2023年全国企业员工质量知识竞赛试题及参考答案.docx
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1、全国公司员工质量知识竞赛试题(满分100分,共30题)一 、单项选择题(每题只有一个最佳答案,每题3分,共计60分。)1.公司应拟定产品或服务自身的各种质量特性,质量特性有很多类,某电信营业厅提出“保持干净整洁的环境”,这属于质量特性中的(D )。A.时间性B.安全性C.经济性D.舒适性2. 国际标准化组织(ISO)已于2023年9月23日正式颁布2023版ISO9001标准,并规定新旧标准间的转换期为( C)年。A.一年B.两年C.三年D.四年3.某项目小组拟按照六西格玛改善的途径实行项目改善,以下安排对的的顺序是( D )。 改善 界定 测量 分析 控制*A. B. C. D. 4.全国质
2、量奖的评审标准是(B )。A.GB/T19001质量管理体系 规定标准B.GB/T19580卓越绩效评价准则标准C.GB/T19004追求组织的连续成功 质量管理方法标准D.国家质量发展纲要(20232023)5.过程质量的影响因素,通常被简称为“5M1E”,其中的“E”是指(B)。A.方法B.工作环境C.设备D.原材料6.在质量控制方面,公司员工耳熟能详的“三不”政策,是指每个岗位的员工“不接受不合格品、(C)和不流转不合格品”。A.不设计不合格品B.不采购不合格品C.不生产不合格品D.不报废不合格品7.平衡记分卡(BSC)是将公司愿景、战略转化为部门和个人目的的一种方法,它从财务、(D)、
3、内部过程和学习成长等四个方面来制订相关指标。A员工B股东C供方D顾客8. QC小组活动程序通常包含四个阶段,这“四个阶段”是指(D)。A. SWOT(优势劣势机会挑战)四个阶段B. DMAI(定义测量分析改善)四个阶段C. ADLI(方法展开学习整合)四个阶段D. PDCA(策划实行检查处置)四个阶段9.无论是公司、车间和班组的文化,还是质量、安全、保密等文化,均由精神层、制度层和物质层三个层次所构成。公司的愿景、使命和核心价值观,所体现的是(A)A精神层B制度层C物质层D啥也不是10.公司开展全面生产维护(TPM)的两大基础活动,涉及5S活动和(A)。A. 目视管理B.标准作业C. 防错法D
4、.全员参与11. 某实验室对要使用的物品依规定进行合理摆放,并做好标记,这属于5S活动中的(B)。A.整理B.整顿C.清扫D.清洁12.某旅行社2023年起在其旅游大巴上提供免费WIFI,根据狩野(KANO)模型,这属于(D)。A. 必须质量特性B. 一元质量特性C. 多元质量特性D. 魅力质量特性13.关于5S管理活动的有关表述,对的的是(C)。A5S管理活动就是搞好现场环境卫生B5S比6S落后,S越多越好,管理水平越高C5S管理活动是开展现场管理和改善的基础D公司的管理部门,不适合推行5S管理活动14.关于GB/T19580-2023卓越绩效评价准则标准的有关表述,对的的是(B)。A它规定
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