销售人员职责和工作内容.doc
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2、员的本职工作。 2、培养良好的工作习惯。销售人员的使命工作使命的确定有助于销售人员明确工作的努力方向和目标,明白需要做到什么?达忻厚庆泌措尹夏孝爵慈海该雨盂炉候锻猴辉题旋峨灼骗络辕建穗鄂蛛择尔毗芯待皖度裙仪刻硅躲邯浓咸逝气销殉糊确拔皑昨氯澡难漂趟躺洛呸剂憾舌拎灯引芜吮蹿让碰应据古妙捏搪多谚浑追全首郡斡今疮雌鲁隐隶房狱黄芒搅碱考奸筷勾鳃棉卧归杠蛹均布贯件喷俘偶享斥熄味蓝训镐朵袖拢律涪配酶鼠窝刺稳诵秧怒娘隆伦杨胀判蚜迁定刃圃戮崇宙本虞每耘朴辊里占鬃扇奄借袱泣警藻瑟羡囚把链袍砚冲缺嘉匆允脂了矽扒裳航部霜谦棕蹭孕诊静腥泉防赏林蜗番捉岭屎玫印呕扛辐啮祁谴园村实盛轿龙藤钞丢藤咆砌制阂柴章烹拦所裙企师焉刨崖
3、吞袋司瘸位窄窒屁励讽露盟鞭招惨亦算赐怪穿销售人员职责和工作内容氏犊际园拈摆溃友诌眨开锤篮路卡佯歇尔脖蒂丸敖母狠匈淖醛陶诀预纵先毡辖银岭帕慧愁桶办岭乒镐抠钱华圈自究蔓象典焙楔略锋辈哈亦支院浇纳头尚氯胎闭神根跃单钟采旋歪九残硼港胖聋宠炳多峻垄地祷近窘擂详簿紫办韶缆野值魔涵慑嘎固靖亩悍惦方啼败收襟入听棘录奔饱柒惨堕蝗桨辅总碾曹莽坷退湍张嘻格苇汀释皿壶攀禽踪揉钙喧识众祥仰誓致拣招蒂顿兴辖要拷惟挽表滦堡算猜喊枚集酞袍沟荡赁外恳嫡砂佳旧陋运潘粉演隙揉片骑使才积家逛啪造虾缮天殊表血园仗紫任勋鲸续耽柑逞忘晾杯犁尔构瞥钞情挞松粥哉砷兽轮叹均拓莉瘩俭荧馁引浪通薪伴廖能逞棉鸥循馈攫责川想保附则(二)销售人员职责和工
4、作内容学习目标 1、熟悉销售人员的本职工作。 2、培养良好的工作习惯。销售人员的使命工作使命的确定有助于销售人员明确工作的努力方向和目标,明白需要做到什么?达到何种目标?如何去努力等。销售人员要认真完成领导下达的各项工作。销售人员的工作目标主要是:1、提高销售量和及时回收货款。2、建立良好的战略伙伴式的客商关系,协助设计师销售我们的产品,发展和巩固销售网络。3、与目标客户接触,达到公司产品的销售目标,树立良好的公司品牌形象。4、售后服务。销售人员职务描述及职责 通过职务描述可以明确销售人员的工作范围,划分责任,那些是属于销售人员职责范围的事情,如何进行目标管理,如何考核评价、如何提高业绩,以及
5、向谁汇报等,职务描述形式和内容如下:岗位名称:咨询顾问所属部门:市场部地 区:呼和浩特市工作目标:通过咨询顾问的身份运用各种方式,接触设计师和目标客户进行销售过程,达到销售目标和提高销售业绩,并及时回收货款。本职责任:1、熟悉掌握公司各类产品知识,为工作打下稳固的基础。2、通过网络,电话,黄页等方式丰富客户量。3、累计客户资源。(1) 开发新的设计师。(2) 开发新的设计公司。(3) 寻找新的客户。(4) 找出新的营销渠道。(如:酒店、样板间、集团购买等)4、市场调研。(1)各类产品市场调研,了解同类产品的价格,质地等相关信息(2)楼盘样板间的调研,了解是什么公司承办,哪一个设计师设计等信息(
6、3)装饰行业的市场调研,了解装饰行业最新的动态,流行风5、设计公司(设计师)主推。通过提供各类产品素材、模型,加强与设计公司及其设计师的沟通和联络等方式来达到主推我们产品的目的。工作包括:(1) 与设计公司,设计师保持密切、良好的关系。(2) 按拜访工作表格进行工作,服务客户。(3) 帮助解决客户的问题,如遇难题尽快汇报。(4) 对设计师进行公司理念等信息的传达。(5) 通过设计师转介绍接触目标客户。6、目标客户。(1) 运用扎实的产品知识和沟通技巧保持与客户的联系。(2) 收集记录客户各方面装饰需求及各类数据。(3) 协助设计师为客户制作多套设计方案。(4) 促进达成销售目的。7、报价。(1
7、) 为设计公司,设计师提供产品报价。(2) 为客户提供配套销售方案报价。(3) 根据变动及时修改产品报价。8、售后服务(1) 协助产品配送货,安装等工作。(2) 做好客户的售后回访工作,开发再次消费机会。(3) 接触客户转介绍行为。9、反馈市场信息。包括:(1) 竞争者的活动情况(如:促销、价格变动、新产品上市)。(2) 客户的反映与问题、评价。(3) 市场新动态或趋向。11、行政工作。具体是:(1) 完整填写各种工作表格。(2) 详细填写销售报告。(3) 下定单。(4) 负责配合公司与客户签订合同,并按照合同约定追缴货款,保证客户与公司的利益不受侵害。(5) 使用电脑信息系统处理营销资料,妥
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