DELLR900更换RAID卡电池故障处理方案.docx

DELL R900更换RAID卡电池故障处理方案方案目标更换硬盘方案适用范围1DELL R900方案适用范围2DELL R900方案适用范围3方案适用范围4工作时间预估2小时工程师需求初级*1一、 准备工作1) 工具准备, 笔记本电脑，网线一根2) 知识技能准备实施工程师需要具备DELL服务器硬件更换基本技能3) 检查设备的型号, 序列号 在操作前请检查请操作的设备的型号, 序列号, 如型号序列号不符则应反馈CMO。4) 检查备件在操作前请检查请到的备件与申请的备件PN， 数量是否一致， 如不一致则应反馈CMO二、 故障确认 1.检查设备前端LCD 报错信息，确认为RAID电池告警 通常的raid卡电池告警信息为,W1228，E1211 等。三、 操作步骤1. 提前备份好重要的数据，定好停机的时间2. 进入操作系统，执行关闭操作系统命令3. 关闭电源，抽出服务器，卸下服务器的上当盖 4. 卸下SAS RAID卡 1 卸下冷却导流罩。 2 通过挤压连接器闩锁并竖直向上提起连接器来断开每个控制器连接器 的连接。 注意：请勿提起连接至 SAS 控制器卡的 SAS RAID DIMM 卡，而是提起 SAS 控制器卡本身。 3 推压插卡闩锁使其脱离插卡，并将插卡从系统中提出。 4 断开 RAID 电池与 SAS 控制器卡的连接。 5. 更换电池1 卸下SAS卡后可以看到电池2 将固定 RAID 电池的两个导向器轻轻地向后拉入电池托盘中，将 RAID 电池从电池托盘中卸下。6. 更换完毕后按照拆卸步骤的相反步骤安装。7. 设备加电，观察设备状态指示灯，黄灯熄灭，LCD显示屏幕为蓝色。四、 故障处理完成确认及收尾 8. 检查操作系统及应用是否恢复正常五、 风险提示更换RAID卡电池需要安排业务低峰期时停机操作，如重要业务请提前安排备机及备份重要数据六、 其他参考资料1 官方手册poweredge-r900_Owners Manual_zh-cn.pdf七、 版本修改控制编号版本修改内容修改人审核人批准人修订日期11.0创建全文郑建2015/07/13