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浅析网络暴力的成因摘要：网络的发展给公共舆论体系带来了革命性的变化，但同时也带来了网络语言暴力等消极影响。这一现象产生的原因是多方面的，本文将主要从网络媒介特点，网民受众心理，网民结构等方面进行分析。关键词：媒介；攻击；社会心理；社会阶层暴力,指以强制手段侵犯他人的极端行为,是人类原始征服欲望支配下指向特定对象的侵犯与伤害。语言暴力,就是使用谩骂、诋毁、蔑视、嘲笑等侮辱歧视性的语言,致使他人在精神和心理上遭到侵犯和损害。网络语言暴力专指在互联网这一虚拟空间中发生的以语言为媒介、对特定对象的辱骂攻击行为。对事件当事人进行“人肉搜索”，将其真实身份、姓名、照片、生活细节等个人隐私公布于众，然后导致线上甚至线下更加激烈的辱骂和攻击。代表事件有“虐猫事件”、“铜须门事件”、“史上最毒后妈”、“死亡博客”、“很黄很暴力事件”等等，不胜枚举。这些评论与做法，不但严重地影响了事件当事人的精神状态，破坏了当事人的工作、学习和生活秩序,更污染了整个网络舆论环境。各式各样，愈演愈烈的网络语言暴力现象让我们不禁深深思考，究竟是什么原因或者究竟是哪些因素的合力造成了网民如此不冷静，非理性的表现呢？我从以下三个方面分析：一、网络媒介自身特点人类的会话形式对于要表达的思想有着重大的影响。印刷术即纸质媒体强化了人类分析，线性逻辑和专门化分割的思维习惯，强化了同一性，连续性和一致性。尼尔波兹曼在娱乐至死中将印刷机统治美国人思想的时期为称为“阐释年代”“所有成熟话语所拥有的特征，都被偏爱阐释的印刷术发扬光大：富有逻辑的复杂思维，高度的理性和秩序，对于自相矛盾的憎恶，超长的冷静和客观以及等待受众反应的耐心。” 互联网令所有媒体永远无法企及的一个特征就是它有着无限的容量，各种各样的信息铺天盖地袭来。面对大量高速度呈现的信息，人们应接不暇，往往只是快速切换浏览，不能在脑海中留下深刻的印象，因而长时间接触网络就会降低人们的感知能力。当外界信息的输入超过人的正常负荷后，即信息过载，容易造成人的心理压力和思维混乱。人们过多的消费现成的网络信息，思维变得被动和僵化，变得碎片化，浅层化，形成表面的、狭隘的、被动式的思维习惯。在大量的信息间快速的切换必然会导致思维过程的减少乃至消失，网络在不经意间让人们远离了那个崇尚思辨和理性的“阐释时代”。广场政治的特性在网络中体现得淋漓尽致,姿态和情绪永远都比理性和冷静要有魅力。网民就像剧场里的观众,他不太关心你的思路是否清晰、推论是否严密,只要你的声音最大、手势最夸张、语言最有煽动性,只要你面带胜利的讥笑,那你就是最终的赢家。在这种论辩逻辑中,坚持到底就是胜利,人们最后比拼的居然是体力和耐力。”没有评论,没有说理,不讨论问题,只是叫骂而已,网络语言暴力事件在这种缺乏理性的情况下一步步升级。此外网络传播内容亦激发了网络语言暴力的产生。如上文分析，网络媒介提供了近乎无限的信息，网络受众注意力稀缺。而作为部分网络信息的发布者，一些网站出于商业动机为了赚取浏览量而刻意制造耸人听闻的新闻话题。用激烈刺激的标题来吸引受众，在一些敏感、涉及道德底线的问题上设置议题，激发网民的激烈争执乃至发生语言暴力。一家论坛的版主告诉法制日报记者“一次成功的人肉搜索策划,往往能带来数万甚至数十万的点击率，而点击率则是网站提高知名度、吸引广告的重要筹码。”二、网络语言暴力主体的心理机制网络传播媒介影响了网民对事物的正确认知，易使人们不经思考便下结论，但为何网民的语言往往倾向于攻击，武断如何演变为“武力”，粗暴如何上升为暴力？网络语言暴力行为主体的心理机制便值得我们仔细分析。社会心理学上将攻击行为定义为“意图伤害他人的身体行为或者言语行为。”网络语言暴力当属此范畴，而攻击行为的产生当有其相应的心理原因。心理学上对攻击行为的一个经典解释的便是挫折-攻击理论：挫折总会导致某种形式的攻击行为。“这里的挫折指的是，任何阻碍我们实现目标的事物。当我们达到一个目的的动机非常强烈，当我们预期满意的结果，却在行动过程中遇到阻碍时，挫折便产生了。”“在高速现代化的国家里，随着城市化程度和人民文化水平的提高，他们对物质生活的可能的前景越来越敏感。但富裕群体只能较慢地扩展。因此，人们的期望与实际所得之间的差距越来越大，这使得他们的挫折感变得更为强烈。”这正符合我国当前社会的特点，中国经济的迅速发展是世界瞩目的事实,但在经济发展的同时,由于社会中存在的贫富差距、官员腐败等问题,下层民众中形成了一种被剥夺的心理感受。小康杂志的调查发现,影响人们“快乐”的最主要原因是“社会不公平,社会底层民众的愿望不能实现”以及“社会贫富收入差距悬殊导致的心理不平衡”。而在中国社科院发布的2006年中国社会心态调查报告中,“压力大”“不平衡”“安全感差”“满意度低”等,成为描述现阶段公众心态的最常用词汇。这些调查无不显示中国民众较为普遍且越加强烈的心理挫折感。因而我认为，中国社会转型期贫富差距过大，不公平不平等现象的大量发生促使民众挫折感加剧，攻击动机加强，因而将这种情绪大量释放到网络空间里，造成了越加严重的网络语言暴力现象。网民的从众心理亦是网络语言暴力产生的助推器。由于群体压力而引起的个体行为或信念的改变，即俗称的“随大流”。“大多数人力图避免因持有某种态度和信念而被孤立，因而在表达支配意见和不表达意见的人数增加的时候会放弃原有的想法和态度。选择与主导意见趋同。”当一群理性思维不占主导地位的人在一起讨论时,往往会受到情绪的感染,不自觉地融入这样的言论场中,形成集体无意识的施暴。所以网络事件中理性的声音往往会消弭，非理性的暴力语言大行其道。三、网民结构的特殊性中国互联网网民结构有着独特性。CNNIC第19次中国互联网络发展情况统计报告对中国网民结构进行了多指标的详尽统计。从性别结构来看,男性网民占60%左右,女性比例约为40%。从婚姻结构来看,已婚网民约为42%,未婚网民比例超过57%。从年龄结构来看,1824岁的网民占38.8%,远远高于其他年龄段。从文化程度来看,大学本科以下学历占71.5%。从经济收入结构来看,月收入在2000元以下的网民占7成,其中,月收入500元以下的网民最多,占29.5%,月收入5011000的占18.1%。从网民的职业构成看,学生所占比例最多,占总人数的32.3%,企事业工作人员占29.7%。各项指标中最突出的分别是未婚男性,25岁以下,学生,月收入500元以下。这就是中国网民中占比例最大的人群。CNNIC描绘的中国网民一般形象为:男性,35岁以下,月收入2000以下,未婚,学历大学本科以下。不难发现，中国网民的主体在现实社会中处于较低的社会阶层，拥有较少的社会资源。这一方面补充论证了上文论点，即底层民众构成了网民的主体，处于劣势地位的他们将现实生活中的挫折感以网络语言暴力的形式发泄到网络空间里。传统媒体是由精英阶层主宰，电视镜头时刻紧跟明星的行踪进行事无巨细的报道,新闻头版积极传达官员干部的声音,周刊杂志大幅刊登富商巨贾的发迹创业史,专家学者也不时现身媒体对社会现象进行解读或指点。有时他们还可能形成一种结盟,垄断着公共话语资源。而25岁左右，月收入500元以下的未婚男性在传统媒体中没有话语权的一个群体，他们表达自身欲求的愿望在传统媒体中是被抑制的。但是,网络却给了草根平民一个可以发声的场所，而且这个虚拟场所的言论相对自由和宽松，他们强烈的言说和表达欲望在此爆发。与此同时,大众的表达必然是暴力的,这既是因为他们不能像久经锻炼的精英阶层那样理性而系统地传达自己的声音,又是对被迫长期沉默状态的一种反抗。“暴力是大众的,一方面因为它是有关社会统治和臣服的具体表达,另一方面因为它也因此表现了对这种臣服状态的反抗。”因此可以说,网络语言暴力的出现是媒介发展与中国舆论空间多元化的产物，在这个意义上,网络语言暴力是社会发展的结果。四、总结通过以上分析，网络语言暴力现象的产生是多种复杂因素合力的结果，既有媒介特点的影响，也有社会、文化的作用，更在于网民自身心理机制的原因。因而对于如何解决网络语言暴力，其方案也将是综合和灵活的。由于网络自身的开放性和隐匿性，监管的难度必然很大，所以需要网民的道德自律和媒介素养的提升。而且，若想从根本上减少网络语言暴力现象.就要解决社会发展过程中不公平和不平等，贫富差距等问题，建立完善的社会保障机制，减轻底层民众的心理挫折感。同时也应该意识到，网络作为一个宣泄情绪的自由场所，难以完全阻止语言暴力，而且作为一个成熟，民主，开放的社会，它的舆论环境必然是众声喧哗的，各种声音包括非理性的意见都有存在的空间。参考文献：【1】戴玉磊.浅析网络语言暴力的心理机制.J.开封大学学报，2009，(9)【2】金君俐.网络暴力现象探析.J.新闻实践，2009，（4）【3】尼尔波兹曼.娱乐至死.M.广西师范大学出版社，2009，（5）【4】宫承波.新媒体概论.M.中国广播电视出版社，2009，（10）【5】戴维迈尔斯.社会心理学.M.人民邮电出版社，2006，（1）【6】胡正荣，段鹏，张磊.传播学总论.M.清华大学出版社,2008,(10)【7】王亦君.防止网络语言暴力有赖于民主法制的完善.N.中国青年报,2006,（12）【8】艾秀梅,江波.论网络空间中的语言暴力.J.江苏广播电视大学学报,2007,(4)【9】约翰费斯克.理解大众文化M.中央编译出版社,2001 （注：专业文档是经验性极强的领域，无法思考和涵盖全面，素材和资料部分来自网络，供参考。可复制、编制，期待你的好评与关注）