管理信息系统练习题-答案.doc

《管理信息系统》练习题答案

一、简述题

1．管理信息
答：管理信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是一种资源。

2．决策支持系统
答：DSS以MIS管理的信息为基础，是MIS功能上的延伸。DSS是把数据库处理与经济管理数学模型的优化计算结合起来，具有管理、辅助决策和预测功能的管理信息系统。
DSS在人和计算机交互的过程中帮助决策者探索可能的解决方案，为管理者提供决策所需的信息。

3．如何从不同的角度对管理信息系统进行分类？
答：一般来说，依据信息系统的不同功能、目标、特点和服务对象，它可以分为业务信息系统、管理信息系统和决策支持系统。
针对不同的行业和领域，依据管理信息系统不同的功能和服务对象，它可分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统。

4．数据库管理系统
答：数据库管理系统是一组对数据库进行管理的软件，通常包括数据定义语言及其编译程序、数据操纵语言及其编译程序以及数据库管理例行程序。

5．诺兰阶段模型的实用意义何在？
答：诺兰阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律，对我国各类组织开展信息化建设具有借鉴意义。一般认为诺兰阶段模型中的各阶段都是不能跳跃的。因此，无论在确定开发管理信息系统的策略，或是在制定管理信息系统规划的时候，都应首先明确本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。

6．信息系统
答：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。

7．管理信息系统的特点
答：它是一个为管理决策服务的信息系统；
它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统；
它是一个人机结合的系统；
它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统；
它是多学科交叉形成的边缘学科。

8．MIS战略规划的作用
答：MIS战略规划的作用在于：
(1) 合理分配和利用信息资源（信息、信息技术和信息生产者），以节省信息系统的投资。
(2) 通过制定规划，找出存在的问题，正确地识别为实现企业目标MIS系统必须完成的任务，促进信息系统的应用，增加企业的经济效益。
指导MIS系统开发，用规划作为将来考核系统开发的标准。

9. 企业流程重组
答：企业流程重组（Business Process Reengineering，简称BPR）的含义是对企业经营业务流程（process）进行根本性的（fundamental）再思考和彻底（Radical）的重新设计，从而获得可以用成本、质量、服务和速度等方面的业绩来衡量的戏剧性（dramatic）的成就。

或者回答为：
企业流程重组实际上是从信息的角度，按现代化信息处理的特点，对现有的企业流程进行重新思考和重新设计，成为提高企业运行效率的重要途径。

二、论述题
1．信息系统经历了哪几个发展阶段?
答：信息系统经历了电子数据处理系统阶段、管理信息系统阶段（早期的MIS）和决策支持系统阶段。
电子数据处理系统阶段的特点是数据处理的计算机化，目的是提高数据处理的效率，从发展阶段来看，它可分为单项数据处理和综合数据处理两个阶段。
管理信息系统的最大特点是高度集中，能将组织中的数据和信息集中起来，进行快速处理，统一使用。有一个中心数据库和计算机网络系统是MIS的重要标志。
管理信息系统的另一个特点是利用定量化的科学管理方法，通过预测、计划优化、管理、调节和控制等手段来支持决策。
DSS以MIS管理的信息为基础，是MIS功能上的延伸。DSS是把数据库处理与经济管理数学模型的优化计算结合起来，具有管理、辅助决策和预测功能的管理信息系统。
DSS在人和计算机交互的过程中帮助决策者探索可能的解决方案，为管理者提供决策所需的信息。

２．浏览器/服务器（Browser/Server）模式的优点。
答：首先，浏览器/服务器模式具有客户/服务器模式的优点。
另外，在传统的客户/服务器结构中，Server仅作为数据库服务器，进行数据的管理，大量的应用程序都在客户端进行，这样，每个客户都必须安装应用程序和工具，因而，客户端很复杂，系统的灵活性、可扩展性都受到很大影响。
在浏览器/服务器模式下，Web Server既是浏览服务器，又是应用服务器，可以运行大量的应用程序，从而使客户端变得很简单。

３．为什么说企业流程重组不仅涉及技术，而且涉及人文因素？人文因素体现在哪些方面？
答：企业流程与企业的运行方式、组织的协调合作、人的组织管理、新技术的应用与融合等紧密相关，因而，企业流程的重组不仅涉及到技术，也涉及人文因素。
人文因素体现在以下方面：观念的重组（以新型企业文化代替老的企业文化）、流程的重组（以新的企业流程代替原有的企业流程）和组织的重组（以扁平化的企业组织代替金字塔型的企业组织）。

４．信息系统的三种切换方法是什么？它们分别适合哪种情况下的系统切换？
答：信息系统的三种切换方法是：直接切换法、并行切换法、试点过渡法。
一般在老的系统已完全无法满足需要或新系统不太复杂的情况下才采用直接切换法。
在银行、财务和一些企业的核心系统中，并行切换法是一种经常使用的切换方法，在新老系统同时运行期间，可以利用老系统对新系统进行校验。
较大、重要性较强的系统的切换，适合使用试点过渡法。

５．购买商品软件的信息系统开发方式的优缺点是什么？
答：商品软件以规范模式研制，经过反复调试，得到广泛应用，质量有所保证，购置商品软件方式可加快信息系统的开发进度。
但我们也要注意到，规范模式的软件对组织的变革，尤其对流程由较大的推动力度，这为企业获得成功带来难度，且具有一定的风险。

６．为什么有时不得不采用应用系统软件购置与专门开发并举的集成方式？
答：由于每个组织的管理模式不尽相同，也有保持个性的要求，不可能买到能解决所有管理问题的商品软件。为此，必要时不得不采用应用系统软件购置与专门开发并举的集成方式，即对一些管理过程较稳定、模式较统一的功能模块购置商品软件，而对结合具体组织特点的、稳定性较差的或决策难度较大的功能模块则采用专门开发。

７．为什么说管理信息系统不仅是技术系统，而且是社会技术系统？
答：管理信息系统是对一个组织（单位、企业或部门）进行全面管理的人和计算机相结合的系统，它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策。
管理信息系统基于计算机技术、信息技术，所以管理信息系统是技术系统。
但信息技术的应用是无法与它的应用环境分离的，因此，管理信息系统中体现了（涉及）组织的管理思想、管理制度、管理方法、权力结构。
再者，为获得应用信息系统的最大效益，要扎扎实实地搞好管理工作的科学化。
第三，由于信息系统改变了企业的通讯状况，可能引起企业重组工作流程、重新分工、重新划分职权，重新进行企业的组织设计，甚至过去的服务地点、时间、办公桌相对位置，也都可能作很大的调整。
上述三方面都体现出管理信息系统中包含着重要的企业应用环境的因素，即社会因素，因此，管理信息系统不仅是技术系统，而且是社会技术系统。

８．试述结构化系统开发方法、原型法的优缺点和适用场合。
答：（1）结构化系统开发方法
优点：与生命周期法相比，结构化系统开发方法更强调开发人员与用户的紧密结合，而且在开发策略上强调“从上到下”，注重开发过程的整体性和全局性。
缺点：它的不足是开发过程复杂烦琐，周期长，系统难以适应环境的变化。
适用领域：结构化开发方法适合于大型信息系统的开发，
（2）原型法
优点：贯彻的是“从下到上”的开发策略，它更容易被用户接受。
缺点：由于该方法在实施过程中缺乏对管理系统全面、系统的认识，因此，它不适用于开发大型的管理系统。该方法的另一不足是每次反复都要花费人力、物力，如果用户合作不好，盲目纠错，就会拖延开发过程。
适用领域：需求不明确或解决方案不明确的信息系统的开发、信息系统中的最终用户界面的开发，不适用于开发大型的管理信息系统。

９．试述我国身份证号中代码的意义，它属于哪种码？
答：我国公民身份证号由十七位数字本体码和一位校验码组成。
18位身份证标准在国家质量技术监督局于1999年7月1日实施的GB11643-1999《公民身份号码》中做了明确规定。
第l一6位数为行政区划代码；第7—14位数为出生日期代码；第15---17位数为分配顺序代码；第18位为校验码。
我国公民身份证号属于多面码。

《管理信息系统》模拟卷

一、判断题（共10小题，每小题1分，共10分，正确的打“√”，错误的打“×”。）
1、 管理信息系统能代替管理人员做决策。´
2、 在管理信息系统中，不需要考虑人与计算机的合理分工。´
3、 MRPII是广泛应用于制造企业的一种管理思想和模式。√
4、 只有输入数据十分可靠，才能获得有用的管理信息。√
5、 把计算机应用到一个单位（企业、部门）的管理中去，一般要经历从初级到成熟的成长过程。√
6、 可以利用数据库技术解决数据共享问题。√
7、 企业系统规划法（Business System Planning，简称BSP）是一种制定MIS规划的方法。√
8、 只有采用结构化系统开发方法开发MIS时，才有必要开展系统分析工作。´
9、 新系统的逻辑方案是系统分析阶段的最终成果，也是今后进行系统设计和系统实施的依据。√
10、 可以把开发管理信息系统作为规范管理、提高效率的契机。√

二、单选题（共15小题，每小题2分，共30分，请务必将答案填写在以下表格中。）
1． BPR不是以下哪个术语的简称？D
（A）企业流程重组 （B）业务流程重组
（C）业务流程再造 （D）企业系统规划法
2． 会计科目的代码通常采用______B_______。
（A）多面码 （B）上下关联区间码
（C）顺序码 （D）十进位码
3． 在系统实施阶段中，新、老系统同时运行一段时间，对照两者的_______B______，利用老系统对新系统进行校验。
（A）输入 （B）输出
（C）运行 （D）维护
4． 管理信息是____A_____。
(A) 加工后反映和控制管理活动的数据
(B) 客观世界的实际记录
(C) 数据处理的基础
(D) 管理者的指令
5． 现代管理信息系统是_____C___。
(A )计算机系统 (B) 手工管理系统
(C) 人和计算机等组成的系统 (D) 通信网络系统
6． 以下哪个不是基层管理人员决策时需要的信息特点？C
（A）准确程度高 （B）具体详细 （C）大量来自于外部 （D）精度高
7． EDPS是以下哪个术语的简称？A
（A）电子数据处理系统 （B）单项数据处理阶段
（C）综合数据处理阶段 （D）管理信息系统
8． 从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策大多属于______A____的问题。
（A）结构化 （B）半结构化
（C）非结构化 （D）以上都有
9． 在计算机信息处理中，数据组织的层次是_______D_______。
（A）数据、记录、文档、数据库 （B）数据、记录、文件（表）、数据库
（C）数据项、记录、字段、数据库 （D）数据项、记录、文件（表）、数据库
10． 原型法贯彻的是_______B______的开发策略。
（A）自上而下 （B）自下而上
（C）系统调查 （D）系统设计
11． 信息系统发展的_______D______理论被称为诺兰阶段模型。
（A）成熟 （B）形成
（C）优化 （D）阶段
12． 开发MIS的系统分析阶段的任务是_____A________。
（A）完成新系统的逻辑设计 （B）完成新系统的功能分析
（C）完成新系统的物理设计 （D）完成新系统的数据分析
13． _____B____指的是为完成企业目标或任务的、逻辑上相关的、跨越时空的一系列业务活动。
（A）数据流程 （B）企业流程
（C）系统规划 （D）数据字典
14． 信息流是物质流的_____C____。
(A) 定义 (B) 运动结果
(C) 表现和描述 (D) 假设
15． 一个管理信息系统的好坏主要是看它____B____。
(A) 硬件先进、软件齐全 (B) 是否适合组织的目标
(C) 是否投资力量最省 (D) 是否使用计算机网络

三、简述题（共3小题，每小题10分，共30分）

1、 MIS战略规划的作用
答：
MIS战略规划的作用在于：
(1) 合理分配和利用信息资源（信息、信息技术和信息生产者），以节省信息系统的投资。
(2) 通过制定规划，找出存在的问题，正确地识别为实现企业目标MIS系统必须完成的任务，促进信息系统的应用，增加企业的经济效益。
(3) 指导MIS系统开发，用规划作为将来考核系统开发的标准。
2、 管理信息系统的特点
答：
1、 它是一个为管理决策服务的信息系统；
2、 它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统；
3、 它是一个人机结合的系统；
4、 它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统；
5、 它是多学科交叉形成的边缘学科。
3、 决策支持系统
答：1、DSS以MIS管理的信息为基础，是MIS功能上的延伸。DSS是把数据库处理与经济管理数学模型的优化计算结合起来，具有管理、辅助决策和预测功能的管理信息系统。2、DSS在人和计算机交互的过程中帮助决策者探索可能的解决方案，为管理者提供决策所需的信息。
四、 论述题（共2小题，每小题15分，共30分）
1、 信息系统的三种切换方法是什么？它们分别适合哪种情况下的系统切换？
答：1、 信息系统的三种切换方法是：直接切换法、并行切换法、试点过渡法。2、 一般在老的系统已完全无法满足需要或新系统不太复杂的情况下才采用直接切换法。3、 在银行、财务和一些企业的核心系统中，并行切换法是一种经常使用的切换方法，在新老系统同时运行期间，可以利用老系统对新系统进行校验4、 较大、重要性较强的系统的切换，适合使用试点过渡法。
2、 信息系统经历了哪几个发展阶段?
答：1、信息系统经历了电子数据处理系统阶段、管理信息系统阶段（早期的MIS）和决策支持系统阶段。2、电子数据处理系统阶段的特点是数据处理的计算机化，目的是提高数据处理的效率，从发展阶段来看，它可分为单项数据处理和综合数据处理两个阶段。
3、 管理信息系统的最大特点是高度集中，能将组织中的数据和信息集中起来，进行快速处理，统一使用。有一个中心数据库和计算机网络系统是MIS的重要标志。
4、 管理信息系统的另一个特点是利用定量化的科学管理方法，通过预测、计划优化、管理、调节和控制等手段来支持决策。
5、 DSS以MIS管理的信息为基础，是MIS功能上的延伸。DSS是把数据库处理与经济管理数学模型的优化计算结合起来，具有管理、辅助决策和预测功能的管理信息系统。
6、 DSS在人和计算机交互的过程中帮助决策者探索可能的解决方案，为管理者提供决策所需的信息。