加气站员工管理制度.doc

总 则
第一条 指导思想
对加气站施行专业化、标准化和信息化管理，提高加气站的综合管理水平和经济效益，实现股东、管理者、员工、顾客以及社会利益的最佳结合。
第二条 企业宗旨
改善能源结构、促进节能减排为己任，奉献能源、回报社会。
第三条 企业精神
爱国、创业、求实、奉献
第四条 经营、发展理念
诚信至上，互利共赢，和谐发展。
第五条 使用范围
本规范适用于丽江圣安能源开发有限公司加气站管理部门及其所属的全资、控股、参股的加气站。

圣安能源中心L-CNG加气站人员组织架构
电工
加气员
统计员
收银员员
站长

安全员

加气站员工管理
第一节 岗位职责
一、站长（经理）岗位职责
1、在上级的领导下，完成加气站的各项工作任务。
2、负责加气站的全面管理工作。
3、遵守并负责检查本站员工各项规章制度和操作规程的执行情况。
4、全面掌握站内的各项业务流程、事故应急预案。
5、负责加气站对内对外的协调工作。
6、负责加气站各种计划、总结的编写。
7、负责人员和各项工作任务的安排。
8、负责本站职工队伍技术素质的提高及员工业绩考核、考勤的情况。
9、负责本站的消防和安全工作。
10、确保本站安全运行、设备完好、加气正常。
11、完成领导交办的临时性任务。
二、安全设备管理员岗位职责
1、严格执行«加气站安全生产管理制度»，对不符合条件的车辆人员要坚决禁止入站，并及时发现和消除站内各种不安全隐患，制止一切违章操作的人和事；
2、负责站内安全隐患的排查，按规定对各岗位安全生产进行检查检督，协助站长进行日常检查，并详细记录检查结果；
3、定期检查站内外的各种安全标志的完好情况，负责安全标志的悬挂及维修；
4、掌握站内消防器材的配置质量，技术性能和使用方法，发现问题及时上报处理；
5、作好防火防盗工作，确保加气站的安全；

6、负责站内日常安全宣传工作，组织各项安全活动；
7、负责站内安全培训工作，定期进行安全培训，提高每位员工的安全意识，并做好相关记录；
8、负责站内设备的日常维护保养及检修工作，完成加气站各项维修工作任务。
9、负责归档登记本岗的技术资料和操作记录。
10、完成领导交办的其他临时性工作。
三、加气员岗位职责
1、严格遵守公司和加气站的各项规章制度，做好当班工作。
2、主动、热情、规范地为顾客提供服务，满足顾客的合理需要。
3、负责岗位范围内设备的维护、保养和清洁，能判断和排除一般的设备故障。
4、负责岗位范围的安全监督管理，发现不安全因素和危及加气站安全的行为，及时阻止和汇报。
5、熟悉站内消防器材性能，能熟练使用站内消防器材。
6、负责岗位范围的卫生，保持环境整洁。
7、在不影响加气站正常运行的情况下，有责任对站内新员工或培训人员进行安全指导和岗位操作指导。
8、严格执行交接班制度，不迟到、早退、串岗、乱岗，有事先请假，不得擅自离开工作岗位。
9、完成站内领导交办的其他工作。
四、压缩机房人员岗位职责
1、对本岗位所辖生产系统所有设备必须严格按安全操作规程进行操作，按工艺指标工作，严禁超压、超温、超负荷运行。
2、认真做好压缩机生产运行记录和岗位日志（岗位记事），记录内容要齐全，内容准确，不得弄虚作假，并收集、整理、保管好资料档案。
3、严格执行设备、工艺管线的巡回检查制度，发现隐患，故障及时报告，及时记录，及时处理，杜绝事故的发生。
4、做好工作场所的设备、场地、环境的日常保养，清洁卫生，做到文明生产，优质服务。

5、积极参加业务技术学习，岗位练兵，消防安全知识学习、义务消防训练。
6、遵守劳动纪律，做到不迟到、不早退、不旷工、不脱岗、不串岗，不在岗位上闲逛、吹牛、打闹。
7、服从命令，听从指挥，接受上级检查考核。
8、完成上级交代的临时任务。
五、统计核算员岗位职责
1、在部门经理的领导下从事生产系统的综合统计工作。
2、负责水、电、暖、通讯等生产保障费用申领、缴纳工作，保证生产销售顺利进行。
3、负责建立、完善低值易耗品统计台账，做好低值易耗品保管。
4、妥善保管发票、印章、现金和支票等，严防丢失。
5、核收当日售气款，核对售气机累积读数，审核当班记账单数据，做出生产销售日、周、月报表，报站长审核后上报有关部门，对报出的各种统计数据的真实性、准确性、及时性负主要责任。
6、对生产相关信息资料归纳汇总，按时整理单据、台帐、报表，并按档案管理和有关规定进行归档和使用。
7、负责站内现金的管理工作。

六、收银员岗位职责
1、在统计核算员的领导下，完成加气站各项营业款的收取任务。
2、遵守本岗的各项规章制度，认真执行操作规程。
3、熟练掌握本岗位的操作流程。
4、熟悉财务制度和财经纪律，以及加气站现金、电子货币卡、发票等管理制度。
5、熟悉商品价格和收款开票程序，为顾客提供快捷、准确、优质的服务。
6、公司财产（收银机、验钞机、收银台、电脑等）的保养。
7、负责岗位范围内的卫生，保持环境整洁。

8、完成领导交办的临时性任务。
七、电工岗位职责

1、负责保证加气站用电设备及照明电路的正常运行，及时维修保养，消除事故隐患。
2、遵守本岗的各项规章制度，认真执行操作规程。
3、熟练掌握本岗位的操作流程。
4、负责站内电气设备的日常维护保养及检修工作。
5、负责归档登记本岗的技术资料和操作记录。
6、负责本操作区的卫生。
7、不断钻研业务，提出改进工艺的合理化建议。
8、完成领导交办的临时性任务。
第二节 员工安全守则
一、新员工必须经安全培训方可上岗。
二、三不上岗：劳动防护未做好不上岗、安全观念不强烈不上岗、存在安全隐患不上岗。
三、三不开机：不明情况不开机、有人检修不开机、设备未巡视点检不开机。
四、在岗做到：不脱岗、串岗、睡岗，不违反安全操作规程，不靠近危险设备，不放松警惕。
五、四不检修：不断电不检修，不挂警示牌不检修，没人监护不检修，劳动防护没做好不检修。
六、检修用工具、器具存在安全隐患时不准使用。
七、岗位设备存在安全隐患时及时报告部门负责人，并做好记录。
八、未经批准不得私自替班延长工作时间。
九、不带小孩、家属等无关人员进入生产现场。
十、四不伤害：不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害、保护他人不被伤害。
十一、十不充装原则：

1、钢印标记、颜色标记不符合规定，对瓶内介质未确认的；
2、附件损坏、不全或不符合规定的；
3、瓶内无余压的；
4、超过检验期限的；
5、经外观检查，存在明显损伤，需进一步检验的；
6、首次充装或定期检验后的首次充装，未经置换或抽具空处理的；
7、改装不符合规定或用户自行改装车辆的；
8、乘客未下车或未熄火的车辆；
9、有漏电、漏气、漏油现象或无年审合格证的车辆；
10、装载有易燃易爆危险品的车辆。
十二、六大反违章禁令：
1、严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作；
2、严禁违反操作规程操作；
3、严禁无票证从事危险作业；
4、严禁脱岗、睡岗和酒后上岗；
5、严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危险化学品；
6、严禁违章指挥、强令他人违章作业。
十三、防火防爆十大禁令：
1、严禁在站内吸烟，严禁私自携带香烟火种和易燃、易爆、有毒、易腐蚀物品入站；
2、严禁未按规定办理用火作业票，在站内进行施工用火或生活用火；
3、严禁穿易产生静电的服装进入爆炸危险场所；
4、严禁穿带铁钉的鞋进入爆炸危险场所；
5、严禁用汽油等易挥发溶剂擦洗设备、衣物、工具及地面等；
6、严禁未经批准的各种机动车辆进入爆炸危险场所；
7、严禁就地排放易燃、易爆物料及其他化学危险品；
8、严禁在爆炸危险场所内使用非防爆设备、器材、工具；

9、严禁堵塞消防通道及随意挪用或损坏消防设施；
10、严禁损坏站内各类防火防爆设施。

第三节 员工考核
一、试用期考核
1. 一线员工的试用期考核由加气站站长负责，财务人员的试用期考核，由上级财务部门和加气站经理共同负责；站长的试用期考核由上级加气站管理部门负责。
2. 试用期满后，考核合格者签订用工合同，在试用期间被证明不符合录用条件和考核不合格者视情况延长试用期或不予聘用。
二、日常考核
1. 考核遵循公开、公平、公正的原则。
2. 核算员、安全员的考核由上级主管部门和加气站站长共同负责。
3. 一线员工的考核由上一级主管负责。
4. 加气站设置《加气站员工素质测评表》，记录员工每月度的工作表现和考核评分情况，年末作为年度考核的依据。
5. 加气站以每月的员工表现为基础，进行“月度优秀班组”、“月度优秀员工”的评比，并以此作为年度先进评比的依据。
三、年度考核评估
1. 年度考核评估以员工年初设定的工作目标和平时考核为依据。
2. 年度考核评估结果作为年终奖金发放和年度评比的依据。
3. 年度考核评估结果作为加薪、晋升或处罚的依据。
四、考核参数
1. 销售量：考核重点为销售计划完成情况、销售增长情况、利润完成情况、利润增长情况。
2. 可控费用：重点考核加气站预算执行情况、加气站的营销费用情况等。
3. 综合管理水平：重点考核加气站的人员、财务、进销存、设备、档案、安全等管理水平和状况。

本考核参数适用于对加气站经理的综合考核，对本考核参数加以分解即可形成加气站其他员工的考核参数。

第四节 奖励与处分
一、奖励形式
1. 员工奖励分为两种：通报表扬和嘉奖。
2. 嘉奖应给予一定的奖金。
二、通报表扬
有下列情形之一者，给予通报表扬：
1. 连续三个月以上获得“月度优秀班组”或“月度优秀员工”。
2. 工作努力，模范遵守劳动纪律，连续一年以上全勤。
3. 热心服务，连续三个月以上没有顾客投诉，受到顾客表扬两次以上（有具体事实）。
4. 因为客户的原因受到委屈，仍能热情服务（有具体事实）。
5. 积极向上级提合理化建议并被采纳的。
6. 拾金不昧。
三、嘉奖
有下列情形之一者，给予嘉奖：
1. 连续六个月以上获得“月度优秀班组”或“月度优秀员工”。
2. 坚守工作岗位，及时发现隐患并积极采取有效措施避免事故发生。
3. 获得省、市或行业内劳动模范、先进工作者称号。
4. 热心服务，半年内被顾客表扬5 次以上且无顾客投诉记录。
5. 拾金不昧，数额累计在500 元以上。
6. 对业务流程或管理制度提出改进建议，经采纳施行，取得一定成效。
7. 遇有突发事件和不可抗力，勇于负责、处理得当，避免或减少公司损失。
8. 阻止违法违纪事件发生，检举违规或损害公司利益的。

9. 有发明创造，对公司确有贡献并使成本降低、利润增加。
10. 对公司做出其他重大贡献。
四、处分形式
1. 根据员工所犯错误情节严重程度，可对其处以责令改进、警告、严重警告、解除劳动关系四种级别的处分。
2. 在适用四种主要处分形式的同时，可以根据实际情况并处一定的罚金。
3. 错误情节十分严重，触犯国家刑律的，移交司法机关处理。
五、责令改进
有下列情形之一者，责令其立即改进。责令改进不记入员工个人档案，但作为员工考核的依据：
1. 未按照公司规定提供标准化服务。
2. 未使用文明礼貌用语。
3. 上班时间吃零食。
4. 未经同意使用公司电话办理私人事务。
5. 工作时不穿全套制服或衣着不当，不佩戴胸卡、不修饰仪表。
6. 带传呼机或手机等无线通讯设备上岗。
7. 不服从所属主管领导，影响团队建设。
8. 工作时于营业场所阅读与工作无关的报刊书籍或听收音机、看电视。
9. 违反加气站安全、环保、健康和其他规定但未造成损失的。
六、警告
有下列情形之一者，给予警告处分。警告处分记入员工个人档案，并作为员工考核依据：
1. 被责令改进拒不执行，或改进后再犯。
2. 服务不佳，一个季度内连续两次被顾客投诉。
3. 收款时短款50 元以上。
4. 发表虚假或诽谤言论，影响公司、客户或其他员工声誉。
5. 未经批准擅离工作岗位超过半小时。
6. 在工作时间饮酒或带有醉意上班。

7. 旷工1 天，或1 月累计迟到、早退、离岗3 次。
七、严重警告
有下列情形之一者，给予书面严重警告处分。严重警告处分记入员工个人档案并作为员工考核依据：
1. 受到警告处分后，3 个月内再犯，足以给予警告处分者。
2. 违反公司计量和质量管理规定，私自改动加气机设置参数。
3. 无正当理由造成断气。
4. 当班时睡觉。
5. 擅自限制销售量，疏于职守或怠工。
八、解除劳动关系
有下列情形之一者，向公司提出解除劳动关系建议：
1. 受到严重警告处分后，三个月内表现仍达不到公司要求。
2. 严重违反公司财经纪律。
3. 严重违反加气站业务流程或操作规范，给公司造成严重损失。
4. 上班时携带或收藏任何禁品（如枪械、毒品、利器、淫秽书刊）并造成危害的。
5. 未经批准私自兼职。
6. 吸食毒品或违禁药品。
7. 有偷窃、欺骗或不诚实行为，或接受任何形式的贿赂，或触犯国家任何刑事法律。
8. 参与任何形式的赌博、煽动、教唆或打斗。
9. 未经批准，向他人泄露公司任何商业机密。
10. 伪造公司记录或文件。
11. 蓄意破坏公司或客户财产。
12. 连续旷工3 天（含3 天）以上。
13. 其他严重违反公司规定，给公司财产或声誉造成重大影响的

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