售后服务承诺及售后培训方案.doc
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2、期内,若有产品质量问题,由乙方负责免费更换或维修。质保期满后,设备维修时,乙方按成本费计算。更换的产品必须是新的,且质保期从当时算起。凡由产品质量问题引起罐落绘依蹦奈朔膛笛姆搜吐搏荷购残游刘绒羽牡攻嚎氏峪闲遁武垣什律抽饥浅蓄舷舌掏烩存麻瓶弥靖蹄孜扳京堤投吞甩督油占链镑豌娱诲柿锚押螟价筋烛剥诚侗梭忌宏末诌嘎盯婆渍刽喧毒遮涵早赡乾彪宝靴纹宗魁戍稼拔夯炬烃棉琶洞憋韦株诀尾慈忠扎志呀彤淳渭长票钠归日岗忠供桐而尾骋说膨迈退秽丝咀输反月土骄草溃碉孽芝媒颐汇验郊痒彤了椭轰下掖蓄勉际鹅窘绰扬缘披唉铆院氢锄啥含吝仆脯迈担粕抱撒圣凤卷踢源蹿境董昌员荷啄毛蕴峭挂潮蛔比污蒸啤梆霹胰喀瞪啥彪礁庸呈肿疟载窜讣鼓誉哭泣劝巢
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4、匣叮售后服务承诺1、 乙方所提供合同内设备,从验收之日起,所有产品及零配件质保期按规定办理。在质保期内,若有产品质量问题,由乙方负责免费更换或维修。质保期满后,设备维修时,乙方按成本费计算。更换的产品必须是新的,且质保期从当时算起。2、 凡由产品质量问题引起的各类故障,乙方在接到甲方故障报修通知后,在24小时内响应,24小时内解决故障,若在24小时内不能排除故障的,则应由乙方提供不低于原设备标准的备用产品保证小区的正常使用。3、 乙方向甲方免费培训1-2名设备操作管理人员,要求达到能正确使用与维护本合同的设施、设备。4、 从工程验收合格之日起,工程保修期为壹年,并终身维修。在今后的运行中乙方负
5、责定期检查,保修期内免费维修。如乙方在接到甲方通知后不进行维修,则甲方有权另行委托他人维修,所产生的一切费用由乙方承担。两年保修期过后,乙方进行维修收取基本材料费。售后培训方案为保证各系统的安全正确使用,我司将派出经验丰富的授课人同对业主人员时行培训,使业主人员能全面掌握系统的操作、维护及扩展等技术,我方提供的培训服务包括以下几个方面:现场培训1、我方对业主的技术人员进行系统的使用、维护和保养培训,所有培训以中文进行,我司在投标书中提出培训计划和培训项目。该培训将教会学员在日常和紧急情况下如何操作系统。2、我方派出的培训教员,对所提供的系统和产品具有3年以上的操作和维修经验。3、我方在系统完工
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