如何管理育留90后员工.ppt
《如何管理育留90后员工.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《如何管理育留90后员工.ppt(76页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、如何管理如何管理/育育/留留 第第 一一 讲讲客观认识客观认识80后与后与90后后 提示:管理提示:管理/育育/留留8080后与后与9090后员工,其首后员工,其首要条件,是管理者们必须客观认识要条件,是管理者们必须客观认识8080后与后与9090后,后,摘掉摘掉“有色眼镜有色眼镜”。一、一、“8080后与后与9090后后”的概念的概念 因为因为8080后当中已经有一部分成熟、成长并走上管后当中已经有一部分成熟、成长并走上管理岗位,所以课程当中所说的理岗位,所以课程当中所说的“8080后与后与9090后后”,是,是指指“8080后与后与9090后后”概念的内涵概念的内涵 他们不仅影响到现有的学
2、校教育和企业管理模他们不仅影响到现有的学校教育和企业管理模式,而且成为社会发展的一支重要新生力量。式,而且成为社会发展的一支重要新生力量。80 80后与后与9090后的群体称谓后的群体称谓 80 80后与后与9090后敏感、自我,但充满新奇感,喜新后敏感、自我,但充满新奇感,喜新厌旧。厌旧。8080后与后与9090后因生活条件比较好而不能吃苦。后因生活条件比较好而不能吃苦。儿时好日子过惯了,自治能力差,儿时好日子过惯了,自治能力差,8080后与后与9090后后走上社会后常常入不敷出。走上社会后常常入不敷出。8080后与后与9090后似乎有着本能的后似乎有着本能的“一网情深一网情深”,从,从懂事
3、开始,就与网络相遇并一起成长。懂事开始,就与网络相遇并一起成长。“8080后与后与9090后后”的概念的概念-续续二、二、8080后与后与9090后心理发展的基本特征后心理发展的基本特征 从胎教开始,双语幼儿园,到综合素质教育等,从胎教开始,双语幼儿园,到综合素质教育等,使得他们中的一些人,有着较强的学习能力。使得他们中的一些人,有着较强的学习能力。譬如爱听好话、渴望成就、同情弱者等譬如爱听好话、渴望成就、同情弱者等四、四、8080后与后与9090后的优点和长处后的优点和长处 学校价值观教育的缺失导致了他们在进入社会后学校价值观教育的缺失导致了他们在进入社会后出现不会说话、不会为人,不懂得尊重
4、他人等现象。出现不会说话、不会为人,不懂得尊重他人等现象。家长过分关注孩子的学习成绩而忽视了与成绩息家长过分关注孩子的学习成绩而忽视了与成绩息息相关的非智力因素的培养。息相关的非智力因素的培养。非常非常“6+16+1”的家庭结构对的家庭结构对8080后与后与9090后凝聚的后凝聚的腻爱腻爱五、五、“8080后与后与9090后后”问题的成因分析问题的成因分析 我们在还没有学会当父母的时候就为人父母。孩我们在还没有学会当父母的时候就为人父母。孩子小的时候盼着他长大,孩子长大后却发现:我们子小的时候盼着他长大,孩子长大后却发现:我们满怀的爱都付诸东流?!满怀的爱都付诸东流?!由于经济生活的改变,离婚
5、率一直呈上升趋势。由于经济生活的改变,离婚率一直呈上升趋势。“8080后与后与9090后后”问题的成因分析问题的成因分析-续续 六、企业对六、企业对8080后与后与9090后教育的缺失后教育的缺失 部分管理者不能客观看待部分管理者不能客观看待8080后与后与9090后,更谈不后,更谈不上理解上理解8080后与后与9090后,后,面对面对8080后与后与9090后,他们大部后,他们大部分无可奈何,一味的回避。分无可奈何,一味的回避。企业对企业对8080后与后与9090后教育的缺失后教育的缺失-续续 案例研究:联想集团推行案例研究:联想集团推行“称谓无总称谓无总”,规定,规定名字为三个字则叫后两个
6、字,名字为两个字则直呼名字为三个字则叫后两个字,名字为两个字则直呼其名,否则就罚款其名,否则就罚款5050100100元。元。思考:这是一种什么文化?其目的是什么?思考:这是一种什么文化?其目的是什么?第第 二二 讲讲 管理的内涵与原则管理的内涵与原则面对面对80后与后与90后后,重识管理重识管理 提示:不容置疑,面对提示:不容置疑,面对8080后与后与9090后这个特殊的群体,后这个特殊的群体,大部分企业大部分企业“管理急待改进管理急待改进”,需要重新认识管理,掌,需要重新认识管理,掌握基本的管理原则,否则,做好心握基本的管理原则,否则,做好心8080后与后与9090后态健康管后态健康管理,
7、就是一句空话。理,就是一句空话。一、管理基础一、管理基础管理的概念管理的概念管理的定义管理的定义你自己把事情完成,那只是个办事员;当你通过你自己把事情完成,那只是个办事员;当你通过别人的力量完成工作时,你才是个管理者:别人的力量完成工作时,你才是个管理者:管理的真谛管理的真谛管理方格理论管理方格理论德克萨斯大学的布莱克和莫顿在德克萨斯大学的布莱克和莫顿在19641964年提出了年提出了以下的管理方格理论:以下的管理方格理论:91.99.987655.543211.19.1123456789管管 事事管管 人人五种类型的管理五种类型的管理8181种管理类型中最典型的种管理类型中最典型的5 5种管
8、理类型:种管理类型:1.91.9型型1.11.1型型5.55.5型型9.19.1型型9.99.9型型管理基础管理基础-续续掌握掌握组织管理组织管理原则原则 1 1、遵循指挥系统的统一;、遵循指挥系统的统一;内涵内涵 目的目的 管理基础管理基础-续续思考:在哪些状况下允许改变?思考:在哪些状况下允许改变?例外状况例外状况 管理基础管理基础-续续 2 2、沟通的原则;、沟通的原则;3 3、培育部属的原则;、培育部属的原则;4 4、人性的原、人性的原则则掌握掌握组织管理组织管理原则原则-续续二、管理和领导二、管理和领导8080后与后与9090后的七项铁律后的七项铁律 试着走入和理解他们,不要做局外人
9、;试着走入和理解他们,不要做局外人;逐步锻炼他们的压力承受能力和处理能力,既逐步锻炼他们的压力承受能力和处理能力,既不能听任放纵,也不要一下压垮。不能听任放纵,也不要一下压垮。招聘时就严格把关,更好的控制真正的问题员工招聘时就严格把关,更好的控制真正的问题员工出现的比例。出现的比例。黄沙淘尽始见金!对于滥竽充数者要坚决淘汰,黄沙淘尽始见金!对于滥竽充数者要坚决淘汰,经筛选,最后留下的必然是真金!经筛选,最后留下的必然是真金!管理和领导管理和领导80(90)80(90)后的七项铁律后的七项铁律-续续第 三 讲如何培育如何培育80后与后与90后后/上上 提示:管理提示:管理/育育/留留8080后与
10、后与9090后员工,重在引后员工,重在引导、培育与激励,这是管理者们的重要手段与方导、培育与激励,这是管理者们的重要手段与方法,也是课程的重点之一。法,也是课程的重点之一。案例背景:赖经理在巡检时发现案例背景:赖经理在巡检时发现9090后员工上班时玩后员工上班时玩手机上手机上QQQQ,找其主管彭班长了解,彭班长说自己知道,找其主管彭班长了解,彭班长说自己知道,还说该员工经常这样,说了不改,那天经理和彭班长还说该员工经常这样,说了不改,那天经理和彭班长上班时间一同去到那位上班时间一同去到那位9090后跟前,那位后跟前,那位9090后动作敏捷后动作敏捷地把手机收起去干活了。下班时赖经理和彭班长找这
11、地把手机收起去干活了。下班时赖经理和彭班长找这位位9090后谈话,花了后谈话,花了1515分钟,此后,彭班长再没发现该分钟,此后,彭班长再没发现该9090后员工玩手机,年终还被评为优秀员工。后员工玩手机,年终还被评为优秀员工。思考:如果你是赖经理,你会怎么与思考:如果你是赖经理,你会怎么与9090后员工谈话后员工谈话?案例给我们什么启示?案例给我们什么启示?真实案例真实案例一、沟通一、沟通:培育员工的基础工具培育员工的基础工具1 1、沟通的定义、沟通的定义2 2、沟通的本质、沟通的本质沟通是信息传递的过程;沟通是信息传递的过程;沟通中传递信息必须是不断并是双向的;沟通中传递信息必须是不断并是双
12、向的;沟通中传递信息必须获得彼此理解。沟通中传递信息必须获得彼此理解。沟通的概念沟通的概念沟通沟通:培育员工的基础工具续培育员工的基础工具续沟通的类型沟通的类型1 1、根据信息载体的异同、根据信息载体的异同沟沟 通通重音、声调变化、哭笑、停顿颜色、物质布置、宣传画交谈、演说、会议、辨论、传闻、QQ 备忘录、信函、布告栏、文件、电邮、QQ 服饰仪态、身体工作姿态、空间位置思考:做完以上网络图,你有何感悟!思考:做完以上网络图,你有何感悟!2 2、按照沟通方向不同、按照沟通方向不同沟通沟通:培育员工的基础工具续培育员工的基础工具续语言沟通的五个绝招语言沟通的五个绝招 沟通沟通:培育员工的基础工具续
13、培育员工的基础工具续1 1、培育培育8080后与后与9090后的首要方法后的首要方法 二、培育二、培育80后与后与90后后的两种关键方法的两种关键方法 真实案例:今年(真实案例:今年(20102010年)的五月份,我们分厂出现年)的五月份,我们分厂出现上班总是迟到的现象,而且经过调查,发现迟到的总是上班总是迟到的现象,而且经过调查,发现迟到的总是8080后及后及9090后那些人。出现这种现象以后,公司也总是责怪我后那些人。出现这种现象以后,公司也总是责怪我这个厂长,在公司领导面前我只能先承担,并且说这个厂长,在公司领导面前我只能先承担,并且说“梁副梁副总,都是我的错总,都是我的错”,然后我就想
14、办法试图解决问题。,然后我就想办法试图解决问题。思考:如果你是厂长,你可能会怎么行动?为什么?思考:如果你是厂长,你可能会怎么行动?为什么?具体做法:具体做法:培育培育8080后与后与9090后的首要方法后的首要方法-续续 培育培育8080后与后与9090后的两种关键方法后的两种关键方法-续续2 2、培育培育80后与后与90后后的重要方法的重要方法三、与三、与8080后与后与9090后的五大交往禁忌后的五大交往禁忌 8080后与后与9090后心声:最烦喋喋不休的大道理了,别以后心声:最烦喋喋不休的大道理了,别以为是老大就倚老卖老教训人,你们小时候那点破事儿早为是老大就倚老卖老教训人,你们小时候
15、那点破事儿早脱离时代了,不要做落伍的人好不好?脱离时代了,不要做落伍的人好不好?8080后与后与9090后心声:别抓住后心声:别抓住P P大一点事就反反复复念大一点事就反反复复念叨,讲过一两次我就知道啦。最怕你们一本正经了,又叨,讲过一两次我就知道啦。最怕你们一本正经了,又不是唐僧,那么啰嗦烦不烦哪。不是唐僧,那么啰嗦烦不烦哪。8080后与后与9090后心声:兴趣才是王道。后心声:兴趣才是王道。8080后与后与9090后心声:又偷偷上我后心声:又偷偷上我QQQQ空间看我日记空间看我日记吧?这么吧?这么WSWS(猥琐)的事情我都不好意思提,年轻人(猥琐)的事情我都不好意思提,年轻人也有个人隐私的
16、。那么有好奇心不如去打听点明星的八也有个人隐私的。那么有好奇心不如去打听点明星的八卦回来跟我聊。卦回来跟我聊。8080后与后与9090后心声:拜托,你好歹也是成年人了耶,后心声:拜托,你好歹也是成年人了耶,要学会控制情绪,别动不动居高临下,我和你可是平等要学会控制情绪,别动不动居高临下,我和你可是平等的的。与与8080后与后与9090后的五大交往禁忌后的五大交往禁忌-续续 案例背景:案例背景:20092009年年1212月,我们公司订单增加,劳动力严月,我们公司订单增加,劳动力严重不足,每晚须加班至重不足,每晚须加班至9 9:3030时,员工怨言增多,其中部分时,员工怨言增多,其中部分员工为员
17、工为9090后。组长强调产能制定了相关规定:不得在生产车后。组长强调产能制定了相关规定:不得在生产车间玩手机。但间玩手机。但9090后小李一线班动作敏捷,干活比较快,常比后小李一线班动作敏捷,干活比较快,常比别人先干完,且质量也不错。所以在干完后玩手机,班长当别人先干完,且质量也不错。所以在干完后玩手机,班长当场发现喝斥并再次责令禁止其玩手机,但小李不满,两天后场发现喝斥并再次责令禁止其玩手机,但小李不满,两天后小李辞工不干了。思考:类似这样的情形该怎么办?小李辞工不干了。思考:类似这样的情形该怎么办?具体做法建议:具体做法建议:案例研究案例研究指导指导8080后与后与9090后做好压力管理后
18、做好压力管理第 四 讲如何培育如何培育80后与后与90后后/下下 提示:管理提示:管理/育育/留留8080后与后与9090后员工,很重要后员工,很重要的一环,是指导他们做好压力管理,确保他们心的一环,是指导他们做好压力管理,确保他们心态健康,这已经是有的企业给出的惨痛教训!态健康,这已经是有的企业给出的惨痛教训!一、认识压力一、认识压力 压力是(有机体)由外部事件引发的一种体验,压力是(有机体)由外部事件引发的一种体验,是压力源和压力反应共同构成的一种认知和行为的是压力源和压力反应共同构成的一种认知和行为的体验过程。体验过程。1 1、压力的定义、压力的定义2 2、现代人压力的种类、现代人压力的
19、种类 思考:对人杀伤思考:对人杀伤力最大的压力是什么力最大的压力是什么压力?压力?3 3、压力的主要来源、压力的主要来源认识压力认识压力-续续二、造成工作压力的三大因素二、造成工作压力的三大因素 三、卓越者面对压力的态度三、卓越者面对压力的态度四、如何处理工作上的压力四、如何处理工作上的压力处理工作压力首先要想到的处理工作压力首先要想到的:五、有效解压的五、有效解压的1010种方法种方法 设法结识一些新朋友,认识一些新鲜事物,以设法结识一些新朋友,认识一些新鲜事物,以保持精神的平衡。保持精神的平衡。放开歌喉,尽量拉长音调,因为,大声唱歌需要放开歌喉,尽量拉长音调,因为,大声唱歌需要不停地深呼吸
20、,这样可以得到放松,不停地深呼吸,这样可以得到放松,心情心情愉快。愉快。可使全身肌肉得到放松,对消除紧张十分有益。可使全身肌肉得到放松,对消除紧张十分有益。当你感到有情绪压力时,邀几个亲朋好友去聚餐一当你感到有情绪压力时,邀几个亲朋好友去聚餐一次,或去观赏一部电影。次,或去观赏一部电影。对自己要求不要过高,记住一首赞美的诗中的对自己要求不要过高,记住一首赞美的诗中的7 7个字:个字:“只要一步就够好只要一步就够好”寻找最近自己在生活中处理成功的一件小事,给自寻找最近自己在生活中处理成功的一件小事,给自己奖励,买一件礼物送给自己。己奖励,买一件礼物送给自己。有效解压的有效解压的1010种方法种方
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 如何 管理 90 员工
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【天****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【天****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。