公司接待管理制度(初稿)资料.doc
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1、员工旅游管理规定浙江杨帆地产集团有限公司管理制度编号:M/HR2012/00?修订状态:第0次修订实施日期:2013-04-01修订日期: (无)制订日期:2013-03-06起草部门:办公室制度名称公司接待管理办法撰稿人:汪传炎审定人:杨兴参签发人:陈以生第一条 目的为进一步规范各类业务接待行为,厉行节约,有效控制接待费用,特制定本管理办法。第二条 适用范围:公司接待事务是指:公司在日常工作中发生的为开展各类业务经营和其他各项活动需要而产生的接待用餐等交往应酬费用,本办法适用于公司各级接待费用的申请、审批和核准。各子公司可参照执行。第三条 管理职能办公室是公司接待工作的管理部门,公司接待以及
2、宴请用餐等均由办公室统一安排。第四条 接待工作原则1、对等接待、各负其责、相互配合接待工作涉及面广,必须坚持重点、兼顾一般,按照对等接待、各负其责、相互配合的原则,上下一致,齐心协力。2、规范高效、安全节俭、服务一流接待工作应规范服务,提高办事效率、热情周到,视客情适度接待,提倡节俭,反对浪费,注重思想情感交流,不推诿扯皮,不应付拖拉。3、统一标准、预算管理、严格控制按照公司接待标准,对各项接待费用实行预算管理,由办公室主任根据核定的预算严格控制使用,接待费用原则上不得超过限额,如需追加预算,由总经理另行审批。第五条 接待职责分工1、接待工作是公司窗口式工作,对于塑造企业良好形象、实现公司经营
3、目标,具有十分重要的意义。2、接待内容包括:迎客引入、询问让座、接待洽谈、参观介绍及招待服务等。分工如下:办公室:保证接待环境良好,保证接待备品充足,负责接待服务并陪同洽谈及参观介绍。前台/秘书:负责来客引入及会议室的环境保持。接待专员:提供信息沟通保障及调度控制,做好来客记录,安排来宾行程、食宿等。接待对口部门:负责接待洽谈并陪同始终。3、办公室主任对接待工作负有全面责任。第六条 接待费用控制接待事务实行“对口接待,统一安排”,办公室负责公司接待费用的审核与控制,做好用餐、住宿记录,用车按车辆管理规定办理。月末将各单位费用情况汇总上报公司董事长、总经理。第七条 接待标准公司接待事务用餐坚持分
4、级限标的原则,由办公室统一安排在指定饭店和宾馆就餐、住宿,根据来访客人的级别和事情的轻重缓急,安排相应接待标准。具体规定如下:(一)一级接待标准(贵宾接待):接待对象:公司领导重要客人、公司重要客户、行业主管领导、地方行政领导、公司特邀领导、其他特殊人员陪同人员:总经理、副总经理、办公室主任1、迎接:注意迎接地点,在必要的时候,总经理、副总经理须在高速路口、车站迎接;注意把握迎候时间,提前等候于迎接地点,接待人员引见介绍主宾时,要注意顺序。2、参观:总经理、副总经理陪同,由办公室主任介绍详细情况。3、座谈:由所需座谈部门配合办公室人员确保公司环境、楼道、室内、洗手间清洁、室温适度、灯光合适,将
5、公司简介或相关资料、纸笔、茶水杯、水果、香烟摆放于接待室。根据需要制作领导桌签、横幅、欢迎牌、指示牌,调试好音响设备、投影设备、摄影摄像设备。4、菜肴标准:控制在人均300元以内。5、住宿标准:四星级及以上宾馆。(二)二级标准(业务接待):接待对象:一般企业领导、行业主管单位工作人员、普通客户陪同人员:副总经理和(或)相关部室经理1、迎接:由相关部室经理到公司门口迎接,引导来宾。2、参观:办公室主任、相关部室经理陪同,由接待专员介绍详细情况。3、座谈:由所需会谈部门配合办公室人员确保公司环境、楼道、室内、洗手间清洁、室温适度、灯光合适,将公司简介或相关资料、纸笔、茶水杯、水果、香烟摆放于接待室
6、。4、菜肴标准:控制在人均150元以内。5、住宿标准:控制在350元/间以内。(三)三级标准(普通接待):接待对象:普通商务类考察人员、技术人员、设计师、供应商陪同人员:相关对口的部门经理或人员1、参观:相关对口的部门负责人及人员陪同,由接待专员介绍详细情况。2、座谈:由所需会谈部门配合办公室人员确保公司环境、楼道、室内、洗手间清洁,将公司简历或相关资料、纸笔、茶水杯摆放于接待室。3、菜肴标准:控制在人均70元以内。4、住宿标准:控制在250元/间以内。(四)酒水标准:酒水根据品类、季节等因素,另行规定,由办公室根据实际把握。第八条 接待管理(一)用餐接待审批1、公司用餐接待费用实行提前申请,
7、定额审批的原则。对口部门申请用餐前,填写宴请接待申请单,注明接待事由和就餐人数,经部门负责人签字后由办公室主任核定标准并报领导批准,安排就餐地点。用餐完毕后由经办人(或陪餐人)在账单上签字挂账或垫付费用后及时报销。2、如办公室主任不在,可向办公室分管副总及以上领导申请批准。特殊情况下,要在电话中请示批准后,在两个工作日内按以上审批程序补办宴请接待申请单,否则相关费用由申请人自负。3、公司内部工作人员因公在本地用工作餐的,每人每次不超过20元(特殊情况下,如跟随高层领导一起但另外单独用餐者,可适当增加但需控制在50元以内);出差在外需接待用户或其他业务用餐及住宿费用,按公司出差相关制度执行。4、
8、用餐审批权限:序号用餐金额审批人备注1500元及以下办公室主任费用为单次用餐费用,包含菜肴和酒水2501元-1500元副总经理(行政)31501元-6000元总经理46000元以上董事长备注:除了用餐外,其余接待费用如娱乐、礼品采购等均由总经理或董事长审批。(二)接待用茶、烟、水果由办公室根据实际情况按需办理。(三)办公室每月核准与结算接待费用;接待费用结算时,需提供相应的申请单、账单、发票各一份。未经批准而超出标准的接待费,由接待申报人自负。(四)接待人员一般情况下由对口职能科室负责人与相关人员陪同,确因工作需要招待重要客人,各相关部门可请分管领导出席。陪餐人数一般控制在2-3人,最多不超过
9、需接待人员的1.5倍。(五)除了一级接待,中午一律不准饮酒;其他招待外来人员的用餐场合,陪餐人员必须饮酒的,必须适量,不得因酒误事或损害公司形象。第九条 内部接待内部接待指的是公司及各部门为完成特定的任务或目的,需要激励或鼓励员工而举行的集体活动,以宴请和聚餐为主,如庆功宴、项目进度激励、部门会餐等等。内部接待标准为人均100元/季度,以职能部门为单位,按季度申请和使用,不得跨季使用,也不结转。申请和审批流程与第八条规定相同。第十条 附则本管理办法由办公室制定并解释,自2013年4月1日起施行。附件:宴请接待申请单、娱乐接待申请单住宿接待申请单、礼品采购申请单第 5 页 共 55 页-最新精品
10、资料推荐-提供全程指导服务-上文已完。下文为附加公文范文,如不需要,下载后可以编辑删除,谢谢! 卫计委家庭发展科科长竞聘演讲稿尊敬的各位领导,各位同仁: 非常感谢委党委给我这次机会,站到这里来竞聘家庭发展科科长的职位,我想这是对我过去工作的的肯定,也是对我未来工作的期望,我会好好珍惜这次机会。今年是我从事人口计生工作的第七个年头,想想当年,初来乍到,面对各种业务术语真是一头雾水,听到专业名词看到一些药具还会脸红,就这样我成为了一名计生战线的新兵,一干就是七年。这一路走来,在领导、同志们的关心帮助之下,通过自己的不断学习努力,我不但逐渐的熟悉了业务,也对这份工作产生了感情,同时也收获了领导和同志
11、们的好评。从事计划生育工作以来,我一直负责宣传教育工作,主要包括新闻宣传、幸福家庭建设、出生人口性别比综合治理等工作。我真的很喜欢这些工作,虽然我不是学的这个专业,但兴趣是最好的老师,我去钻研、去请教、多学多看多写,自加压力,自我督促,从宣教工作的门外汉成为业务能手。而过去宣教工作中的两项内容幸福家庭建设、性别比治理现划归家庭发展科,再加上利益导向组成了现在的家庭发展科全部工作内容。其中两项工作都是我所从事数年、经验丰富且受到好评的,因此,我认为,我担任家庭发展科科长职务是有优势的。一是我有较强的写作能力,我先后在中国人口报、徐州日报等媒体上发表千字以上文章5篇,这有助于我区家庭发展工作经验、
12、做法的总结、提炼、推广;二是我对组织大型活动有丰富经验,我连续三年参与了区“家庭人口文化节”的策划与实施工作。三是我对两非案件的查处经验丰富,从联合执法现场查处到案件文书制作、卷宗整理归档,到国家两非系统的案卷录入、系统维护,整个流程我都非常熟悉,自从两非纳入全市科学发展考核目标以来,我区的打击两非工作始终走在主城区最前列,并被列为加分项目。以上这些都是我在本职工作中任劳任怨、勤学肯干的一些积累和经验,也是支撑我能站在这里的竞岗的信心与底气。如果委党委信任我,把家庭发展科长这个职位交给我的话,我只想说,谢谢领导,我会好好干!如果我竞聘成功,我会珍惜这来之不易的岗位,顾全大局,服从命令听从指挥。
13、如果我竞聘成功,我会摆正自己位置,谦虚谨慎,团结科室人员努力拼搏,尽职尽责,出色完成各项任务;如果我竞聘成功,我将坚决摒弃本位主义,同心同德,分工不分家,融合融入卫计大家庭。各位领导、同志们,古人说:“不可以一时之得意,而自夸其能;亦不可以一时之失意,而自坠其志。”竞争上岗,有上有下,无论上、下,我都将以这句话自勉,胜不骄、败不馁,一如既往地勤奋学习、努力工作、追求梦想!卫计委卫生计生委基层指导科科长竞职演讲稿尊敬的各位领导、各位同事:大家好!首先感谢委党委给了我这个机会,一次检验、学习、提高的机会。 我叫XX,女,38岁,中共党员,1998年12 月参加工作,2010年转入云龙区人口计生局发
14、展规划科与信息科工作,现竞聘卫生计生委基层指导科科长,主要负责指导和督促基层计划生育基础管理和服务工作,推进基层计划生育工作网络建设;组织实施全区计划生育目标管理责任制考核,承担区人口和计划生育领导小组办公室具体工作。希望大家给予支持!一、我个人认为我的主要优势有以下几点:1、具有较强的适应能力。17年不同的工作岗位和工作环境,丰富了我的人生阅历,也促使我养成了乐于学习、适应性强、善于接受新鲜事物的好习惯。2、具有很强的协作意识。无论是在本科室内部工作,还是参加本局的重大活动,我都能以大局为重,积极出主意、想办法,尽我所能完成一切工作。3、具备良好的心理素质。这些年来,不管是首次参加的业务工作
15、,还是首次参与组织重大活动,我都能保持良好的心态,不畏惧、不退缩,耐心细致、积极主动地做好每一样工作。4、具有过硬的业务能力。首先我认为强烈的事业心和责任感以及对工作环境的熟悉是胜任本岗位的基本条件。我是一名拥有多年工作经验的计生人,受党组织培养和教育多年,培养了我“服从命令听从指挥”、 “能吃苦、能战斗、能奉献”的良好品质,2010年到云龙区人口计生局工作以来,我主要从事发展规划与信息工作,对科室工作任务重点、流程比较了解,也积累了一定的工作经验,能做到干一行、爱一行、钻一行,执行力较强。二、如果我能竞聘成功,我将努力当好科长:1、当好领导的参谋助手。我会尊重领导,不越权、不越位,积极建言献
16、策,为科室的工作竭尽全力。2、争做科室的业务能手。作为科长,一定要成为科室的业务骨干,在具体工作中替领导分忧。3、协助领导带好队伍。团结带领科室所有同志,服从领导安排,听从领导指挥,共同做好科室的工作。4、不断创新工作思路。创新是事业发展的不竭动力,我会善于发现新情况,推出新举措,培植新亮点,为科室争荣誉。5、坚持廉政要求。严格遵守法律法规和纪律的各项规定,干干净净做事,清清白白做人,尊重领导,团结同志,自觉接受领导、群众的监督和批评。三、严格要求自己:1、坚持学习不放松。不断学习新知识,掌握新理论,增添新本领,进一步提高自己的理论水平和工作能力。2、坚持工作不懈怠。进一步从工作中查找薄弱环节
17、,提高做好各项工作的服务能力。3、严于律已不动摇。牢记本委工作纪律,时时以党员标准严格要求自己,处处以本委的工作规则规范自己,树立良好的形象。总之,我会以这次岗位调整为契机,更加努力地工作,更加努力地学习,不断提高完善自己,为卫生计生事业多做贡献。最后,衷心感谢委党委对我的关心、爱护和培养,感谢同事们对我的帮助、照顾和支持。谢谢大家!财政系统新进人员培训班发言提纲秋高气爽,万里无云,在这个收获的季节里,我非常开心能够与新近人员一起度过快乐而充实的四天培训生活,在此期间,我们接受了财政专业知识、廉洁自律、依法行政、礼仪知识等多方面的教育。对于我来说既是一次业务充电,又是一次工作助推,真可谓是“带
18、着问题来,满载成果归”。下面我就根据此次学习培训的内容,谈谈自己在未来如何做好自己的本职工作,成为习主席所说的“20字好干部”。一、明确理想信念黑格尔说:“没有理想,一切行动都没有价值。”理想信念是共产党人精神上的“钙”,精神上“缺钙”,看起来再美,也会得“软骨病”。所以理想信念坚定,依然是好干部的第一位标准。现代社会多元思想相互激荡,物质诱惑席卷而来,用理想信念铸就金刚不坏之身,才能在大是大非面前旗帜鲜明,在各种诱惑面前立场坚定。所以在以后的工作当中必须坚持“革命理想高于天”,做共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想的坚定信仰者,志愿为实现民族复兴的“中国梦”而奋斗。二、准确定位角色。在
19、以后的工作中我们始终要明白重要的是财政工作而不是财政工作者。服务于人民根本利益的国家财政,体现了取之于民,用之于民的新型分配关系。政府管家并不是嘴上说说,而是从内心深处摆正位置,拿出人民公仆的态度,敬民、亲民、爱民。成熟的麦穗都是低下头的,放低身段才能赢得更多的尊重,从自身做起,从每一件小事做起,尊重每一个人,尊重每一分钱,直到群众说我们是清水衙门那一天就是我们所有财政人的骄傲。三、爱岗敬业、履尽职责空谈误国,实干兴邦。喊破嗓子不如甩开膀子。干部勤于政事,既要勤于“察政”、善于发现问题,也要勤于“谋政”、善于思考问题,更要勤于“施政”、善于处理问题。要立足平凡,追求卓越,认真履行工作职责,聚精
20、会神干工作,一心一意谋发展,做到“三勤四多”,即手勤、腿勤、嘴勤,多思、多写、多练、多问。四、勇挑重担古人说:大事难事看担当,顺境逆境看襟怀。我认为敢于担当体现在对外和对内两个方面,对外是指面对当代中国进入改革深水区的情况下,我们应该要紧紧围绕财政工作重点,不断地更新知识,掌握专业技能,拓展工作思路和方法,提升工作的主动性和创造性,自觉适应目前形势发展需要,不断增强使命感和社会责任感,为全县经济社会发展献计献策、贡献力量。对内是指在单位内部敢于担当也体现在勇于批评和反求诸己,作为财政工作人员不应该怕得罪人,搞无原则的一团和气,干事拈轻怕重,遇事明哲保身,这种不敢担当、不愿担当、不会担当的 “老
21、好人”、“墙头草”多了,党和人民的事业,还怎么向前推进?正是从这个意义上,敢于担当,是今天我们党的干部必须具备的基本素质,也是衡量“好干部”的重要标准。五、 要廉洁自律,依法理财。2011感动中国十大人物杨善洲同志从事革命工作近40年,曾担任保山地委领导,两袖清风,清廉履职,只为了兑现自己当初“为当地群众做一点实事不要任何报酬”的承诺。廉洁自律,勤政为民是对党员干部的起码要求。我们要严格要求自己,依法办事,严格执法,不以权代法,做学法、守法、用法的模范。要打牢廉洁从政依法理财的思想基础,时刻做到自重、自省、自警、自励。以上是我此次学习的个人体会,通过这次特殊的充电,打开了我财政工作的新视野。再
22、次感谢各位领导的培养与厚望,我一定用实际工作表现作为学习后的新起点,始终保持工作激情,用心用脑把每一件小事做好,为富强宝应做出应有的贡献!财政干部三严三实演讲稿不忘初心方得始终各位领导、各位同事:大家下午好。我是XX,今天演讲的题目是不忘初心,方得始终。最近,我总是在回忆,想念平淡而又充实的大四。去年的今天,我和所有小伙伴一样,纠结于考研、工作。那时候,总觉得时间还很长,足够慢慢去挥霍,也想象不了一年后的今天。我们常常因为走得太远和时光老去,就忘记当初为什么出发。我们是新考入的财务工作者,更因铭记习总书记“20字好干部”,找准好干部“坐标原点”和“准绳”,为实现“中国梦”提供强有力的干部队伍支
23、撑。“信念坚定”是价值所依,“为民服务”是使命所在,“勤政务实”和“敢于担当”是一贯作风和可贵品质,“清正廉洁”是为政底线。我们应有道路自信、制度自信、理论自信,用坚定的信念指导实践,在工作岗位上勤勤肯肯,为民服务。情为民所系,权为民所用,利为民所谋。作为国家公务人员,上有组织信任,下有人民期待,必须牢固站稳和人民的政治立场,摆正自己的位置,做人民公仆。我们是刚从学校出来的年轻人,一方面缺乏社会经验,另一方面对陌生的基层环境无所适从,但我们却有着属于90后特有的活力与激情。这要求我们保持头脑清醒,工作上顶得住压力,生活上守得住清贫,政治上耐得住寂寞。我们应从以下三个方面严格要求自己:第一、勤于
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