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(办公室)的工作艺术.doc
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1、办公室主任的工作艺术 为人心胸坦荡 办公室主任相对领导是下级,相对下属是上级,无论是对上对下,都要坦坦荡荡,一视同仁。给领导当参谋时,要坦率地把自己的认识、观点讲出来;当同事工作遇到困难时,要及时鼓励并积极为其创造条件,帮助解决困难;在与人交往中,切不可对上唯唯诺诺、惟命是从,也不可对下盛气凌人、惟我独尊。 办公室主任应该有宽容精神,主要表现在爱才之心和充分发挥人的潜能上。要善于团结各种不同见解、不同个性的同志一道工作,即使对爱抬杠难缠的人,也要努力倾听,重视沟通,使每个工作人员都感到有一个宽松的环境。除了宽容,还要严格,办公室是规矩之室,必须建章立制,遵章而行。 办公室工作最大的规律就是“无
2、规律”,一年到头忙忙碌碌,加班加点连轴转,既辛苦,又清苦,不显山,不露水,没有脚踏实地的作风、没有无私奉献的精神,是难以胜任的。甘于奉献、诚实敬业是办公室主任的必备人格素质。办公室主任应正确认识自己的工作和价值,正确对待权力、利益、名位,处理好苦与乐、得与失、局部与全局、家庭与事业、个人与集体的关系,甘当不为名利的“小草”、“乐于奉献的“蜜蜂”、恪尽职守的“螺丝钉”。办公室主任由于位置特殊,容易成为矛盾的焦点,会受到各种褒贬评议。因此,必须正确估价自己,客观看待他人,努力做到宠辱不惊,对表扬和批评、奉承和讥讽等,都要正确对待。受表扬时不得意,挨批评时不悲观,努力保持良好的心态,尤其是对不符合实
3、际的指责、刁难,要以平静的心态坦然处之。有一种说法:中层干部中,办公室主任高“半只头”,这“半只头”高在何处呢?我的理解是:凡是其他处室不管的工作,都要主动承担起来;凡是要求别人办到的事情,首先自己当办到;凡是难度大、任务重、时间紧的工作,自己应当积极主动抢着干,把方便让给别人,把困难留给自己;凡是需要领导处理的事情,自己应当事先为领导做好必要的准备工作,做到超前服务。 谋事登高望远 为领导决策当好参谋,是办公室主任参政议政的重要职责,也是提高办公室主任层次的客观要求。因此,办公室主任必须胸怀全局,学会换位思考,“身在兵位,胸为帅谋”,经常不断地分析政治经济形势,掌握各项工作的运行状态,努力贴
4、紧领导的思路,为领导出谋划策、拾遗补缺。 具体来讲,首先要有统揽全局的本领。要善于站在全局的高度,把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上,放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上,既要了解面上的长远的工作,又要了解一个时期的重要工作。要善于从纷繁复杂的事务中,剖析事物的内涵,掌握事物发展的规律。二是要吃透领导的意图。办公室主任要围绕机关的中心工作,贴紧领导的思路,与领导“同频共振”。要发挥主观能动性,增强工作预见性,增强参政议政的针对性。对主要领导已考虑成熟的事情,要积极协助梳理成型;对正在考虑尚不成熟的事情,要及时协助完善和提高。三是要有创新服务的意识。要善于把握一个时期领导关心、关注
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