销售新进人员培训方案1.doc

销售新进人员培训方案
1、培训目的：
1.使受训的员工提升正确的、职业必备的思维模式、工作心态和职业操守；
2.让销售新进人员了更了解了解行业了解公司的企业文化，销售政策、工作流程；
3.使销售新进人员了解公司的要求，熟悉公司内部运作流程，掌握岗位必须的基本职能要求，产品知识，市场状况等，以达到具备岗位基本从业能力的要求。
2、参加人员：销售新进人员
3、培训时间：即日起（销售新进人员全部到齐）
4、 培训计划：
A:第一阶段学习、为期一周------10天
1，全体在2楼灯光厅内学习和培训。
2，期间穿插公司的优秀员工的讲解和观察展品室和工厂
3，期间穿插对销售新进人员的个人性格与职业规划的一对一的沟通。
4，培训结束后进行考核演练，（具体见后）以更好的了解和使用销售新进人员
5，根据公司要求和各人的表现对相关人做定向分配。
6，以专人讲解和学员轮流上台及一对一、一对多的沟通的方式进行。
7，主要由***负责带班并进行具体训练。并负责涉计到需要协调其他各部门并邀请相关专人授课事宜，具体涉计到需要协调其他相关部门并邀请相关专人授课时，在和相关的主讲经理沟通后确定具体时间，教材由相关授课人自己准备，所有没明确其他主讲经理授课时间的时间段由DXC经理负责授课。
8，在公司接受为期10天到14天（两周）的专业培训后，相信对行业、公司、产品及生产线和公司的相关经理与同事都有了一个基本的了解和一定程度的熟悉感，而这些是他们必须了解和公司一定要在他们上市场之前就必须要建立起来的，否则只有产品和技能的培训会无法建立起对公司的感情和忠诚，而这样一种情感和现实技能的强制建立相信是对他们日后更稳定服务于公司，有“我是***人”的那一种依托公司依托职业的自豪感和信心的建设是大有裨益的。
B:第二阶段实习、为期10天
在省内的办事处和经销商处进行为期10天的实习工作，一来上市场实践，真实了解和操作使之更熟练和更了解，同时更强化其对公司和工作的认识和信心，此阶段工作的要点有三：1、要有人带，这很重要，2、要求下去实习时在日常工作外要布置好相关的工作要求（比如要填写周报表，回来后交市场工作总结及感悟，交同业市场调查报告这三样作业），3、建立情感联系促进：（准备好实习地点和生活设施{床}及餐补与路费报销），使大家更有信心。其次是带对队经理{现在是我}的日常问候和了解情况。最后恩威并施促其在产品，技能及操作方面的更熟练和具备基本的生产能力。
C:第三个阶段：回炉调整并分配、为期6天（一周）
在10天实习后这批业务人员回来公司再进行为期一周的总结调整并分配，此阶段的工作主要点有三：首先每个人总结并由指导经理{我}做分析和指导。其次结合业务员自己的情况和职业意向为其做职业规化，最后结合企业用人要求进行工作定级和分配。再回公司会让他们有个身体和心理的修整，调整的时间，在公司做做准备，有方向有目的的充充电以便更有活力和冲劲的投入日后要长期努力的工作中去。
5.培训内容：
1. 行业与公司企业文化 ：组织架构、发展历程、公司荣誉、行业地位、老总介绍与企业文化介绍，以老总讲或资料学习及人事部门讲解为主，
3. 产品知识：公司几大类产品的介绍，行业格局，竞争对手的状况及目前市场上比较知名的同行的介绍，订单流程和售后流程经销商政策，产品价格体系，以及价格变更处理方法（产品价格表），另外产品趋势是大家都要了解的。此部分学习以协调人事部门请工程师讲解，组织自学，和参观为主职业销售心态与沟通流程，基本职业技能介绍穿插在产品介绍中间，以***总监为主讲、
4：沟通演练与指导，以***总监为主讲、
5：考核演练要求：1:一对多沟通时的气势，站姿，沟通流程是否正确或完成。是否有总结或告别话术。2：要求必须掌握的学习内容的熟练程度与表达的熟练程度，3：学习能力与用心与否及对公司的认同与引此为之自豪感的建立和表现程度。
6：公司优秀经理的经验分享及客户常提的问题及应对方法。
6.问题点：
1、鉴于我进公司时间不久，在协调有关讲师，培训场地，实习地点等方面还希望得到**总的大力支持，
一些思考：
1、做为销售型的公司，销售队伍的建设是首当其冲的事，大家已经习惯了“铁打的营盘流水的兵”，不行就再招聘的方法，其实这里有很大的误区，抛开人力成本不说，企业都希望要建立核心的销售团队以真正达到公司可以使之如臂的要求，但实际上愿意花时间，下精力去做“从新人入职到成为认同公司企业文化并有一定生产能力”这件事的企业并不多，所以兵如流水，来去随他的现象不仅成为了现实状况，而且也引不起企业的重视，一边是不断招聘，一边是随时流失，大家都习以为常了，其实种浪费和观念的错误才是销售型的公司最致
命、最头痛的问题。
2、其实每个有机会进入公司的人，都希望能有成就，能追随公司得越久，但许多企业只打着培训的口号，做一些简单介绍后就放任业务人员“自己去悟，自己发挥”，而业务人员一来还没有建立起对公司的信赖和认同，二来的确不知道怎么做，所以想有成绩只能靠运气，反之待不住就溜，说来这其实是公司自己的问题，但做如此反思的的确又很少，这是不负责任和失败的做法，我一万个不希望在我们***重演。
3、所以对销售新进人员的职前培训势在必然，路走对了就不怕远，经过我前几年的操作实践，的确是很有效果的，所以我会全力以赴的为公司销售前线全力输送有生产能力的合格业务员，尽心竭力。

附：销售技能授课内容：
1.由讲故事开始到介绍行业和你，业务员的三种发展结局。
业务员必须赚到的三项收获：钱、客源及人脉，阅历和职业技能的提高。
2、有效沟通的基本原则：有效沟通的三大基本功.：会听、会问、会说。
3、推销员的一天、业务员究竟该怎么做、我们的客户在哪里？常件的客户寻找方法和业务技巧附加推销工作要领、业务工作检查表、销售的基本原则等。
5、职业要求的为人处世方面沟通。
新进员工入职培训表
姓名：         部门： 职位：      到职日期：
序号
培训项目
培训日期
时间
培训人
1
欢迎新进员工，致欢迎词

2
培训计划简介

3
工作环境简介

4
1、公司简介；
2、基本概况；
3、公司历史、精神、经营理念和未来发展；
4、公司组织结构说明。

5
1、介绍公司同仁；
2、各级主管介绍；
3、员工自我介绍；

6
1、员工手册讲解；
2、相关制度介绍。

7
部门本职位工作内容介绍

8
1、消防安全知识介绍；
2、紧急事故及灾害处理方法。

9
其他

新员工部门岗位培训确认表
培训日期：

培训地点

培训内容：

培训方式：□讲课□开会□板报□广播
主讲人：

主持人

拟参加人员：

主要内容记录（可附页）

考核方式：
培训效果评价：
□有效 □一般，部分人员需继续加强 □差：需重新组织
其他说明：
评价人员：

新员工岗位培训反馈表
姓 名

部 门

职 位

直接上级

跟 进 人

领表时间

完成时间

拟完成时间

培训内容
入职引导人
完成情况
引导人签名
公司概况
企业文化
办公环境
1、公司发展，行业状况；
2、经营理念及战略目标；

3、公司的组织架构、机构设置；

4、申请岗位情况；

4、工作、食堂、住宿环境等；

5、其他（具体内容需填写）

入职指导
1、入职登记的注意事项；

2、办理入职的相关手续；

制度规章
1、公司的行为规范、工作纪律；

2、考勤制度；

3、公司福利；

4、转正、离职程序及要求；

4、相关的制度规定：

部门入职
培训
1、对本职工作职责的理解程度；

2、参观部门，介绍同事；

3、部门规章制度；

4、工作流程；

5、岗位说明。

新员工培训统计表（表四）
员工信息
培训课程
成绩统计
编号
姓名
入职
时间
公司
概况
规章
制度
相关
知识
日常
管理
基本
礼仪
其它培训事项
平均
成绩
总成绩
名次
1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

新员工部门岗位培训
（到职后第一周部门填写）
部门： 新员工姓名：
序号
培训内容
完成确认（负责人签名）
就职前培训
l 让本部门其他员工知道新员工的到来
l 准备好新员工办公场所、办公用品
l 准备好给新员工培训的部门内训资料
l 为新员工指定工作导师

1
经理代表全体部门员工欢迎新员工到来、介绍新员工认识本部门员工，参观工作环境

2

部门结构与功能介绍，部门内的特殊规定

3
新员工工作描述、职责要求，讨论新员工的第一项工作任务

4

派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一天的午餐。

5
一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的问题。对新员工一周的表现作出评估。设定下次绩效考核的时间（30天后）
谈话记录：

部门经理签名：
新员工岗位培训反馈表（到职后新员工一周内填写）

部门： 新员工姓名：

a) 你是否已了解部门的组织架构及部门功能？是□ 否□

b) 你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？是□ 否□

c) 你是否已熟悉公司大楼的情况？是□ 否□

d) 你是否已认识部门里所有的同事？ 　是□ 否□

e) 你是否觉得部门岗位培训有效果？是□ 否□

f) 你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？是□ 否□

g) 你是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成任务？ 　 是□ 否□

h) 在岗位培训中，可以改进的地方：

i) 在今后的工作中，希望接受更多以下方面的培训：

新员工试用期内表现评估表
（到职后30天部门填写）
新员工姓名： 部门： 职位：

1． 你对新员工一个月内的工作表现的总体评价：

优-------- 良-------- 一般-------- 差--------

2． 新员工对公司的适应程度：

很好------ 好-------- 一般-------- 差--------

3．新员工的工作能力：

优-------- 良------- 一般------- 差---------

4．其他评价：

部门经理签名：
日期：