中医馆开业活动专项方案草案.doc

开
业
活
动
方
案
（草案）

起草人：张志康
二O一四年八月二十八日

目录

一|、开业前期宣传
1、 小区工程-“拥有健康·出色生活”中医养生之道走进小区；
2、 体验营销-“健康之旅”走近名医之品牌推广
3、 媒体宣传-“修协议道，善济苍生”系列宣传报道
二、庆典活动方案
1、活动构思及整体气氛；
2、庆典程序及关键步骤；
3、人员安排及注意事项；
4、估计困难和处理措施。
三、经费预算
四、附录
1、合道堂责任人致欢迎辞稿件；
2、XXX领导讲话稿。

一、 开业前期宣传
一、 “拥有健康·出色生活”中医养生之道走进小区
1、导言：
走进小区，经过名医义诊（无偿把脉、咨询）、宣传中医药、中医养生，引发大众对合道堂名医馆（中医门诊部）关注。 小区是一个城市人口组成部分，在小区进行推广能够和患者直接进行沟通和服务，能给消费者最大信赖度，和大众零距离接触，共同探讨养生之道，让受众感受到医馆对百姓健康关心和善举。
2、活动目标：
宣传目标：提升合道堂名医馆（中医门诊部）著名度，主动引导大众为医馆发明良好口碑营销环境。
销售目标：经过4-6个有针对性选择小区，辐射人数5000人，再经过邻里之间、亲属之间口碑宣传，预期信息抵达率10000人。
3、活动形式：
※名医义诊（无偿把脉、咨询）+无偿测血压、血糖+无偿中医推拿+发放DM单。
5、活动时间：
6、活动地点：
小区名称
联络人
联络方法
小区名称
联络人
联络方法

4、活动亮点：
Ø 此次活动估计进入4～6个小区，辐射人数5000人。
Ø 活动开启时，气候正值秋季，居民室外活动较多，此时，举行走进小区活动，大众参与度高。
Ø 公益活动更能深入人心，提升人气，增加著名度，一传十，十传百，经过口碑为宣传效果增倍。
5、活动步骤：
项目
项目分解
责任人
备注
筹备
阶段：

民政部门、小区居委会

制作宣传册、条幅

落实广告物料、交通工具

备车、
落实工作人员

落实物资准备

现场
阶段：

场景部署

人员进场后，立即和居委会等相关部门协调，部署场景（如桌椅摆放，展板安置）
发放DM单

义诊

无偿测血压、血糖

6、费用
※矿泉水：？ 横幅： 车费： 累计：
二、 体验营销-“健康之旅”走近名医之品牌推广
1.活动背景
用户体验是指用户在使用我们产品或感受我们服务过程中一个主观心理感受。对于竞争猛烈行业每一个改善可能全部能起到举足轻重作用，所以作为医疗服务行业我们，用户体验必需重视，我们全部出发点应该从患者角度去考虑。
我们作为医疗服务型行业，服务是我们赖以生存和发展生命线。铸造医馆服务力、提升医馆服务品质、树立医馆服务典范，也即是医馆我们-在市场经济浪潮中赢得生存和发展关键战略。俗话说，“耳闻不如眼见，眼见不如亲历”。此活动最大特色在于使目标群体在参观中感受、体验合道堂中医馆服务项目和中医药特色。
“体验健康之旅”活动意在让市民以全新视角，“眼见为实”方法对医馆环境气氛、教授团体、精选药材、便民服务等各方面有更为全方面、客观地了解和比较，为市民就医提供方便。
2．活动目标
Ø 使目标群体感受到合道堂名医馆雄厚教授技术实力和浓厚中医药文化气氛，形成口碑营销，一传十，十传百，提升著名度。
Ø 使合道堂名医馆设置“体验日”成为目标群体日常健康、养生之日。
3.活动形式
※名医讲座—中医养生、四季保健
※养生保健项目体验，每三个月一次（扎针、艾灸、推拿、刮痧、火罐）；
※中医特色项目：进补膏方、养生药酒等试吃体验
4. 活动亮点：
Ø 设置“体验日”，如每个月XX日(或每个月第1个星期天)，十二个月12天，加深用户对合道堂名医馆记忆。
Ø 做成常态活动，延长活动影响力，使目标群体成为长久用户。
Ø 活动目标群体是白领上班族，含有一定收入水平，这部分人群亚健康问题及其消费能力应是合道堂名医馆重视群体。
5. 活动时间：
6．活动地点：
7、活动步骤
项目
项目分解
负责单位
备注
筹备阶段
制作会员卡

落实广告物料、交通工具

落实工作人员

报纸征集会员

会员须是符合一定条件目标群体
统计报名者信息

现场阶段
导诊指导会员卡用户填写《健康体验日志录表》

发放宣传册（DM单）

医护人员率领参观，并讲解

非会员也可参观
会员卡用户享受优惠项目

 待定
8、活动预算
1、活感人员费用：
2、活动宣传物品费用（海报、展架、网络广告宣传条）
累计费用

三、 媒体宣传-“修协议道，善济苍生”系列宣传报道
1、策划提要
【千载岐黄之术，延中华子孙绵绵不息。伊尹汤液认为始祖，仲景六经以辨伤寒，思邈千金惠及后世，华佗圣手，以大医之厚德兼济华夏苍生。至今，国医千载，“天人合一”理念为中医之根本，以自然之法调理自然之身，悬壶济世，誉满杏林。】
中医，作为使炎黄子孙生生不息、绵延至今独特医疗体系，是中华民族五千年智慧结晶，阴阳之说，五行之法，中医和和西医相较，更重视整体性、宏观性和功效性，含有历史悠久，功效确切，无毒副作用等不可替换优越性和独特征。
合道堂名医馆（中医门诊部），以中医诊疗为特色医疗手段，致力于从中医名家、精选药材、医疗设施、医疗环境及人文关心等多方面打造成一家以传统中医为主含有雄厚专业技术实力特色医疗机构。
此次策划意在经过对合道堂名医馆（中医门诊部）优异医疗团体、专业药学队伍、舒适就诊环境、医馆特色科室和人性化服务等方面系列宣传报道，提升医馆公众认知度，同时树立合道堂名医馆（中医门诊部）医疗实力雄厚，医疗技术过硬，管理服务到位一流医疗机构良好品牌形象。
2、语言风格
系列策划报道将全方面客观，杜绝浮华、虚夸、推销式语言，不自卖自夸，而是以平实而又不失沉稳大气语言切实介绍医馆各项优势，让读者在报道字里行间感受到医馆沉稳和真诚，产生强烈认同感，打造含有强大医疗实力和人文精神专业中医馆品牌形象。
3、 宣传内容
①、医馆介绍；
②、雄厚医疗教授团体（见教授介绍）；；
③、专业药学队伍 精选道地药材
本馆还组建了由高中级药师及老药工组成药学专业队伍，全程控制药品质量，以确保中医教授诊疗效果。为了从源头上确保馆内中药材质量，中医馆对于中药材采购等程序上层层把关，严格要求，所售均是地道药材。所谓地道药材就是在特定自然条件、生态环境地域内所产药材，因生产较为集中，栽培技术、采收、加工也全部有一定讲究，以致较同种药材在其它地域所产者品质佳、疗效好。
④、舒适诊疗环境，浓厚文化气氛
以图文并茂方法宣传
⑤、人性化服务和民方便
对用户细致入微关心是医馆人文精神最具体表现，为用户提供最贴心高品质服务是应是合道堂名医馆服务理念。
推出代客煎药、切片、磨粉、炮制药酒、制作药丸、膏方、胶囊等服务，努力成为民众离别病痛，拥有康乐生活源点。
⑥、医馆特色科室
合道堂名医馆（中医门诊部）设有内科、儿科、妇科、男科、皮肤科、肿瘤科、针推理疗科等科室，经过利用中医特色诊疗方法，结合中药配伍理法方药改变，充足发挥中医药“简、便、优、廉、验”特色优势，为广大群众防病治病、养生保健需求提供优质高效服务，以“切实疗效”处理民众疾苦。
⑦、中医养生 缓解压力
合道堂名医馆（中医门诊部）不仅有名医坐诊，还尤其针对处于城市担心生活中亚健康人群推出了特色中医调理养生服务，为辛勤忙碌商务人士和白领提供缓解压力休憩地。
现在，颈椎、腰椎、肥胖、慢性疲惫、男性性功效减退、妇科等问题已经成为困扰现代人城市病，合道堂名医馆（中医门诊部）调理项目，从针灸、点穴、推拿、中式按摩到艾灸、刮痧，均是从中华传统医学文化中传承下来，有很好调理效果。更有中医馆特制进补膏方，给人以温和调理，能起到很好舒缓压力、康复自新效果。
⑧、结语
合道堂名医馆将继续致力于弘扬祖国医学，秉承“大医精诚”精神，传承中国传统中医特色优势，并以 “修协议道 善济苍生”关键理念，造福于社会，服务于广大病患，让更多患者经过中医能够取得健康，也让中国中医文化能够一直传承下去。
4、费用预算：
略

二、庆典活动方案
以开业庆典为契机。用密集先期宣传和盛大开业庆典仪式向重庆人民展示合道堂名医馆（中医门诊部）实力和技术力量。庆典过后立即挖掘庆典过程中出现有价值新闻素材，巩固受众印象，方便顺利和以后运行宣传传承接轨。

一、 活动构思
1、以剪彩开幕为根本，经过门诊部剪彩开幕、馈赠礼品、发放无偿礼品、庆贺仪式来完成活动目标。
2、经过活动传输本合道堂名医馆（中医门诊部）开诊信息，使患者或潜在患者取得信息。
3、经过活动间接影响，使更多患者对本门诊部教授、设备、疗法和就诊环境等综合实力有一个基础了解，进而吸引更多患者前来就诊。
4、经过活动多种实体传输方法，让更多患者深刻了解本门诊部多种信息，较其它方法更为客观。
二、 整体气氛部署
整个会场将配合合道堂名医馆（中医门诊部）剪彩开幕专题，以剪彩开幕热烈喜庆和庄重气氛为基调，气体拱形门悬立通道作呼应，并输出合道堂中医门诊部开诊信息。从渝能明日城市各路口到名医馆门口及大门前两侧部署有合道堂名医馆（中医门诊部）开业标志彩旗或气体立柱，确保做到气氛庄重热烈。
总体环境部署设施道具：
花篮、拱形气球、气体立柱、彩色气球、红地毯、嘉宾坐席、瓶装矿泉水、音响、话筒、摄影、录像、纪念品、dm单、礼仪小姐和专职职员负责接待、引导等。
1、门诊部部署
（1）在通往名医馆道路两侧插上路旗及指示牌。
（2）悬挂合道堂名医馆（中医门诊部）开诊庆典横幅。
内容：文字“热烈祝贺合道堂名医馆（中医门诊部）开诊庆典”
颜色：字（中黄色）底色（红色）
字体：粗黑体
（3）充气拱形门一个到两个（内容、颜色、字体同（2））
（4）医馆门口铺红色地毯，摆花篮和鲜花盆景。
（5）医馆内四壁挂满红、黄、蓝相间气球。
（6）医馆门匾罩红绸布。
2、门诊部外墙部署（面向立交桥一侧）
现场八条条幅（竖起）悬挂外墙，文字比如“热烈庆贺合道堂名医馆（中医门诊部）盛大开诊”等等。
3、主会场区——医馆对面广场
（1）在门诊部大厅入口处设置一签四处，摆放一铺红布长木桌，引导嘉宾签到和控制入场秩序；
（2）在广场搭建小舞台，
（3）台下部署会场，设置贵宾席（对应名单、座次要提前出来）、嘉宾席；
（4）会场周围设置两只大音箱和有架话筒，便于主持和相关人员讲话讲话。
（5）铺设红地毯以连接到医馆入口 。
注：请专业人员负责。
三、 活动程序设置
作为一个庆典活动，欢庆气氛应浓烈，我们计划用一部分欢庆活动来起到调动会场情绪作用。由乐队来制造喜庆气氛，也是为以后项目打气助兴作准备。因为它费用低、收益大、最轻易制造气氛和场面。故而，以乐队演奏活动作为开业仪式上一个组成部分最为合理。另外，应该由司仪主持庆典活动全过程，由司仪来穿针引线，才能使会场井然有序。

1、活动时间：估计？月？日左右，早晨10点-10点35分？？
2、关键参与人员：领导、教授、媒体及各位亲朋好友。
3、地点：重庆市江北区五里店五江路9号
4、举行仪式：
（1）10点40-11点20进馆参观、留言、合影留念；
（2）11点30分进餐
5、关键步骤：
（1）、确定开业日期前3-5天发函（是否送达函？），前一天再次统一电话或短信提醒、确定；
注意：当日9点以前，场地部署等一切准备到位；
（2）、贵宾签到，发送纪念品；
(3)、不一样批次贵宾陪同、介绍（分工接待）；
(4)、主持人净场（热情、饱满）；
(5)、举行仪式：另确定具体步骤；
(6)、仪式结束，宣告参观、进餐事宜；
(7)、分组引导领导、嘉宾进馆参观、题字留言；
(8)、11点30分，引导嘉宾进餐；
(9)、餐后，继续安排嘉宾茶休活动。

6、举行仪式具体活动程序设置：

09:30　门诊部护士迎宾签到（护士礼仪小姐引导嘉宾署名和派发资料）。
09:40　礼仪小姐请嘉宾、记者到主会场。
09:50　乐队奏曲和司仪亮相，宣告合道堂名医馆（中医门诊部）开诊庆典开始并向嘉宾介绍庆典活动简况，逐一介绍到场领导及嘉宾。
10:00　合道堂名医馆责任人致词（致词内容关键是感谢各级领导在百忙之中抽闲前来参与合道堂名医馆（中医门诊部）开诊仪式。并对本门诊部进行简短介绍）。
10:05　领导讲话，按到场领导由上至下次序（内容关键为祝贺词及本门诊部在重庆江北区设置意义）。
10:10　剪彩仪式。
10:15　开幕仪式。由本单位责任人和一位上级领导或嘉宾代表揭去盖在牌匾上红布，宣告企业正式成立。参与仪式全部人员应鼓掌祝贺，在非限制燃放鞭炮地域还可燃放鞭炮庆贺。
10:20　燃放鞭炮，乐队乐曲再次响起。引导领导、嘉宾进馆参观、题字留言。向贵宾介绍本单位关键设施、特色商品及经营策略等。
10:20 义诊活动进行。（所需物资：桌椅、红布、宣传单、宣传小册子、展架、患者统计表格、小礼品若干、血压计、绶带、曲别针、工装、水杯、纯净水、笔、登记本、健康卡、病号档案。）
10:30　邀请嘉宾前往门诊部参观和稍作休息（这时本门诊部应有护士发门诊宣传单页并为市民派发礼品）。
11:00　庆贺仪式结束（要求音乐气氛融洽又高雅）。
11:30 进餐及饭后茶休。

四、 活动配合
1、活动总负责――总务组：负责活动总体进展，确定嘉宾名单
人员配置：暂定1人：＿＿＿＿
2、现场总协调――会场组：协调现场各工序间工作。
人员配置：暂定1人：＿＿＿＿
3、道具准备――后勤组：负责购置活动所需材料及用具，活动结束清理会场。
人员配置：暂定1人：＿＿＿＿
4、对外联络――公关组：负责派送请柬，联络乐队、司仪、新闻媒体、饭店等。
人员配置：暂定1人：＿＿＿＿
5、来宾接待――接待组：负责嘉宾签四处，发放资料，为嘉宾佩戴贵宾花，引导车辆停放，活动结束后，负责送客。
人员配置：暂定4人：＿＿＿＿

注意事项：
1、关键人员接待必需有专员全程负责；
2、媒体记者红包在签到时发放，领导红包单独发放。

五、 媒体配合
合道堂名医馆（中医门诊部）开业仪式是门诊整体实力首次亮相。这次关键性亮相将影响到以后整个医馆业绩。所以本阶段广告宣传以塑造企业形象和建立品牌著名度为目标，从而立即奠定合道堂名医馆（中医门诊部）在大家心目中档次和形象。本阶段我们将关键采取报纸、网络、宣传单页和条幅等传输媒体和传输方法，以大量硬性广告来宣传项目。

1、到五里店各大型小区发放DM单；
2、经过“微信工作平台”在网上进行极力宣传。
3、在五里店各关键街道悬挂条幅（ 月 日－ 月 日七天）
“8月15日全医堂中医门诊部开诊庆典盛大举行”。
4、 联络定制公交上纸质广告，用于主城各大区内通往五里店关键公交干线上宣传
时间：　待定
文案：　待定
六、估计困难和处理措施：
问题一：活动可能恰好是在雨天或烈阳天，造成场地不适宜，和居民出行不便。
处理方法：开启预案，恶劣天气要求搭伞架。
问题二：活动现场可能人员很多，秩序混乱
处理方法：提供部分供老年人就坐椅子，组织足够人员维持现场秩序。
注：联络物业提供人手或找部分大学生兼职一天
三、费用预算
1、dm单报纸广告费用：XXX元*2次=XXXX元
2、网络广告费用：XXXX元
3、条幅10条：XX元/条*8条=XXXX元　
4、请柬：XXX张 1.00元/张（参考价）=xx元
5、司仪：XXX元
6、礼仪小姐：10人（内部护士） XXX元/半天/人　
7、乐队：参考价：500元
8、充气拱形门：一座×XXXX元/天（参考价）
9、路旗：6.5元/米×50米=xx元
11、花蓝：60元/个×10个=xxx元
12、佳宾胸花：4.00元/束*20束=xx元
13、鞭炮：200元
14、聚餐费：80元/人*70人=xxx元
15、装饰品购置费（如气球等）：xx元
17、宣传单页制作费：1万份*9.5=xx元
18、音响、话筒租用费：参考价xx元（能够不租那么好设备）
19、署名用文具购置费：xx元
20、剪彩、开幕用红绸购置费：xx元
21、礼品：待定
22、其它费用
总计：XXXXXX元
三、经费预算

一|、开业前期宣传经费预算：
1、 小区工程-“拥有健康·出色生活”中医养生之道走进小区；
预算：
2、 体验营销-“健康之旅”走近名医之品牌推广；
预算：
3、 媒体宣传-“修协议道，善济苍生”系列宣传报道；
预算：
累计：
二、开业当日庆典活动预算：

总计：

四、附录
1、合道堂责任人致欢迎辞稿件；
2、XXX领导讲话稿。

注：稿件起草中。

起草人：张志康
二O一四年八月二十八日