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在经济技术开发区网格员培训会议上的主持词

今天召开经济技术开发区网格员培训会议，目的是统一思想认识、明确工作职责，提升网格员业务能力和服务水平，提高网格员队伍的凝聚力、组织力和战斗力，推动开发区网格化服务管理工作全面提升。
今天的会议共有三项议程：一是xxx同志介绍街道网格化服务管理工作开展情况；二是社区网格员xxx、xxx同志作代表发言；三是xxx同志作重要讲话。
下面，会议进行第一项：xxx同志介绍网格化服务管理工作开展情况；
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会议进行第二项：请网格员xxx同志作代表发言；
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请网格员xxx同志作代表发言；
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会议进行第三项：请xxx同志作重要讲话。
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刚才，xx书记介绍了街道网格化工作开展情况，xx书记作了重要讲话，对网格员开展工作提出几点希望和要求，大家要深刻领会、认真贯彻、俯下身子、扎根群众，担负起重要使命，真正成长为有朝气、接地气的合格网格员。下面，我再讲三个方面：
一、 以本次会议要求为导向，在思想认识上实现三个转变
要以本次培训为契机，深刻领会做好网格化服务管理工作的重要意义，理解把握徐峰书记关于合格网格员的职责要求，树立主动精准高效工作理念，真正在思想上实现三个转变。一是变被动工作为主动服务，网格化服务管理工作说到底是做群众的工作，要改变原有被动应付的局面，用一双眼专注民情，一双手情系两端，第一时间发现和了解问题，第一时间看清楚群众所念所想所盼，让群众的痛点真正成为政府工作的发力点，架起政府和居民的连心桥，以实实在在的变化和成效赢得群众认可。二是变个体意识为团队意识，网格员不是一个个体，而是代表一支队伍，要切实增强政治意识、纪律意识、大局意识、看齐意识，在思想上保持高度一致、同频共振，做到讲政治、守规矩、听招呼，时刻注重自身的言行举止，维护网格员队伍形象。新加入的网格员要迅速适应角色，尽快投入工作，原网格员要起到“传、帮、带”的重要作用，切实形成一个整体，拧成一股绳。三是变粗放管理为精细治理，要在不断自主学习中努力提升工作能力，练好信息采集、矛盾化解、安全隐患排查、民生事项服务等各类基本功夫，用好数字化、信息化服务手段，不断提高服务工作的精准化和精细度。

二、 以提升服务质量为标杆，在工作重心上实现三个转向
社会治理网格化服务管理是一项复杂的系统工作，等不起，也慢不得，网格员作为网格工作的中坚力量，必须充分发挥好主观能动性，实现网格化服务管理工作上台阶。一是解决问题要从注重表面转向由表及里，要按照先治标再治本的原则，在提升办结率、满意率的同时，认真反思深层次问题，找准“病灶”，对症下药，从源头上分析问题成因、找出解决办法，真正使送温暖工作暖到群众心里。二是开展工作要从规定动作转向自选动作。管辖范围调整后，社区由8个增加为14个，每个网格的基础、条件、对象、矛盾、问题都各不相同，这就要求我们每个网格员必须因地制宜、主动思考，结合实际，有针对性创造性地开展工作。三是服务群众要从追求数量转向量质并重。要发挥好喉舌作用、探头作用、监督作用和助手作用这“四项作用”，时刻做到脑勤、腿勤、手勤、脚勤、笔勤，在主动发现，排查、上报问题基础上，练就一双“火眼金睛”，最大限度地整合各类资源，对反应问题处置情况进行监督，真正实现人在网中走，事在网中办。

三、 以深化网格服务管理为目标，在工作保障上实现三个转化
街道高度重视网格化服务管理，做了大量卓有成效的工作，但对标更高要求和标准，还有很长的路要走，网格员管理力度还需进一步加强。下一步，街道将瞄准扁平化、精细化、高效化网格管理服务模式，突出实际运用、共建共享、综合服务三个重点，在工作保障上实现三个转化。一是把考核考评转化为激发干事创业热情的源动力。进一步细化街道网格员考核细则，坚持“从严”“从优”相结合，对网格员进行定人、定格、定则，严格落实上岗公示，巡查走访等各项管理制度，确保网格员职责履行到位。完善激励机制，开展“美丽网格”“美丽网格员”评选，选树先进典型，确保网格员工作有目标，有动力。二是把信息平台转化为整合资源提升效能的硬支撑。近期，街道按照“一网三中心”标准重新改造街道综治中心，更名为社会治理网格化服务管理中心，联系专业设计公司推出网格化服务管理VI系统，进一步表明了街道做好网格化工作的信心和决心。街道将牢固树立“互联网+”的思维和理念，强化科技支撑，把流程、信息、数据以及责任等融入信息平台，真正实现“一网统筹、一网办理”。三是把氛围营造转化为凝聚共识成果共享的正能量。街道将及时提炼、总结、推广网格工作好的经验做法，在微信公众号开辟专栏，广泛宣传社会治理网格化服务管理工作中的先进做法、先进事迹，营造良好工作氛围。创新工作方式方法，积极发动网格内志愿者、退休老干部、社会组织等力量入网格成为协管员，构建多元参与、共建共享的基层治理格局，凝聚起共建共治共享的强大力量。

同志们，网格员的工作是繁重而又琐碎的，但琐碎的工作最考验人，平凡的工作最能温暖人，希望网格员通过本次培训认真学习、增长才干、勤奋工作，成为一支想干事、能干事、干成事的网格铁军，为建设活力秀美幸福新开发区贡献力量。

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