重要的问题。
2、需求特性分析
①.正面特性一：诚信、价格合理需求
部分中介宣传的欺骗性，三三两两家教中介人员或摆摊设点或身披绶带，散发各式宣传单招揽顾客。有的宣称是在“校团委直接领导下工作”，有的承诺派出的老师是“由学校学生处挑选并推荐”的；而这类公司的名称更是紧紧围绕“学校”、“优秀大学生”、做文章，地点也煞费苦心地与河西学院扯上关系。“一位曾请过家教的家长说，其实我们对家教的素质很不放心，找一位真正可心的家教很难，而应付了事的家教对我们来说不仅浪费时间和金钱，重要是误人子弟。”
②.正面特性二：诚信、认真、为人师表、稳重，能在各方面成为孩子的表率。调查中我们发现，更多的家长是抱着积极的态度，满怀希望地去给孩子请家教，他们对家教的各方面规定都很高，可谓“百里挑一”。比如有的家长希望给孩子的不同科目请相关专业的大学生；有的家长很注重家教从业者的修养、气质、人品、知识面、眼界以及交流表达能力等；尚有些家长想找生活较贫困的学生，希望为孩子树立勤奋俭朴的楷模。总之，他们希望所请的家教是较为优秀的，能在各方面成为孩子的表率。
五、营销策略
1．组建高水平的合作团队
公开的招聘具有良好职业素能的本院勤工俭学生，根据个人的特点和公司需求组建好具有高效率、高水平的团队。
2．保持团队的高实力性
请具有权威及相应工作经验的老师坐镇，并且定期对员工进行相关的专业技能的培训。进行团队内部的交流心得活动，进而提高整个团队的凝聚力和战斗力。
3．搞好宣传工作
运用好新的团队进一步市场搞好全方位多角度的宣传。通过定点宣传、传单宣传的方式、抽样调查等方式进行。也可以通过相关的促销活动的方式争取在竞争剧烈的市场中打响第一炮。
4．树立良好的公司形象
公司制定的服务标准和公司理念：创意似金、敬业如牛、慧知于行、通厚载德。
5、请家教流程
家长先登记：联系方式、学员情况、教学地点、时薪规定、对教员的规定等。我公司根据家长的规定，尽快找到合适的教员，并将教员信息告知家长，征求他们的初步意见。通过初步认同后，将派教员直接与他们取得联系。具体问题双方面议。如不满意，可以免费换教员。
6、客户目的
学员目的锁定在中档收入家庭，以中小学文化课辅导为主，重在巩固和提高。教员目的锁定在校大学生，以成绩优异者为主。
7、   全方位立体化的营销计划
目的：打造一个在张掖地区有一定影响力的品牌。
重点：信誉、质量、保证、客服。
策略：推出适合、亲近客户的政策，如低价高质量的上门服务、教员持证上岗、推介信与协议书的保证等。
途径：
（1）专业化的服务网站，在各大信息网、博客、论坛上宣传自己的服务内容和优势；
（2）传单、海报轰炸人群密集地带，如家属区；
（3）交通要道上的实体店铺，做好征询服务；
（4）报纸、广播、新闻的相关报道和采访、渲染；
（5）通过丰富的人际关系，发挥亲朋好友的宣传作用，同时可以与各高校的学习部合作，通过学习部的宣传和开讲座互动活动等方式更好的打造自己的品牌。
8、成本要素
①     广告宣传费用
②     公司注册与场地租赁费用
③     学院招收与相关培训费用
④     相关社交支出等
9、收费及定价
课时费参考及说明 （单位：元/小时 ）
中小学基础课程：
（英、数、理、化、语）
素质教育课程： 艺术类课程：
小 学20-25 美 术35-75
初 中25-30 书 法35-60
高 中30-50 声 乐50-80
电 脑25-45 钢 琴50-80
英语口语25-50 小提琴50-80
电子琴50-80（初步价位内部可以微调）

调查问卷
①．你是否有家教经验？
A.有 B.没有
②．你是通过什么方式得到家教工作的？
A.熟人介绍 B.中介
C.家教人才市场 D.其它
下面那些情况会影响你做家教？
A.专业知识不够 B.没有合适机构提供信息
C.学生家长不配合 D.没有时间 E.其它
④.你认为家教市场需求如何？
A.供大于求 B.供不应求 C.供求平衡
⑤.你认为大学生做家教的优势？
A.可以更好和小孩沟通
B.家教费用相对较低
C.教导方法创新
D.其它