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新重症医学科2018年优质护理服务实施方案.doc
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1、重症医学科2018年优质护理服务实施方案为进一步贯彻落实“全国卫生系统开展优质护理服务示范工程” 活动的相关要求,深化拓展“优质护理服务示范工程”活动的工作内涵,以护理部确定的 “强专业、树形象、重品质”专业能力要提高;团队形象再提升;品质管理创佳绩为主题。在总结 2017 年度开展“优质护理服务示范工程”活动经验的基础上, 2018 围绕“以病人为中心、以需求为导向”的服务宗旨,以优化服务流程、改善患者就医感受为基础,推进优质护理服务工作。一、 实施项目内容(一) 专项推进项目 病情观察、用药护理、健康与饮食、康复与心理。(二) 项目负责人:组长:徐妍(护士长)组员:柴红丽、苗建彬、马爱波、
2、于海波(三) 项目推进具体措施一、 病情观察主题:睡眠管理目标:让病人睡个安稳觉措施:1. 对于清醒的病人为患者树立时间、地点观念,如:阿姨您好!这里是赤峰学院附属医院重症监护病房,我是您的责任护士xxxx现在是早晨xx点xx分。在病房明显处悬挂钟表以便患者观看时间。2. 噪音:1) 工作人员减少在病床旁的对话,做到四轻(说话轻、走路轻、操作轻、关门轻)2) 监护仪的报警声音调节3) 抢救时注意保护其他患者4) 宣教家属探视时保持病室安静5) 减少治疗工作时产生的噪音,如测量无创血压等3. 光照1) 7:00-9:00尽量使用自然光2) 避免强光照射3) 暗化病室:夜班22:00熄灯,打开床头
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