电信运营商网络数智化转型思考.pdf
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1、邮电设计技术/2024/03收稿日期:2024-01-230 引言党的二十大作出了加快建设网络强国、数字中国,加快发展数字经济的战略部署,为我国信息通信业高质量发展提供了根本遵循。中国联通全面贯彻新发展理念,加快打造5G精品网、宽带精品网、政企精品网、算力精品网这4张精品网,坚持构建领先的数字信息基础设施,着力提高网络硬实力;持续提升网络的智能化、服务化、协同化水平,提升服务和行业赋能能力,在更高起点、更深连通、更优体验等方面支撑和服务国家高质量发展。聚焦自智网络注智赋能4张精品网,强化“精心服务、精质产品、精智运营、精益管理”四大商业价值牵引,协同推进网络基础设施的自智升级和运营体系的自智转
2、型。面向客户和产品,强化端网业协同的自智闭环,面向运营和管理,充分发挥集约化优势和规建维优营服一体化特点,加强体系化顶层设计,加快规模化迭代实施,促进业务提质创收和运营降本增效,电信运营商网络数智化转型思考Reflections on Digital and Intelligent Transformation ofTelecom Operator Networks关键词:网络运营;自智网络;数字化转型doi:10.12045/j.issn.1007-3043.2024.03.002文章编号:1007-3043(2024)03-0007-05中图分类号:TN915文献标识码:A开放科学(资源服
3、务)标识码(OSID):摘要:为进一步深化网络智慧运营,持续提升网络、产品供给和服务的自动化、智能化水平,对运营商网络数智化转型面临的挑战进行分析,结合网络运营的需求及特点,提出了以自智网络为牵引提升网络商业价值,研究中国联通自智网络的实施特点、演进路径及重点任务,探讨自智网络运营的实施要素和关键步骤,助力网络运营模式的数字化转型。Abstract:In order to further deepen the intelligent operation of the network,continuously improve the automation and intelligence lev
4、elof the networks,product supply and services,it analyzes the challenges faced by the digital transformation of the operatorsnetwork.And combined with the needs and characteristics of network operation,it proposes to use autonomous networks asa driving force to enhance the commercial value of the ne
5、twork,and studies the implementation characteristics,evolutionpath,and key tasks of China Unicoms autonomous networks,explores the implementation elements and key steps of auton-omous networks operation to assist in the digital transformation of network operation models.Keywords:Network operation;Au
6、tonomous network;Digital transformation赵占纯1,范琨2,耿岩2,赵永建1,张玎1,周可记1,郝婧1(1.中国联通研究院,北京100048;2.中国联合网络通信集团有限公司,北京100033)Zhao Zhanchun1,Fan Kun2,Geng Yan2,Zhao Yongjian1,Zhang Ding1,Zhou Keji1,Hao Jing1(1.China Unicom Research Institute,Beijing 100048,China;2.China United Network Communications Group Co.,
7、Ltd.,Beijing 100033,China)赵占纯,范琨,耿岩,赵永建,张玎,周可记,郝婧电信运营商网络数智化转型思考本期专题Monthly Topic引用格式:赵占纯,范琨,耿岩,等.电信运营商网络数智化转型思考 J.邮电设计技术,2024(3):7-11.072024/03/DTPT为行业客户和消费者提供极致的服务体验,为经济社会发展打通信息“大动脉”。1 运营商网络数智化转型的动因与挑战1.1 网络自动化、智能化转型的四大驱动因素a)拥抱数字经济、赋能行业数字化转型,运营商需要加快构建新型数字基础设施。数字经济快速发展、行业数字化转型持续深入,企业加速5G应用和上云用数,为运营商
8、带来了全新的市场机遇,也对网络提出“泛在10G、弹性带宽、确定性SLA、安全专网、预防预测维护”等诸多新的要求。运营商需要加快推进网络的智能升级,推动网络提速提质,提高网络服务化、协同化水平,以便更好地把握数字经济新机遇。b)提升用户体验、使能业务创新,运营商希望激活网络打造第二增长曲线。中国通信市场从“人口红利”迈向“人心红利”的新阶段,“品质领先、体验为王”成为赢得客户的关键,运营商需要加快打造“敏捷交付、自主服务、确定性SLA保障”等运营服务能力。同时,为了激活网络资源、能力和数据,加速业务创新、促进业务提质及SLA变现、打造第二增长曲线,运营商需要构建平台化、服务化的供给能力,如行业数
9、字化平台、Open API,支撑政企业务创新发展。c)网络日益庞大复杂、降本增效要求更高,急需构建自智运营能力。中国联通网络规模快速增长,5G精品网中频基站、共建共享基站数量均超100多万,宽带精品网服务超1亿户家庭,政企精品网覆盖300多个本地网,算力精品网IDC机架超过30多万架。同时,全光改造、核心网云化等使网络更加复杂,网络维护工作大幅增加,需要合理控制运维成本,合理调整运维人员结构。因此,运营商需加快构建自动化、智能化能力,缓解网络规模增长和降本增效之间的矛盾。d)布局未来发展、融合创新数字技术,升级企业核心竞争力。面向未来,若要实现“数字科技领军企业”转型,进而实现提升大连接价值、
10、实现大应用领航、激活大数据资源、推动大计算成势、促进大安全发展的目标,需进一步提升网络的智能化水平,精准把握网络创新着力点,体系化应用AI和网络大模型,系统性推进网络运营运维全场景、全流程“融智”,将自智能力融入到规、建、维、优、营、服全生产流程的每一个环节,夯实网络根基,提升行业服务和赋能水平,升级企业核心竞争力。1.2 网络自动化、智能化转型的4个关键挑战a)如何兼顾阶段成效和长期演进,推进网络自动化、智能化转型。网络自动化、智能化转型既要有长期的演进目标进行牵引,以便于指引网络创新、系统规划和技术布局,又需要快速构建自智能力,快速解决现网生产运营中所面临的“开通慢、保障难、效率低”等紧迫
11、性难题。b)如何统筹各方、拉通专业产品,按照统一方向和节奏实施。网络自动化、智能化转型涉及众多专业和产品,覆盖“规、建、维、优、营、服”诸多生产环节,分属集团和省分诸多部门,需要整合资源、统筹规划,将碎片化工作纳入到统一体系,并拉通专业产品、明确定位分工,按照统一方向和节奏协同实施,进行体系化的顶层设计。c)如何衡量自智转型带来的商业价值和运营成效。有效衡量自智转型带来的商业价值和运营成效,是管理层决策部署的关键。因此,构建一套量化的、客观的评价体系至关重要。这套评价体系不仅要能承接“提质创收、降本增效”等企业经营目标,还需支撑“网络安全生产、业务开通和质量保障”等网络运营目标的实现,并有利于
12、牵引自智能力的规划和建设。d)如何驱动生态伙伴,按照整体规划和要求提升网络及运营能力。网络基础设施是由生态伙伴构成的有机载体,如何牵引设备厂家、运营厂家迭代能力,最大化的跨域、跨厂家能力协同,是推进网络演进的关键因素。通过体系化建设和迭代机制对生态伙伴进行有效牵引,指导并整合生态伙伴的开发及升级节奏,进而高效支撑网络自智能力的迭代提升。1.3 自智网络牵引网络数字化转型自智网络融合网络技术和数字技术,是顺应数字化转型的趋势,应对业务、技术、需求挑战的重要基石,是网络数字化转型和智慧化运营的重要支撑手段。自智网络具备“商业驱动、自上而下推进,全局统筹、体系化推进,长期演进、持续迭代推进”等特点,
13、有助于为网络自动化、智能化转型赋能,牵引网络和运营向数字化转型的目标协同演进。目前,自智网络产业规划及标准基础已被制定。TM Forum、3GPP、ETSI、CCSA等九大标准聚焦架构、分级、成效、接口和技术等方向,立项、发布了80多个标准或研究课题,为运营商开展顶层设计提供理论支撑和标准依据。同时,运营商携手网络设备及运营厂商,协同开展应用创新和验证部署,为开展自智网络应用创新和规模化实施提供技术支撑和案例储备。赵占纯,范琨,耿岩,赵永建,张玎,周可记,郝婧电信运营商网络数智化转型思考本期专题Monthly Topic08邮电设计技术/2024/032 中国联通自智网络实施及演进路径2.1
14、中国联通自智网络实施的4个特点a)自智范围更聚焦:聚焦4张精品网的自智升级。4张精品网是承载高价值产品和服务的业务网,网络覆盖建设已经取得阶段成效,提升其自智运营水平,使能商业成功,成为首要任务。b)网业协同更紧密:强化用户-业务-网络自智闭环。以客户为中心,构建客户体验(CEI)、业务质量(KQI)、网络性能(KPI)的闭环体系,全方位、体系化构建自智能力,更好地支撑市场发展和客户服务,尤其是政企业务的创新发展。c)统筹推进更体系化:评、创、规、建体系化的自智迭代。结合网络线组织特点,强化统筹,推动“自智现状评估、应用创新、网络和系统自智能力规划、能力建设推广”等工作更高效、更体系化地实施。
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