二级人力资源管理师论文.doc

国家职业资格全国统一鉴定
人力资源管理师论文
（国家职业资格二级）

论文题目：关于中小企业中培训的分析探究

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　　　　所在单位： 郑州XXX有限公司

关于中小企业中培训的分析探究

XXX
郑州XXXX有限公司

摘要：人的能力是可以用来不断的开发，用来创造更多的丰功和伟绩，员工是企业创造财富的主要源泉，他们是一座座不同的矿藏，关键就在于怎样去挖掘，开采出更有价值的矿源。这个办法就是培训，只有重视培训、重视员工素质的全面提高和对企业文化、发展目标的认同，把企业组建成一个知识能力不断提升型的组织，有效的培训教育才能使中小企业在市场竞争中构筑自己的核心竞争力。
关键词：中小企业 员工培训 方法和误区

如今在这市场竞争激烈的环境中，中小企业怎样才能在竞争中立于上风处于优势？怎样才能使企业拥有强悍的竞争力，在凶猛的竞争浪潮中位于不败之地？通过对优秀知名企业的分析说明：企业之间的竞争，说白了也就是人才的竞争，另一层意思就是，企业对于教育培训、人才开发方面的竞争。只有通过对员工技能不断的培训开发，发掘和提高员工的自身能力、素质，提高企业核心竞争力，最终实现企业与员工的双赢局面，这是中小企业获得不断发展的最基本方法。
一、 培训与开发对企业经营发展重要性
1.通过有效的培训能提高员工的自我意识水平
在许多中小企业对外招聘新员工的时候，一般都会附上一定的或具有相关方面的工作经验这一条件。这一条件看起来合情合理，但却把一批想效力该行业、该企业的应届毕业生拒之门外。而在国外一些企业，他们渴望大批有主动性的年轻人加入进来包括一些在校的学生，尽管这些年轻人没有经验，经过企业培训的洗礼后，这些后起之秀将成为企业未来的骨干。然而，企业补充新员工是一个不可避免的环节，

企业通过入职培训，使新员工充分的认识企业的文化、环境、所处行业、市场等等，然后能快速的融入到企业的集体中去。
企业通过培训，可以使全体员工能够更好的了解自己在企业中的角色和位置；应该承担的责任和义务；认识到自己是在一个集体当中，除了要对自己负责，更重要的还要对自己的部门和企业负责；使员工更好的适应企业的团队协作环境，在工作做才能更好的完成任务，同时也加强了员工之间的交流和沟通。
2.通过有效的培训能提高员工的技术和管理水平
每个企业有不同的岗位，不可能都是领导或者都是员工，因此，才要对不同层次不同岗位的员工进行不同知识能力的培训。
不同的能力技能培训，能使企业在经营发展中的各个环节都得到技术能力的更新和提高！
3. 通过培训转变员工对企业的态度
培训开发的形式是多样化的，可以在知识、技能、能力培训的过程中组织员工开展一些的相关拓展训练，来提高员工对团队、对企业的认识，提高企业个员工之间，各部门之间的凝聚力；使每个员工都参与到企业未来的发展中来，为企业未来的发展出谋划策，贡献每个人的一份力量
二、在企业开展培训与开发时应注意的一些原则
如何达到培训效果的最大化，应当注意一下几点
1. 重要性。顾名思义，就是在培训的时候要让参加培训的员工感到培训的重要性，不管是跟薪酬挂钩，还是跟绩效考核挂钩，一定要让员工对企业的培训有一个重要性的认识，杜绝在培训的过程中，员工不认真配合，甚至有抵触心理、逃课、旷工等等不良现象。
2. 系统性。就是根据企业目前的发展目标，有系统的制定各个部门、各个岗位的教育培训实施开展计划。要有一套具体、多样化的培训主题，集合有效的培训开发计划，涵盖各个部门、各个层级，对不同的培训开发对象要使用不同的主题、深度和行式。
3. 针对性，针对性是指在培训课程内容选择方面要明确，把握好培训的主要方向，要让参加培训的员工通过培训达到什么样的提高和目标。

不能漫无目的的把所有沾边的知识和技能一起上，一定要主题明确，中心突出，主张和岗位说明书相结合！
4. 有效性，即较少的投入获取最大限度的成果，还要不断提高员工和组织的绩效，增强员工的的核心竞争力，那就需要在开展培训之前认真的做需求分析。企业培训不仅仅是为了应付眼前的需要，还要结合将来的长远发展。培训的实质就是要填补知识技能上的缺口，因此需要建立一套持续的、经常性的培训体系。
三、做好培训与开发整体的评估工作。
我们在工作生活中，有的企业一周做一次计划和总结，有的是一个月，有的是一个季度或者一年！可见，在企业经营发展过程中，各个环节，各个部门，各个岗位，要有计划、有总结！伟人说过，真理都是从劳动实践中总结出来的，在此也不例外，为了使培训开发和企业发展目标的一致性，在企业培训的某个项目或某个课程结束后，就需要进行总结、分析、改进。总结培训体系的优点和缺点，然后再结合缺点进行有条理的分析，根据企业发展的需求以及影响企业发展的产品、市场、环境等作出改进和调整。
四、经营过程中企业培训常用的几种方法
培训员工是不拘一格的，不同的企业应根据自身情况的不同，有目的、有计划的开展，有的企业还有自己独特的一套培训方法。以下是一些企业常用的培训经验和形式：
1.企业内部培训开发系统
企业内部培训导师就是企业中具有一定技能和能力的人当培训师，通过培训形式让员工在技能和能力方面的提高！
例如，在新员工的职前培训，可以让公司、企业的创始人或者负责人，来讲下企业的发展史，企业文化，未来的发展目标和方向，让新员工对企业有一定的了解，还有助于增强企业管理层和基层的交流和沟通。这种方法的好处在于成本低，好控制。
内部培训还可以调出企业中各个部门中的技能强人，来给大家进行分享，来提高集体的技能水平。这个方法很多公司企业都在使用，有利也有弊。

2. 企业外部培训
企业外部培训就是借助社会上的专业培训机构培训员工，来提高员工的技能或管理水平。也可以请某个行业和技能方面的培训专家，来企业新进培训。此方法需要对培训成本进行控制管理，培训时间需要合理的安排。
例如，去拓展训练基地进行先关的团体拓展训练，来提高员工的团队协作能力和团队的凝聚力，提高企业整体士气。
3.知名企业的培训方法
IBM---蓝色巨人。IBM的培训教育体系在相当的一段时间内很有影响，IBM在人才培训方面确实做得很好，但是不适合所有的企业，每个企业都有不同的情况和特征，IBM的教育特征是开发性，不论现职员工还是临近退休的职工，都被作为培训教育的对象。只是在职员工培训的是管理方面、销售方面、研发方面的教育，临近退休或者退休的培训的是道德修养，为人处事方面的教育，IBM这样做的目的就是希望所有在IBM工作过的人，不论走到哪里都能以他们的风采、能力、气质得到好评。
丰田公司---日本丰田公司对于岗位一线工人采用轮换工作的方式来培养和训练企业所需的多功能人才。通过轮换工作方式，使一些资深的技工或生产骨干把自己的技能和知识在工作的实际操作中就传授给了年轻工作者。各层管理者每5年调换一次岗位，来进行重点培养。到目前为止，丰田公司一直都保持着生机勃勃、蒸蒸日上的状态。
微软---比尔·盖茨（Bill Gates）19岁创立的公司，如今是无人不知、无人不晓，公司更是如日中天，比尔盖茨蝉联福布斯富豪榜首富13年。那么微软对于人才的培训方法是怎样的？在微软，新员工可以通过试错法来学习，新员工入职前，没有任何培训，入职后可以分配到不同的部门工作，在规定的一段时间内，可以犯错，并有部门经理和公司专家来检查，纠正错误，指导员工改进、提高和进步。
4. 激励鼓舞员工的自我充电培训
自我培训就是指，自我分析，发现自己的短处或者不满意的地方，然后自己给自己规定目标，通过自学来提高某个方面的技能和能力。

自我培训的本质企业要激励和鼓舞员工的自我学习、自我追求、自我超越的心理动机。所以，企业应该建立健全的培训激励制度，从制度上来激励鼓舞员工进行自我学习和培训，例如对员工的技能提高、能力提升、学业晋升等实施奖励，还可以通过各种形式的竞赛或活动，对技能优秀的员工进行表扬和奖励，都是不错的方法。自我培训的方式更是多样化的，（1）可以利用休息时间，组织起来一起交流工作中的感受、想法、问题和体验，在场的每位都平等，畅所欲言，达到发现问题，分析问题，学习的一个效果。（2）企业还可以时不时的制定出台一些政策，鼓励员工不断的深造，对深造的结果进行表扬和奖励形成人人学习，人人上进的良好局面。（3）有的企业有内部局域网，可以通过局域网的便利性，来共享一些有价值的信息，新技术的学习方法，工作的经验心得等等。还有就是发达的互联网，我们可以通过互联网的便利来学习自身不足的知识和技能，来提高技能水平。（4）树立模范，竞争超越。我曾经在许继集团看到过一副标语“大干一二五，赶超郭小甫”这就是一个很好的例子，还有一些企业会有流动优秀红旗...等，大中型企业在这方面做得很不错。
五、企业经营过程中培训的误区
首先，中小企业对人力资源管理工作普遍不够重视，总以为人资管理对企业无关紧要，白忙活，到最后对企业也没什么大的作用，许多企业并不了解人资管理，只是对人资主观的片面理解，引发对人资管理的晕轮效应。人资管理都不受欢迎，何况培训是人资管理的一个重要模块。有的企业也会进行培训，只是一些皮毛，培训的内容也是驴唇不对马嘴，我记得我在过的一个公司，就没有认真的分析员工的需求，就乱制定课程来进行教育培训，当时的情况是，给基层的销售部业务员，仓库的库管，物流部的发货人员来培训执行力和史宪文老师的“背景转换法”，在我系统的学习了人资管理以后我才深深的感受到，当时企业是在乱弹琴，花那么多的功夫做得都是无用功！

其次，有些企业把培训当成特效药，要求立竿见影。比如说，最近公司业绩下降，市场占有率下滑，就寻思着给销售部开一个小灶，讲一堂课，希望通过这堂课，这次教育培训把公司业绩提上来，这是无稽之谈，大家都知道一口吃不成胖子，凡事要循序渐进，这是在企业培训中比较常见的一个误区。
再次，过早的强调培训的结果和目标，有些公司企业，在培训还没开始之前，就跟参加培训的员工说了，这次培训就是为了让你们在绩效上提高或者生产率上提高，减少失误率等，特别有些公司企业还会在培训结束后进行考核，不及格的会怎么怎么样处理....等.要知道，这是培训过后的环节，过早的强调只会使员工产生恐惧感，妨碍学习能力的提高。
第四，光说不练、不示范。有时候在培训时一个标准的示范动作，一副简图能抵上千言万语。有些岗位操作性比较强，听老师洋洋洒洒讲一天，抵不上老师在机器跟前带员工示范的操作几遍来的实惠！在培训员工的时候要遵循这个原理，当培训师想他们解释如何做和为什么的时候，一定要示范一下。
第五，公司企业在进行内部培训时，培训者身份过高，过于严肃，过于教条。这会让受训者感到压力山大，十分紧张！学习培训本来就该在轻松、愉快的环境中进行，那么才能使学习能力最大化，更好的吸收学到内容，因此，不管什么原因，都应该给培训营造一个放松的环境。
第六，一次灌输太多，没有耐性，过快的灌输培训内容，使参训者不能消化吸收，可况每个人的学习能力不一样，并非每个人都能学的像培训师一样快，必须要给参训者一定的消化吸收时间，要有耐心，对于没有理解和掌握了的同学要耐心的讲解，做到都掌握理解为止。
当今社会，是一个飞速发展的社会，各种知识也是日新月异，如果我们不去接受系统的培训，那么我们就会跟不上社会的脚步，首先我们在知识上已经落伍了。只有不断的学习培训在再教育，才能让我们的企业在竞争激烈的市场中、红海上立于不败之地，使我们的企业随时随地都拥有超强的竞争力，为企业和员工争得属于自己的一片高地。

参考文献：
[1] 闻君 金波著《卓越领导三大艺术》.时事出版社2011
[2] 佩里•佐斯，苏珊娜•斯基芬顿（澳）著.《人力资源训练完全指南》
.电子工业出版社2002
[3] 华莱士·D(美)著.《最神奇的潜能开发训练》.中国言实出版社.2008
[4] 张安华著.《在岗位上成长》.中国纺织出版社，2012年
[5]  丁川著《带着快乐来工作》.中华工商联合出版社，2012年

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