社会服务人才能力建设项目基层救助管理机构工作人员培训总结.doc
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1、救助管理机构中的社会工作实践成年流浪乞讨人员救助社会工作思考重庆救助管理站 罗 飞“社工似水,能包容一切,和而不同;社工似水,能滋润人们的心灵,融化内心坚冰;社工似水,能折射光明,点亮每一个人的希望;社工似水,善利万物而不争,能渗透到社会的每一个角落。”上善若水,润物无声,始于至微,止于至善。这是我对社会工作的一点理解。2023年2月28日,重庆市救助管理站启动与重庆师范大学“救助社会工作合作项目”,市救助管理站成年人管理区迎来了第一批社工,救助社会工作在这里开始了蹒跚学步。一年多来,成年人管理区社工从零开始,一步一个脚印,在摸索中不断前进,逐步总结出一套新的工作思绪和方法,为民政救助服务工作
2、注入新思维和活力。一、社会工作基本情况一年多来,在市局和市救助站领导的关心和支持下,在重庆师范大学教师帮助和指导下,市救助管理站成年人管理区社工紧紧围绕“加强实践与总结,形成救助社会工作长效机制,创建我市社会工作标准化示范工程”为目的,坚持以开放和发展的眼光,兼蓄并收,在学习借鉴东部沿海地区先进做法的同时,不断探索、总结、改善和完善,谋求建立适合本站实际的本土化社会工作方法。(一)社工模式基本建立市救助管理站成年人管理区社工针对成年人流浪群体的特点,在社工实务开展过程中逐渐形成了“以助人自助为理念,以需求评估为基础,以个案工作和小组工作为着力点,主题活动和康乐活动全面推动的成年人救助社会工作专
3、业服务模式”。此外,社工还将救助社会工作向站外延伸,积极配合市救助管理站街头积极劝导队开展救助社会工作外展服务,使更多流浪乞讨困难人员及时得到救助服务。(二)社工制度逐渐完善一是制定救助管理社会工作流程。即:求助接待入站登记-建立档案需求评估拟定服务方案提供服务结案评估离站结案。二是细化个案工作流程(接案研究与资料收集诊断与服务计划服务与治疗过程结案与评估)和小组工作流程(小组筹备成员招募活动的开展评估过程)。三是明确社会工作岗位职责,制定了救助社会工作服务标准和服务规范。四是设计系统化工作表格。如:个案基本情况表、个案接案评估表、个案结案评估表、小组评估表等。这些制度的建立有力地推动了救助社
4、会工作运营的制度化、标准化、流程化、规范化。(三)社工队伍逐渐壮大社工人才是推动救助社会工作发展的主线力量。近两年,市救助管理站通过公务员公招考试,引进具有社会工作专业背景人才9人,此后每年还将通过公招形式逐步引进专业社工,以充实社工人才队伍。同时,市救助管理站也通过各项激励政策鼓励在职工作参与社会工作者职业水平考试,目前,我站通过社会工作者职业水平考试的职工14人,其中社会工作师8人,助理社会工作师6人。成年人管理区具有社会工作专业背景的工作人员5人,通过社会工作者职业水平考试的职工5人,其中社会工作师3人,助理社会工作师2人。(四)社工实务稳步推动一是进行需求评估。需求评估是救助社会工作的
5、起点,是开展好救助社会工作的前提,需求评估从查询入手,对服务对象进行甄别,实现对受助对人员需求评估全覆盖。二是建立个案工作。帮助案主完善人格、提高自我,增强其社会生活适应能力,为其回归家庭、融入社会奠定基础。三是开展小组工作。通过小组工作,改善救助对象的生活态度、人际关系、适应能力等。适时开展成长小组、互助小组、防骗小组、爱好小组、手工小组并定期组织受助对象开展康乐活动。四是打造生命教育小组模式。生命教育的引进时我站救助工作开展的一大特色。将生命教育理念与社工理论相结合,通过故事解说、角色扮演等形式,帮助救助对象理解生命、感悟生命,引导他们进行自我反思,进而尊重生命、爱惜生命、敬畏生命。二、救
6、助社会工作实践中的问题与困难一年多来,在市局的高度重视下,在市救助站的对的领导下,我站的社会工作的确取得了较大的发展,但在实践中也确然存在一些问题与困难。(一)组织体系尚不明晰由于全市对社会工作的重视,我站救助社会工作也在良好的大环境下取得较大发展,从而促进了社会工作与平常救助管理工作的细化分工和协同合作,使成立社会工作科的规定越来越迫切。但因种种困难,成立社工科一事踯躅不前,也给当前救助社会工作开展带来一定问题,重要表现为:社工散佚在两大业务科室,双方各自为政,没有形成有机整体;业务科室领导没有社工背景,重视限度不同,没有形成统一规定。(二)社工人才仍然紧缺重庆市救助管理站是整个西南地区最大
7、的救助管理站,也是整个西南地区受助人员的中转“枢纽”,因此救助工作量大、任务重,年救助人次达8000-10000人次,这也给社工服务提出了更高的规定。然而,我站具有社会工作专业背景的工作人员仅有9人,占所有职工比例局限性10%,专职从事社会工作者只有6人,占所有职工比例局限性8%,且社工要兼顾社工行政、社工实务和其他业务工作。社工专业人才局限性,分工不细,直接导致社工介入量小、面窄、层次浅,社会工作服务质量有待提高。(三)社工机制仍不完善通过一年多不断改善,我站社会工作各项制度在实践中逐步完善,设计了一系列表格表单量化社会工作内容,制定了动态简报、工作月报等工作报告制度,建立了服务流程、岗位职
8、责、服务标准、档案管理等工作规范,基本形成了较为系统化的社会工作运作模式。但是,由于社会工作组织框架的不成型,导致我站现有社会工作模式实际是两个业务科室独立运作、封闭运营的工作模式,不管在形式上还是在内容上都不统一。同时,虽然我站社会工作模式初步成型,但是在模式的运转上,还缺少有效的驱动力。(四)资源获取十分困难社工秉承“助人自助”的基本价值理念,旨在通过使用有效社会资源,引导受助对象结识自身问题,并帮助他积极通过自身努力走出困境。然而现实工作中,由于救助机构职责有限,与相关部门缺少有效协调和联动,且社会对社工专业的认知度较低,因此社工在获取助人资源上十分困难。而一个成功的助人案例,不仅要社工
9、的努力和机构内介入,更要链接家庭、学校、社区、政府相关部门等资源系统参与互动,单凭救助机构是无力解决的。我们的机构社工不是社会精英,他们实务工作中自身就是资源匮乏的“弱势群体”,没有资源,社会工作有如“无水之源,无本之木”。三、对救助社会工作的几点思考通过一年多的探索,我站救助社会工作取得了一定成就,也发现一些问题,对此,我有以下几点思考。(一)强化组织保障,增强社工实务开展的领导力第一,高度重视,加强组织领导。工作是否开展得好,关键看组织是否得当,组织是否得当,关键看领导是否重视。应确立一把手负责制,统筹救助社会工作整体部署、资源分派和考核问责,避免“高度重视”流于形式。第二,搭建架构,形成
10、有机整体。确立社会工作组织架构,不仅有助于统一社会工作实务形式和内容,促进救助社会工作形成有机整体,并且有助于统一社工管理、统一工作规定、统一考核标准,增强对社会工作的凝聚力和领导力。篇二:zjs最后:社会服务能力与示范建设项目总结社会服务与辐射能力建设项目总结报告服务社会,打造品牌形象并引领高职教育的改革发展方向,是国家示范性高职学院的内涵发展的必然规定和神圣使命。为此,学院以“社会服务与辐射能力建设”项目为载体,通过专项投入和政策导向,推动了优质职业教育资源的区域共享和辐射带动作用。一、项目概况长期以来,学院坚持服务机械装备制造行业和地区经济发展的宗旨,积累了开展社会服务的资源条件优势,并
11、具有开展技术培训、应用技术研究和支持帮助兄弟院校共同发展的历史传统,为湖南经济社会发展、为区域高职教育均衡发展做出了突出奉献,本项目建设是学院品牌与实力拓展的延续与发展。(一)项目建设目的总体目的:积极拓展社会服务项目和方向,开展对口支援和交流合作,提高社会服务和辐射能力,成为湖南省内职业学校的教学指导中心,学生实习实训中心和教师培训中心,成为湖南机械装备制造业技能型人才的培训中心、区域内校企合作和高职教育国内外交流与合作的牵头学校。具体目的:培训公司职工3500人次,培训下岗失业人员5500人次,农村劳动力转移培训7500人次,职业院校师资培训900人次,培训职业院校学生5000人次,职业技
12、能鉴定与培训11000人次;每年承担公司技术服务项目1520项,科技服务与应用技术研究项目到款额达成500万元以上;校办产业年产值4000万元以上;与13所职业院校结成对口支援学校,开展与国外一流职业院校交流与合作。(二)项目建设内容本项目涉及教育培训服务、技术服务、教学成果应用推广、教学资源库平台建设等四个子项目。1、教育培训服务:推动工学结合工业中心建设,依托“湖南机械装备制造业职业教育集团”,提高机械职业教育人才培训规模和面向区域内公司和兄弟院校的培训工作,拓展教育培训服务功能2、技术服务:建立技术服务与创新团队,拓展社会服务领域,为公司提供应用技术服务,提高技术服务水平。3、教学成果应
13、用推广:推广人才培养模式改革、课程建设、基地建设方面的成果,促进区域内职业教育均衡发展,加强西部对口支援与交流。4、教学资源库平台建设:开发教学资源库平台,建设数控技术等3个共享型教学资源库,为专业教学提供全方位的、实用的教学信息和教学参考资源服务,并实现优质教学资源在全国、行业和区域的共享。(三)项目建设资金预算社会服务与辐射能力建设项目预算经费386万元,资金来源于学院自筹经费和主管部门投入。其中教育培训服务项目90万元,技术服务项目130万元,教学成果推广及应用项目95万元,专业教学资源库平台建设71万元。二、建设任务完毕情况三年建设期间,通过整合校内外优势资源,建设开放的社会服务平台,
14、全面完毕了建设任务和目的。(一)专项资金投入使用情况建设期内,本项目资金投入使用情况如表1所示。表1 社会服务与辐射能力建设项目资金投入使用情况表(二)重要指标完毕情况建设期内,本项目各重要指标完毕情况如表2所示。表2 社会服务与辐射能力建设项目各重要指标完毕情况表三、项目建设成效按照“将职业教育深度融入产业链”的方针,通过三年建设,形成了以专业实体化为基础,以职教集团为纽带,以工业中心为平台的“四纵四横”(“四纵”指社会服务与辐射示范工作的空间涉及学院、公司、社区和兄弟院校,“四横”指社会服务与辐射示范工作的内容涉及教育培训、应用技术研究与服务、成果推广与标准输出、对口支援与交流、社会服务与
15、辐射示范体系,激发和提高了学院的人力资源开发能力、科技开发和科技服务能力,明显增强了辐射带动作用和社会影响力,为行业和区域经济社会发展做出突出奉献,增强了学院办学效益。(一)形成了“工业中心统筹、各专业能动”的社会服务能力建设运营机制 学院牵头组建了机械装备制造业职业教育集团,成立了工程机械类、汽车及零部件类、电工电器类等三个专业合作建设委员会,集团及其下设的三个专业合作建设委员会成为开展教育培训服务、应用技术研究与服务、教学成果应用与推广等社会服务项目的重要资源。学院组建了工业中心,下辖校办实习工厂(长沙第三机床厂)、实训中心,鉴定中心,并设立了专门的培训中心等机构,对内负责校内产业和生产性
16、实训基地资源的统筹管理,对外负责各类培训项目、技术服务项目的洽谈与合作项目的拓展。各专业依托设备、技术和师资优势,在工业中心的统一部署下开展各类社会服务项目,并可在工业中心指导下就有关合作项目进行洽谈,从而有助于发挥各专业的能动性。学院承担完毕的教育培训项目中有40%由工业中心出面联系,60%的教育培训项目是由相关专业洽谈,社会服务项目中65%以上的项目来自机械装备制造业职业教育集团各成员单位。成立了校企合作工作办公室,出台了校企合作办法,确认教师下公司实践期间接受公司委托完毕科研成果的知识产权合作公司有优先获得转让的权利或免费使用的权利,与公司建立起一种积极的、双向作用的伙伴关系。(二)将公
17、司员工综合素质提高计划纳入校企合作“外包”项目,打造了湖南机械装备制造业高技能人才培训中心在工业中心统筹规划下,整合国家数控技能型紧缺人才培养基地、中央财政支持的国家级数控实训基地、湖南省首家省级职业院校重点实训基地和专业教师专业技能教学水平认证培训基地、机械工程学会机械工程师资格认证湖南省分中心、国家职业技能鉴定中心等校内资源,将中联重科、远大空调、长丰汽车等大中型公司的员工综合素质提高项目纳入校企合作的“外包”项目,形成校企深度合作、资源全面共享的开放的技术培训平台。学院是全省“汽车制造业高级技能人才培训基地”、 全省“公司高技能人才培训基地”,是中联重科、长丰集团、广汽菲亚特等12家公司
18、员工培训定点基地,近三累计为省内大中型公司和民营公司培训钳工、电工、数控车、数控铣、数控加工中心、plc和绘图员等人员2300人次。与中联重科股份有限公司开展新进员工技术培训的合作,中联重科共计有175名新员工在我院单独组建钳工班、电工班、焊工班接受为期一年的岗前培训,长丰集团已有超过100名一线操作人员在我院完毕了为期36个月的技能培训。为全省公司高技能人才培训基地,采用“送教上门”方式,为资江机器、泰豪车辆等公司培训技师、高级技师等高技能人才450名。受省人事厅委托,为湖南省机关事业单位举行锅炉操作工、电工、机修工、压力容器检查工定级培训考核362人,完毕扶贫办农民工转移培训343人次,移
19、民局安排的库区子弟专项培训231人次,开展湖南省机械工程师认证培训168人次,完毕社会职业技能培训25600人次,为社会培训下岗职工1021人次,通过“扶贫班”、“移民班”形式,为贫困地区农村劳动力转移培训532人次。在工业中心下成立了专门的鉴定中心,负责对社会开展专业技能培训和职业技能鉴定工作。依托设在学院的国家职业技能鉴定所,面向社会提供车工、钳工、焊工、电工、物流师、电子商务师等三大类48个工种的中高级技能鉴定,近三年完毕25800多人次职业资格认证工作。详见表3:高技能人才培训项目一览表。表3 高技能人才培训项目一览表 篇三:5重点专业社会服务能力建设子项目重点专业社会服务能力建设子项
20、目资 料 整 理 要 点骨干校验收要点相关资料整理时,除了要整理任务书中验收要点列出的资料,还要整理相关的过程性资料。为了方便重点专业开展工作,特将重点专业的验收要点列出,并指出相应的资料整理要点,供参考。注意此处列出的要点是通用的,同类的验收要点已经合并,每个专业可以根据方案和任务书略有不同。 篇四:示范校建设社会服务能力建设项目国家示范性院校建设社会服务能力建设项目总结社会服务能力建设项目建设以国家示范性高等职业院校建设方案为指导,结合交通行业特点开展工作。服务社会是高职院校面临的新课题和新挑战,也是高职院校发展获得的新空间和新机遇。云南交通职业技术学院以建设“国内知名、省内一流”高水平高
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