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公关三要素调研报告.doc
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1、售楼中心公关三要素调研报告一、调研地点:金泽雅园销售中心二、调研时间:2018年5月20日三、调研目的:便于我们在实践调研活动中加深对公关三要素的理解,学习和了解公关调研活动的内容、步骤和方法,培养团队合作的良好精神,提高自身的语言表达和与人沟通交往的能力。四、金泽雅园项目简介:该项目由秦皇岛市秉翰房地产开发有限责任公司开发,项目建设用地总面积约39795,总建筑面积76266m2,规划总户数约566户,是一个集商业、住宅、公寓、于一体的城市综合体。该项目位于秦皇岛市昌黎县医院南,北外环与东山路交汇处,南临东山公园,北依北外环和县医院,地理位置优越,环境幽美,交通便利。五、 销售中心的环境:(
2、一) 销售中心位于已建公寓楼一层,门口铺设着高档的红地毯,摆放两盆大型的迎宾植物,给人以大气、庄重之感;销售中心的大厅则是宏伟华丽的,大厅的正中央天花板上配有一盏精致漂亮的大吊灯,服务台的造型虽然简约,但又不失稳重之感;沙盘精致小巧,与该销售中心所销售的楼盘相似度极高,加上墙上的大型展示区,两者结合,相得益彰;洽谈区的座椅给人的舒适感大大加强,不仅墙上配有电视,旁边还配有一架象牙白的钢琴,给人简洁又不失优雅之感。(二) 员工的整体形象:内部的员工统一着装,整齐有序,上岗之前都必须经过专业培训,接待客户积极主动且热情礼貌,没有丝毫怠慢。(三) 内部人际和管理:销售中心的人员,员工与员工之间、员工
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