中国石油大学《供应链管理》复习题及答案.doc

供应链管理复习题及答案
一、 单项选择题
1. 供应链各环节中受到牛鞭效应影响最为严重的（D ）
A零售商 B 批发商 C供应商 D 制造商
2. 以下哪一项不属于产品生命周期的四个阶段的是 ( C )
A引入阶段 B 成长阶段 C收获阶段 D衰退阶段
3. 以下哪一项是供应链其它合作伙伴选择的影响因素 ？(D)
A交货及时
B履行合同的承诺与能力
C整体服务水平好
D增值率和竞争力对供应链的重要程度不同
4. 以下不属于绿色供应链环节的是（D）
A绿色设计 B绿色生产 C绿色营销 D绿色管理
5. QR和ECR的比较中错误的一项是(A)
A产生的背景不同B共同的战略C共享商业信息D通过EDI实现数据传送无纸化
6. 以下不属于采购管理的内容的是（D）
A采购评估与分析 B需求分析C制定采购订货计划 D建立供应链
7. 不属于精益生产特点的是(A)
A满足需要 B多品种、小批量 C群策群力 D精简
8. 以下不属于供应链的库存成本结构的是(B)
A缺货损失成本B库存成本控制C交易成本D维持库存费用
9. 基于信息技术而开发的企业生产支持中不包括(B)
A电子自动订货系统 B自动识别与数据采集技术 C客户关系管理 D电子商务
10. 以下不属于供应链创新与学习能力评价指标的是(A)
A 供应链产品出产循环期或节拍指标B研究开发投资率C新技术采用率D新产品收入比率
11. 以下哪一项不是供应链所控制的内容( D )
A工作流B信息流 C资金流 D任务流
12. 以下哪一项不属于网状模型的要素是 ( B )

A入点 B节点 C子网 D虚拟企业
13. 以下哪一项不是供应链合作伙伴的选择原则？(B)
A系统全面性原则
B重视细节性原则
C灵活可操作性原则
D合作伙伴数量控制原则
14. 以下不属于物流服务链中涉及的服务是(D)
A仓储B结算C加工D采购
15. QR对零售商的作用中不包括（C）
A提高了销售额B降低了采购成本C更好的顾客服务 D加快了库存周转
16. 以下不属于资源市场信息管理的是（D）
A信息收集 B提供决策支持 C信息处理 D协调供应链
17. 不属于供应链管理环境下的生产过程管理的特点的是（B）
A决策模式具有群体性、分布性B计划运行环境具有确定性C决策信息来源为多源信息D递阶、链式反馈与并行、网络反馈
18. 以下不属于多级库存控制中应明确的问题是（C）
A 库存优化的边界 B采用的库存控制策略 C 成本优化 D库存优化的目标
19. 以下不属于供应链管理中的信息管理模式的是（B）
A供应链级分散式信息管理模式 B供应链级综合协调信息管理模式C企业级分散式信息管理模式D企业级集中式信息管理模式
20. 供应量的总体绩效不需要考虑（A）
A 成本管理 B供应链响应时间 C闲置时间 D供应链总运营成本
21.以下哪一项可能是供应链今后发展的方向 （B）
A集团供应链 B 绿色供应链 C平衡的供应链 D企业供应链
22.以下哪一项不属于供应链的构建应该注意的问题（D）
A客户优先 B定位明确 C防范风险 D结构平衡
23.以下哪一项不是业务外包的主要方式的是？(C)
A临时服务和临时工
B形成母公司的子网公司
C与投资商合作

D转包合同
24.以下不是供应链管理的内容的是（B）
A信息管理 B 绿色化管理C 绩效管理 D 生产管理
25.CPFR供应链的体系结构不包括(C)
A决策层B运作层C消费者层D系统管理层
26.JIT采购的实施条件中不包括（A）
A距离越远越好 B强调供应商的参与 C制造商和供应商建立互利合作的战略伙伴关系 D建立实施JIT采购策略的组织
27.不属于精细化生产的实现途径的是( C )
A满足需要B实施精细化管理C多品种、小批量D减少浪费
28.从相互协调的角度出发，双方风险分担的库存管理模式的是(A)
A JMI B VMI C ECR D CPFR
29.企业内供应链管理信息系统结构中属于供应链管理作业层的是 ( C )
A电子订货系统 B执行管理系统 C运输管理 D商业决策支持系统
30.反映整个供应链业务流程的绩效评价指标中不包括 ( C )
A产品出产循环期指标B产需率指标C研究开发投资率 D供应链总运营成本指标

二、多选题
1. 以下哪几项属于供应链整体的功能网链结构 ( ABD )
A供应商 B制造商 C开发商 D零售商
2. 以下哪一项不是供应链运行平台主要包括的内容( AB )
A协调机制
B信息开放与交互方式
C供应链的成员分布
D供应链的管理模式
3. CPFR供应链的体系结构包括 ( BCD )
A消费者层B运作层C决策层 D系统管理层
4. 以下属于JMI相对于传统的库存管理模式具有的优点是（ABC）
A简化了供应链库存管理运作程序 B对整个供应链库存的优化管理 C提高了供应链的整体工作效率

D完全消除了由于供应链环节之间不确定性和需求信息扭曲现象导致的库存波动
5. 供应链风险分析中属于纯定性的分析是(BD)
A事件期望值 B利益相关者 C事件的随机性 D运作活动的改变
6.以下哪几项属于供应链的构建应该注意的问题（ABC）
A客户优先 B定位明确 C防范风险 D结构平衡
7. 以下哪几项不属于业务外包的风险的是? ( AB )
A控制失效
B委托失效
C有效管理
D资金流失
8. JIT采购步骤中包括（ABD）
A搞好供应商的培训 B创建JIT采购班组 C需求分析 D实现配合节拍进度的交货方式
9.以下符合供应链管理中信息的特征的项目是（CD）
A信息的完全性B信息处理难度较小C信息必须真实准确D信息量大面广
10.以下属于供应链创新与学习能力评价指标的是 (BCD)
A 供应链产品出产循环期或节拍指标B研究开发投资率C新技术采用率D新产品收入比率
11. 以下属于物流服务链中涉及的服务是 (ABD)
A仓储B结算C加工D采购
12. QR对零售商的作用包括（AD）
A提高了销售额B 加快了库存周转C降低了管理费用 D 降低了采购成本
13. 以下属于供应链管理环境下的生产过程管理的特点的是（ACD）
A决策模式具有群体性、分布性B计划运行环境具有确定性C决策信息来源为多源信息D递阶、链式反馈与并行、网络反馈
14. 以下是企业管理的复杂性的体现的是（BCD）
A全球性技术支持和售后服务 B大量的不确定性因素 C大维数的离散事件动态过程 D生产过程中具有大量的非线性与非结构化的问题
15. 供应链风险识别中属于分析过往事件的方法是 ( AC )
A风险项目检查列表 B因子分析法 C帕累托分析法 D德尔菲法

三、判断题

( √ ) 1. 供应链越长，处于同一节点的企业越多，供应商离消费者越远，对需求的预测越不准。
( × ) 2. 成长阶段的利润很低，最初木变石要在市场上获得立足之处，所以，能否满足客户随时可以获得存货就显得至关重要，企业就必须迅速而又可靠地提供产品。
( √ ) 3. 共同参与产品和工艺开发，实现相互之间的工艺集成、技术和物理集成是供应链合作关系的重要意义之一。
( × ) 4.供应链管理是供应链的客体。
( √ ) 5.零售空间管理是指根据每个店铺的需求模式来规定其经营商品的花色品种和补货业务。
( √ ) 6.采购作业流程体系是涵盖从采购计划的制定、供应商的认证、合同签订与执行到供应商管理的全过程。
( √ ) 7.后勤延迟是为顾客定制的产品尽量接近用户。
( × ) 8.库存管理的根本目的为了有效的开发市场。
( × ) 9.供应链管理中信息应该共享，信息处理难度不大。
( √ ) 10.供应链绩效评价指标体系缺乏针对性。
( √ ) 11. 企业一般都利用过去的市场需求来预测未来的市场需求，这样就很容易导致需求信号被不断放大。
( × )1 2. 成熟阶段是产品销售下降的趋势增强和利润不断下降的时期。
( × ) 13. 简明科学性原则不是供应链合作伙伴的选择原则。
( √ )1 4. 核心企业应担当起实施供应链管理、执行管理职能的责任。
( × )1 5. QR对零售商的作用中包括更好的顾客服务一项。
( √ )1 6. JIT采购模式由于大大地精简了采购作业流程，极大地提高了工作效率。
( √ ) 17. 供应链下生产计划的制定具有纵向和横向的信息集成过程。
( × )18. 非中心化库存控制是把供应链的库存控制分为制造商成本中心、分销商成本中心和顾客成本中心。
( × ) 19. 供应链管理信息系统尚无法实现企业与客户的无缝连接。
( √ ) 20. 供应链绩效评价是围绕供应链的目标，对供应链整体、各环节(尤其是核心企业)运营状况以及各环节之间的营运关系等所进行的事前、事中和事后分析评价。
( √ ) 21. 顾客的购买模式并不能反映他们的消费模式，并且使其购买数量的波动较其消耗量波动大，从而产生“牛鞭效应”。
( √ )22. 涂料这种需求稳定，产品周期长，产品的多样性低，缺货率低，同时边际利润低，产品生命周期较长，应属于功能性产品。
( × )23. 确立合作伙伴选择目标是供应链合作伙伴的选择步骤的第一步.
( × ) 24.供应链管理的主体主要包括实体、流、合作关系三个方面。

( × ) 25.服装类（QR）百货店／专业商店的产品生命周期比食品类（ECR）超市长。
( × ) 26.初步供应商调查中无需分析产品是竞争性商品还是垄断性商品。
( × ) 27. 延迟制造是通过设计产品和生产工艺，把制造某种具体产品、使其差异化的决策提前到开始生产之时。
( √ ) 28.供应链中的库存为了满足计划和需求。
( √ ) 29.供应链管理信息系统中订单变更通知可迅速引发生产调度、物流计划和仓库运作一系列变化。
( √ ) 30.供应链绩效评价中存在的问题包括缺乏明确的定义和指标体系、缺少定性评价指标等。

四、名词解释
1）内部供应链
指企业内部产品生产和流通过程中所涉及的采购部门、生产部门、仓储部门、销售部门等组成的供需网络，是将采购的原材料、零部件，通过生产转换和销售等环节传递到制造企业的用户的过程。
2）有效客户反应ECR
有效客户反应(Efficient Customer Responses)，是一种通过制造商、批发商和零售商各自经济活动的整合，以最低的成本，最快、最好地实现消费者需求的流通模式。这是一种分销商与供应商为消除系统中不必要的成本和费用并给客户带来更大效益而进行密切合作的—种供应链管理战略。
3）延迟制造
通过设计产品和生产工艺，把制造某种具体产品、使其差异化的决策延迟到开始生产之时。
4）供应链绩效评价
围绕供应链的目标，对供应链整体、各环节(尤其是核心企业)运营状况以及各环节之间的营运关系等所进行的事前、事中和事后分析评价。
5）牛鞭效应
牛鞭效应是供应链上的一种需求变异放大（方差放大）现象，是信息流从最终客户这端向原始供应商那端传递时，无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐级放大，导致了需求信息出现越来越大的波动。
6）供应链
指涉及将原材料、产成品或服务提供给消费活动全过程的上下游企业所构成的网络体系。将供应链、制造商、分销商，直到最终用户连成一个整体有效地功能网链结构模式。
7）快速反应QR
快速反应(QR)是指在供应链中，为了实现共同的目标，零售商和制造商建立战略伙伴关系，利用EDI等信息技术，进行销售时点的信息交换及订货补充等其他经营信息的交换，用多频度、小数量配送方式连续补充商品，以实现缩短交货周期，减少库存，提高客户服务水平和企业竞争力的供应链管理方法。
8）供应链风险

供应链风险是包括所有影响和破坏供应链安全运行，使之得达不到供应链管理预期目标，造成供应链效率下降、成本增加，导致供应链网络失败或解体的各项不确定因素和意外事件。
9）供应链的模型I：链状模型
供应链运行通过前馈的信息流（需方向供方移动，如订货合同、加工单、采购单等）和反馈的物流及信息流（供方向需方的物料流及伴随的供给信息流，如提货单、入库单等），将供应商、制造商、分销商、零售商及最终用户连成一个整体，对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化等各种活动。这一链状结构称其为模型I。
10）联合、计划、预测与补货（CPFR）
CPFR提供了一套工作流程，该流程以提高消费者价值为共同目标，通过供应链上的企业的相互协作，共享标准化的信息，制定有的放矢的计划，开展精确的市场预测，有效地库存管理，根据需求动态即时补货，以提高整个供应链的业绩和效率。
11）供应商管理库存
供应商管理库存是一种在用户和供应商之间的合作性策略，以对双方来说都是最低的成本优化产品的可获性，在一个相互同意的目标框架下由供应商管理库存，这样的目标框架被经常性监督和修正以产生一种连续改进的环境。
12)非中心化库存控制
非中心化的控制策略非中心化库存控制是把供应链的库存控制分为三个成本归结中心，即制造商成本中心、分销商成本中心和零售商成本中心，各自根据自己的库存成本优化做出优化的控制策略。

五、简答题
一、供应链合作关系对于制造商/买主的重要意义是什么？
1. 降低成本（降低合同成本）
2. 实现数量折扣、稳定而有竞争力的价格
3. 提高产品质量和降低库存水平
4. 改善时间管理
5. 交货提前期的缩短和可靠性的提高
6. 提高面向工艺的企业规划
7. 更好的产品设计和对产品变化更快的反应速度
8. 强化数据信息的获取和管理控制

二、供应链管理的特点是什么？
1. 具有互动性
2. 是物流的高级形态
3. 管理决策的层次高
4. 强调组织外部一体化
5. 对共同价值的依赖性
6. 是“外源”整合组织
7. 是一个动态的响应系统

三、供应链采购的作用 ？
1. 有利于实现信息共享，降低采购成本
2. 有利于建立供应链伙伴关系，提高物流过程效率
3. 有利于降低采购风险
4. 有利于促进供应链体系的精细化和稳定性

四、供应链库存管理的作用？
1. 供应链中的库存管理是要保证供给和需求的平衡。
2. 供应链中的库存管理为了满足计划和需求。
3. 供应链中的库存管理为了有效的开发市场。
4. 供应链中存在的库存与生产和劳动力的稳定性以及资本设备的有效使用密切相关。
5. 供应链中存在库存还可以通过利用生产和销售过程中的经济规模来减少成本。
五、 供应链的总体原则有哪些？
1. 上下相结合原则；
2. 简洁性原则；
3. 集优原则；
4. 协调性原则；
5. 动态性原则；
6. 创新性原则；
7. 战略性原则。

六、供应链合作伙伴的选择步骤是什么？
1. 分析市场竞争环境(需求、必要性)
2. 确立合作伙伴选择目标
3. 制定合作伙伴评价标准
4. 成立评价小组
5. 合作伙伴参与
6. 评价合作伙伴
7. 实施供应链合作关系

七、 JIT采购的原理是什么？
1. 它的采购送货是直接送到需求点上；
2. 用户需要什么，就送什么，品种规格符合客户需要；
3. 用户需要什么质量，就送什么质量，品种质量符合客户需要，杜绝次品和废品；
4. 用户需要多少，就送多少，不少送，也不多送；
5. 用户什么时候需要，就什么时候送货，不晚送，也不早送，非常准时；
6. 用户在什么地点需要，就送到什么地点。

八、供应链管理信息系统的特征是什么？
1. 信息流动的协调一致。
2. 供应链内物流管理-所有运输、订货和制造系统一体化。
3. 订单变更通知可迅速引发生产调度、物流计划和仓库运作一系列变化。
4. 跨越国别界限的全球范围运输的可视性。
5. 全球化库存管理。

6. 全球采购。
九、 弱化牛鞭效应的对策有哪些？
1. 简化供应链结构，销售渠道下沉
2. 加强信息共享，保障供应链信息畅通
3. 订货分级管理
4. 缩短提前期
5. 规避短缺情况下的博弈行为
6. 建立伙伴关系，合理分担库存

十、 供应链管理的具体目标
1. 总成本最低化
2. 客户服务最优化
3. 库存成本最小化
4. 总周期时间最短化
5. 物流质量最优化
6. 经营活动快速化

十一、供应链管理环境下生产控制的新特点有哪些？
1. 生产进度控制
2. 供应链的生产节奏控制
3. 提前期管理
4. 库存控制和在制品控制

十二、 供应链绩效评价应遵循的原则有哪些？
1． 强调供应链的整体绩效
2． 全面分析供应链绩效
3． 与企业战略保持一致
4． 多方评价供应链综合绩效指标

六、论述题
一、反映整个供应链业务流程的绩效评价指标有哪些？
1. 产销率指标
2. 产需率指标
3. 产品出产循环期指标
4. 供应链产品出产循环期或节拍指标
5. 供应链总运营成本指标
6. 供应链核心企业产品指标
7. 供应链产品质量指标
二、联合库存管理相对与传统的库存管理模式具有哪些优点？
1. 供应链库存的优化管理，简化了供应链库存管理运作程序。
2. 联合库存管理在减少物流环节降低物流成本的同时，提高了供应链的整体工作效率。
3. 消除了由于供应链环节之间不确定性和需求信息扭曲现象导致的库存波动。

4. 联合库存管理模式也为其他科学的供应链物流管理如连续补充货物、快速反应、准时化供货等创造了条件。
5. JMI的有效实施既加强了企业间的联系与合作，又保证了这种独特的由库存管理而带来的企业问合作模式不会轻易地被竞争者模仿，为企业带来竞争优势。
6. 进一步体现了供应链管理的资源共享和风险分担的原则。
三、 供应链管理信息系统的功能有哪些？
1. 根据客户要求的针对性服务。
2. 提供各种单据的查询、跟踪、分析等功能。
3.自动生成最为合理的配载方案（物流优化）。
4.订单的自动跟踪功能。
5.物品（商品）的全面管理功能。
6. 智能型产品的存储计划生成（根据客户需要和产品特性）。
7实现网络的全面交易（标准化合同、下单、支付等全过程）。
8.实现企业与客户的无缝连接。

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