美的家用空调的营销策略分析.doc
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1、毕业设计(论文)题 目 美的家用空调的营销策略分析 届: 专 业: 学生姓名: 学 号: 指导老师: 职 称: 2014年 11月 24 日美的家用空调营销策略分析摘要 随着中国经济的快速发展,人们生活水平不断提高,极大的促进了中国空调产业的繁荣。据统计2014年中国空调产量和销量分别达到了 9670万台和10600万台,已成为中国国民经济持续繁荣的重要产业之一。中国空调市场如此巨大,给各大空调生产厂家带来无限机遇。美的集团是以家电制造业为主的大型综合性企业集团,2013年9月18日在深交所上市,旗下拥有小天鹅、威灵控股两家子上市公司。美的集团作为电器龙头在寻找与把握机遇的同时,终始顽强的面对
2、着来自各方面的激烈竞争。本文先是回顾国内外对市场营销的研究现状,研究思路、研究方法等营销理论,确定本文的研究路线图。接着分析中国空调行业的宏观环境,包括人口环境、经济环境、政治法律环境、自然环境、社会环境和科技环境。为了美的空调在中国空调行业能够继续取得良好的成绩,立足于中国空调市场,本文最后着力于美的空调的产品、渠道、价格和促销等几个重要营销要点,结合其市场定位,优化了美的空调的营销策略关键词美的集团 家用空调 营销策略Analysis of household air conditioner marketing strategy of beautyAbstract With the rap
3、id development of Chinas economy, people life level unceasing enhancement, greatly promoted the prosperity of Chinas air conditioning industry. According to statistics, in 2014 Chinas air-conditioning production and sales reached 96.7 million and 106 million respectively, has become one of the impor
4、tant industry of the national economy continued to boom in China. Chinas air conditioner market is so great, to each big air conditioning manufacturers bring unlimited opportunities. Midea group was mainly used for household appliance manufacturing in large-scale comprehensive enterprise group, list
5、ed on the Shenzhen stock exchange on September 18, 2013, which owns the whistling, welling holding subsidiaries of listed companies. Midea group as well as the electric faucet in the search for and seize the opportunities, always stubborn in the face of intense competition from all sides. This paper
6、 first reviews the research on marketing status quo, research ideas, research methods such as marketing theory, determine the research road map. Then analysis the macro environment of Chinas air conditioning industry, including population environment, economic environment, political law environment,
7、 natural environment, social environment and technology environment . To Midea air-conditioning air-conditioning industry in China can continue to achieve good results, China based air conditioning market, finally, the paper focus on the beautiful air conditioning products, channel, price and promot
8、ion etc. Several important marketing points, combined with its market orientation, optimize the beautiful air conditionings market strategyKey words Midea group Home air conditioning The marketing strategy目 录一、绪论5(一)美的家用空调的基本情况5(二)4P理论概述6二、美的家用空调的营销环境分析6(二)营销中介7(三) 顾客7(四)供应者7三、基于4P理论分析美的家用空调的营销策略7(一
9、)产品策略7(二)价格策略8(三)渠道策略8(四)促销策略8四、美的家用电器营销策略的可鉴之处9五、美的家用空调营销存在的问题9(一)、品牌建设的瑕疵9(二)、渠道建设不完善10(三)、促销方式平淡10六、解决问题11(一)坚强品牌建设11(二)强化渠道管理12(三)改善促销方式14结论15一、绪论(一)美的家用空调的基本情况美的集团于1968年在广东正式成立,主要经营范围是家用电器,经营范围还涉及房产、物流等领域,是一家大型综合性现代化企业集团,旗下拥有2家上市公司、4大产业集团,是中国最具有规模化的白色家电生产基地和出口基地。目前,美的集团员工共有近8万人,旗下拥有美的、威灵等十多个品牌。
10、除了总部之外,美的集团还在国内建有十余个生产基地;国外的越南平阳基地已建成投产。美的集团一直保持着健康、稳定、快速的增长。上世纪80年代平均增长为60%,90年代平均增长为50%。21世纪以来,年均增长幅度超过36%。2014年,美的集团整体实现销售收入达900亿元,同比增长33%,其中出口额38.2亿美元,同比增长40%,预计2009年将实现销售收入1100亿元,其中出口44.6亿美元。在“2008中国最有价值品牌”的评定中,美的品牌价值跃升到406.28亿元,位居全国最有价值品牌第六位。美的家用空调隶属于美的制冷家电集团,目前拥有员工近13000人。是集家用空调产品研发、生产、营销、服务于
11、一体的经营平台。拥有千万级产能的家用空调生产线和遍布全国的空调销售网络,产品销往全国各地。 美的家用空调拥有广东顺德工业园、芜湖工业园、武汉工业园三大生产基地,形成了1500万台套的年生产能力和中国最完整的空调产业链。拥有覆盖全国的营销系统和强大的自主技术研发能力,形成了规模大、实力强的研、产、销一体化的事业部。美的家用空调将继续以集团“新353”战略发展为契机,秉承“价值为尊、利益共享”的核心价值理念,不断提升盈利能力,持续推动变革创新,塑造和培育核心产品的竞争能力,最终成为家用空调国内市场的领导者。(二)4P理论概述4P营销理论产生于20世纪60年代的美国,是随着营销组合理论的提出而出现的
12、。1953年,尼尔博登尼尔博登最首提出市场营销组合概念。在美国市场营销学会的就职演说中创造了“市场营销组合”这一专业术语,其意是指市场需求或多或少的在某种程度上受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响。1967年,菲利普科特勒菲利普科特勒(1931年-)是现代营销集大成者,被誉为“现代营销学之父”,任美国西北大学凯洛格管理学院终身教授,是美国西北大学凯洛格管理学院国际市场学SC强生荣誉教授。在其畅销书营销管理:分析、规划与控制第一版进一步确认了以4P为核心的营销组合方法,即:产品注重开发的功能,要求产品有独特的卖点,把产品的功能诉求放在第一位。价格根据不同的市场定位,制定不同的价格策略,产品的
13、定价依据是企业的品牌战略,注重品牌的含金量。渠道企业并不直接面对消费者,而是注重经销商的培育和销售网络的建立,企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。很多人将宣传狭义地理解为“促销”,其实是很片面的。宣传应当是包括品牌宣传或广告、公关、促销等一系列的营销行为。二、美的家用空调的营销环境分析(一)供应商 相比海尔、格力而言,美的的渠道模式并不特殊,但美的胜在执行而非概念和创新,和渠道成员沟通顺畅是美的的优势所在。在格力、海尔、美的三大空调厂商之中,美的得到经销商的支持是最大,它的主推力是最强。美的空调渠道管理思想可以总结为两点:第一,全国性推广“扁平化结构现代企业组织结构形式之一,这种组织结构形
14、式改变了原来层级组织结构中的企业上下级组织和领导者之间的纵向联系方式,平级各单位之间的横向联系方 式以及组织体与外部各方面的联系方式等。”营销渠道。第二,对市场实现“精耕细作”。(二)营销中介营销中介是市场营销不可缺少的环节,大多数企业的营销活动,都必须通过它们的协助才能顺利进行。例如生产集中与消费分散的矛盾,就必须通过中间商的分销来解决。资金周转不灵,则须求助于银行或信托机构等。正因为有了营销中介所提供的服务,才使得企业的产品能够顺利地到达目标顾客手中。随着市场经济的发展,社会分工愈来愈细,这些中介机构的影响和作用也就会愈来愈大。因此,美的集团在市场营销过程中,必须重视中介组织对企业营销活动
15、的影响,并要处理好同它们的合作关系。(三) 顾客 从现实角度出发分析,美的空调的销售情况在我国国内的南方的销量要比在北方的销量高的多,这与南北两地的自然气候与地理特点有关,基于以上现状,美的空调销售人员在向顾客推销产品时一定要注意将实际情况和产品特点相结合才能吸引顾客。(四)供应者 对于美的集团现有的庞大的规模,产品供应者必须要对产品质量提供保障,企业发展越来越快的同时一方面要注意对产品质量和功能严格检查,一方面也要注意供应者的生产质量。不能由于企业发展过快而导致供应者觉得有利可图,随意增加生产成本却不提高生产质量或为产品增加功能,不给供应者讨价还价的机会。三、基于4P理论分析美的家用空调的营
16、销策略产品策略 目前市场上各个著名品牌的各类空调琳琅满目,消费者在进行购买时一定会货比三家的进行选择,通过对比各个品牌的产品质量和产品价格从中选择性价比最高的商品。所以美的空调如果想要吸引消费者而增加销售量就应该提升产品质量并且注重产品开发。价格策略在定价策略上,根据美的空调现在处于行业第二名的现状,美的空调实行的是同种机型,同种能效的情况下,只参照格力空调的价格,有针对性的降低100300元不等渠道策略美的空调目前的渠道分销模式是通过允许经销商的入股,合资成立几十家区域性销售公司。“只有变,才是不变的”这是美的企业中的一句名言。事实上,合资模式是美的渠道变革的主流,成立合资销售公司的区域,都
17、是市场比较成熟、依靠拓宽渠道实现增长已无可能的区域。而在具体操作上,美的目前的渠道策略主要分为两大块:一是电器连锁商;美的空调非常重视与电器连锁商的合作,先后与苏宁、国美、五星、永乐、大中等电器连锁建立战略伙伴合作关系。销售总部成立连锁客户部,签订统一的统购分销合同,统一打款,并且增加部分定制的机型。后期的产品配送、市场维护、售后服务、促销等交与所属当地空调分公司。二是自建渠道;美的公司几乎在国内每个行政省都设立了自己的分公司,在地市级城市建立了办事处。在一个区域市场内,美的分公司和办事处一般通过当地的几个批发商来管理为数众多的零售商,批发商可以自由地向区域内的零售商供货。批发商带动,零售商负
18、责分销,一个地区内往往有几个批发商。零售指导价由制造商制定,同时制造商还负责协调批发价格,不过并不一定能强制批发商遵守。美的空调的各个分公司或者办事处虽然不直接向零售商供货,但是他们会要求批发商上报零售商名单。这样做可以和零售商建立联系,一方面可以了解实际零售情况,另外还可以依此向零售商提供包括店面或展台装修,派驻促销员和提供相关的促销活动。促销策略有关调查显示,中国消费者是世界上最易受广告影响的,2008年中国广告业的营业额更达到了1780亿元。现代广告最重要的是使企业品牌和某种消费理念潜移默化,深入人心;希望消费者看过广告产生购买某种商品的欲望。所以不少企业舍得在广告宣传上下本钱。而美的空
19、调的广告宣传无论是投入力度还是新奇程度,给人的印象都不够深刻,公司也更愿意将资金投入到直接的产品价格让利中去。它体现出美的在当今市场中的追求朴实低调,真诚回报消费者的理念。四、美的家用电器营销策略的可鉴之处 空调行业竞争越来越激烈,美的、海尔目前的市场份额不能超过格力却也紧随其后,特别是美的电器,研究美的电器而不考虑格力电器这个因素是不完整的,也是不权威的。作为直接竞争对手,美的业绩和格力业绩成反比例关系。2013年美的电器半年报显示,上半年实现净利润26. 04亿元,同比增长24. 69%;营业收入462. 82亿元,同比增长18.72%,每股收益0.77元。其营收增长率一项甚至超过了格力电
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