美甲师需要的销售技巧.doc
《美甲师需要的销售技巧.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《美甲师需要的销售技巧.doc(6页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、美甲师需要的销售技巧什么是专业销售技巧?这个问题很多美甲师会问,看来我们的美甲师也都意识到销售技巧的重要性,其实专业销售技巧并不是什么深奥的学术知识,而是在销售中由人们积累的一些共性、通用的技巧。既然是销售技巧,首先我们要确定向顾客推销什么?(一) 向顾客推销自己;(二) 向顾客推销产品的利益;(三) 向顾客推销产品本身;(四) 向顾客推向服务。(一) 向顾客推销自己 有的美甲师会奇怪,只要我的产品好、技术好,为什么还要推销自己呢?这里需要提醒大家,人和产品、服务项目同样重要。顾客之所以购买你的产品,并非是先对产品、服务项目的质量有一个整体概念才做决定的,而是出于对销售人员的情感和意见,所以美
2、甲师先让顾客接受自己是很关键的一步: 微笑,保持微笑可以增加美甲师的亲和力,可以更好的和顾客沟通。无论是工作还是平时生活,保持微笑都是十分必要的,一来帮助你保持一个积极的心态,二来可以影响身边的同事。 赞美顾客,赞美是洒在人心灵上的阳光,美甲师对顾客真心的赞美可以迅速的进入顾客的话题中,为后续的沟通做铺垫,但是要注意赞美的方式,不要与奉承混为一谈,那样会起到反作用。 注重礼仪,主要是对语言方面的规范,注意使用文明用语和敬语,莫要直呼顾客姓名,言谈举止要得体、大方。 注重形象,美甲师要时刻注意自己的形象,因为你不仅代表品牌形象,更直接影响店内的形象。一个人的外在形象反映出他的特殊内涵,倘若别人不
3、信任我们的外表,你就无法成功推销自己,更谈不上推销你的产品和服务。 倾听顾客说话,倾听是必要的,也是很多人所忽略的,倾听可以拉近美甲师和顾客之间的距离,迅速获得顾客信任感,而且还能了解顾客的一些诸如购买动机、最关心的利益点以及存在的异议。(二) 向顾客推销利益很多美甲师在给顾客推介产品和项目的时候感觉词穷,不知道说什么,又或者显得很生硬,没有说服力,其根本原因没有设身处地的为顾客着想,怎么设身处地为顾客着想呢?那就要注意在介绍产品或者服务项目的时候把产品的特点转化为产品对顾客的利益点,同时要抓住顾客最关心的问题做重点说明。 特点Features优点Advantage利益Benefit证据Evi
4、dence (三) 向顾客推销产品或服务项目本身当顾客从利益点转移到具体的产品和项目上的时候,就需要美甲师有相当丰富的产品知识和语言技巧了,主要包含三方面的工作: 使产品介绍更加吸引顾客; 有效化解顾客异议,由担心变为放心; 使顾客产生购买欲望,实现成交。下面我们详细说明:(一)产品介绍 首先,使产品介绍更加吸引人就需要掌握一定的方法,语言介绍法、五官刺激法和借助工具法都是常用的方法。语言介绍法,主要通过语言技巧对产品进行形象的介绍,故事法、引用例证、数字法、比喻法、富兰克林法(优点和缺点全部罗列出来让顾客选择)、ABCD法(权威、更好的质量、便利性和差异性)、描绘利益法等等。比如: A、“这
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 美甲师 需要 销售 技巧
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,个别因单元格分列造成显示页码不一将协商解决,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【丰****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【丰****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。