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精选-《管理学基础》模拟试卷及参考答案.doc
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1、管理学基础模拟试卷及参考答案 一单项选择(请从所给出的四个选项中,选择一个正确答案的字母填入括号。每小题2分,共20分。) 1“凡事预则立,不预则废。”是强调( )的重要性。 A组织 B预测 C预防 D计划 2理想的行政组织体系理论,是由马克斯韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会( )组织形式。 A最有效和合理的 B最符合需要的 C最经济和合理的 D最先进科学的 3目标管理是一个全面的( )。它用系统的方法,使许多关键活动结合起来。 A管理系统B评估工具C指标体系 D激励手段 4在预测过程中,如果缺乏或难以获取足够数据的资料,而主要运用个人的经验和知识进行判断,这时需要采用( )。 A、时
2、间序列法B、定性预测法C、定量预测法D、简单平均法 5某公司生产某产品的固定成本为50万元,产品单位售价为80元,本年度产品定单为10000件。据此,单位可变成本降到( )元/件时才不至于亏损。 A300 B130 C60 D30 6企业组织结构的核心内容是( )。 A、权责利关系 B、实现企业目标 C、分工合作关系 D、一项管理职能 7在管理人员选聘的测试办法中,考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架,而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是( )。 A、即席发言 B、无领导小组讨论C、结构式面谈 8赫茨伯格提出的双因素理论认为( )不能直接起到激励的作用,但能防止人们产生不满情绪。 A、保
3、健因素B、激励因素C、成就因素D、需要因素 9全面质量管理体现了全新的质量观念,它强调( )。 A产品质量是制造出来的,不是检验出来的 B产品质量是制造出来的,也是检验出来的 C产品的服务质量 D产品的最终检验过程 10协调组织内部的人际关系主要指的是( )。 A正式途径内的关B正式途径外的非正式关系 C上下级之间的关系D工作中形成的相互关系 二判断正误(下列各题有对有错,对的划;错的划并改正。每小题2分,共20分。) 1专项计划是为完成特定任务的计划,是某项重要项目的特殊安排,所以在拟订时不必考虑综合计划。 2在目标设立过程中,目标要略低于企业当前的生产经营能力,保证企业经过一定努力能够实现
4、。目标过高,会因无法完成任务而使职工丧失信心。 3当能够收集到足够可靠的数据资料时,运用时间序列法是可取的。 4管理幅度越大,需要的管理人员越多,管理人员之间的协调工作越难做。 5管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说,当组织规模一定时,管理幅度与管理层次成正比关系。 6组成领导班子的成员,应该具有合理的知识结构,即由不同的知识水平的人,按照一定的比例排列组合而成。一般而言,职能部门的领导者和中层、基层领导者应具有较多的实践经验。 7高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。 8在管理过程中,只有各级管理人员才是控制的主体。 9成本核算所用的记录应当是反映核算期内
5、人财物等支出的全部帐面记录,是可靠的企业成本核算和控制的依据。 10现代冲突理论认为,冲突是完全可以避免的。 三简答题(每小题6分,共30分) 1什么是现代“管理理论的丛林”? 2企业一般可以在哪些方面发挥非正式组织的积极作用? 3管理系统理论的主要内容是什么? 4简述激励过程。 5协调组织冲突的对策。 四论述题(10分) 试述零基预算方法。 五案例分析(20分) 某市“宇宙”冰箱厂近几年来有了很大的发展,该厂厂长周冰是个思路敏捷、有战略眼光的人,早在前几年“冰箱热”的风潮中,他已预见到今后几年中会渐渐降温,变畅销为滞销,于是命该厂新产品开发部着手研制新产品,以保证企业能够长盛不衰。果然,近来
6、冰箱市场急转直下,各大商场冰箱都存在着不同程度的积压。好在宇宙厂早已有所准备,立即将新研制生产出的小型冰柜投放市场,这种冰柜物美价廉,一问世便受到广大消费者的欢迎,宇宙厂不仅保证了原有的市场,而且又开拓了一些新市场。但是,近几个月来,该厂产品销售出现了一些问题,用户接二连三地退货,要求赔偿,影响了该厂产品的声誉。究其原因,原来问题主要出在生产上。主管生产的副厂长李英是半年前从本市二轻局调来的,她今年42岁,是个工作勤恳、兢兢业业的女同志,口才好,有一定的社交能力,但对冰箱生产技术不太了解,组织生产能力欠缺,该厂生产常因所需零部件供应不上而停产,加之质量检验没有严格把关,尤其是外协件的质量常常不
7、能保证,故产品接连出现问题,影响了宇宙厂的销售收入,原来较好的产品形象也有一定程度的破坏。这种状况如不及时改变,该厂几年的努力也许会付诸东流。周厂长为此很伤脑筋,有心要把李英撤换下去,但又为难,因为李英是市二轻局派来的干部,和上面联系密切,并且她也没犯什么错误,如硬要撤,搞得不好,也许会弄僵上下级之间的关系(因为该厂隶属于市二轻局主管)。不撤换吧,厂里的生产又抓不上去,长此以往,企业很可能会出现亏损局面。周厂长想来想去不知如何是好,于是就去找厂咨询顾问某大学王教授商量,王教授听罢周厂长的诉说,思忖一阵,对周厂长说:“你何不如此这般呢”周厂长听完,喜上眉梢,连声说:“好办法、好办法”,于是便按王
8、教授的意图回去组织实施,果然,不出两个月,宇宙厂又恢复了生机。王教授到底如何给周厂长出谋划策的呢?原来他建议该厂再设一个生产指挥部,把李英升为副指挥长,另命一懂生产有能力的赵翔为生产指挥长主管生产,而让李英负责抓零部件、外协件的生产和供应,这样既没有得罪二轻局,又使企业的生产指挥的强化得到了保证,同时又充分利用了李、赵两位同志的特长,调动了两人的积极性,解决了一个两难的问题。 小刘是该厂新分来的大学生,他看到厂里近来的一系列变化,很是不解,于是就去问周厂长:“厂长,咱们厂已经有了生产科和技术科,为什么还要设置一个生产指挥部呢?这不是机构重复设置吗?我在学校里学过的有关组织设置方面的知识,从理论
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