驻点管理工作操作流程.doc
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1、驻点管理工作操作流程一、 招聘前的准备工作1、 在得到协作企业招聘员工的具体信息(需求人员总数、男女比例、面试地点、时间等)后,及时向公司劳务部和人力资源管理部汇报,以便公司调配人员;2、 准备好员工宿舍、床位和其它必备硬件设施;3、 常用各类表格和文档资料的准备(如:个人简历表、员工报到单、劳动(劳务)合同备案表、人事号薄、外住申请书、离职申请书、放行条、请假条、派遣员工劳动合同书、员工跟踪服务卡、派遣员工手册、派遣员工培训登记表、工作计划和工作总结书、派遣员工管理服务月报表、派遣员工管理服务季报表、派遣员工管理服务年报表);4、 认真挑选供应渠道(职介所、人才市场、内地中专技校和劳务等);
2、5、 严格把关招聘信息宣传的真实有效和人员面试前的证件检查、挑选、培训和控制。二、 招聘中的工作流程1、 做好复试人员面试前的准备工作;2、 面试前的高效培训(如:面试过程的注意事项、薪资福利、用人企业与耐里基和派遣员工三方关系、人力资源派遣、耐里基公司介绍、用人企业介绍);3、 明确参加面试的总人数和男女人数,及时准确做好面试人员的登记手续;4、 面试过程的管理控制(面试现场人员的掌控、面试主管协调沟通);5、 根据录取名单,及时公布并妥善安排未录取人员;6、 认真给录取人员明确交代入职程序或相关事宜;7、 第二天组织人员到用人企业指定医院体检;8、 体检合格人员安排宿舍(培训宿舍管理规定、
3、挑选宿舍长、告之具体培训事宜);9、 做培训名单,亲自陪带合格人员参加培训或交代培训期间的相关事宜,对于培训合格的人员应及时办理新员工入职人事手续(签定劳动合同、收证件复印件和相片、做一个全方位有针对性的岗前高效培训);10、入职正式上班第一天之前务必整理做好新员工人事资料(如:人事号薄、劳动合同及相关资料);新员工入职第一天送其相关资料到公司派遣管理部办理保险、银行卡和用工备案手续。三、 招聘后的管理服务1、 新员工入职第后一定要好人心稳定工作。协调好老员工与新员工的关系。2、 务必保证每位派遣员工遇到困难和问题知道找谁处理或解决。员工跟踪服务卡、员工投诉意见箱和公告栏的合理利用;3、 时常
4、到厂方了解员工的出勤情况、工作表现,同时处理好生产部、人事行政部以及财务部有业务往来人员的关系。4、 接到客户和员工需要处理和解决的问题,必须第一时间作出切实有效的行动和解决措施。紧急重大事情或重要事务务必及时上报部门负责人。5、 按照用人企业和公司规定或现有的工作流程、工作任务、做事的目的、组织分工、工作切入点、工作进程、方法工具、工作资源、工作结果、工作总结、工作汇报、利润管理、成本管理、时间管理、服务管理来开展各项工作。6、 合理科学地作好工作日程安排、工作日志、工作报表、工作部署清单、报告与反馈制度、定期检查、工作评估、制度规范、工作会议和越级指挥与上报。7、 不定时地组织不同批次入职
5、的员工代表召开“沟通洽谈会”系统全面的了解员工近期遇到或存在的突出问题。找出问题,分析问题,总结统计,并制定切实有效的解决方案,持续坚持执行。四、 派遣员工工资结算1、 每月底做好离职员工的统计(自离、辞退、辞职);2、 入职10天离职公司不予结算工资。在发派遣员工工资前3天,务必做好员工工时、工资、补发工资、扣款、银行帐号的核对,监督公司财务做好派遣员工上月工资发放事宜;3、 劳动合同到期的派遣员工工资结算,按照劳动法规定,劳动合同解除3个工作日就应该结算工资;4、 派遣员工自离公司不结算工资;正常辞职需按照用人企业现行的离职规定流程办理手续;5、 派遣员工旷工1天扣3天工资;6、 辞职派遣
6、员工按公司规定程序办理好手续的,工资结算到工资发放规定日期将其打入指定银行账号;五、 派遣员工保险管理1、 新员工入职正式上班第一天,就要为其办理保险;2、 离职员工要及时通知公司办理停保手续;3、 派遣员工在上班期间发生工伤事故或其他意外伤害需住院,要及时将其送往政府指定医院就近治疗,并第一时间通知保险公司直接联系人备案,等治疗结束后及时为其办理理陪事宜。六、 派遣员工离职管理1、 派遣员工中途辞职务必先找驻点管理员书面申请;2、 驻点管理员亲和友善地了解其辞职原因,尽量挽留派遣员工继续工作;3、 挽留不住非辞职不可的派遣员工,让其填写用人企业指定专用的辞职申请书;4、 辞职派遣员工与其上班
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