公司的培训体系规划.doc
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1、XX公司的培训体系规划面对国内外厂家众多新款产品汹涌而来,国家兑现WTO承诺进一步调低进口关税,2023年的行业市场竞争进入了空前剧烈的时期,公司要可以参与竞争并在竞争中脱颖而出取得更大的市场份额,必须高效地培养自身整体营销服务人员的现代营销意识和手法,提高市场应变能力和战斗力,以适应消费市场变局,培训则是其中最重要的手段。而培训体系的设计出台有助于公司总体目的的实现,有助于竞争能力、获利能力及获利水平的提高。一、培训工作的组织体系 1、 培训工作内部组织总体框架 2、 成立培训工作领导小组 组长:总经理 副组长:副总经理 成员:各部门长 执行秘书:培训主管 3、 各部门培训职责 培训工作领导
2、小组工作职责 -审议年度培训工作总体规划 -审核年度营销网络培训课程开发规划 -组织开展年度培训合作伙伴招标工作 -对内部培训师的资格审核 -组织召开季度培训工作例会 -审核培训计划实行效果 综合管理部工作职责 -公司培训管理的归口部门 -制定年度培训工作总体规划 -专业培训机构招标考核管理 -负责公司新员工的入职培训以及内部员工的常规培训 -组织各部门实行职能范围内的培训活动 -内部讲师的管理 -培训效果评估与考核管理 各部门各大区培训负责人职责: -制定本部门/区域培训计划,并组织实行 -对培训课程的实行进行检查、考核 -负责编制本部门/区域专业性的培训教材,主持内训 各部门培训员工作职责
3、 -编制本部门下月培训计划、上月培训工作小结 -负责本部门当月培训工作的实行 -负责跟踪培训计划的贯彻,并根据本部门情况及时提出调整建议 销售代表、服务代表职责 -负责转训相关营销、服务培训课程 -负责经销商、服务商的内部培训工作支持及考核 各部门培训分工 综合管理部: 对公司内部全体员工的培训 网络部:对经销网络人员的营销、管理等培训 售后部:对服务网点人员的管理、技术等培训 销售部:对信息员的业务培训及指导 市场部:对促销员的业务培训及指导 二、培训方式 公司培训采用内部培训和外委培训相结合的原则 1、 内部培训 课堂培训通过内部讲师进行有针对性的课程开发,通过正式授课实行培训; 实习培训
4、通过指定带教老师对新上岗人员进行指导与培训,使其尽快适应工作需要; 工作指导通过领导对具体工作的指导、修正来通过下属人员自身工作水平; 内部交流通过同事之间内部研讨、头脑风暴、内刊等共享经验教训来提高自身工作水平; 竞赛活动通过比赛的形式来提高对知识技能的掌握。 2、 外委培训 委托社会培训征询机构进行有针对性的课程开发及课堂培训实行。 对公司高层、企划、财务、物流、人力等有特殊专业培训需求的人员,可以申请报名参与社会培训征询机构组织的专业性培训班。 三、培训管理与考核 1、 培训管理采用分级管理原则,综合管理部负责公司统一安排的培训;各部门负责组织自己职能范围内的培训及内部平常培训。 2、建
5、立培训例会制度,每季度召开一次培训例会,参与人员涉及:培训工作领导小组所有人员及各部门培训员,展开培训工作的季度总结和部署。 3、员工培训考核采用学分制+考核考试成绩相结合的原则。每一个员工建立个人培训档案卡,按每参与培训1小时计1学分,全年需满100分;将学习内容及学提成绩,经由授课人或指导者和综合管理部签字确认;凡授课培训,必须进行书面考试,考试分数记载于个人培训档案卡。 4、对于计划外的内部培训,各部门或个人应提前至少两周提出培训申请,并填写培训需求申请表报至综合管理部统筹安排。 5、特殊专业培训,各部门或个人应提前至少一个月前提出培训申请,并填写培训需求申请表,经部门领导审批,报培训工
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