客户关系管理教学平台-后台管理论文-毕业论文.doc
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1、东华理工大学本科毕业设计(论文) 摘 要毕业设计(论文)题 目:客户关系管理教学平台-后台管理英文题:Client-Relationship Management Teaching Platform-Background management专 业: 软件工程班 级: 学 号: 学生姓名:指导教师: 摘 要随着21世纪互联网的兴起,网络就开始在慢慢的影响这这个时代人的学习、生活以及各个方面。网络教学也随之兴起,并在web2.0时代得到了迅速发展。网络教学平台的出现极大的弥补了传统教学的一个空缺,由于传统教学都是老师讲,学生记的填鸭式教学,对学生的主动性没有得到很好的培养。而在web2.0时代,
2、网络教学平台刚好填补了这样一个空白,它给予学生一个全新的平台去获取学习资源,与课程同步进行,紧跟老师的进度,促进了学生的学习效率。不仅如此,在这个网络教学平台上,我们可以把最新最难的知识点进行剖析,让更多的学生能够访问到这些珍贵的学习资源,从而提高学习成绩。对教师的工作也有个一新定义,教师也不再只是单纯的在教室讲课,也可以通过这个平台进行教学资源的发布,相关问题的阐述。还有最重要的一点就是这套系统给了学生和教师之间建立了一个虚拟的交流平台,学生平时跟老师接触的时间可能不是很多,但是在这个平台上可以进入讨论区,就相关的学业上的问题进行一个更深层次的交流和沟通。为教师和学生搭建一个良好的学习教学虚
3、拟环境,为教育事业做出一点贡献。整个系统从符合操作简便、界面友好、灵活、实用的要求出发,完成了教学资源信息的发布,下载的全过程,对相关的教学资源进行统一管理,包括教学资源的发布,删除,最新动态信息的发布,以及包括对学生用户的管理,注册。本文描述了JavaBeans和JSP技术的特点以及在互联网上的使用情况,并完成一个基于这种技术的客户关系管理教学平台。关键字:JavaBeans;JSP; 客户关系; 教学平台东华理工大学本科毕业设计(论文) Abstract ABSTRACTAs the development of the Internet in 21 century, the networ
4、k is slowly changing the study way and life of people and almost every corner. Network Teaching is developing as the Internet, and move fast in Web 2.0. Network Teaching platform take the place of the hole of traditional Teaching Method. In traditional Teaching Method, teacher give the knowledge out
5、 and students just get it. Thats lead to a lack of go-aheadism(主动性). But in Web 2.0, Network Teaching platform supply the gap of traditional teaching method. It gives students a brand new field to fetch the resources of learning, which closely correspond with the step of teacher, and enhance the eff
6、iciency of learning. In addition, we can make analysis of the hard point and let more students access it, in order to make a high progress. This makes a new definition to teachers work. Not only does teacher do presentation in class, but also can distribute the teaching resources and make comments t
7、hrough this platform. The importance of this platform is make a dummy communication platform for teachers and students, as students and teachers do not have so much time to stay together, but they all can talk about more things in this dummy community. So thats why I develop this platform, I use JSP
8、 and JavaBean and some popular technique to realize this Network Teaching platform.Key Words: JavaBeans; JSP; web program; Online Teching Platform东华理工大学本科毕业设计(论文) 目录目 录摘 要IABSTRACTII绪 论11. 系统简介21.1 开发环境21.2建立站点21.3系统体系结构22. 教学平台的特色32.1网上教学环境已经形成规模32.2适合自主学习的网上教学平台正在丰富和完善32.3注意到与普通高校常规教育资源相融通43. 需求分析
9、53.1功能需求分析53.2部分模块具体功能74. 系统总体分析84.1系统目标84.2系统功能84.3系统设计思想84.4系统设计分析84.5系统功能分析85. 系统详细设计105.1 系统总体设计105.2 代码设计105.3 输入输出设计115.3.1 输入设计115.3.2 输出设计115.4后台设计115.4.1 后台管理员登录操作115.4.2登录数据流图126. 数据库设计146.1数据库的分析146.2数据库需求分析146.3 数据库概念结构设计146.4数据库逻辑结构设计176.5 数据库物理结构设计207. 编写JAVABEAN217.1 数据库连接和操作217.2 字符串
10、处理217.3 系统内置友好警告信息228. 网络教学平台的实现248.1 强大的后台管理248.1.1 后台管理首页248.1.2 后台日志管理248.1.3 网站基本信息设置258.1.4 系统参数设置268.1.5 管理员管理268.2 论坛交流278.2.1 论坛信息列表278.2.2 查看主题内容278.2.3 发布主题信息288.3 个人信息管理298.3.1 浏览个人信息298.3.2 修改密码298.3.3 修改个人资料309. 系统测试、维护319.1 测试的目的、环境及相关问题319.2 测试步骤31结束语32致 谢33参考文献34东华理工大学本科毕业设计(论文) 绪论绪
11、论随着计算机技术的飞速发展,信息网络已成为社会发展的重要保证。如何以网络为纽带快速、高效、方便地实现知识传递,以现代化手段促进教学改革,将传统的课堂教学转变为课堂+电脑+网络课堂+internet等多种学习方式,是教育工作者应当为之努力的方向。基于JSP技术的网络教学平台是依托校园网的优势设计和开发的,通过此平台,学生可以不受时间、空间、地域的限制,实现网上浏览教学内容、发布各种资讯,参与论坛讨论等功能,教师也可借助此平台,发布公告信息,发布各种资讯,实现课件上传下载,组织讨论答疑等功能。大学作为互联网技术的发源地,标志了一个新的时代的到来。人们在商业、教育、生产、生活各个方面的进步,都离不开
12、互联网的发展。其中,传统教育模式也受到了来自互联网技术的冲击。随着教育信息化浪潮的推进,教学网站得到了蓬勃而迅速的发展。教师个人网站是建立在网络教学的平台上的新课程体系的新教育模式。这种教学模式不仅发挥了网络教学的自主性、互动性等特点,而且直接面向学生群体,拓展了学习的深度与广度,最大程度的整合了教学资源,达到较好的教学效果。网络教学的特点在于其以学生为中心,这种模式不强调教师强制性灌输知识,而是通过对学生的思想的建构,来引导、开发学生。作为教学网站的主力军,个人教学平台不同于传统意义上教学,它极大的丰富了教学的方法,扩大了教学的空间,是未来教学发展的重要领域。与传统的教学方式相比,网络教学平
13、台具有如下特点:个人网络教学平台在教学上具有极大的优势,一是其具备了网络这个载体,同时也就具有了交互性、同步异步性的优势;二是实现了资源的共享,方便教学。当然,建构在虚拟网络上的教学平台,还大大增加了师生间的交流,达到最佳的学习互动效果。东华理工大学本科毕业设计(论文) 系统简介1. 系统简介1.1 开发环境服务器容器Tomcat 5.0容器下运行JDKj2sdk1.60版本操作系统WindowsXP 个人版数据库SQLServer2000系统JDBC驱动Microsoft SQL server2000 Driver for JDBC编译工具MyEclipse Enterprise Workb
14、ench 5.1.0 GA1.2建立站点在Tomcat 5.0webapps文件夹下以工程的名称ClientPlatform建立文件夹,然后在ClientPlatform下建立WEB-INF文件夹,最后在WEB-INF下建立classes文件夹、lib文件夹及web.xml保存类文件、需要的包存储信息及配置站点的信息。将Microsoft SQL server2000 Driver for JDBC复制到Tomcat5.0webappsClientPlatformWEB-INFlib下,即完成站点的配置工作。1.3系统体系结构网络教学平台按照Browser/Server模式,将传统的浏览器/W
15、EB服务器的两层体系结构扩展成浏览器WEB服务器+应用服务器数据库服务器三层体系结构,这种模式采用多种标准的协议和技术,适合于任何硬件平台和软件环境。系统采用JSP与SQL Server 2000 数据库相结合,其实现的基本原理是利用SQL Server 2000 作为数据仓库,用Servlet等高性能服务器端程序作为后台总控程序,JSP程序在前台运行,Servelet接受用户的输入,分别调用不同的JSP程序向客户端反馈信息,JSP/Servlet通过HTTP连接在服务器端和客户端传递数据,其体系结构如图1-1所示。客户端浏览器显示层JSP页面数据库服务器SQL Server2000Servl
16、et控制器JavaBean业务逻辑HTTP请求查询数据返回数据调用数据返回页面图1-1 系统体系结构图HTTP请求东华理工大学本科毕业设计(论文) 教学平台特色2. 教学平台的特色通过对网络教育学院教学平台和网站建设的访问,我们发现了具有我国现代远程教育的一些特色。这里以网站内容和网上学习指导为例。我国普通高校的一些网站内容极为丰富,这表现在:网站内容上新闻多;有的学院设有网上文化生活栏目,形成了与我国现代远程教育教学模式和学习对象需求相适应的特点和特色。在网上学习指导方面,许多网络学院都十分重视,不仅在教学平台和网站上建有“地图”,而且精心指导学生进入网上学习。如网上人大、华东师大等网络学院
17、把学生进入网上学习的方法或划成框图,或用动画给予讲解,使学生一目了然。学习指导已经成为采用自主学习方式的网络教育学院必不可少的内容。在招生栏目中,许多学校把自己的教学方式和学习方式尽量解释清楚,方便学习者对学习形式的选择。同时许多教学平台及网站上专门开办了对学习者的反馈和调查栏目,如中南大学的网上学习策略调查,反映了网络教育举办者的匠心。这种以学习者为中心的服务应该大力提倡。我国网络教育学院的教学平台及网站建设已经进入了一个新的发展阶段,这表现在以下三个方面。2.1网上教学环境已经形成规模1999年,我国首次在4所普通高校开展现代远程教育试点时,网络应用水平是很低的。经过这些年的努力,网络应用
18、水平正在大幅度提高。在调查的53所学院中,单纯利用网络发布教务文件信息、只提供课件共享点播的学院,不到10所。大多数网络学院都在网上提供了答疑、网上交流等学习支持服务,从而加强了教师与分布在各地的学习者之间的互动,增进学习者的学习效果,使我国利用网络的学习走入了新的发展水平。正如东北农业大学网络教育学院介绍中指出:学习者“对于实时授课的依赖性逐渐降低,基本上实现了基于互联网的多层次学习”(东北农业大学网络教育学院,2004)。2.2适合自主学习的网上教学平台正在丰富和完善网上自主学习模式正在被越来越多的网络教育学院接受和应用,一些学院在实时授课的同时,积极探索和鼓励学生采用网上自主学习方式学习
19、。一些能够突出网上教学优势的功能得到采用,如学习自测管理、网上作业提交、作业评分管理、网上选课、分学科分课程的答疑等等。这些功能的应用,使网络教育不仅能够发挥信息技术在知识传播方面准确、快捷、交互性强、易于存储等优势,而且能够发挥信息技术在组织和管理方面的优势,为网络教育不断提高质量和扩大开放度创造了条件。2.3注意到与普通高校常规教育资源相融通 利用普通高校本身的办学优势,可以提高网上教学平台和网站建设的质量,降低成本。一些院校在这方面的有益的尝试,提供了可供借鉴的案例。例如,厦门大学网络教育学院等13所大学,通过网络学习平台,把本大学的数字图书馆向网络教育学院的学生开放,这无疑是对学生学习
20、的巨大支持和帮助,也为远程教育建设图书资源减少巨大投入提供了可行方法,还可以使远程教育学生与大学本身产生良好的归属感。这对于大学发挥建设终身学习、全民学习的学习型社会的知识组织核心作用具有重要意义。东华理工大学本科毕业设计(论文) 需求分析3. 需求分析3.1功能需求分析网络教学平台一般分为客户系统(也可称为用户模块)和管理系统(管理模块),每套系统面向的时不同的用户群。客户系统面向所有的教学使用者,这包括未来使用这套系统的教师和学生,而管理系统面向的是系统管理员的,通过管理员对系统进行各项参数的设置,对系统日志的管理,对教师及学生的管理,来保证网络教学平台的正常运行。网络教学平台前台上的用户
21、一般分为均注册用户,分为教师用户和学生用户两大类,这两类的功能如下:(1) 教师用户功能 1) 查看个人资料l 查看基本信息l 密码修改2) 发布最新教学资讯l 查看本人发布教学资讯l 修改本人发布教学资讯l 删除本人发布教学资讯3) 查看留言本记录l 查看所有收到留言l 删除某条特定留言l 修改某条特定留言l 删除所有收到留言(慎用)4) 进入论坛交流l 查看所有主题列表l 查看某主题信息l 阅读回复l 发表新主题l 查看个人所有主题l 回复相应主题5) 查看系统内置日历6) 退出登录(2)学生用户功能1)查看个人资料l 查看基本信息l 密码修改2)发布学生资讯l 查看本人发布资讯l 修改本
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