行政后勤人员绩效考核方案.doc

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行政后勤人员绩效考核方案

方案名称
行政后勤人员绩效考核方案
受控状态

编 号

一、考核目的
① 通过考核，对行政后勤工作人员在一定时期内担当的职务工作所表现出来的能力、工作努力程度及工作业绩进行分析。
② 全面评价员工的工作表现，为薪资调整、职务变更、人员培训等人力资源决策提供依据。
③ 促使各个岗位的工作成果达到预期的目标，提高企业的工作效率，以保证企业经营目标的实现。
二、考核内容与标准
对行政后勤人员的考核主要从工作态度、日常工作表现、工作能力三方面进行。其具体考核内容与考核标准，详见下表。
行政后勤人员考核内容与标准
考核内容
考核标准
工作
态度
出勤情况
出勤率达到____%以上，每低1%，减____分
工作主动性
① 对分内分外的工作都十分积极主动，____分
② 能主动地完成好本职工作，____分
③ 工作较被动，有时需要外界推动才去做，____分
④ 工作懈怠且工作业绩不能达到工作标准，____分
工作责任心
① 工作一丝不苟且勇于承担责任，____分
② 工作勤奋，责任心较强，____分
③ 责任心一般，满足于完成日常的任务，____分
④ 工作较马虎，责任心不强，____分
服务态度
按程序按规定办事，能积极主动地为员工提供服务，员工满意度评价达____分以上，每低1分，减____分
日常
工作
办公用品管理
员工对管理满意度评价达到____分以上，每低1分，减____分
企业辖区
环境卫生
保持干净、无杂物，环境卫生检查达标率达____%以上，每低1%，减____分
车辆管理
① 严格执行企业车辆安全管理制度，合理安排车辆的使用，每违反1次，减____分
② 出车及时率达到____%，每低于1%，减____分
日常管理
根据实际情况，减____~____分不等
公共设备、
设施维修及时
因维修不及时而被投诉的情况每出现1次，减____分
治安管理
年度内重大安全事故发生次数为0，若发生一次，扣除该项的全部分数，一般性事故每发生一次，减____分
工作
能力
专业知识
① 全面掌握本专业知识，对相关专业知识有广泛的了解
② 掌握本专业知识，有一定的深度
③ .对本专业的知识一般性掌握
④ 缺乏本专业知识
团队协作
① 团队意识强，协作能力强，乐于助人
② 主动与他人合作
③ 缺乏合作精神
三、考核实施
① 考核分为季度考核与年度考核两种。
② 考核时成立考核评议小组，负责对考核工作的管理、指导和考核结果的最终审定，考核评议小组由后勤部经理、人力资源部工作人员组成。
③ 考核执行人员由被考核者的直接上级、人力资源部工作人员及其他相关人员组成。
④ 考核者根据被考核者日常工作表现，对其工作进行评估，并将评估结果报人力资源部。
四、考核反馈
考核工作结束后，考评者要对被考核者的工作绩效进行总结，并将考核结果告知被考核者，让考核者明确自身的优势与不足，提出改进的措施，共同制定下一阶段的绩效目标。
五、绩效评估奖惩规定
① 依公司有关绩效奖惩管理规定给付绩效奖金。
② 年度考核分数 分以上的人员,次年度可晋升一至三级工资,视公司整体工资制度规划而定。
③ 拟晋升职务等级之人员,其年度考核分数应高于 分。
④ 年度考核分数在 分者，应加强岗位训练，以提升工作绩效。
相关说明

编制人员

审核人员

批准人员

编制日期

审核日期

批准日期

自我绩效评价表
填表日期： 年 月 日
姓名

部门

职务

任职时间

考核期限
年 月 日 至 年 月 日
请按项列出本年度你的主要工作任务：
请列出本年度你的主要工作业绩（数量化、事实化）
绩效指标
目标值
完成情况
未完成原因

下一阶段工作任务或计划：
自我评分：
部门主管： 审核人：

④ 设备采购人员完成自我考核之后上交考核表，由设备采购部经理与绩效考核小组对照绩效目标进行考评，其考评结果按照得分划分为以下几个等级。
考核得分等级表
考核结果评价
特优
优秀
中等
需改进
淘汰
人员考核得分
90分以上
80~90分以上
66~79分以上
56~65分以上
55分以下
所属等级
A
B
C
D
E

八、绩效考核的反馈
设备采购部经理在考核结果确定后的三天内将考核结果告知被考核人员，并听取被考核采购人员对绩效考核的各方面意见，在面谈过程中部门经理填写《员工绩效面谈记录表》，通过绩效反馈面谈使被考核人了解部门经理对自己的期望，了解自己的绩效，认识自己有待改进的方面。《员工绩效面谈记录表》如下表所示。
员工绩效面谈记录表
部门名称： 填表日期： 年 月 日
姓名

职位

入职时间
年 月 日
考核期限
年 月 日 至 年 月 日
考核内容
考核指标
权重（%）
考核得分
备注
采购成本

采购效率

设备质量

考核总分

员工自我
评价
工作中哪些方面比较成功？
工作中哪些方面需要改善？
你认为自己的工作在本部门和全公司中处于什么状况？
员工需求
建议
是否需要接受相关的培训或指导（具体）？
你对本次考核有什么意见和建议？
下一步工作和绩效改进的方向是什么？
备注

受谈人： 面谈人： 审核人：

（范文素材和资料部分来自网络，供参考。可复制、编制，期待你的好评与关注）