启智智能家居网络营销计划书学士学位论文.doc

“三创”大赛 济南大学啊啦叮创业团队

“三创”杯
电子商务挑战大赛2009
KFC创业组
济南大学
2008-3-31

济南大学啊啦叮团队
启智智能家居网络营销计划书

这里的握手比较有力

这里的微笑比较长久

这里是梦想开始的地方

济南大学啊啦叮创业团队启智时尚科技有限公司
网络营销计划书
目 录
一、公司与产品简介 2
1.1团队简介 2
1.2公司简介 2
1.3产品简介 3
1.2.1主要产品 3
1.2.2启智智能产品特性 3
1.2.3产品优势 4
二、实现网络营销市场分析 6
2.1 行业概况 6
2.2 市场潜力分析 6
2.2.1消费群体 6
2.2.2发展进度 7
三、网络营销策略 8
3.1“啊啦叮团队式”品牌策略 8
3.1.1用网络创建自己的网络品牌 8
3.1.2“啊啦叮团队式”电子邮件中的网络品牌建设和传播 9
3.1.3啊啦叮团队网络广告中的网络品牌推广 9
3.2“啊啦叮团队式”定价策略 10
3.3“啊啦叮团队式”渠道策略 10
3.4.促销策略 10
3.4.1利用搜索引擎推广 10
3.4.2网络博客、视频交流播客推广 11
3.4.3电子邮件推广方法 11
3.4.4论坛信息发布推广方法（啊啦叮为启智打造孝心文化） 11
3.4.5病毒性营销方法 12
3.4.6网络广告推广方法 12
3.4.7“孝心”推广 （啊啦叮团队文化） 13
3.4.8各大银行用户赠送促销推广 13
四、商业机会综合评估 13
4.1商业机会概况 13
4.2市场预估 14
4.3消费者接受性 15
4.4竞争环境 15
4.5营销上的不利条件与有利条件 15
4.5.1不利点 15
4.5.2有利点 15
一、公司与产品简介
1.1团队简介
队名：济南大学啊啦叮创业（网络营销）团队
队长：王振宁 负责队内、队外的统筹协调，并努力为队员的工作创造更有利于工作的条件，负责网络营销的策划、实施
队员：余振滔 负责网站的创立、优化与更新维护
白 杨 负责公司的财务分析与账务管理，书面工作及网络博客、视频交流空间的更新维护
1.2公司简介
启智时尚科技有限公司，利用“基于蓝牙红外的智能家居系统”专利进行创业设计，其目标是建设成为一家集家庭一体化、办公一体化、高速公路一体化、城市一体化等中尖集中控制的科技公司，公司产品主要以远距离掌握家居信息为目标，通过电子产品与相关管理系统实现家居智能化、人性化，满足了用户“对家庭最关心”的需求，具体极大的市场价值，公司市场潜力大，营销渠道广，新的经济形势下急需开辟网络营销渠道，公司开展网络营销活动可行性非常大，网络营销带来的相关收益效果也必将非常乐观，极具开发价值。
1.3产品简介
1.2.1主要产品
总控器 控制模块(家电)
感应器信息发射模块单片机
红外线感应报警器家电控制面板

四大主打家居系统

1.2.2启智智能产品特性
（1）用户通过手机可以遥控部分或全部家用电器，省掉了多个遥控器的麻烦。
（2）通过电脑的智能分析，可以做到突发事件的报警及自救工作，实现智能化。
（3）通过互联网可以做到自动上交家庭的水电费等工作。
（4）为进一步实现家庭自动化打实了基础。
（5）家电厂商制造高级智能家电可以降低成本。
（6）客户可以做到“我的家电听我的”。
1.2.3产品优势
通过我们的视频介绍以及网站FLASH介绍你可以进一步了解：
您每天离家去上班时，可启动安防系统，您的家立即成了安全的保垒，不论是谁要试图闯入，防盗装置都会立即启动，门窗处在高度警戒状态。当红外线传感器检测到盗贼身体信息时，将向主控系统发出关闭指令，窗门自动关闭，并以高亮度红色警灯闪烁示警，如果盗贼继续动作，此时智能报警系统会警笛声大作，同时将警情报到主人的电话上，或将警情报到保安处。你还可以通过网络监控摄像机进行远程实时监控并拍下盗贼作案过程保留证据。
而当您在家里时，您还可以启动监护系统，窗门会根据室内的空气质量自动打开通风。如果遇到大风来临或雨雪将至，窗门还会自动关闭。如果有小孩想爬窗而出，您也勿须担心，因为窗门在此时会及时关上。哦，还有，当你不小心忘了关燃气时，你家的窗门和换气扇还会在你毫无觉察的情况下打开该系统的功能还远远不止这些,您还可以通过遥控器或电话(手机)远程控制家里的所有电器,享受一键在手的智能生活!

示意图如下：

本装置的魅力还不仅如此，它可以将一些家用电器的智能模块给省掉，移到电脑程序里去，使硬件变成软件来降低成本。例如智能冰箱，一台普通的智能电冰箱需要智能板，而利用了本系统的智能冰箱，可以不用智能板，将其去掉即可，而且功能会更强大。他们的工作原理示意图如下：
加入启智智能家居系统
普通冰箱工作原理

现在好多家居机器人，像智能清洁机（见上图），可以不需要人工帮助自己完成任务，但是制造他却非常难，主要是他的智能芯片，如果除掉芯片造此机器人并非难事，把芯片里的程序转成电脑软件也不难，中间仅需无线传输，再加上家庭的面积不大，足以解决无线传输的距离问题。
启智智能软件使安防的误报率降低，普通的安防装置功能简单，而且误报的概率较大，主要是没有智能系统，加入了启智智能家居系统后，智能识别或者其他措施可使误报率降低，这样使消费者能更准确的掌握信息

二、实现网络营销市场分析
2.1 行业概况
如今的市场对自动化、智能化的概念停留在科幻及想象上，日本及其他发达国家更是把机器人当成了研发对象，对于家电的智能化，中国的海尔成了此行业的领头人，除去海尔，还有许多企业也在竞争该领域。
啊啦叮创业团队认为启智智能家居的推广有着良好的前提，可以满足城市人快节奏的生活，加上多种形式的产品搭配出售，极容易打开市场，再通过媒体广告作用，启智智能家居将会在市场上有一席不倒之地，同时推动了家电，手机，pc等行业的发展，是信息产业有了一个新的分支，加上大众的生活水平的日益提高，启智智能家居产品将会长期处于发展的趋势。
2.2 市场潜力分析
2.2.1消费群体
(1)中级以上工作人员
产品的消费群体是白领阶层，家庭住房面积达到100平方米以上，80后的上班族，这部分人群由于计划生育政策的影响，大部分没有兄弟姐妹，并且娇生惯养，生性多懒惰，十分喜欢追求个性时尚的产品，本产品让80后上班族低消费就能体验智能家居带来的方便和刺激。
(2)特殊需要人群
家中有老人孩子，经常外出者，健忘症患者等特殊需要人群。由于老人孩子对家电不够了解易造成家电故障和危险，启智产品能够使你在外边通过远程控制达到帮助他们的目的，从而给家庭带来更多的安全和方便。
(3)高档场所
星级宾馆、商务会所等高档场所的建设方向将向着自动化、智能化的高科技方向发展，与本公司的发展方向不谋而合。
2.2.2发展进度
第一期产品期间的目标是赢得目光和掌声，必定此市场还没有知名品牌因此要让广大群众先知道本产品，了解它的价格，用途，性价比等，为下一步打开市场做好准备，此过程要一至两个月完成。
第二期产品上架时，目标是广大的合作商，需要他们的合作来扩大本系统的服务面积，赢得更多客户的目光和了解。此过程需要半年或更长的时间。
第三期产品在上架时，应该回到完善工作，为还贷做好充分准备，另外建立客户体检中心，使更多中层阶级的人用上启智。
第四期目标是再次回到市场，适用品牌优势占领市场，并在软件系统上做相应的升级，是产品与软件配合的更好。
第五期目标是企业转型成为软件企业，扩大国内软件市场。
第六期发展新的产业使公司成为多元化。

网络营销策略：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，它是借助联机网络，计算机通信和数字交互式媒体来满足客户需要，实现一定市场营销目标的一系列市场行为。
三、网络营销策略
3.1“啊啦叮团队式”品牌策略
3.1.1用网络创建自己的网络品牌
我公司建有自己的官方网站，着力于网上的品牌建设，使用ASP，因为Dream weaver对ASP的支持比较成熟，用它开发简单的ASP Web应用程序几乎不用编程。将一些的指令嵌入到HTML文件中，就实现动态网页的功能。数据库使用SQL Server。网站包括以下管理事项：
（1）类别管理：
类别管理为整个网站的灵活高效提供了可能性，它使网站管理员可随时调整各类别（包括总类别下的各级类别）。
（2）产品发布管理
具体包括以下功能：增添、修改、删除各栏目信息（包括产品类别、产品品牌、产品型号、产品编码、产品名称、产品单价、产品简介、产品状态与图片等）；
（3）产品查询管理
产品查询管理实现网上产品的查询，提供网络用户可以输入任意条件来查找想要产品的功能。具体包括以下功能：固定栏目信息查询，只在某些常用的栏目信息中查找满足条件的产品（如产品类别、产品品牌、产品编码等），可以加快数据库的查询速度。
（4）购物车管理
客户注册：输入客户的基本资料（真实、有效的），已便客户能够日后收到订购的货物。
（5）系统用户管理
系统用户：具有管理网站权限的用户。为了保证数据库的安全性和准确性，在后台为每个系统用户设定了一个用户号和密码。系统用户可以在后台输入、查询、修改、删除各产品类别中的具体信息。
3.1.2“啊啦叮团队式”电子邮件中的网络品牌建设和传播
在电子邮件信息中传播网络品牌信息值得重视的一些要点：
我公司设计了一个含有我公司品牌标志的电子邮件模板，电子邮件要素完整，并且体现出了我企业的品牌信息，且为电子邮件设计了合理的签名档。我公司的一切商务活动中使用企业电子邮箱而不是免费邮箱或者个人邮箱。在电子刊物和会员通讯中，在邮件内容的重要位置出现公司品牌标识。
3.1.3啊啦叮团队网络广告中的网络品牌推广
网络广告的作用主要表现在两个方面：品牌推广和产品促销。前期以品牌推广为主，后期进行品牌促销，相对于其他网络品牌推广方法，网络广告在网络品牌推广方面具有针对性和灵活性的特点，可以根据营销策略需要设计和投放相应的网络广告，如根据不同节日设计相关的形象广告，并采用多种表现形式投放于不同的网络媒体。利用网络广告开展品牌推广可以是长期的计划，也可以是短期的推广，如针对新年、情人节、企业年庆等特殊节日的品牌广告。
在网站广告方面，我们选择网络博客中点击率最高的用户，与其洽谈，在其博客中进行广告宣传，支付其相应的费用。另外在视频交流网侧边广告进行大力宣传。
3.2“啊啦叮团队式”定价策略
我公司坚持“科技降低成本”的定价策略，走中高价位路线，从而产生较大的获利空间。根据销售、推广情况看，家居系统销售数量虽然尚不甚多，但盈利已经比较可观。
3.3“啊啦叮团队式”渠道策略
我团队采用全方位的销售、推广策略，包括公司官方网站、网络博客宣传、视频交流播客与视频交流空间宣传、以及论坛软化广告等渠道，从消费者角度充分考虑、反复斟酌，官方网站设有弹出窗口问卷调查，并有Flash交互动画，订货系统要简单明了，提供了多种结算方式，并为各大银行卡用户提供了赠送活动。
3.4.促销策略
综合考虑了商品决策阶段对网上购物的影响，网站速度、产品查询、产品介绍、价格优惠、售后服务、送货时间和费用，费用决策阶段对网上购物的影响，用户注册、银行划款，顾客服务决策阶段的影响等方面，我公司确定了以下的促销策略。
3.4.1利用搜索引擎推广
与常规的网页搜索引擎营销方法类似，首先将购物网站在购物搜索引擎登录，获得被检索到的机会；
其次，针对不同购物搜索引擎的算法规则，我团队进行了搜索引擎关键字优化设计，突出了智能、生活，争取在搜索结果中排名靠前；
另外，我团队考虑到可以利用类似于关键词广告那样的方式，在搜索结果页面“赞助商链接”中投放广告，以实现更多被用户发现的机会，该策略将在以后的扩大经营中推广。
3.4.2网络博客、视频交流播客推广
首先，啊啦叮团队在网络博客网站建立了公司的商务博客，进行产品宣传和公司文化介绍。博客地址链接大量出现在论坛软广告中，并在我公司的官方网站、视频交流商务博客和视频交流商务空间中明确。博客、播客的主色调为金属银色，增加质感，与产品配合。
另外，我公司下一步将启动部分广告资金，选取网络博客中点击率前几名的用户，为我公司的产品进行软化广告宣传。
3.4.3电子邮件推广方法
啊啦叮团队以电子邮件为主要的网站推广手段，常用的方法包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等。基于我公司注册会员用户许可的Email营销与滥发邮件（Spam）不同，许可营销比传统的推广方式或未经许可的Email营销具有明显的优势，比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。使顾客及时了解公司的最新产品。
3.4.4论坛信息发布推广方法（啊啦叮为启智打造孝心文化）
啊啦叮团队将有关的网站推广信息发布在其他潜在用户可能访问的网站上，如城市型论坛、分类型论坛等，利用边缘化规则，软化广告，将广告植入聊天、讨论过程中，并链接到公司的官方网站、网络博客、视频交流博客、视频交流空间，利用用户在这些网站获取信息的机会实现网站推广的目的，适用于这些信息发布的网站包括在线黄页、分类广告、论坛、博客网站、供求信息平台、行业网站等。
3.4.5病毒性营销方法
啊啦叮团队认识到，病毒性营销对于网络品牌推广同样有效。Flash幽默小品是很多上网的用户喜欢的内容之一，一则优秀的作品往往会在很多同事和网友中相互传播，在这种传播过程中，浏览者不仅欣赏了画面中的内容，同时也会注意到该作品所在网站的信息和创作者的个人信息，这样就达到了品牌传播的目的。我公司专门技术人员已经成功编辑并将长期编辑宣传视频，用以推广我公司产品，达到第一期的战略目标。啊啦叮团队将在答辩过程中为评委们展示部分相关视频与交互Flash。
除此之外，常见的病毒性营销的信息载体还有免费电子邮箱、电子书、节日电子贺卡、在线优惠卷、免费软件、在线聊天工具等，我团队将在今后的营销、推广中采用以视频和电子邮箱为主的病毒性营销方法。

3.4.6网络广告推广方法
由于资金限制，目前此推广方法实施力度并不大，将在公司盈利稳定后加大力度。网络广告是常用的网络营销策略之一，在网络品牌、产品促销、网站推广等方面均有明显作用。网络广告的常见形式包括：BANNER广告、关键词广告、分类广告、赞助式广告、Email广告等。BANNER广告所依托的媒体是网页、关键词广告属于搜索引擎营销的一种形式，Email广告则是许可Email营销的一种，可见网络广告本身并不能独立存在，需要与各种网络工具相结合才能实现信息传递的功能，因此也可以认为，网络广告存在于各种网络营销工具中，只是具体的表现形式不同。将网络广告用户网站推广，具有可选择网络媒体范围广、形式多样、适用性强、投放及时等优点，适合于网站发布初期及运营期的任何阶段。
3.4.7“孝心”推广 （啊啦叮团队文化）
我团队在部分宣传（尤其是论坛软广告）中，大胆挂起了“孝心”招牌，相信在即将到来的老龄化高峰与经济进一步发展交叉的时期，将成功挖掘到更多的潜在消费者。
3.4.8各大银行用户赠送促销推广
我公司充分考虑网上交易的安全性，支持支付宝等多种支付平台，并针对各大银行手机银行用户进行折扣优惠和赠送促销。在参加大赛以来，我公司多项交易中，为各大银行用户推出优惠活动，为多位用户赠送了儿童玩具和家用高档饮水机。
四、商业机会综合评估
4.1商业机会概况
（1）近几年，市场对自动化、智能化的概念停留在科幻及想象上，日本及其他发达国家更是把机器人当成了研发对象，对于家电的智能化，中国的海尔成了此行业的领头人，除去海尔，还有许多企业也在竞争该领域。
（2）现在，由于高级智能家电的制造比较困难，使得对应的家电价格上调，启智智能装置将一些家用电器的智能模块给省掉，移到电脑程序里去，使硬件变成软件降低了成本。
（3）对于上班族几乎出门一天在外，家庭防盗系统更需要安全快捷方便。启智智能产品可以减少用户购买高级防盗系统的费用，直接通过手机可以遥控部分或全部家用电器真正做到“我的家电听我的”。
(4)普通家用电器安防装置功能简单，而且误报的概率较大。加入了启智智能家居系统后，智能识别或者其他措施可使误报率降低，使得消费者能更准确的掌握信息。
(5)普通智能家电需要的是硬件配置，很难或者无法更新升级，启智智能家居以软件形式加入系统可以随时修改更新，便于用户感受到最时尚的全解放体验。
4.2市场预估
第一期(前两个月)产品期间的目标是赢得目光和掌声，必定此市场还没有知名品牌因此要让广大群众先知道本产品，了解它的价格，用途，性价比等，为下一步打开市场做好准备，此过程要一至两个月完成。
第二期（第三个月——第七个月）产品上架时，目标是广大的合作商，需要他们的合作来扩大本系统的服务面积，赢得更多客户的目光和了解。此过程需要半年或更长的时间。在此期间（第四个月——第七个月）产品在上架后，应该回到完善工作，为还贷做好充分准备，另外建立客户体检中心，使更多中层阶级的人用上启智。
第三期（第八个月之后）再次回到市场，适用品牌优势占领市场，并在软件系统上做相应的升级，使产品与软件配合的更好。
第四期争取达到企业转型成为软件企业，扩大国内软件市场。
最后发展新的产业使公司成为多元化。
4.3消费者接受性
(1)启智智能家居销售市场较为单一，刚刚开始推广，处于龙首的状态。
(2)用户随时可以得到利益，感受该产品带去的便捷、安全与高效。
(3)启智智能家居产品易学易用，适合各年龄段的消费者，
4.4竞争环境
（1）各大商厦及周边大型家电购买中心均为竞争对象，由于大部分家电商场或直销厂商在生产智能型家电时重视其科技含量，价位相对就很高，市场攻势不强。但是由于是刚刚推广产品，消费者还会考虑产品的性能，应把普通智能家电列为主要竞争对象。
（2）利用网络进行产品宣传与营销，已不是一种新形式，商品经营方式灵活，在日益巨变的网络空间里加入我们的“在线拍卖”，将软件卖给家电生产商等。这样相对于简单的宣传，还可以将启智智能家居推销到全国各地，使更多的人了解启智，引起更多人的注意力，“注意力即是经济”。
4.5营销上的不利条件与有利条件
4.5.1不利条件
(1)主要竞争对手（海尔）占领市场面积强，财力足，市场影响力大。所以我们必须在营销策略广告表现上均采取超高格调，并使用高密集的预算战略来克制竞争对手。
(2)消费者习惯于到家电商场及综合性商场购买家电，现在网上购物也成了主流。引导消费者树立新的消费观念，让其感受价格低与质量好的双重优势，以瓦解竞争市场现有实力。
(3)相对于科技产品技术升级的难度，开发费用明显不足。
4.5.2有利条件
(1)科技降低成本，整个智能家居市场的盈利空间可观。
(2)开发针对顾客的“人性化”控制软件，易成系统，便于升级，家电简便轻盈。
(3)售后服务良好，以取得受众信任。

以上是我团队的网络营销策划案。
这就是我们的济南大学啊啦叮团队：
这里的握手比较有力，这里的微笑比较长久，这里是梦想开始的地方！
请各位老师、专家指正点评，谢谢！