旅游规划-第四讲-旅游形象定位与设计.ppt

第四讲旅游形象定位与设计第四讲旅游形象定位与设计 1 什么是什么是旅游形象旅游形象?2 3456旅游形象旅游形象l既既是是指指人人们们在在进进行行旅旅游游决决策策前前所所形形成成于于头头脑脑中中的的、对对旅旅游目的地的一种想象和认识；游目的地的一种想象和认识；l也也是是指指旅旅游游者者在在实实地地旅旅游游之之时时以以及及以以后后，对对目目的的地地的的总总体看法和评价，体看法和评价，l因因此此，旅旅游游形形象象包包括括旅旅游游者者在在旅旅游游前前后后两两个个阶阶段段所所形形成成的有关旅游地的综合认知和印象。的有关旅游地的综合认知和印象。l王德业等认为旅游目的地形象是旅游者对某一旅游地的王德业等认为旅游目的地形象是旅游者对某一旅游地的总体认识和评价，是总体认识和评价，是“对区域内在和外在精神价值进行对区域内在和外在精神价值进行提升的无形价值。提升的无形价值。7l旅游形象概念的核心是旅游者对旅游地的信息处理过程及其结果。它由形象的主体、客体和本体三部分构成。主体旅游者、当地居民、设计师客体旅游地信息：人地感知系统人人感知系统本体旅游形象客观环境与媒介环境直接感知与间接感知8旅游地形象感知分类旅游地形象感知分类l本底感知形象本底感知形象：人们长期形成的关于某一旅游地的总体认识。具有以下特征：刻板形象性、背景性、无目的性、不完全性、原生性、牢固性、有限性、长期性。l决策感知形象：决策感知形象：旅游者通过主动收集关于目的地的旅游信息而形成的对该旅游地的比较明确的旅游形象认知。其旅游决策过程通常要经历五个阶段：全部品牌组熟知品牌组考虑品牌组选择品牌组决策。l实地感知形象实地感知形象：旅游者通过各种感觉器官和知觉过程形成地对旅游地的感知形象。旅游地的感知要素分为感官要素（人地感知要素）和感受要素（人人感知要素）。9旅游地形象感知的空间规律旅游地形象感知的空间规律l首先是对旅游地所处的地理位置的认知，它在哪里；这种位置构成了旅游地的最初和起点性的形象，是旅游者形成旅游地本底感知形象和决策形象的主要内容。位置认知l其次，才会进一步认识它是一处什么样的旅游地，有些什么样的旅游吸引物，是否是理想的旅游地，即对被认知旅游地与其它旅游地的空间比较认知。比较认知10旅游地形象感知的空间规律旅游地形象感知的空间规律l等级层次性认知规律等级层次性认知规律：旅游者依据地理空间的等级层次性，形成对被感知对象的位置或空间尺度的认知。l这种基于地域空间的等级层次而形成的关于旅游地的形象阶梯，容易使旅游者产生旅游地形象认知的替代效应，包括背景替代（或文脉替代）、接近替代和相似替代。11旅游地形象感知的空间规律旅游地形象感知的空间规律l距离衰减规律距离衰减规律：一般而言，旅游者与目的地的空间距离越远，认知链就越长，对目的地的认知水平就越低。l中国国内客源市场与距离的关系：80%的游客集中在距城市500公里以内的范围内。12旅游地形象感知的空间规律旅游地形象感知的空间规律l信息递增规律信息递增规律：旅游地形象的认知是信息传播的结果，通过信息传播可缩短旅游者对旅游地的空间认知链，产生跳跃认知，从而形成对距离的修正，使旅游者对旅游地的空间认知产生信息递增的规律。13旅游地形象感知的时间变化规律旅游地形象感知的时间变化规律l旅游活动全过程的形象认知变化规律旅游活动全过程的形象认知变化规律。l旅游前：旅游者依据对旅游地的间接感知形象进行旅游地的选择决策。l旅游时：旅游者通过实地旅游直接获得旅游地形象，同时完成旅游形象的消费过程。l旅游后通过回味形成的感受充实脑中有关旅游地的本底形象。14旅游地形象的生命周期旅游地形象的生命周期规律阶段划分形象特征形象战略方向探索知名度低树立形象起步新兴旅游地形象广告促销发展高知名度的正热或过热旅游地弱形象战略稳固热了比较久的旅游地反促销停滞美誉度下降不再时兴的旅游地形象危机处理战略衰落美誉度低，衰落的旅游地设计新形象复兴重新发展的旅游地重新定位和形象传播15旅游地形象发展的季节波动规律旅游地形象发展的季节波动规律16旅游形象的作用旅游形象的作用l（1）使使决决策策者者在在众众多多的的旅旅游游资资源源中中识识别别出出最最核核心心的的部部分分，以以把把握握未未来来旅旅游游产产品品开开发发和和市市场场开开拓拓的的方方向向；使使当当地地居居民民了了解解本本地地开开发发旅旅游游的的潜潜力力和和前前景景，增增强强旅旅游游意意识识，积积极极参参与与地地方方旅旅游游的的开开发发和建设。和建设。l（2）为旅游者的出游决策提供信息帮助。）为旅游者的出游决策提供信息帮助。l（3）为为旅旅游游企企业业，特特别别是是旅旅行行社社提提供供产产品品组组织织和销售方面的技术支持。和销售方面的技术支持。17旅游形象的形成旅游形象的形成l一是自然形成的。主要受地理地貌的影响，如桂林山水；l二是历史形成的，与当地的历史演变紧密相关，如西安古城；l三是新兴地区的重新塑造形成，如深圳特区。l 18形象设计的一般过程形象设计的一般过程l设计前：明确设计目标以及需要输入的信息。l形象模糊的设计鲜明的形象l形象不利的改造不利的形象l形象过时的设计崭新的形象l形象优良的保持、强化良好的形象l设计中：设计什么？将旅游地中最能传达目标形象的元素和信息加以提取、突现、重新创造l设计后：形象的传播和推广19旅游形象策划的框架图旅游形象策划的框架图受众调查旅游地分析旅游形象定位口号提炼形象设计形象传播20旅游形象调查或受众调查旅游形象调查或受众调查l一、旅游形象的现状调查与识别一、旅游形象的现状调查与识别l调查旅游者对目的地了解程度、喜欢程度，即调查旅游地的调查旅游者对目的地了解程度、喜欢程度，即调查旅游地的知名度、美誉度知名度、美誉度。l二、旅游地形象构成要素的调查：了解旅游地在旅游者心中二、旅游地形象构成要素的调查：了解旅游地在旅游者心中具有怎样的形象内容、为什么会形成这样的印象。具有怎样的形象内容、为什么会形成这样的印象。l三、旅游者形成旅游地形象的信息来源调查三、旅游者形成旅游地形象的信息来源调查。l四、四、调查方法与实施调查方法与实施21四、调查方法与实施l1、确定调查目标、确定调查目标l2、明确调查对象、明确调查对象l3、选择调查方法、选择调查方法l4、拟定调查问卷：包括：开放式问题、多项选择、两分、拟定调查问卷：包括：开放式问题、多项选择、两分式问题、衡量态度的问题式问题、衡量态度的问题l5、组织与实施调查、组织与实施调查22l知知名名度度：是是指指真真实实和和潜潜在在的的旅旅游游者者对对旅旅游游目目的的地地识识别别、记忆的状况。记忆的状况。l知名度知晓旅游地的人数知名度知晓旅游地的人数/总人数总人数100l美誉度是指真实和潜在旅游者对目的地的褒奖、赞誉、美誉度是指真实和潜在旅游者对目的地的褒奖、赞誉、喜爱情况。喜爱情况。l美誉度称赞旅游地的人数美誉度称赞旅游地的人数/知晓旅游地的人数知晓旅游地的人数100l认认可可度度是是指指旅旅游游者者把把旅旅游游地地的的产产品品和和服服务务纳纳为为自自己己消消费费对象的程度。对象的程度。l认可度行为人数认可度行为人数/知晓旅游地的人数知晓旅游地的人数10023旅游地分析旅游地分析l地方性研究地方性研究：l任何旅游目的地都具有自身独特的地方特性，或称地格。任何旅游目的地都具有自身独特的地方特性，或称地格。l地地方方性性研研究究就就是是通通过过对对规规划划区区域域的的文文脉脉的的把把握握，对对地地方方历历史史文文化化的的“阅阅读读”和和提提炼炼，精精炼炼地地总总结结该该地地的的基基本本风风格格，也也即即地地格格的的提提炼炼，包包括括文文化化特特质质和和自自然然特特性性，为为未未来来的的旅旅游开发和规划提供本土特征基础。游开发和规划提供本土特征基础。24旅游地分析旅游地分析l文文脉脉：既既包包括括一一个个地地方方所所处处的的自自然然地地理理环环境境特特征征，又又包包括括长长期期历历史史发发展展所所积积累累下下来来的的地地方方人人文文特特征征，是是一一个个集集自自然然、文文化化、经经济济、社社会会、历历史史人人文文传传统等综合一体的四维时空结构。统等综合一体的四维时空结构。l地地格格研研究究包包括括自自然然地地理理特特征征、历历史史文文化化特特征征和和现现代民族民俗文化的研究。代民族民俗文化的研究。25旅游地分析旅游地分析l自自然然地地理理特特征征研研究究：将一地的地理特性强化开发为地方性特征，使之成为吸引旅游者的事物。不论其是否具有与其他地区截然不同的特征或占有特殊地位。如世界之最、中国之最、或区域内的地理之最。l历历史史文文化化特特征征：对地方的历史过程进行考察分析，寻找具有一定知名度和影响力的历史遗迹、历史人物、历史事件和古代文化背景，作为地方性的显要因素。l民族民俗文化方面：民族民俗文化方面：在历史记载和考古发现并不充分的地区，可以通过对当地文化和民俗的考察分析，提炼出富有地方特色的景观特性。特别是在一些少数民族集中的地区，民族文化往往构成富有旅游号召力的精彩内容，为旅游形象的设计和旅游目的地的营销打下了坚实的基础。26l形形象象定定位位是是进进行行旅旅游游目目的的地地形形象象设设计计的的前前提提，它它为为形形象象设设计计指出方向。指出方向。l旅旅游游形形象象是是对对区区域域旅旅游游资资源源及及产产品品特特色色的的高高度度概概括括，既既要要体体现现地地方方性性，又又要要给给游游客客以以遐遐想想，诱诱发发出出行行的的欲欲望望，同同时时要要简简洁凝炼。洁凝炼。l1、领领先先定定位位：适适用用于于独独一一无无二二或或无无法法替替代代的的旅旅游游资资源源，如如“天下第一？天下第一？”l2、比比附附定定位位：并并不不去去占占据据原原有有形形象象阶阶梯梯的的最最高高阶阶，而而情情愿愿甘居其次。甘居其次。l3、逆逆向向定定位位：强强调调并并宣宣传传定定位位对对象象是是消消费费者者心心中中第第一一位位形形象象的的对对立立面面和和相相反反面面，同同时时开开辟辟了了一一个个新新的的易易于于接接受受的的心心理理形象阶梯。形象阶梯。l4、空隙定位：从新角度出发进行立意，创造鲜明的形象。、空隙定位：从新角度出发进行立意，创造鲜明的形象。形象定位策略形象定位策略27从定位到口号l口号口号：形象定位的最终表述，往往以一句口号加以概括。口号是旅游者易于接受的了解旅游地形象的最有效的方式之一。设计口号的原则：l地方特征地方特征内容源自文脉：即要求口号的实质内容必须来源于地方独特性，提取地方性的元素充实到主题口号中，避免口号内容空泛。l行业特征上行业特征上表达针对游客：必须充分了解游客的心理需求和偏好，体现行业特征上。l时代特征上时代特征上语言紧扣时代，反映时代特征上，反映旅游需求的热点、主流和趋势。l广告效果广告效果形式借鉴广告。具备广告词的凝炼、生动和影响力。28旅游形象设计旅游形象设计l旅游地形象代表着区域内从自然环境到社会环境、从物质到文化、从地方整体到企业个体等多方面的综合形象，其形象系统构成比传统意义上的企业识别（CI）要复杂得多。一般区域旅游形象的塑造包括以下几个方面：l1、物质景观形象：指目的地地区具有体现旅游形象功能的那些具象景观，包括背景景观、旅游区景观和城镇景观。l2、社会文化景观l3、旅游企业形象l4、核心地段形象：第一印象区和最后印象区；光环效应区和地标区l5、代表性人物或事件l6、视觉识别系统29物质景观形象：物质景观形象：l指目的地地区具有体现旅游形象功能的那些具象景观，包括背景景观、旅游区景观和城镇景观。l背景景观背景景观：是旅游区存在的依托，无需太多的设计和改造。在旅游开发过程中应可能维护和强化原赋资源的特色，避免环境污染和对旅游资源的破坏。l旅游区景观旅游区景观：是区域资源赋存和景观条件最突出的地段。其景观形象的塑造要注意：对原赋资源的保存，服务设施不仅要满足使用功能，还要充分体现艺术性和景观功能，以强化旅游区的景观形象。l城镇物质景观城镇物质景观：其形象主要通过城市建筑、街道景观、广场、雕塑、行道树及环境绿化、环境艺术小品等体现出来。30背景景观背景景观 31扬州个园扬州个园32苏州园林四季景苏州园林四季景33社会文化景观形象社会文化景观形象l当地居民的居住、生产、生活等活动构成目的地的社会文化景观，它们同样具有对地方形象的特征产生影响的作用。主要包括地方风俗、民族文化、服务形象、居民行为等。3435核心地段形象核心地段形象l第一印象区和最后印象区：前者是指旅游者到达（进入）第一印象区和最后印象区：前者是指旅游者到达（进入）旅游吸引物或交通中枢、服务基地时最先接触到的地区。旅游吸引物或交通中枢、服务基地时最先接触到的地区。最后印象区是指游客离开旅游地或某个吸引物时与其最后最后印象区是指游客离开旅游地或某个吸引物时与其最后接触的地点，在很多情况下与第一印象区相重合。接触的地点，在很多情况下与第一印象区相重合。l一般来说，第一印象区好形象的意义比最后印象区大，最一般来说，第一印象区好形象的意义比最后印象区大，最后印象区坏形象的意义比第一印象区大。后印象区坏形象的意义比第一印象区大。3637光环效应区光环效应区l是指对旅游地整体形象具有决定性意义的地方是指对旅游地整体形象具有决定性意义的地方。38地标区地标区l是指旅游地中惟其独有的、逐渐成为其标志的形象特征所在的区是指旅游地中惟其独有的、逐渐成为其标志的形象特征所在的区域，与第一印象区有着同等的地位。域，与第一印象区有着同等的地位。39视觉识别符号系统视觉识别符号系统l是一种符号解释系统，完全是人工设计的产物，主要功能是引是一种符号解释系统，完全是人工设计的产物，主要功能是引导和帮助旅游者实地感知旅游形象与活动功能，方便、快捷、导和帮助旅游者实地感知旅游形象与活动功能，方便、快捷、明确地完成旅游活动，消除旅游者进入陌生环境的紧张心理，明确地完成旅游活动，消除旅游者进入陌生环境的紧张心理，帮助解释旅游地感知环境，实现旅游形象所要求的清晰易懂的帮助解释旅游地感知环境，实现旅游形象所要求的清晰易懂的特征；特征；l另一方面，通过理念一致的设计，使众多、分散的人工符号在另一方面，通过理念一致的设计，使众多、分散的人工符号在确定空间范围内形成统一的形象特征，带给游客更加强烈的形确定空间范围内形成统一的形象特征，带给游客更加强烈的形象力。象力。l主要有以下类型：旅游地名称、标徽、标准字体、标准图片、主要有以下类型：旅游地名称、标徽、标准字体、标准图片、象征性吉祥物、象征人物、户外广告、纪念品、交通工具、人象征性吉祥物、象征人物、户外广告、纪念品、交通工具、人的视觉形象、企业的视觉形象等。的视觉形象、企业的视觉形象等。40旅游地形象策划的整合旅游节事活动旅游地形象策划的整合旅游节事活动l节事旅游专指以各种节日、盛事的庆祝和举办为节事旅游专指以各种节日、盛事的庆祝和举办为核心吸引力的一种特殊旅游形式。核心吸引力的一种特殊旅游形式。lGetz（1992）指出，旅游节事要从潜在状态转）指出，旅游节事要从潜在状态转变为可以销售给旅游者的产品状态，不仅要有节变为可以销售给旅游者的产品状态，不仅要有节事本身的内容，还要将节事的具体表现形式具体事本身的内容，还要将节事的具体表现形式具体化、直观化，并且需要从组织者、游客体验、社化、直观化，并且需要从组织者、游客体验、社区发展等角度加以综合考虑。区发展等角度加以综合考虑。l李力等（李力等（1999）指出：旅游节庆的构成要素包）指出：旅游节庆的构成要素包括兴奋、娱乐、炫耀要素等。括兴奋、娱乐、炫耀要素等。41由一个节庆，通过十年的举办，引发由一个节庆，通过十年的举办，引发了一个倡议，一个倡议引起了全国的了一个倡议，一个倡议引起了全国的互动，最后就推动了对中国历史有非互动，最后就推动了对中国历史有非常重要意义的常重要意义的中国旅游日中国旅游日的确立。的确立。1613年5月19日，我国伟大的旅行先驱徐霞客“自宁海出西门”，开始了他壮行天下的一生。300多年后，徐霞客的后辈们将选择往哪个方向远行？42“借力打力借力打力”的张家界的张家界l2011年9月24日，张家界天门山旅游股份有限公司在天门山国家森林公园举办了“翼装飞侠飞越天门”的挑战活动，包括特技飞行和穿越天门等极具挑战性的项目，绝对是世界上最危险的体育项目，来自美国、德国、挪威、芬兰等六个国家的顶尖翼装飞行高手齐集天门山一展身手。这次活动吸引了无数的大众和媒体视线，短时间内实现了极高的曝光度，也将天门山的旅游资源特点和天门洞的神奇景致表现得淋漓尽致，实现了张家界景区品牌迅速提升的目标。43形象传播形象传播l旅游目的地的形象传播的对象有本地的人和外地旅游目的地的形象传播的对象有本地的人和外地的（潜在）旅游者。的（潜在）旅游者。l一个旅游目的地的形象传播包含一个旅游目的地的形象传播包含:l实地直接传播实地直接传播l通过媒介向外界间接传播通过媒介向外界间接传播l口碑传播口碑传播l其中口碑传播是旅游者依据旅游经历的个体行为。所以，一般旅游其中口碑传播是旅游者依据旅游经历的个体行为。所以，一般旅游形象的传播途径主要关注实地空间传播和对外媒介传播。形象的传播途径主要关注实地空间传播和对外媒介传播。44实地空间传播策略实地空间传播策略 l根根据据旅旅游游者者对对旅旅游游地地形形象象的的空空间间感感知知过过程程和和规规律律，以以及及旅旅游游地地的的空空间间等等级级层层次次结结构构，可可以以建建立立旅旅游游形形象象传传播播的的空空间间策策略略，即即选选择择最最能能展展现现旅旅游游地地形形象象，且且旅旅游游形形象象传传播效果最佳的地方、区位或空间。播效果最佳的地方、区位或空间。l由由于于旅旅游游地地内内部部各各区区位位之之形形象象传传播播力力的的差差异异，可可分分别别考考虑虑实实行行不不同同的的传传播播策策略略。一一般般来来说说，旅旅游游地地内内部部的的强强形形象象区区是是形形象象传传播播策策划划的的核核心心区区，弱弱形形象象区区则则成成为为形形象象传传播设计的边缘区。播设计的边缘区。45旅游地内部的形象分区及其形象传播特征旅游地内部的形象分区及其形象传播特征基基 本本 形形象分区象分区主要区位特征主要区位特征主要形象传播特征主要形象传播特征 第一印第一印象区象区旅旅游游者者最最先先到到达达（进进入入）目目的的地地的的地地点点，例例如如机机场场区区、火火车车站站区区、风风景景旅旅游游区区的的门门景区等等。景区等等。对对于于首首游游者者，第第一一印印象象对对其其后后旅旅游游形形象象的的期期望具有关键意义。望具有关键意义。最后印最后印象区象区 旅旅游游者者离离开开目目的的地地时时最最后后与与目目的的地地接接触触的的地地点点，例例如如，最最后后一一个个旅旅游游观观光光点点、以以前前没没有有的的、新新开开发发的的景景区区、旅旅游游者者离离开开目目的的地时经过的边界区等等。地时经过的边界区等等。对对于于重重游游者者而而言言，最最后后印印象象区区的的形形象象意意义义比比第第一一印印象象区区大大，最最后后印印象象将将会会成成为为旅旅游游者者返返回后的口碑传播信息。回后的口碑传播信息。光环效光环效应区应区旅旅游游目目的的地地中中，有有的的区区域域具具有有决决定定该该目目的的地地整整体体形形象象的的关关键键意意义义，这这些些地地点点就就是是所所谓谓的的光光环环效效应应区区。例例如如，城城市市中中心心区区、重重点旅游区等等都是光环效应区。点旅游区等等都是光环效应区。只只要要这这些些地地点点具具备备良良好好的的形形象象，那那么么，旅旅游游者者容容易易认认为为整整个个目目的的地地都都具具有有良良好好的的形形象象。反反之之，如如果果旅旅游游者者在在这这些些地地点点产产生生不不良良的的认认知知，那那么么，即即便便其其它它地地点点的的形形象象良良好好，旅旅游游者仍然会形成整个目的地的不良形象。者仍然会形成整个目的地的不良形象。地标区地标区 旅旅游游地地中中唯唯其其独独有有的的、体体现现标标志志性性形形象象的的区区域域。例例如如，纽纽约约的的自自由由女女神神像像所所在在的的区区域域、以以及及由由众众多多摩摩天天大大楼楼组组成成的的曼曼哈哈顿顿区区就就是是该该市市的的地地标标区区；现现代代化化的的城城市市中中，最最高高的的建建筑筑往往往往成成为为标标志志性性建建筑筑，香香港港的的地地标区已由中银大厦变为新的会展中心。标区已由中银大厦变为新的会展中心。旅旅游游者者心心中中的的目目的的地地的的代代表表性性区区域域，是是旅旅游游者者必必到到的的地地方方，旅旅游游者者在在此此实实地地检检验验他他心心中中所所认认知知的的这这个个地地标标。地地标标区区往往往往成成为为目目的的地地形形象象指指代代和和传传播播的的象象征征，没没有有地地标标区区的的旅旅游游地地就就是是没没有有鲜鲜明明形形象象的的旅旅游游地地，也也难难以以进进行行形象传播。形象传播。46对外信息传播策略对外信息传播策略 策略策略属性属性 原则原则 缘由缘由 形象广形象广告策划告策划 有明确的受众、有明确的受众、且要求设计明且要求设计明确的旅游信息确的旅游信息（商业性强）（商业性强）1旅游形象的传播要有强烈的旅游形象的传播要有强烈的广告意识；播出的时间属于黄广告意识；播出的时间属于黄金时段；强度大；选择形象推金时段；强度大；选择形象推广代言人，如香港的形象推广广代言人，如香港的形象推广模式模式 现在的旅游发展已经从卖方现在的旅游发展已经从卖方市场转变到买方市场，旅游市场转变到买方市场，旅游形象的树立与传播也要吸取形象的树立与传播也要吸取商业运作与竞争的成功方式。商业运作与竞争的成功方式。新闻公新闻公关策划关策划 无明确的受众、无明确的受众、无明确的旅游无明确的旅游信息，但可潜信息，但可潜在地影响旅游在地影响旅游者对旅游地的者对旅游地的形象认知（商形象认知（商业性弱）业性弱）通过新闻媒介开辟一条传播形通过新闻媒介开辟一条传播形象的有效道路。象的有效道路。重大的政治新闻容易聚集全重大的政治新闻容易聚集全球目光，起到很好的宣传效球目光，起到很好的宣传效果，应充分利用，成为现代果，应充分利用，成为现代重要媒体上的发言人、主角。重要媒体上的发言人、主角。如每一次外事来访都应成为如每一次外事来访都应成为传播桂林旅游形象的机遇。传播桂林旅游形象的机遇。47对外信息传播策略对外信息传播策略大型节事活动策划大型节事活动策划（商业性中等）（商业性中等）1)大大型型节节事事活活动动的的策策划划要要与与地地方方文文化化相相结结合合，应应精精心心选选择择和和策策划划有有吸吸引力的标志性节事活动引力的标志性节事活动大型节事活动可产大型节事活动可产生轰动效应，也可生轰动效应，也可留下长期效应，容留下长期效应，容易传播旅游地的形易传播旅游地的形象。象。网络传播策划网络传播策划（商业性中等）（商业性中等）网站、与各信息系统结网站、与各信息系统结合，充分利用互联网合，充分利用互联网。网络时代的来临，网络时代的来临，传播迅速传播迅速其他信息的传播影其他信息的传播影响响 利用一切可利用的形式利用一切可利用的形式传播形象，如邮票、货传播形象，如邮票、货币等各种消费品及其包币等各种消费品及其包装上所留下的地点和风装上所留下的地点和风景图案信息、名人的国景图案信息、名人的国籍与出生地的信息、还籍与出生地的信息、还包括见于历史事件或战包括见于历史事件或战争的发生地信息等等，争的发生地信息等等，出版有关书籍史料和小出版有关书籍史料和小说，拍摄电影电视剧说，拍摄电影电视剧关于一个地方的非关于一个地方的非旅游信息也对这个旅游信息也对这个地方的形象传播往地方的形象传播往往有一种意想不到往有一种意想不到的影响。如游记、的影响。如游记、小说中的文学信息、小说中的文学信息、电影和电视中的故电影和电视中的故事信息、神化和民事信息、神化和民间传说等口头流传间传说等口头流传信息信息 48案例案例l 桂林市案例l 江苏省49