集团有限公司文化纲要模版.doc

ZZ集团有限公司企业文化纲要集团有限公司企业文化纲要目 录第一章 核心观念1第一条：公司远景1第二条：公司使命1第三条：公司精神1第四条：经营理念1第五条：公司宗旨1第六条：员工意识1第二章 经营1第七条：经营方向1第八条：资源配置1第九条：战略联盟1第十条：市场地位1第十一条：品牌管理1第十二条：渠道管理1第十三条：资源共享1第十四条：设计1第十五条：生产1第三章 决策与组织1第十六条：决策原则1第十七条：组织原则1第四章 人力资源管理1第十八条：目标1第十九条：管理原则1第二十条：用人原则1第二十一条：企业对员工的态度1第二十二条：员工对企业的态度1第二十三条：招聘原则1第二十四条：培训原则1第二十五条：考核原则1第二十六条：激励原则1第二十七条：薪酬原则1第二十八条：职业生涯规划1第五章 内部控制1第二十九条：指导思想1第三十条：质量意识1第三十一条：质量方针1第三十二条：危机意识1第三十三条：危机管理1第六章 附则1第三十四条：拟定、修改1第三十五条：批准1第三十六条：解释1第三十七条：贯彻落实1第一章 核心观念第一条： 公司远景做强ZZ主业，引领国内时尚潮流，成为国内ZZ企业的领导者；拓展国际业务，成为世界ZZ行业的知名品牌；通过多元化经营成为国内最成功的大型企业之一。第二条： 公司使命“绚丽人生从ZZ起步”“通过高质量的产品、高附加值的服务和负责任的态度帮助客户做出明智的选择，让每个消费者都感受到从脚开始的关怀。”ZZ致力于成为一个客户最贴心的企业，使客户感受到ZZ的关怀，让每个客户的绚丽人生，从ZZ起步。第三条： 公司精神1、凤凰永生2、与时俱进，追求卓越3、合作创造财富，学习创造进步第四条： 经营理念服务创造价值第五条： 公司宗旨客户满意：“以客户为中心”，不断深化对客户需求的认识，持续提高客户满意度。员工满意：为员工提供发展与成长的机会，帮助员工从工作中获得满足感和成就感。股东满意：为股东不断创造更好的回报是实现企业使命的重要基础。社会满意：做合法的企业公民，积极处理好与有关方面的关系。第六条： 员工意识1、 主人意识ZZ员工是ZZ主人，有权利也有义务像公司的股东一样做人和做事。因为ZZ的兴衰直接影响每一个人的当前利益与未来利益。每个员工不仅应努力做好本职工作，而且应关注非本职工作范围内，但对公司利益有影响的事情，做一个真正的“ZZ人”。2、 服务意识ZZ员工视每一个需要自己帮助的同事、代理商、消费者为客户，ZZ员工以为客户提供有价值的服务为荣。3、 学习意识在当今“只有变才是唯一不变的”社会环境里，ZZ员工相信只有比竞争对手学习得更快才能生存、发展，并获得成功。4、 创新意识ZZ员工追求“创新无止境”，视创新改进为每一天的基本工作。第二章 经 营第七条： 经营方向立足于ZZ行业，逐步发展与ZZ业务相关的多元化业务，整个业务分为三个层面：近期主业：ZZ设计、生产、销售业务（包括国内、国际市场）；中期主业：与ZZ主业相关的一体化业务（印刷、鞋材、皮革贸易）；远期主业：未来有机会发展的其他业务。第八条： 资源配置在确保当前主业的基础上，发展可成为中期主业的业务，培育可能成为未来主业的业务。资源要首先用于拓展近期主业，产生稳定的现金流和利润；其次是发展壮大中期主业；最后要培育探寻未来的机会，开创未来的主业，为未来的战略转型做好准备。第九条： 战略联盟引入国际战略投资者，进行战略联盟，形成有效的外部约束机制，以降低决策风险，学习国际先进的生产管理经验，获取先进技术、工艺，创造和提升ZZ的核心竞争力。第十条： 市场地位ZZ主业的目标是行业竞争力第一，不仅市场占有率第一，而且市场响应速度、管理水平、服务水平等综合竞争力第一。第十一条： 品牌管理品牌是ZZ最重要的无形资产之一。ZZ每一位员工都努力创新，持续为ZZ的品牌注入新的活力，提升品牌的价值。ZZ实行以企业品牌为基础，以产品品牌为主导的多品牌经营战略。第十二条： 渠道管理渠道管理是公司的关键成功要素之一，是公司与客户之间的桥梁。渠道管理的重点是代理商的管理和终端的建设。第十三条： 资源共享建立多品牌共享的销售资源平台是构造ZZ多品牌竞争力的基础。全体ZZ人应紧密合作以实现最大程度的资源共享。第十四条： 设计ZZ的设计目标是引领时尚潮流，ZZZZ的设计方向是加强文化艺术修养和把握时尚消费趋势。第十五条： 生产ZZ的生产要加强标准化、规范化管理，不断优化生产流程，缩短生产周期和交货期，逐步实现生产“零缺陷”。第三章 决策与组织第十六条： 决策原则1、 各级决策主体应明确各自的决策权限范围，避免越级决策和推逶责任的现象出现。2、 每个参与决策的人员均需承担相应的决策责任。重大决策应保留可核实和查证的记录。3、 跨部门决策应加强协作，深度沟通。4、 决策应广泛汲取各方面的智慧，集思广益。第十七条： 组织原则ZZ组织结构的目标是面向市场、具有强大功能的专业化、规范化组织：1、 开放的、共享的信息平台；2、 扁平化的组织结构；3、 具有柔度及开放性；4、 保持创新和控制的平衡；5、 内部客户导向；6、 着重于价值创造与流程管理，而不是职能部门的需要与等级制度；7、 以时间为中心的原则：积极实践以时间为基础的竞争。第四章 人力资源管理第十八条： 目标建立一支适应各岗位要求的员工队伍和塑造以能力为基础、以业绩为导向的企业文化。第十九条： 管理原则公开、公平、公正。第二十条： 用人原则个人道德品质是人才选择的一个重要基准。“有德有才，提拔重用；有德无才，培养使用；无德无才，坚决不用；无德无才，不可留用”。第二十一条： 企业对员工的态度1、 提高员工素质，拓展员工发展空间，充分实现员工的价值既是公司持续发展的需要，也是公司发展的目的之一；2、 富有责任感、具有合作精神、善于学习和敢于创新的员工是公司的最大财富；3、 公司视员工为客户，创造员工满意，着力经营人才，提升企业竞争力；4、 公司坚持以良好待遇吸引人，优秀文化凝聚人，优良的环境成就人；5、 以劳动契约为基础，以心理契约为导向，构建企业与员工长期合作的利益共同体，实现员工与企业的共同成长。第二十二条： 员工对企业的态度1. 遵守职业道德，具有强烈的责任意识；2. 有意识地使自己的行为与公司价值结合；3. 在所有的工作领域以及在与他人做生意时表现出诚信；4. 积极提高知识与技能，积极参与学习与发展计划。第二十三条： 招聘原则公开招聘、平等竞争、择优录用、先内后外第二十四条： 培训原则公司统一安排和个人争取相结合第二十五条： 考核原则1. 以提高员工绩效为导向；2. 定性考评与定量考评相结合；3. 多角度考评；4. 公平、公正、公开。第二十六条： 激励原则鼓励为主，批评为辅第二十七条： 薪酬原则按贡献分配、效率优先、兼顾公平第二十八条： 职业生涯规划1 系统化原则：针对不同类型、不同特长的员工设立相应的职业生涯发展通道；2 长期性原则：员工的职业生涯发展规划要贯穿员工职业生涯始终；3 动态原则：根据公司的发展战略、组织结构的变化与员工不同时期的发展需求进行相应调整。第五章 内部控制第二十九条： 指导思想意识控制为主导、制度控制为保障，保持创新与控制的平衡。第三十条： 质量意识质量是公司信誉，也是个人信誉第三十一条： 质量方针满足顾客，持续改进第三十二条： 危机意识没有危机意识是最大的危机第三十三条： 危机管理建立情报与预警系统，预测和感知各种因素造成的威胁，化危机为发展契机。第六章 附则第三十四条： 拟定、修改本纲要由总裁办公室负责拟定，并根据公司的发展提出修改意见。第三十五条： 批准本纲要由总裁办公会讨论批准。第三十六条： 解释本纲要由总裁办公室负责解释第三十七条： 贯彻落实纲要是公司管理的指导原则，中高层管理人员必须认真学习纲要，领会其精神实质，掌握其思想方法。全体员工要积极参与学习宣传、实践本纲要。9