合肥工业大学管理学院847企业管理学历年考研真题汇编.pdf

目录2013年合肥工业大学847企业管理学考研真题2012年合肥工业大学847企业管理学考研真题2011年合肥工业大学847企业管理学考研真题2010年合肥工业大学843企业管理学考研真题2009年合肥工业大学845企业管理学考研真题2008年合肥工业大学465企业管理学考研真题2007年合肥工业大学465企业管理学考研真题2013年合肥工业大学847企业管理学考研真题2012年合肥工业大学847企业管理学考研真题2011年合肥工业大学847企业管理学考研真题合肥工业大学2011年硕士研究生初试专业课笔试试题考试科目名称：企业管理学适用专业：企业管理、会计学、旅游管理、技术经济与管理（考生请注意：答案请写在报考点统一发放的答题纸上，写在试卷上的一律无效）一、判断题（判断下列各题正误，正确的打号，错误的打号，每小题1分，共10分）1管理既是一门科学，又是一门艺术，是科学和艺术的有机结合。（）2管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定的时候，管理幅度和管理层次呈正比例的关系。（）3目标管理是以X理论为基础的。（）4控制关键点原理与例外原理的区别在于前者强调点上的异常情况，后者强调点的选择。（）5权变原理强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。（）6资金投入周转过程随时间推移而发生的增值称之为投资风险价值。（）7现代企业制度的本质特点是产权清晰。（）8一般而言，越是低层次的、技术性较强的决策，事实前提对决策的影响比重就越大；反之，越是高层次的、战略性的决策，价值前提的影响比重就越大。（）9价值工程的核心是开展产品价值的分析。（）10项目管理目标制定要谋求成本、质量和利润之间的有机统一和协调。（）二、单选题（在下列的各题中选出一个正确的答案，每小题1分，共20分）1在菲德勒的权变理论模型中，在上下级关系好、任务结构明确、职位权力强和情境有利的条件下，适合选择（）领导方式。A任务导向型B人际关系型C团队型D分权型2管理中协调的中心是（）。A企业活动B企业中的事件C企业中的人D企业中的设备3根据计划所涉及的活动内容可以把计划分为（）。A战略、战术和作业计划B综合、专业和项目计划C程序性计划和非程序性计划D指令性计划和指导性计划4下列不属于扁平化组织优点的是（）。A信息传递速度快B每位主管能够对下属进行详尽的指导C.信息失真的可能性小D管理层次减少5一般而言，预算控制属于（）。A反馈控制B前馈控制C现场控制D同期控制6如果你是一位总经理，你认为管理幅度的大小和管理层次之间的关系一般为（）。A正比B反比C相关D不相关7根据波士顿矩阵（BCG）分析法，某经营领域的需求增长率高，相对市场占有率低，说明该经营领域属于（）。A明星区B现金牛区C瘦狗区D问题区8下列不属于精益生产特征的是（）。A以用户为“上帝”B以“人”为中心C以“精简”为手段D进行产品的“串行设计”9管理的五大基本职能是（）。A计划、组织、指挥、协调、控制B计划、组织、控制、领导、协调C计划、组织、控制、指挥、沟通D计划、组织、人事、领导、控制10行为科学由（）而兴起，其代表人物是（）。A铁锹试验，梅奥B照明试验，泰勒C霍桑试验，梅奥DLPC调查，菲德勒11个人能力和绩效的关系一般成（）关系。A正比B反比C不确定D不相关12下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构（）。A机械加工厂B医院C企业研发工作D政府机关13市场营销4C理论中的4C是指（）。A关联、反应、关系、回报B顾客解决方案、顾客成本、方便、沟通C价格、渠道、促销、产品D个体的聚焦、互动的沟通、在里面、“我”的个性化14对同型号设备的以旧换新，属于（）。A设备的原型更新B设备的改装C设备的技术改造D设备的技术更新15（）被称为“第三利润”的源泉。A物流B信息C项目D资本运作16下列属于结构化决策信息的是（）。A政策法规信息B市场信息C在职员工基本工资信息D行业动态信息17来自不同国家的两个或两个以上的公司参与商务活动的合作性协定称为（）。A风险投资B国际战略联盟C.国际许可交易D外国直接投资18下列不属于德尔菲法的特点的是（）。A匿名性B统计性C多轮次反馈性D准确性19下列不属于六西格玛管理原理的是（）。A聚焦于流程的改造B无边界的合作C追求完美D不容忍失误20下列属于工作分析要解决的问题的是（）。A设计组织结构B确定工作任务C明确考核标准D加强员工培训三、简答题（68=48分）1简述法约尔过程管理理论的主要观点。2马斯洛的需要层次理论与赫兹伯格的双因素理论联系与区别是什么？3简述虚拟企业管理的含义，特征以及企业实现虚拟化的关键。4产品市场生命周期分为哪几个阶段？各阶段的营销策略是什么？5简述蓝海战略的含义以及企业如何制定蓝海战略？6简述信息管理引起企业管理发生了哪些重大变革？四、计算题（103=30分）1某企业拟定一个有关企业经营发展的规划，根据企业的实际生产能力，本地区生产布局以及市场近期和长期需求预测，初步拟定三个可行性方案。各方案未来可能的年损益额如下表所示，各自然状态出现的概率无法预测。试用乐观法和最小遗憾值法对方案进行决策。自然状态方案销路好一般差极差扩建5030-25-45新建7025-40-80转包3015-5-102某热水器厂生产的热水器每台售价为1500元，需要的人工材料费是700元，年固定成本为40万元。试求：（1）产销量和销售额达到多少时该厂才能不盈不亏？（2）计划实现目标利润200万元，产销量应该达到多少？（3）根据上述资料和计算结果作图示之。3.C公司是一家冰箱生产企业，全年需要压缩机360000台，均衡耗用。全年生产时间为360天，每次的订货费用为160元，每台压缩机持有费率为80元，每台压缩机的进价为900元。根据经验，压缩机从发出订单到进入可使用状态一般需要5天，保险储备量为2000台。试求：（1）计算年经济订货批量。（2）计算全年最佳定货次数。（3）计算最低存货成本。（4）计算再订货点。五、论述题（在下列两题中任选一题回答，20分）1如何理解麦格雷戈的X理论、Y理论和威廉.大内的Z理论？结合我国实际论述在管理工作中如何正确的应用这些理论？2何为组织文化？它包括哪些内容？结合实际论述我国企业应该如何进行 企业文化建设？六、案例分析（22分）联想和戴尔谁是赢家戴尔和联想的成功之处，就在于他们能够把核心竞争能力融入企业行为之中，一直融到每位员工具体这么基础的层面为止，这就使得其他公司即使知道他们的模式，也无法模仿与复制。戴尔玩的是“低成本高品质”的游戏，而联想玩的是“品牌支撑渠道”的增值游戏，当戴尔与联想相遇，戴尔的核心竞争力终将一点一点地发挥出潜力，反观联想，却可能在一点一点地丧失优势。在业内人士看来，戴尔与联想之间相遇十分精彩的是它们核心竞争能力的构成。一般地看PC的竞争是围绕所谓的微笑曲线展开的，这条曲线其实是一条U型曲线。在这条曲线上，价值的最低点是简单的OEM（original equipment manufacturing）装配，左边沿着生产显示器、内存、CPU、以及提供软件等价值逐渐上升，右边沿着本土化配件生产、市场运作、销售渠道建立、电子商务等逐渐上升。英特尔、微软等在左边的价值高端，理所当然的在PC领域获得了高利润，而戴尔和联想是在右端，也是通过拼杀成为PC的国际老大和中国老大。但是尽管戴尔和联想都在微笑曲线的右端，但是他们的核心竞争能力却完全不同。戴尔的核心竞争能力实际上并不是直销，而是建立在直销模式上低成本配件供应与转配运作体系的实施能力。戴尔公司所生产的机器是在很宽泛的指导原则下，根据客户需求定制的，没有标准化机器的成品库存。戴尔公司在德克萨斯州的奥斯汀、爱尔兰的利默里克、马来西亚的槟榔屿和中国的厦门，巴西的阿尔瓦拉达都设有工厂。戴尔实施的“定制系统”从下订单到发货这一生产过程只需要大约一天半（36小时）的时间。值得注意的是，比如大的外设如显示器是从专门生产显示器的公司如索尼直接发货给客户，而不是先运到戴尔然后再发给客户。根据索尼公司需求设立的网站可以使索尼公司和戴尔公司随时查询订货和生产信息。就此，戴尔的CEO迈克尔.戴尔解释说：“把显示器装上卡车运到德克萨斯州奥斯汀，然后再卸车在仓库里转一圈有什么意义呢？结果还是再装上另一辆卡车。这只会浪费大笔的金钱和时间，除非我们能摸一摸显示器取乐，而我们是不会这样做的。”戴尔公司鼓励供应商在靠近其组装厂的地方设立仓库和工厂。在奥斯汀的戴尔公司大型工厂附近如今被称为“硅山”，有72家半导体生产厂家和相应的供应商，160个计算机和电子设备制造公司，600多家中小型软件企业，以及825家技术咨询和服务公司。这样运作的结果是，戴尔公司1995年的库存天数为三十二天，1998年已减少到七天。从1992年起，戴尔公司把负责奥斯汀工厂供货的供应商数量从204个减少到47个。戴尔公司和剩下的供应商以电子方式保持着密切的联系，在数小时内就能将补充需求发送给一些商家。戴尔公司负责全球经营的副总裁凯斯.麦克斯维尔讲：“目前的生产体制要求整个组织一体化。没有任何缓冲余地。在没有缓冲余地和没有库存的情况下，整个组织必须协调一致。让产品积压是不可能的，因为没有积压。”据说戴尔唯一不让参观的就是它的配件供应和装配系统，戴尔在摸索出一套在接受订单后，快速而低成本的配件供应与装配系统后，形成了独特的核心竞争能力建立在直销模式上的低成本配件供应与装配运作系统的实施能力。这种能力的发挥能够实现我们所讲的两大特点：第一，为客户创造价值，消费者可以低价地接受个性化的服务。第二，这种能力的发挥能够使对手不断的丧失竞争优势。问题：（1）戴尔的赢利模式是建立在什么核心竞争力基础上的？该核心竞争力可以复制？若要复制要创造哪些条件？（2）根据你的了解，联想有无核心能力？与戴尔比较其优劣势是什么？（3）你从该案例中得到什么启示？2010年合肥工业大学843企业管理学考研真题合肥工业大学2010年攻读硕士学位研究生入学考试试题考试科目名称：企业管理学使用专业：企业管理学、会计学、旅游管理、技术经济及管理（考生请注意：答题请写在报考点统一发放的答题纸上，写在试卷上的一律无效）一、判断题（判断下列各题正误，正确的答号，错误的打号，每小题1分，共10分）1提高下属人员的素质可以使有效地管理幅度增大。（）2领导者的责任随着权力的下放而相对应的全部转移给了下属。（）3控制工作只是组织中高层次人员的一项管理职能。（）4精细的劳动分工会大大提升组织整体的运作效率。（）5良好的沟通是指沟通双方准确理解信息的含义，而非彼此接受对方的观点。（）6随着技术进步的加快，人员素质的相对重要性正在加强。（）7企业并购的根本目的是为了实现股东财富的最大化。（）8企业的核心能力是指企业核心产品的研发能力。（）9核心产品是指产品所具有的内在品质。（）10价值工程的基本思想是想法设法使产品或作业的功能与成本接近于1.（）二、单选题（在下列各题中选出一个正确的答案，每小题1分，共10分）1管理活动过程，存在着一系列的基本客观规律，这是指管理的（）A自然属性B社会属性C科学性D艺术性2决策贯穿于管理的全过程，这是（）提出的观点。A巴纳德B西蒙C孔茨D德鲁克3下列决策中，属于程序化决策的是（）A物料采购B组织结构调整C多元化经营D企业并购4某医院为了给一个特殊的病人实施治疗方案，成立了由放射科、麻醉科、骨科等组成的多学科专家会诊小组。这种组织形式属于（）A直线制B直线职能制C事业部制D矩阵制5职能职权的应用最有可能造成（）A沟通障碍B多头领导C削弱直线职权D无人负责6预先告知某种不符合要求的行为可能引起的后果，允许员工按要求的方式行事来避免令人不愉快的结果，这种强化类型属于（）A负强化B正强化C惩罚D自然消退7公司制企业有两种具体形式，指（）A有限责任公司和股份有限公司B有限责任公司与合伙制企业C股份有限公司和合伙制企业D合伙制企业和私营企业8关于货币的时间价值的正确说法是（）A货币时间价值是指资本的价值B货币时间价值是指随着时间的推移而发生的增值C货币时间价值是指随着时间的推移而发生的利息D货币时间价值是指货币周转运动产生的利润9下列哪些工作不是企业管理的基本工作（）A标准化工作B信息资源C定额工作D企业文化建设10知识管理是指对企业（）的开发和有效利用A知识资源B信息资源C社会资源D人力资源11企业制定战略时进行匹配的方法是（）APESTN分析B波特五力分析CSWOT分析D价值链分析12德尔菲方法不具有的特点是（）A匿名性B定量性C多伦次反馈D统计性13不确定决策分析时，考虑尽可能避免最大损失的决策准则是（）A乐观准则B悲观准则C折中准则D最小遗憾值14依据市场同类产品或服务的价格情况，制定产品或服务的价格的定位方法是（）A成本导向定价B需求导向定价C竞争导向定价D心里导向定价15设备在合理安排人员和时间条件下的最大产出能力是（）A基本能力B正常能力C最大能力D生产能力16包含企业战略决策生产和物流供应链的管理系统是（）AMPRBSCMCERPDCRM17认为产品质量就是产品使用的时候满足顾客需要的程度，这是产品的（）A符合性质量B适用性质量C广义性质量D工程性质量18现代财务管理追求的目标是（）最大化A企业利润B每股利润C股票市值D股东财富19项目类工作不具有的属性是（）A一次性B独特性C稀缺性D活动的整体性20企业职工的工资是属于（）A结构化信息B半结构化信息C非结构化信息D无结构化信息三、简答题（68=48）1简述现代管理理论的主要学派及其思想观点。2简述组织结构中金字塔与扁平化两种基本形态及其优缺点。3简述正式组织控制含义及其内容。4简述市场营销管理过程。5简述企业战略选择的影响因素。6简述质量管理活动的要素。四、计算题（103=30分）1已知某工程项目的各项作业表如下图所示：作业名称ABCDEFGHIJK紧前作业ABBCDEFGEFGEJ作业时间（天）1820152420111325102210要求：（1）画出该项目的网络图；（2）计算网络时间参数并找出网络图的关键线路。2某企业拟定一个有关企业经营发展的规划，根据本企业的实际生产能力，本地区的生产能力布局以及市场近期和长期需求预测，初步拟定三个方案。他们的投资额及未来可能的年损益值，如下表所示。企业经营年限为10年。试问应选择哪个方案比较合理。年损益额（万元）投资额（万元）市场营销销路好0.5一般0.3差0.1极差0.1方案扩建1005025-25-45新建2007030-40-80转包203015-5-103某项目第一年和第二年各有固定资产投资400万元，第二年投入流动资金300万元并当年达产，每年有销售收入580万元，营业成本350万元，折旧费70万元，项目寿命期共10年，期末有固定残值50万元，并回收全部流动资金。（贴现率为10%）试求：（1）请计算各年净现金流量，并做现金流量图；（2）请用净现值法评价该项目的可行性。五、论述题（20分）人本管理思想的兴起，是企业的管理工作发生了哪些重要的变化？这些变化对管理者的工作有何新的要求？六、案例分析（22分）1某电子公司的组织问题（本题12分）某电子产品公司下属的工厂开工不久，就遇到了设备停工率高、废品率高、矿工率高、人工成本高等问题。公司早已制定了正式的组织结构图，按要求配齐了职工，并职工进行了必要的培训，厂长将出现问题归咎与人力资源主任，说他培训的效果很不理想。人力资源部主任承认培训工作的缺陷，但接着说，工厂刚开工，许多关系尚未理顺，有了正式的组织结构图并不能保证职工一定有正确的行为，他建议采用征询意见的方法来了解职工对组织中结构中的各种关系的理解程度。厂长同意人事部主任的意识，全厂600名职工利用上班的时间回答了征询意见表中的问题，人力资源部整理了答案，准备了一份摘要供讨论，摘要中的部分要点如下：（1）非管理人员中，有35%的人说，他们对每天的任务经常感到不明确；有20%的人说他们往往很难从管理人员那里获得工作所需的必要信息；有40%的人认为，严格执行某些规章制度反而会妨碍正当的行为。（2）管理人员中，有30%人员说，他们没有与职位相称的权限；有20%的人说，他们所在的单位同有关单位之间缺少足够的联系；有20%的人认为，很难通过计划达到工作上的协调。厂长看了摘要后说：“这是怎么回事，我们规定了清楚的组织结构，制定了各种制度和程序，唯一的解释是：没有把这些告诉员工。”问题：（1）如果你是人力部主任，你对职工的反应将作什么样的解释？厂长的解释是否正确？（2）你准备采取何种措施来解决这个厂组织结构中的问题？2同捐一亿，两个老王陷入冰火两重天一个是万科的老板王石，一个是宝旗下的凉茶王老吉。同样捐了一亿，二人收到的待遇却大不相同，这事情颇耐人寻味。这些天，王老吉遭到了全国网民的集体热捧，因为加多宝公司向灾区捐款一亿元，网民对其好感大增，相约只要看到王老吉，见一罐买一罐，让王老吉断货，报道显示，国人原本兴趣不算太大的王老吉，这几天销量大增。反观王石先生，这阵日子却不好过，为了扭转形象，忙的焦头烂额。地震发生后，万科集团总部捐款200万，员工捐款20万元左右。这和万科去年销售额达460亿元以及网民的心里期待差距不小。面对“吝啬”的指责，王石“200万元已尽到企业责任，捐款活动不应该成为负担，员工捐款以10元为上限”辩解，无疑火上浇油，谴责之火越烧越旺，据说个别地区已影响到万科房子的销售。于是乎，万科“亡羊补牢”，宣布出资一亿元参与地震灾后百姓安置、房屋修复和重建工作。1个亿，也算是大手笔了，心平气和的说，万科的表现不错了，同样规模、实力的企业中，能如此慷慨，应该给些掌声。但网民们不买账。有人认为，万科选择风光秀丽的遵道镇参与重建，并不是捐款，而是投资，是堵塞众人口水的一种公关技巧，一种转移视线的营销手段而已。有人同情王石，认为捐多捐少是企业自己的事儿，遇到“霸道”的网民，简直是“道德绑架”；也有人认为王老吉很“狡猾”，是利用地震捐款做一次成功的营销言外之意，王老吉未必有更多的诚意，而王石未必比王老吉的老板缺少诚意，不过是一个营销手段高明，一个形象包装笨点罢了。问题：同样捐出了一亿，两个“老王”却待遇迥异，请你用学过的管理理论观点谈你的看法。2009年合肥工业大学845企业管理学考研真题2008年合肥工业大学465企业管理学考研真题2007年合肥工业大学465企业管理学考研真题