中国石油哈尔滨石化公司企业文化研究.doc
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1、中国石油哈尔滨石化公司企业文化研究经济与管理学院:曾铸 指导教师:王伊芹摘 要:本文以中国石油哈尔滨石化公司为研究对象,运用企业文化竞争价值模型(CVF)和组织文化评价量表(OCAI)等工具,通过实证分析得出,当前哈尔滨石化公司的主导文化类型为层级型文化,而员工期望的主导企业文化类型为团队型文化。本文通过统计分析发现,不同层级的员工对于企业文化的感受和期望有所不同。文章进一步从企业的主要特征、领导能力、员工的管理、组织的黏合力、战略重点和成功的标准六个方面对企业的组织文化特征进行了深入剖析。同时,本文根据评价结果和企业所处的内外部环境情况为哈尔滨石化公司企业文化重塑提出了建议。 关键词:企业文
2、化;竞争价值模型;组织文化评价量表Abstract:This paper takes Harbin Petrochemical Company (HPC) of Petro China as its research object, using Competing Values Frame and the Organizational Culture Assessment Instruments to analyze the corporate culture of HPC. Through empirical analysis, this paper finds that the curre
3、nt dominant culture type in HPC is Hierarchy Culture, and staffs look forward to more Clan Culture. In this paper, statistical analysis also found that employees at different levels have different opinion about current and ideal corporate culture. The article also discusses about corporate culture c
4、haracteristics from the six aspects of Dominant Characteristics, Organizational Leadership, Management of Employees, Organization Glue, Strategic Emphases and Criteria of Success. Finally, the article proposes some suggestions for culture remodeling for HPC based on the evaluation results and the in
5、ternal and external environment of the enterprise.Key words:Enterprise culture Competing Values Frame Organizational Culture Assessment Instruments1 引 言当今社会中,企业面临着日新月异高度竞争的外部环境,企业想要在市场经济中确立自己的位置,必须从全方位提升自身的实力,这其中提升企业的“软实力”尤为重要。企业管理研究界数十年的研究成果表明,拥有优秀的企业文化是基业长青的企业与其他企业最大的不同之处。而在市场环境变化莫测的石化行业,是否具有符合自身特
6、点适应外部环境的企业文化更是决定企业兴衰的关键。哈尔滨石化公司经营绩效良好,为哈尔滨市创造了巨大的利税。这样一家出色的石化企业,其成功背后一定有较为优秀且适应环境的企业文化。同时,哈尔滨石化公司隶属于中国石油集团公司,而中石油一直以来都是社会舆论关注的焦点,研究哈尔滨石化公司的企业文化也有助于了解中石油的企业文化和运营情况。本文希望通过对哈石化企业文化的定性和定量研究得出哈石化企业文化的总体概貌,并找出其形成企业文化的外部环境因素和内部条件因素。同时,本文还将根据企业文化测评结果和企业的内外部环境实际情况为企业重塑文化提出建议。2 哈尔滨石化公司企业文化评价2.1 哈尔滨石化公司企业文化概况哈
7、尔滨石化公司的企业文化主基调是大庆精神1,即中石油集团公司所倡导的“爱国、创业、求实、奉献”的精神。爱国:由于哈尔滨石化公司所处的石油化工行业是国家的基础行业,也是国家的战略产业。石化行业安全关系到国防安全,石化行业的发展关系到国家经济的发展。因此,哈石化上下各级员工都比较能够意识到企业所承担的责任,能够服从大局安排,为国家建设做贡献。在2008年,由于国际石油价格持续暴涨,而国内的CPI指数居高不下,国家发改委为了控制市场价格,要求成品油销售价格不超过指导价格。在这种情况下,哈尔滨石化公司在相当长的一段时间内处于政策性亏损的情况,为国家经济生活的稳定贡献了自己的力量。创业:可以说艰苦创业是哈
8、尔滨石化公司乃至整个中国石油工业从小到大、从弱到强发展历程的真实写照。建厂时由于工厂规模小,装置设备弱,因此从领导到工人都付出了艰辛的努力使得公司一步步壮大。上划至集团公司后,市场资源得到了保障,然而公司仍旧没有丢掉创业的精神。在生产、运营和销售都较为稳定的情况下,公司依然决定升级现有装置,投入建设年产60万吨连续重整及年产80万吨中压加氢联合装置项目,使得其汽柴油产品全部达到国三标准,部分达到国四标准。尽管东北地区目前对于汽柴油产品的环保要求并未升到国三标准,但是公司强调向前看,经过研究判断未来市场对于成品油的环保要求会越来越高,因此公司上下齐心创新创业,坚持大投入提升产品品质。求实:由于石
9、化行业对于安全和环保的要求很高,因此哈石化公司内部的纪律和要求相当严格。比如任何员工不得带火种进厂,一旦被发现,会受到直接解雇的处罚。同时,公司常年都在进行安全环保教育,操作工人每年都要参与一定时间量的培训,并且必须要通过考核才能保证连续在岗。同时,公司重实干、讲实效、看实绩,绩效考核制度科学。奉献:中国石油工业一直以来就将王进喜、王启民、秦文贵等人树为员工的榜样,王进喜所代表的“铁人精神”更是激励了一批又一批石油工人。哈尔滨石化公司也不例外,公司号召全体员工学习铁人精神,强调要为企业做出奉献,而企业为职工施展才干创造更广阔的空间。同时,哈尔滨石化公司非常注重回报社会,多年来位居哈尔滨市利税第
10、一大户,为地方经济的发展贡献了很大的力量。同时,企业不断地提升自身安全环保水平,严格将污染控制在较低的水平。而且作为中国石油上市公司的一部分,哈石化优良的业绩也给投资者带来了回报。2.2 哈尔滨石化公司企业文化测量为了更进一步地了解哈尔滨石化公司企业文化现状,本文采用了Quinn和Cameron的OCAI(Organizational Culture Assessment Instrument)组织文化评价量表2来对公司进行量化的企业文化评价。1998年,美国西保留地大学商学院金 S 卡梅隆和罗伯特E 奎因出版了专著组织文化诊断与变革:基于竞争价值模型,为研究人员诊断企业文化提供了一个有效的测
11、量工具。他们用两个成对维度(“灵活性和适应性-稳定和控制”和“关注内部管理和整合-关注外部竞争和差异性”),将企业文化测度的指标分成四个主要的类群,分别代表着不同特质的文化,即团队型文化、创新型文化、层级型文化和市场型文化。调查问卷的年龄、性别、学历、职务和在本企业工作的年限样本构成和分布比较理想,符合企业实际情况,基本上达到了预想的分层配比抽样的要求,为研究结果具有统计学上的意义以及与实际情况的吻合打下了良好的基础。按照所收集的问卷数据,被调查总体的所呈现的企业文化现状和目标企业文化如表2-1所示,直观地,将结果数据用文化变革图形表达地出来,如图2-1。表2-1 企业文化测量结果团队型创新型
12、市场型层级型现状目标现状目标现状目标现状目标分数23.631.519.220.823.621.033.626.7标准差8.78.95.85.65.05.810.36.7图2-1 哈石化公司企业文化轮廓从数据结果我们可以发现:目前哈尔滨石化公司体现得最为强烈的文化形式是层级型,分数达到33.6分,这说明层级型文化目前在公司占据一定的强势地位;而团队型、创新型、市场型的分数都没有达到25分,团队型和市场型均为23.6分,分数最低的是创新型,为19.2分。至于被调查者所期望的企业文化形式,可以看到人们对于团队性文化的认可度较高,平均期望分数达到31.5分,需要增加7.9分,这一方面说明员工对于团队型
13、文化的需求程度最高,另一方面说明目前企业的团队性文化还不够,需要进一步地提升;对于创新性文化的期望值与现状值差别不大,只需要微升1.6分,这说明对于创新性文化只需要再稍稍加强即可;而员工认为市场型文化可以适当再削弱一些,需要减少2.6;对于层级性文化,员工的心态比较复杂,一是对其的期望值为26.6分,仍高于25分,这说明员工仍然希望层级性文化是企业文化的一个主流,另一方面对其的期望值与现状值相比要减少6.9,这说明员工认为目前的层级式文化稍显强势,可以适当减少一些。标准差是反映个人得分离散程度的统计量。该值越大,说明参与者的看法越不统一。根据统计数据来看,大家对某些文化类型得分之间的看法离散程
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