员工激情培训方案.doc
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1、员工激情培训方案餐饮人的开心网-食尚圈推出啦中国吃网是香港绿满家餐饮管理征询公司和东方美食双方强强联手,联袂打造的中国最专业、最权威、最知名、最优秀、内容最全面的餐饮行业电子商务门户网。为促进餐饮人之间的交流、交友,中国吃网隆重推出了“餐饮人的开心网-食尚圈”,在这里,您可以分享在管理和生活中碰到的问题,也可以分享您的拿手好菜;它是您结识行业新朋友,联系行业老朋友的平台。分享是一份快乐,讨论是一种收获。食尚圈,是您经验交流的园地、更是您思维碰撞的平台!他们正在食尚圈拓展自己的人脉,分享自己的快乐与收获,那么您呢?还在等什么?第一讲激情是工作的灵魂1激情是成就人生的基石(1)激情是一种精神气质激
2、情来自于自身的潜质,是一种心理内在固有的基因,是我们自身品质、精神状态和对事物认知限度的一种外化表现。每个人都有类似的体会,当激情袭来时,我们情绪高涨,干劲十足,信心百倍,觉得自己拥有无穷无尽的力量和智慧。激情是一种稀缺的精神资源,是一种昂贵的精神品质。她产生一种强大的趋力,让我们以强烈的感觉和高昂的情绪,在高度自觉的状况下,把全身的每一个细胞都调动起来,完毕我们内心渴望完毕的工作。(2)激情是一种使命和召唤疑惑、畏惧、悲观使人衰老,自信、希望、热忱使人年轻。无论在生活还是工作中,每个人都需要有一点使命感和责任感,这种使命和责任,让人充满魅力和力量。激情就是这种使命和责任的体现,她召唤着希望和
3、成功的到来。富有激情的人是具有高度责任心的人,他们听从自己内心的召唤,不因外界的干扰和一时的挫折而气馁放弃;富有激情的人是具有高度使命感的人,除了专注于自己的本职工作,他们甚至敢于去承担更大的使命,他们可以取得的成就和达成的高度,最终会让人们惊诧不已。(3)激情是成功者必备的素质古往今来,无数成功者的经历告诉我们,激情是成就人生的基石,没有激情,就不也许有成功。当拿破仑带领法兰西士兵翻越阿尔卑斯山,向敌人挺进的时候;当爱迪生醉心于自己的奇思妙想,虽上百次失败仍坚持不懈的时候;当罗丹沉浸在自己的雕塑世界,几达物我两忘、废寝忘食的限度时,是他们胸中熊熊燃烧的激情之火,支撑着他们的信念,让他们勇往直
4、前,最终获得了令人瞩目的成就。可以说,与自信、坚毅等素质同样,激情是成功者必备的素质,甚至是最重要的一种素质。2激情是工作的灵魂(1)激情是尽职尽责的责任的体现激情和责任紧密相连,在尽职尽责的背后,我们总能发现激情的身影。没有责任感的激情如同没有缰绳的烈马,冲动、盲目而危险。激情不一定就是轰轰烈烈,在平凡的工作中,在平凡的岗位上,尽职尽责的人天天都在给我们诠释激情的真正涵义。数年如一日,尽自己最大的努力,兢兢业业地做事,并不断地去完善、开创、拓展,这就是激情在我们平常工作中的体现。(2)激情是乐观自信的态度的体现激情体现出一种积极的人生态度,一种不畏困难、坚持勇毅的工作精神。在生活工作中,每个
5、人都也许面对各种不利的情况,小的挫折和困难,暂时的停顿或迷惘,不如意的环境,不公正的待遇这时候,任何的悲观、抱怨、逃避、退却,都是不可取的。当我们以乐观自信的人生和工作态度,当我们胸中澎湃着激情之火,我们就不会迷失方向而能坦然对之,化逆境为崛起和奋进的动力。(3)激情是积极进取的行动的体现行动就是付出。没有行动,所有美好的计划、说教、梦想和目的,都只能是白搭。我们欣赏敢于行动、敏于行动的人,我们更需要那种充满激情的行动。正如歌德所说:“责任是一种耐心细致的行动,是一种把你应当做好的平常工作做到最佳的充满激情的行动。”激情不是空洞的标语和虚无的噱头,她体现在工作的每个细节上,体现在具体的行动中。
6、3激情是公司的活力之源(1)激情是团队前进的融化剂激情是可再生资源,可以哺育;激情生生不息,可以互相感染。一套好的激励制度,一个善于激励的上司,一个充满激情的同事,都能让一个团队激情弥漫,永远充满活力。一个充满激情的人是我们可以依靠的力量和楷模。在激情的互相感染下,悲观的人可以发现自身的局限性,迷惘的人可以重新找到方向。正是激情,以及激情的传递、感染、再激发,可以消除一个团队中不和谐的声音和行为,可以融化和整合团队的各种资源和潜力,激励强者,提携弱者,让团队不断迸发出活力和力量。(2)激情是团队前进的助推剂没有谁乐意呆在一个死气沉沉、了无气愤的团队里。一个没有激情的团队,就如同一支军心涣散、了
7、无斗志的部队,他们的结局只能是被消灭,被淘汰。激情是让团队前进的催化剂和助推剂。当我们人人都拿出自己的激情,试想,这样的团队,又有谁会去指责抱怨他们呢?又有什么困难能阻碍他们呢?身为团队中的一员,也会获得莫大的荣誉和尊严。(3)激情是公司的活力之源员工有没有激情,能不能让员工拿出激情,是衡量一个公司能否成功的关键。激情是公司的活力之源。无论是德鲁克、汤姆彼得斯,还是松下幸之助、比尔盖茨,他们都是激情的提倡者、实践者。没有激情,公司将是死水一潭。公司中的员工,就是死水里的鱼,那种缺氧的窒息让人绝望。拿出你的激情!没有哪家公司乐意成为这样的公司,没有谁乐意成为这样的员工。第一讲激情是工作的灵魂(2
8、)4结语激情的重要性不言而喻:对个人,激情是成功的基石;对工作,激情是工作的灵魂;对团队,激情是团队前进的融化剂和助推剂;对公司,激情是公司的活力之源。人生中所有美好的词汇:自信、坚毅、乐观、勇敢、荣誉、尊严,工作中所有让人尊敬的美德:积极积极、尽职尽责、全力以赴,都与激情紧密相关。只有激情,才干让这些美好的词汇和美德,熠熠生辉。激情是一种基本的工作态度,更是一种积极的人生态度。没有激情的人生是灰暗的,没有激情的工作将暗无前程。5思考讨论请默想古今中外的成功人士,他们的人生路程和成功经历中,激情给他们带来的力量和激情所起的作用,以及他们长期保持激情不衰的秘密。请举出至少3件曾让你激情百倍的事件
9、或经历,回想激情带给你的愉悦,并与大家分享。让我们来看看WORK(工作)的含意:Willing意愿,OOffer提供,RResources资源,KKnowledge知识,工作就是甘愿向别人提供资源和知识。假如我们不是自动自发,心甘情愿,工作就会变得毫无意义。第二讲哺育工作的激情1认清工作的意义和价值(1)工作是眼能看见的爱“工作”这个词可以有许多种解释:被雇用、职业、任务、劳动、苦役等等。从主线上说,工作不是一个关于干什么事和得什么报酬的问题。工作不是我们为了谋生才做的事,而是我们要用生命去做的事。对于工作,黎巴嫩作家纪伯伦有一段精彩的论述:“生命是黑暗的,除非是有了激励;一切的激励都是盲目的
10、,除非是有了知识;一切的知识都是徒然的,除非是有了工作;一切的工作都是虚空的,除非是有了爱。“工作是眼能看见的爱。倘若你不是欢乐地却厌恶地工作,那还不如撇下工作,坐在大殿的门边,去乞求那些欢乐地工作的人的周济。倘若你无精打采烤着面包,你烤成的面包是苦的,只能救半个人的饥饿。你若是怨望地压榨着葡萄酒,你的怨望,在酒里滴下了毒液。”(2)对自己的选择负责负责任的人是成熟的人。只有对自己负责,对自己的选择负责,对自己的行为负责,并对自己的选择和行为承担相应的责任和义务,这样的人,才干获得起码的尊严和尊敬。工作就是一种充满激情的负责任的行动。无论外界条件如何,都不能由于种种看似合理的理由和借口推卸或放
11、弃自己的责任。负起责任,拿出激情,这才是对的工作和人生态度。(3)只有付出,才干有回报盼望不劳而获的人是可耻的,在工作中报有侥幸和投机取巧的心理是非常危险的。付出才有回报,这是大自然最基本的准则。工作是什么?对我们而言,工作意味着什么?应当如何对待我们正在从事的工作?对工作中的种种问题,我们应当持有如何的态度?思考、理解并试着回答上述问题,对每一个工作中的人都至关重要。2结识激情的四个误区(1)激情是短暂的,不能持久许多人认为激情只是一种短暂的情绪冲动,因时因地因事而异,不能维持一种长期而稳定的状态。有这样结识的人,他们只是看到了激情的一个方面。真正的激情,根植于我们坚定的自信,根植于我们内心
12、对成功强劲的追求和期盼,是我们价值观和结识观的一种体现。这样的激情,其表现不一定轰轰烈烈,恣肆张扬。追求成功,是一种激情;永不放弃,是一种激情;面对困难、挫折、不如意,仍能积极、乐观、自信,更体现出一种卓越的激情。在工作中,经常能看见“三分钟热情”的现象。找出热情为什么只是连续了三分钟的因素固然重要,但对我们个人而言,这种“三分钟热情”却具有极大的破坏力。工作延误不说,而受损失和伤害最大的,却是我们自己。(2)激情具有破坏力,不好控制激情是有界线的,越过了,就不是激情,而是丧心病狂,对己对人,带来的只能是伤害。激情不是偏执,不是盲目地冲动,更不是一时的兴之所至,心血来潮。理智的激情如同神奇的魔
13、法石,带给我们无穷的力量和自信。人们常说:做事是需要一点激情的。没有谁会嫌弃激情太多,相反,那些做事毫无气愤、推卸逃避的人,才是最不受欢迎的人。(3)激情与我无关,是管理者的事人们经常陷入这样的结识误区,认为激情与己无关,有没有激情仿佛都关系不大,只要干好自己分内的工作就行了。至于激情,那是领导和管理者的事。在实际工作中,我们经常可以见到这样的员工,下班和休假时,他们可以充满激情地与朋友聚会游玩,去歌厅K歌,但一到工作岗位,他们的激情就消失地无影无踪。为什么有如此的结识和现象?思考并得出回答,会让我们获益匪浅。我们说,激情是工作的灵魂,只有人人拿出自己的激情,整个团队才干成为一个强大的战斗集体
14、。其实,我们对工作的态度,有没有激情,与管理者毫无关系。拿出激情,努力工作,是自己对自己负责任的表现,是一种最基本的工作态度。(4)(如此的工作、上司、报酬)凭什么要我有激情?第二讲哺育工作的激情(2)关于激情,经常可以听到这样的抱怨:工作单调乏味,提不起爱好,凭什么要我有激情?工作环境不好,任务重,压力大,还老是加班,凭什么要我有激情?该给我加薪了,没有加;该给我升职了,没有升;给让我休假了,没有休凭什么要我有激情?老板挑剔苛刻,经理任人唯亲,主管能力局限性,却专事打击报复,凭什么要我有激情?是啊,工作如此,环境如此,待遇如此,上司如此,凭什么要你必须有激情呢?激情是潜藏在精神深处的精灵,假
15、如你不乐意,谁也不能逼迫。但是,要知道,阻碍我们成功的,恰恰是我们自己。环境不能,工作不能,你的同事和上司同样不能。3阻碍激情的五大因素(1)悲观悲观是激情的超级杀手。悲观的人是悲观的,他们不相信成功终会到来;悲观的人是怯弱的,他们缺少积极进取的勇气和力量;悲观的人是自卑自弃的,在他们的眼中,看不见阳光。最坏的情况和最糟糕的事物,都有朝向积极的一面和转机。悲观让我们逃避退却,而不是前进;让我们畏惧胆怯,而不是争取尝试;让我们意志消沉,而不是充满激情。(2)懒惰懒惰指怠慢,闲散和无精打采,它是机会的毁坏者,是幸福的敌人,是通向卓越人生的最大障碍之一。懒惰让人远离激情。懒惰者善于夸夸其谈,好高骛远
16、,但真正做起事情来的时候,却又委靡不振、无精打采。懒惰经常伪装成恐惊,阻止我们采用行动。面对一项工作时,不是嫌麻烦,就是觉得太复杂。假如这样做,没有把握,胆怯犯错;假如那样做,又没有经验,不一定成功。懒惰者将永无希望。要知道,没有一项工作是容易的,没有任何成功可以一蹴而就。(3)抱怨抱怨是意志消沉的开始,是不负责任的前兆,是工作悲观逃避的体现。一千句看似很有理由的抱怨,抵不上一个小小的行动。没有谁会喜欢在工作中总是抱怨、推诿的人。充满激情,勤奋工作是我们心灵的修复剂。有谁见过一个精力旺盛、生活充实的人,会苦恼不堪、可怜巴巴呢?当我们的精神专注于一点,心中只有自己的事业,其他不良情绪就不会侵入进
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