关于高职院校民航服务外语人才培养模式探究.pdf
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1、1172024年5月(总第265期)英语广场收稿日期:2023-10-26作者简介:刘凤、汪秀云、王梦琦,信阳航空职业学院。研究方向:外语教学。关于高职院校民航服务外语人才培养模式探究 刘 凤 汪秀云 王梦琦摘 要 近年来,随着民航强国战略的不断推进,民航业对于复合型人才的需求日益增加,国内外针对民航服务类外语人才培养的重视程度与日俱增。此外,随着全球化和世界经济的融合,国际间的沟通变得越来越密切,民航服务人才的外语能力对于现代民航业的发展至关重要。本研究立足民航服务领域的发展趋势,探讨适合高职院校的民航服务外语人才培养模式。关键词 高职院校;民航服务外语人才;培养模式 中图分类号 H319文
2、献标识码 A文章编号 1009-6167(2024)13-0117-04 1 研究背景随着民航业的迅速发展和国际交往日益频繁,外语在航空运输过程中的作用变得更加突出。外语技能对于提高民航服务人员的工作效率至关重要(邓丽君,2015;尹钰,2017)。随着国家实施强国战略,民航行业的需求也随之改变,民航服务人员应具备良好的外语素养(赵明明,2018)。为适应当前市场变化,高职民航服务专业人才培养必须加强学生综合素质和职场外语交流技巧。基于校企合作的民航地面服务外语人才培养模式大大促进了航空企业的管理和服务水平,从而显著改善民航行业整体状况。然而,目前高职院校的教育体系存在很多问题,这些问题妨碍了
3、学校更有效地培养出色的毕业生。虽然大多数学生有足够时间参加校园评估考核,但他们难以将学到的知识运用到实际情境中。为了更好地迎合企业需求,高职院校应该增强相关教育内容,包括法律、英语、专业知识和职业技能等方面的培训。总的来说,已经有越来越多的专家和学者关注到民航服务人员外语能力的重要性。但就如何提升民航服务外语人才水平而言,相关研究还在探索阶段。本研究以高职类院校为研究重点,深入探讨通过调整人才培养模式,提升民航服务类专业学生的外语水平,以满足未来职场需求。2 高职院校民航服务外语人才培养存在的问题2.1 人才培养模式单一在高职院校中,民航服务外语人才培养模式存在单一性的问题。通常情况下,这些学
4、校在培养民航服务相关专业的学生时,主要注重传授基础的外语语言知识和技能,如英语口语、听力和写作等。然而,他们往往忽视了学生跨文化交际能力培养、专业术语应用能力培养以及行业背景了解和沟通技巧等方面的训练。这种单一的培养模式导致学生在就业过程中可能会面临困难,因为仅具备基本的语言技能往往无法满足复杂多样的民航服务工作需 Tel:027-87158992ENGLISH SQUARE求。他们缺乏对不同文化背景乘客的了解和沟通能力,也缺乏对民航服务行业特点和规范的深入理解。因此,尽管学生已经掌握了外语技能,但却缺乏与实际工作相关的专业知识和技能,这会影响他们在民航服务领域的职业发展和适应能力。2.2 民
5、航服务专业外语教学模式缺乏创新尽管高职院校致力于提供优质教育,但现有的外语教学还停留在传统模式,具体表现为:过分强调理论知识,在实践方面存在不足;过分侧重语言技能,忽视了跨学科、跨领域和跨文化知识的重要性;课堂学习比重大,而课外拓展性学习相对不足;外语课程与专业领域缺乏相关性。在传统模式下,教学主要在课堂上进行,强调师生面对面的知识传递和学习。教学内容和方法相对固定,很少涉及跨学科或实际应用领域的知识。传统的外语教学模式往往比较注重考试成绩,以应对考试为主要目标,而非真正提升学生的语言运用能力和实际沟通能力;缺乏与实际行业需求结合的特色课程设计,使得学生在毕业后可能会面临所学知识与实际工作要求
6、不匹配的情况。这种模式可能导致学生学习外语的兴趣和动力下降,影响其学习效果和职业发展潜力。2.3 学生外语能力无法满足社会和企业的需求当前,部分高职院校在缺乏民航领域教育背景的情况下,努力开设民航服务类专业,以满足社会需求。然而,这些专业往往是在旅游管理等专业基础上建立起来的,导致人才培养方案、教学计划和课程设置并未充分考虑到航空服务与管理人才的特点。有的教学内容的设计是简单地在原有专业基础上稍加改动或模仿其他学校的做法,缺乏对行业的实际需求分析。这种情况造成了课程设置与社会实际需求严重脱节,学生在课堂中所学的外语知识难以满足社会和企业的要求。外语能力仅停留在基础层面,而未能掌握专业、实用的语
7、言技能,如应对特定航空服务领域的专业术语、文书写作、口头沟通技巧等。由于缺乏针对性的教育和培训,学生毕业后可能面临就业时外语能力不足的困境,无法胜任民航服务相关岗位的工作要求。这也凸显了传统教学模式下存在的问题,即过度侧重基础知识传授,而忽视了实际行业要求和发展趋势。因此,学校需要采用与行业接轨的教学模式,以确保学生外语能力能够满足社会和企业的需求,并为其未来职业发展打下坚实基础。2.4 学生外语水平参差不齐学生外语水平参差不齐对于高职高专民航服务专业来说是一个重要的问题。在现实情况下,高职空乘专业学生可能面临着多方面的挑战,导致其外语水平无法达到标准。首先,受限于生活环境和个人意愿,部分学生
8、缺乏足够的内在动力去克服外语学习的困难。其次,学校通过自主招生录取学生,部分学生可能在文化成绩和口语表达能力上存在欠缺,导致外语学习起步时就面临较大压力。此外,缺乏明确的学习目的和积极性也使得学生对外语学习缺乏动力,进而影响他们的学习表现。同时缺乏良好的学习习惯和对外语学习的兴趣可能导致学生对单词、语法等基础知识产生抗拒心理,从而造成学习效果不佳。逃课现象的出现进一步拉大了学生外语水平的差距,使得整体教学质量受到影响。3 提高民航服务外语人才培养质量的对策和建议针对高职院校民航服务外语人才培养模式单一、外语教学模式缺乏创新、学生外语能力无法满足社会和企业需求、学生外语水平参差不齐的问题,本研究
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