高质量发展背景下的图书印制质量提升进路.pdf
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1、(管理前沿质量QUALITY高质量发展背景下的图书印制质量提升进路在当前图书市场高质量发展的背景下,审视现阶段我国图书印制质量问题并思考提升方式尤为重要。本文通过分析图书印制质量及图书市场机制中存在的问题,进而总结提出针对我国图书印制质量的提升进路。文/欧定敬图书出版业是文化强国大业的重要方面,图书印制质量关乎图书出版整体质量,精品图书不仅要求思想精深、艺术精湛,更是要求制作精良。在高质量发展的背景下,审视现阶段我国图书印制质量问题并思考建言其提升进路,显得尤为重要。一、质量管理意识有待提高(一)出版单位欠缺完善的质量管理机制出版单位有责任为社会提供优质的图书,每个出版从业者也有义务落实责任,
2、保证图书质量的各个环节不出差错。出版单位转企改制后,过多考虑经济效益指标,伴随快餐文化的兴起等一系列变化,使得出版社进一步压缩工作流程,忽视了图书的印制质量。从行业角度而论,部分出版社忽视了图书的印制质量。出版社因质量管理职责划分不清晰,导致管理分工不明确,在工作中难以及时发现问题,图书质量较差。随着出版行业竞争加剧,出版时效性要求越来越强,出版社为追求进度,忽视图书质量把控的各个环节,其中就包括印制质量。部分出版社为了快速抢占市场,获得更多的利润,不顾图书印制质量,有的出版社编辑特别是美术编辑,为适应市场多样化需求,过分追求标新立异,导致最终事与愿违;还有部分出版社提供的纸张等原辅材料质量过
3、差等。从图书编辑上看,编辑对印制工艺不了印刷质量与标准化2 0 2 3.35管理前沿质量QUALITY解,缺乏较强的责任意识。编辑环节涉及开本的选定、承印物的选择、生产周期等问题;封面设计环节涉及书脊厚度、封面效果的实现、封面排版等问题;版式设计环节涉及版心的确定、用字的规则等。出版社的编辑特别是年轻编辑,由于在学校期间缺乏出版印制工艺方面的专业训练,走上岗位后,常常不熟悉生产各环节的控制接点,不注意加强各环节的沟通,由此容易出现质量隐患(二)大量承印企业质量意识不足,责任心不强图书质量是企业开拓市场的关键,也是企业品牌信誉的保证。图书发行需要经过各个加工环节,若某一工序出现问题,就会对图书质
4、量造成严重影响。因此,承印企业要严格落实质量检测标准与要求,对各个工序进行跟踪检测,制定有效的控制方案,并及时发现问题,确保图书质量。然而大量承印企业未能严格落1.误认为“质量是质检人员的事”印企员工在生产过程中未落实自检、互检要求,认为单纯依赖质检人员就能检查出错误。但是过分依赖质检人员,往往容易造成生产环节的员工质量意识松懈,盲目自信。2.重产量轻质量印企员工多是着眼于按时完成自已分内的生产任务,缺少精品意识,最终导致诸多质量问题,例如文稿文件和付印样不一致、墨色不准等问题。3.印刷行业标准执行不严常见的图书印制质量标准包括中小学教科书幅面尺寸及版面通用要求纸质出版产品印制质量检验规范第3
5、 部分:图书期刊图书和杂志开本及其幅面尺寸纸质出版产品印制质量检验规范第4 部分:中小学教科书等。在实际生产过程中,如果员工未按生产守则执行,则容易出现制版中印刷中实地实质量检测要求,质量控制仅停留在工作表面,密度不达标和套印不准等问题。这些参数值均难以保障质量。能用仪器检测出来,但实际上,部分企业员工6印刷质量与标准化2 0 2 3.3管理前沿质量QUALITY因为没有仪器或选择性不使用仪器,只凭感觉和经验来进行生产操作。4.员工技术水平与标准要求有差距印企员工对操作手册理解不到位,致使不能按要求生产出符合国家和行业标准的产品,专业技术水平与标准要求有差距。当遇到问题时,羞于承认自己技术水平
6、不足,而是把责任推给设备、软件、原材料等方面;解决问题时,没有汲取经验,按标准操作,如此往复,导致其技术水平和能力愈加落后。二、图书市场机制不健全电话或其他联系方式。往往图书版权页下方留下具体联系方式,消费者达到有效沟通同样艰难。据统计,调查中有半数以上的电话打不通或者有其他原因无法完成售后工作。全国缺乏图书消费者对问题产品的专门申诉和投诉机制。现有的质量投诉渠道针对性弱,1 2 3 1 5、1 2 3 6 5 等投诉举报热线工作职能、工作要求和应急情况不同,综合协调能力较弱。在应对市场领域急、难、复杂事项,和需跨部门、跨区域处置的群体性、突发性疑难事项时,上述平台难以有效协调部门联动、合理评
7、估处置效果、调配执法人力资源,导致工作较被动。(一)公民维权意识淡薄,缺乏主动监督意识我国公民对教育权和知识产权等较为关注,但缺乏对图书质量的认识,图书质量意识边缘化现象严重。根据全国消协统计,每年关于图书消费的投诉比例很低,主要原因还在于公民对图书质量维权意识淡薄。此外,由于图书质量问题直接侵害性不大,多数受侵害者因“嫌麻烦”,最后选择放弃维权。(二)缺乏针对问题图书的专门申诉和投诉机制在每本图书版权页下方,均有印制质量售后的相关信息,然而,消费者享受图书质量售后服务并不容易。图书版权页上的售后服务渠道不畅通、出版社售后服务跟不上、书店不(三)质量管理与产业发展有机结合不够图书质量问题已引起
8、各方广泛关注,出版各界也采取了不少措施,但成果并不明显,劣质书现象仍旧严重存在,症结所在是市场经济条件下图书质量的保证机制尚未形成。建立图书质量的管理与保障机制是一个系统工程,需要出版部门加强宏观和微观的调控,也需要出版业以外的种种支持与配合。我国出版业需要建立完整规范的规章制度以保证出版市场的正常秩序,极少出版单位会关注图书印制质量,出版图书质量机制不健全,生产和流通环节的脱节,质量管理和产业发展有机结合不够,是造成图书产业发展不均衡的原因。(四)印制质量评价标准体系不尽完善能及时处理读者的反馈等问题常有发生。一些图书版权页中只有印刷厂的地址和邮编,没有当前,我国已制定了图书印制质量相关标准
9、,包括图书和杂志开本及其幅面尺寸印刷质量与标准化2 0 2 3.37管理前沿质量QUALITY小学教科书幅面尺寸及版面通用要求等。目前质量标准仅停留在对合格产品的认定,缺乏对优良品的评价,需进一步健全图书标准建设,发挥产业、行业和各地质检机构作用,加强专家队伍建设,推动建立覆盖全产业链和产品全周期的标准群建设,对标国际先进水平,优化推荐性标准供给,推进先进标准应用示范和引领。三、增强质量意识,加强质量管理3.增强质量管理意识出版社要把质量管理意识落实到日常工作的方方面面:一是抓好印前确认环节。确认排版、制版是否符合标准。二是抓好印制环节的监督管理。质检人员要跟踪好每一个印刷订单,做好随机抽查。
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