城市语言不文明现象的话语表征及改进策略——以西安为例.pdf
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1、语言与文化研究语言研究5城市语言不文明现象的话语表征及改进策略城市语言不文明现象的话语表征及改进策略以西安为例以西安为例*高佳佳 颜娜(西安思源学院,西安,710038)【摘要】随着城市化进程加速,精神文明城市的建设不断深化。语言文明是精神文明的重要组成部分,也是城市精神风貌及文化内涵的深度体现,文明城市的创建与语言文明建设密切相关。因此,语言文明建设,既是创建精神文明城市的必然要求,也是现实需要。【关键词】西安;文明城市;语言文明;话语表征一、一、引言引言西安被誉为“中国历史文化之都”,作为历史文化名城,西安拥有深厚的历史底蕴及文化内涵。近年来,西安国际化大都市建设进入高速发展期,城市基础设
2、施升级改造、环境保护、社会治理等各项工作都取得了突破性进展。然而,随着城市化进程的不断推进,西安的语言环境也面临着一系列新的挑战。相关调研信息显示,目前西安城市生活界面中,宣传标语的制定、新建小区的命名、政务媒介平台与群众的语言互动,以及网络社区聊天用语等方面,还都存在些许显性或隐性语言不文明问题。因此,深入探究西安城市建设过程中存在的各类语言不文明现象及其话语表征,对于进一步改善城市精神风貌,更好地保护、传承历史文化遗产具有重要的现实意义。二、二、语言文明对于建设精神文明城市的重要性语言文明对于建设精神文明城市的重要性城市精神文明建设离不开语言文明,语言文明既是公民的文化素质和道德修养的体现
3、,也是一个城市良好社会风气的映射。语言文明不能简单理解为礼貌语言或者文明语言,而是有赖于整个社会合力建设的一项系统工程。从宏观角度来说,语言文明体现为政府长期大力促进完善的符合德治和法治要求的语言交际秩序及环境;从中观层面来说,语言文明则表现为企事业单位在机构内部所营造的语言生活氛围,以及向社会提供的良好的语言服务;从微观层面来说,语言文明指的是家庭和个人在公共场合和网络环境中所展示出的文明言行。因此要发展城市语言文明,必须大力建设良好的社会人文环境,营造礼让、热情、互助的社会氛围,让脏话、粗话、糙话、淫话没有滋生的土壤。(徐大明,2022)语言文明有利于推动城市管理部门决策的有效执行,维护政
4、府的公信力和社会稳定。语言是人们沟通和交流的重要工具,管理部门需要与群众以及不同层级单位之间进行有效沟通,以便传达政策和重要信息,所以拥有完善的语言文字体系、和谐的语言交际秩序和健康的语言交际环境,有助于提高政府工作效能,推动管理部门决策有效执行,维护其公信力。语言文明有利于加强企事业单位内部沟通和团队合作,提升共事团队整体的竞争力及形象。语言文明在企事业单位层面体现为机构内部所营造的语言生活氛围,以及向社会提供的良好的语言服务,拥有良好的语言生活氛围和服务有助于组织内部沟通更加顺畅和高效,员工之间语言文明可以减少误会和沟通障碍,促进团队合作,同时语言文明也可为企业的跨国合作和业务拓展提供一定
5、的便利,语言文明作为重要的企业文化,有利于展现自身风采,树立健康、积极的企业形象。语言文明有利于提升个人道德品质及文化修养,营造良好的社会人文环境。平时生活中,一个语言文明的人往往被人认为是一个有礼貌、有道德修养的人,而粗鄙、粗俗的语言则会被认为是不文明的行为,所以语言的日常表达以及用词选择都会对一个人的形象产生或多或少的影响。我们处在一个文明、和谐的环境当中,人与人之间的交流互动都是建立在理解和尊重的前提之上,文明语言、礼貌交流能够让人感受到亲切和关爱,增强彼此间的信任和理解,所以语言文明可以帮助个人更好地融入社会并促进自我发展,为个人的认知和情感带来丰富的体验和启迪。三、三、当前城市语言不
6、文明现象的话语表征当前城市语言不文明现象的话语表征西安作为历史文化名城,其语言文化建设不仅有利于提升城市文化品质以及城市软实力,而且也有利于营造和谐的人文环境并促进社会持久稳定发展。然而,在当今社会,西安语言文明建设仍存在些许不足之处,接下来将从显性和隐性语言不文明类别这两个维度,从公共空间中语言交流形式入手,调查分析管理部门、企事业单位以及个人等层面的语言交流形式方面存在的语言不文明现象。(一一)显性语言不文明现象的话语表征显性语言不文明现象的话语表征显性语言不文明主要体现在内容含有错别字,违反国家通用语言文字规范标准;表述混乱,逻辑错误*本文系西安市 2023年度社会科学规划基金项目“西安
7、城市语言文明建设中的语用规范标准研究”(项目编号 23YZ51)的研究成果。语言与文化研究语言研究6以及使用粗暴、恐吓、威胁或者咒骂等用语。1.含有错别字等,不符合国家通用语言文字规范标准含有错别字等,不符合国家通用语言文字规范标准(1)高新区窑头南巷一路标下方的地图,出现“高新弟二学校”的标识。(2)西安市东郊长乐公园印有文明公约的告示牌中有“文化白信”“尊师重敦”“道纪守法”的字眼。(3)陕西西安西华门十字东南角设置的全运会宣传展示牌,将陕西的英文写成了“SHANXI”例(1)中本应该是“第二学校”误写为“弟二学校”,例(2)中,将“文化自信”写成“文化白信”“尊师重教”写成“尊师重敦”“
8、遵纪守法”写成“道纪守法”。例(3)将陕西的英文“SHAANXI”错写成了“SHANXI”。这些错误反映出可能会在一定程度上引发人民群众对相关管理部门公信力与执行力的不信任(陈新仁,2022)。2.表述不一表述不一(4)高新区团结南路和科技七路丁字路口处附近的路牌下方地图中,对“西安质检院”的标识不统一,有的路牌标识用的是“检”,有的用的是“监”。(5)西安市世博园对同一汉语的标识语进行翻译,英语的译文缺乏统一标准,如对“厕所”一词的翻译,公示语出现不一致现象,如“public bathroom”“bathroom”“restroom”和“toilet”。例(4)路牌下方地图中“西安质检院”一
9、单位名称,出现了表述不一致现象。例(5)世博园“厕所”一词的翻译有很多种情况,但是在一个园区内翻译应保持一致,不应存在表述混乱的现象,这容易给受众造成一定困惑。3.3.使用粗暴、侮辱性的词语使用粗暴、侮辱性的词语(6)西安一银行经理辱骂客户,“滚你xx”。(7)一个名为“西安馒头协会”的微信群聊中称“西安人是被圈住的猪”。例(6)是业主购买的房子因开发商资金监管账户出了问题从而停工“不建了”,他们将诉求反馈给一位姓邵的银行经理。当业主们表示:“邵总您吃好喝好注意休息,我们购房款的事情一定要帮帮忙,全体业主盼您身体健康。”没想到,对方反过来辱骂业主:“滚你xx”。例(7)是西安市疫情期间的一则新
10、闻,经查是一市民秦某在“户县馍店”微信群内讨论上涨馒头价格一事,因他人不同意涨价,为发泄不满情绪,使用侮辱性语言发表不当言论。这种语言冷漠、态度粗暴,不仅没有解决或回复其问题,反而对其进行人身攻击,完全有悖社会公德和道德,也暴露出当事人语言能力的不足,没有将其他人视为平等交流的对象。(二)隐性语言不文明语言的话语表征(二)隐性语言不文明语言的话语表征隐性语言不文明类别主要指的是所使用的语言隐含了消极情感,或者容易让受众产生不快或者不被尊重的感觉。具体表现如下。1.1.传递传递引发负面影响引发负面影响随着社会的进步及城市的发展,城市住宅楼盘不断增多,进而小区命名开始受到重视,西安市部分区域出现了
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