旅游市场--旅游市场的涵义、特点.ppt

旅游市场,教学目的要求通过本章学习，要求学生认识旅游市场的涵义及其特点；掌握旅游市场的细分方法；了解全球国际旅游市场的基本状况；认识我国主要国际市场和国内市场的特点；掌握旅游市场开发的基本方法。本章教学重点旅游市场的特点旅游市场的细分方法以及类型我国国际客源市场和国内客源市场的特点,本章体系结构,,体系结构,第一节旅游市场的涵义、特点、,一、旅游市场的涵义,市场的一般涵义,,１、广义旅游市场（１）涵义：旅游经营者和旅游者围绕旅游产品的交换所产生的各种经济现象和经济关系的总和。（２）构成要素,市场主体,,旅游产品,,（３）广义旅游市场的功能,旅游市场的功能,２、狭义旅游市场,（１）涵义：旅游产品的经常性购买者或潜在购买者。怎样理解狭义旅游市场一般又称“旅游需求市场”或“旅游客源市场”，由不同地域、国家、阶层、年龄等的游客构成一般所谓的旅游市场，仅指狭义旅游市场,（２）构成要素,二、旅游市场的需求特点１、对旅游产品需求的整体性即：旅游者要求旅游产品供给者提供包括食、住、行、游、购、娱在内的综合性产品。,狭义旅游市场的构成要素,２、旅游需求对特定地域的指向性,,需求地,产地（产品供给地）,一般商品市场,需求吸引,商品流向,旅游市场,供给吸引,旅游者流向,３、旅游需求的高弹性,即：旅游需求量对于影响旅游需求的各种因素的变化所作出的反映程度大。如：需求的价格弹性需求的收入弹性价格收入需求量需求量,４、旅游需求的季节性,即：旅游需求量受自然条件、闲暇时间等因素的影响，其变化量很大，从而，表现出旅游需求有淡旺季之分。第二节旅游市场细分一、市场细分的涵义、作用、原则（一）涵义：根据不同消费者之间需求的差异性，把一个整体性市场划分为若干个消费群体，从而确定企业目标市场的活动过程。,（二）市场细分的作用,１、有利于企业发现新的市场机会，形成新的目标市场。,市场细分,分析不同市场的需求状况及消费者满意程度,发现市场缺口,进入并占领新市场,,,,２、有利于企业深入掌握市场动态，提高企业的市场应变能力,即：进行市场细分后，企业可以深入地对具体市场进行研究，对市场变化比较容易掌握，信息反馈也比较快，从而，企业的市场应变能力也随之提高。３、有利于企业根据不同市场的特点制定相应的市场营销策略。（三）市场细分的基本原则１、细分出的市场必须具有可衡量性即：其消费者的特征、市场的范围大小、消费者购买力的大小等，必须是具体的，可以衡量的。,,２、可占领性,３、收益性,,收益性的含义,４、稳定性,稳定性的涵义,二、旅游市场细分的方法及具体的细分市场,（一）按照地理标准进行细分１、按照区域细分,区域市场,,２、按照城镇规模和人口密度细分,,,,,３、按照气候细分,市场,,热带市场,温带市场,寒带市场,,,,５、按照旅游者的国际流向细分,国际旅游市场,（二）按照人口特征进行细分,１、按照年龄细分,旅游市场,２、按照性别细分,,旅游市场,３、按照家庭生命周期细分,,４、按照人口其他特征细分,,按照人口其他特征细分,（三）按照心理细分,,包括,（四）按照行为特征细分,１、按照购买动机细分,旅游市场,２、其他按照行为特征细分,,包括,