PDCA循环管理模式在中药房管理中的应用效果分析.pdf
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1、论著 管理实践CHINESE COMMUNITY DOCTORS中国社区医师2024年第40卷第4期中国社区医师2024年第40卷第4期中药房是医院重要组成科室,负责中药制作及加工、各科室中药的采购及供应、煎药及中药炮制等工作,其服务质量直接影响医院医疗服务质量及患者生命安全1。调查显示,中药房易产生药品调剂差错等情况,而中药调剂指药师依据医师开具的临床处方,为患者准确配药,包括审方、调配、复审和发药4个部分,对工作专业性、技术性要求较高,需要加强管理2。PDCA循环管理模式是新型质量管理模式,涉及计划(P)、执行(D)、检查(C)及行动(A)4个步骤,在多类疾病管理中的应用效果显著3-4。研
2、究显示,将PDCA循环管理模式应用于中药房管理,可减少药品调剂差错,提升中药调剂质量5。基于此,本研究分析了 PDCA 循环管理模式在中药房管理中的应用效果,现报告如下。资料和方法选取2020年112月广州中医药大学第一附属医院中药房分发的药品处方28 796张作为对照组,2021年112月分发的药品处方29 395张作为观察组。对照组处方分布:内科9986张,外科8438张,妇科7796张,皮肤科1 965张,其他科室611张。观察组处方分布:内科 9 995张,外科 8 476张,妇科7 842张,皮肤科1 998张,其他科室1 084张。纳入标准:中药房分发的药品处方;处方中患者姓名、年
3、龄、病区、床位号、临床诊断、开具日期等信息完整。排除标准:处方无本院名称、编号等信息;拒绝接受中药治疗者的处方。方法:对照组采取常规管理。中药房药师拿到临doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2024.04.051摘要目的:分析PDCA循环管理模式在中药房管理中的应用效果。方法:选取2020年112月广州中医药大学第一附属医院中药房分发的药品处方28 796张作为对照组,2021年112月分发的药品处方29 395张作为观察组。对照组采取常规管理,观察组采取PDCA循环管理模式。比较两组管理效果。结果:观察组药品调剂总差错率低于对照组,差异有统计学意义(P0.001)。结论
4、:PDCA循环管理模式在中药房管理中的应用效果较好,可降低调剂差错率,值得临床推广。关键词中药房;药品调剂;差错率;PDCA循环管理模式;不良反应中图分类号R952文献标识码AApplication Effect Analysis of PDCA Cycle Management Mode in Management of Traditional Chinese MedicinePharmacyDeng HaolunThe First Affiliated Hospital of Guangzhou University of Chinese Medicine,Guangzhou 510405
5、,Guangdong Province,ChinaAbstractObjective:To analyze the application effect of PDCA cycle management mode in the management of traditionalChinese medicine pharmacy.Methods:A total of 28 796 drug prescriptions distributed in the traditional Chinese medicinepharmacy of the First Affiliated Hospital o
6、f Guangzhou University of Chinese Medicine from January 2020 to December 2020 wereselected as the control group,and a total of 29 395 drug prescriptions distributed from January 2021 to December 2021 wereselected as the observation group.The control group adopted conventional management and the obse
7、rvation group adopted PDCAcycle management mode.The management effects were compared between the two groups.Results:The total error rate of drugdispensing in the observation group was lower than that in the control group,and the difference was statistically significant(P0.001).Conclusion:The PDCA cy
8、cle management mode has good application effect in the management of traditional Chinesemedicine pharmacy,reduces the error rate of dispensing,and is worthy of clinical generalization.Key wordsTraditional Chinese medicine pharmacy;Drug dispensing;Error rate;PDCA cycle management mode;Adversereaction
9、sPDCA循环管理模式在中药房管理中的应用效果分析邓浩伦510405广州中医药大学第一附属医院,广东 广州151论著 管理实践CHINESE COMMUNITY DOCTORS中国社区医师2024年第40卷第4期中国社区医师2024年第40卷第4期床医师开具的处方后,细致查看处方中用药种类、数量,药物配伍情况等,结合患者病情评估中药处方的准确性、合理性及科学性。观察组采取PDCA管理。(1)组建PDCA循环管理小组,主管药师担任组长,对药房内工作人员划分工作任务与职责,并监督落实日常工作,及时发现工作中存在的问题并解决。(2)PDCA 循环:计划阶段(P):进行文献检索,查阅PDCA循环管理、
10、饮片管理、中药房管理方面资料并整理,将对照组出现的药品调剂相关差错事件进行统计,分析原因并总结管理经验。组内成员共同讨论并确定最终管理方式。实施阶段(D):a.定期培训:组内成员定期参与中药调剂相关知识专题讲座,定期培训、考核,以提升中药房内工作人员整体业务水平。b.加强处方审查力度:处方审查为中药调剂第一环节,需严格审查,包括中药材名称、炮制品规格、用法、用量、配伍禁忌等合理性,调剂、煎煮的特殊要求是否注明,临床诊断与适应证是否匹配等。c.强化沟通:审核期间,若处方存在配伍禁忌等不合理现象,需立即与处方医师联系,保障处方准确、有效、安全。d.强化处方调配管理:处方调配期间需注意力高度集中,避
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