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本科毕业论文

（ 20_ _届 ）

我国第三方物流的发展现状与对策分析

摘 要 ： 本 文 从 我 国 第 三 方 物 流 的 发 展 现 状 出 发 ， 通 过 研 究 国 外 物 流 发 展 的 现 状 和 国 外 第 三 方 物 流 的 优 势 来 总 结 出 我 国 第 三 方 物 流 存 在 的 问 题 ， 从 各 个 问 题 中 找 到 解 决 的 对 策 。 结 合 我 国 国 情 和 经 济 环 境 ， 来 找 出 制 约 我 国 第 三 方 物 流 发 展 的 各 种 因 素 。 继 而 对 我 国 第 三 方 物 流 发 展 的 趋 势 做 系 统 的 总 结 来 展 望 未 来 我 国 第 三 方 物 流 的 新 趋 势 。
关 键 词 ： 第 三 方 物 流 ； 物 流 现 状 ； 问 题 分 析 ； 对 策 建 议

Analysis on the Present Situation and Development of the Thir d Par ty L ogistics in C hina

A b str a ct： In this paper, the development of the current situation of third party log i stics, log i stics development by study ing the status of foreig n countries and foreig n third-party log i stics to sum up the advantag es of third-party log i stics problems, find solutions to problems from various countermeasures. C ombined w i th C hina ’s national conditions and economic environment to find the constraints of third-party log i stics development in a variety of factors. Then on third-party log i stics development trend of C hina made a summ ary of the sy stem to look to the future trend of the new third party log istics.
K ey w or d s： Third party log i stics; log i stics status; Problems; C ountermeasures

目 录
一、第三方物流概述 1
（一）第三方物流概念 1
（二）第三方物流的作用 1
二、我国第三方物流发展现状 1
（一）我国第三方物流规模 1
（二）我国第三方物流服务涵盖的领域 3
（三）我国第三方物流的服务内容 4
三、我国第三方物流在发展中存在的问题 5
（一）物流观念落后、物流服务单一 5
（二）物流专业人才的过度缺乏 5
（三）物流企业信息技术水平较低 5
（四）企业缺乏足够的核心竞争力 5
（五）物流公司管理缺乏科学管理 6
四、我国第三方物流发展现状的对策分析 6
（一）转变服务观念 6
（二）搞好人才建设 6
（三）提高科技水平 7
（四）增强竞争力量 7
（五）优化管理模式 7
五、总结和展望 7
注释： 8
参考文献： 8
致谢 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 错误！未定义书签。

一、第三方物流概述
( 一 ） 第 三 方 物 流 概 念
第 三 方 物 流 ( 简 称 3 PL 或 TPL) 是 指 生 产 经 营 企 业 为 集 中 精 力 搞 好 企 业 ， 把 原 来 属 于 自 己 处 理 的 物 流 活 动 ， 以 合 同 方 式 转 给 专 业 物 流 服 务 企 业 ， 同 时 通 过 信 息 系 统 与 物 流 服 务 企 业 保 持 密 切 联 系 ， 以 达 到 对 物 流 全 程 的 管 理 和 控 制 的 一 种 物 流 动 作 与 管 理 方 式 。 因 此 ， 第 三 方 物 流 又 叫 合 同 制 物 流 。 根 据 欧 阳 强 国 、 程 肖 冰 、 王 道 平 在 《 对 我 国 第 三 方 物 流 的 发 展 及 方 向 的 思 想 》 中 提 到 ， 第 三 方 物 流 既 不 属 于 第 一 方 ， 也 不 属 于 第 二 方 ， 而 是 通 过 与 第 一 方 或 第 二 方 的 合 作 提 供 专 业 化 的 物 流 服 务 ， 它 不 拥 有 商 品 ，不 参 与 商 品 的 买 卖 , 为 客 户 提 供 以 合 同 为 约 束 、以 结 盟 为 基 础 的 系 列 化 、个 性 化 、信 息 化 的 物 流 代 理 服 务 。提 供 第 三 方 物 流 服 务 的 企 业 , 前 身 一 般 是 运 输 业 、仓 储 业 等 从 事 物 流 活 动 及 与 物 流 相 关 活 动 的 企 业 ， 在 委 托 方 物 流 需 求 的 推 动 下 ， 从 提 供 简 单 的 存 储 、 运 输 等 单 项 活 动 转 为 提 供 全
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面 的 物 流 服 务 。
（ 二 ） 第 三 方 物 流 的 作 用
在 经 济 全 球 化 浪 潮 的 背 景 下 ， 贸 易 自 由 化 、 经 济 全 球 化 和 投 资 自 由 化 ， 使 企 业 面 临 着 国 内 外 激 烈 的 竞 争 压 力 。 为 了 巩 固 和 提 高 我 国 的 竞 争 优 势 ， 企 业 逐 渐 调 整 自 身 的 战 略 重 心 ， 把 主 要 精 力 集 中 在 企 业 的 商 品 研 发 和 区 域 拓 展 方 面 ，使 自 己 更 具 竞 争 力 ，所 以 把 企 业 物 流 外 包 给 第 三 方 物 流 服 务 商 ， 以 获 得 高 效 、 专 业 化 的 物 流 服 务 。 第 三 方 物 流 的 需 求 呈 现 逐 渐 上 升 趋 势 。
1 、第 三 方 物 流 为 企 业 降 低 成 本 。第 三 方 物 流 能 为 企 业 更 好 的 进 行 资 源 优 化 配 置 ，从 而 为 企 业 或 者 社 会 节 省 时 间 、 降 低 劳 动 成 本 。 同 时 通 过 现 代 化 信 息 技 术 和 快 速 反 应 系 统 ， 及 时 为 用 户 服 务 、 使 得 用 户 的 生 产 、 销 售 、 配 送 紧 密 结 合 ， 加 快 企 业 规 模 化 经 营 ， 提 高 企 业 规 模 经 营 效 益 ， 同 时 有 效 的 为 企 业 在 市 场 竞 争 中 降 低 成 本 、 提 高 利 润 率 。
2 、满 足 客 户 需 求 、提 高 企 业 形 象 。随 着 市 场 竞 争 的 不 断 激 烈 ，客 户 不 仅 仅 满 足 于 商 品 物 流 在 运 输 中 的 安 全 问 题 ， 对 于 商 品 物 流 能 否 及 时 、 准 确 到 达 也 是 相 当 苛 刻 。 第 三 方 物 流 可 以 满 足 客 户 的 需 求 ， 减 少 缺 货 概 率 ， 同 时 与 营 销 模 式 相 结 合 ， 提 供 更 加 专 业 化 的 物 流 服 务 。 第 三 方 物 流 提 供 者 和 顾 客 不 是 竞 争 对 手 ， 而 是 合 作 伙 伴 ， 他 们 以 顾 客 满 意 度 为 核 心 ， 通 过 透 明 化 的 信 息 网 络 让 顾 客 随 时 随 地 掌 握 供 应 链 的 情 况 。 第 三 方 物 流 提 供 者 利 用 完 备 的 设 施 和 高 素 质 的 员 工 通 过 全 球 化 的 运 送 网 络 和 服 务 提 供 者 来 对 整 个 供 应 链 实 现 完 全 的 控 制 ， 使 物 流 系 统 化 、 简 易 化 ， 从 而 大 大 缩 短 了 交 货 期 ， 为
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顾 客 改 进 服 务 ， 提 升 企 业 形 象 ， 让 企 业 在 市 场 竞 争 中 获 得 更 大 的 优 势 。

二、我国第三方物流发展现状

（ 一 ） 我 国 第 三 方 物 流 规 模
随 着 经 济 的 不 断 发 展 ， 我 国 第 三 方 物 流 也 得 到 了 迅 猛 的 发 展 。 先 从 东 南 沿 海 城 市 开 始 逐 渐 发 展 壮 大 ， 蔓 延 到 全 国 ， 直 到 形 成 现 在 的 这 股 “ 第 三 方 物 流 ” 热 。 根 据 调 查 显 示 ， 我 国 的 第 三 方 物 流 公 司 600 多 万 家 ， 其 中 包 括 了 专 线 运 输 公 司 。 同 时 中 国 第 三 方 物 流 市 场 潜 力 大 , 处 于 发 展 初 期 , 呈 地 域
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性 集 中 分 布 ， 70 %的 物 流 服 务 提 供 商 在 过 去 的 三 年 中 年 均 业 务 增 幅 都 高 于 30 %。 第 三 方 物 流 发 展 的 主 因 在 于 跨 国 企 业 通 过 外 包 他 们 广 泛 的 物 流 功 能 来 降 低 供 应 链 成 本 ；其 次 , 中 国 公 司 面 临 着 降 低 成 本 和 提 高 核 心 竞 争 力 的 压 力 而 增 加 物 流 外 包 需 求 。 在 物 流 经 济 的 大 背 景 下 ， 国 内 陆 续 出 现 了 很 多 物 流 公 司 。 同 时 中 国 加 入 WTO 后 ， 促 使 国 内 市 场 国 际 化 、 跨 国 的 第 三 物 流 公 司 对 我 国 本 土 的 第 三 方 物 流 公 司 造 成 了 很 大 的 冲 击 和 挑 战 ， 我 国 第 三 方 物 流 行 业 形 势 严 峻 。 更 快 、 更 好 、 更 有 针 对 性 的 发 展 我 国 第 三 方 物 流 产 业 促 进 企 业 物 流 的 合 理 化 、 效 率 化 ， 进 而 提 高 整 个 社 会 物 流 合 理 化 的 重 要 途 径 。 当 务 之 急 是 采 取 切 实 有 效 的 措 施 ， 加 快 我 国 第 三 方 物 流 的 发 展 ， 缩 小 与 发 达 国 家 之 间 的 差 距 ， 使 第 三 方 物 流 事 业 具 有 广 阔 的 发 展 前 景 。
我 国 第 三 方 物 流 公 司 按 公 司 的 主 体 性 质 不 同 可 以 分 为 国 营 物 流 公 司 、 民 营 物 流 公 司 和 中 外 合 资 物 流 公 司 。 现 国 内 最 大 的 国 营 物 流 企 业 EMS ， 它 主 要 经 营 国 际 、 国 内 EMS 特 快 专 递 业 务 ， 是 中 国 速 递 服 务 的 最 早 供 应 商 ， 也 是 目 前 中 国 速 递 行 业 的 最 大 运 营 商 和 领 导 者 。 公 司 拥 有 员 工 20000 多 人 ， EMS 业 务 通 达 全 球 200 多 个 国 家 和 地 区 以 及 国 内 近 2000 个 城 市 。 同 时 EMS 也 是 拥 有 国 内 最 全 最 大 的 供 应 链 规 模 ， 依 托 中 国 邮 政 航 空 公 司 ， 建 立 了 以 上 海 为 集 散 中 心 的 全 夜 航 航 空 集 散 网 ， 现 有 专 用 速 递 揽 收 、 投 递 车 辆 20000 余 部 。 覆 盖 最 广 的 网 络 体 系 为 EMS 实 现 国 内 300 多 个 城 市 间 货 物 、 邮 件 的 准 时 、 准 确 到 达 提 供 了 有 力 的 支 持 。 EMS 具 有 高 效 发 达 的 邮 件 处 理 中 心 。 全 国 共 有 200 多 个 处 理 中 心 ， 其 中 北 京 、 上 海 和 广 州 处 理 中 心 分 别 达 到 30000 平 方 米 、 20000 余 平 方 米 和 37000 平 方 米 ， 同 时 ， 各 处 理 中 心 配 备 了 先 进 的 自 动 分 拣 设 备 。 亚 洲 地 区 规 模 最 大 、 技 术 装 备 先 进 的 中 国 邮 政 航 空 速
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递 物 流 集 散 中 心 也 将 于 2008 年 在 南 京 建 成 并 投 入 使 用 。

国 内 的 民 营 物 流 企 业 为 了 争 取 更 多 的 市 场 份 额 ， 近 年 也 大 力 投 资 资 金 到 服 务 规 模 和 在 全 国 各 地 建 立 服 务 站 点 ，如 申 通 快 递 ，申 通 创 立 于 1993 年 ，经 过 十 多 年 的 发 展 ，申 通 快 递 在 全 国 范 围 内 形 成 了 完 善 、 流 畅 的 自 营 速 递 网 络 ， 基 本 覆 盖 到 全 国 地 市 级 以 上 城 市 和 发 达 地 区 县 级 以 上 城 市 ， 尤 其 是 在 江 浙 沪 地 区 ， 基 本 实 现 了 派 送 无 盲 区 。 申 通 快 递 在 全 国 各 省 市 有 六 百 多 个 一 级 加 盟 商 （ 包 括 西 藏 拉 萨 等 偏 远 地 区 ） 和 两 千 多 个 二 级 加 盟 商 、 四 千 多 个 门 店 ， 50 多 个 分 拨 中 心 ， 全 国 网 络 共 有 从 业 人 员 四 万 多 名 ， 上 万 辆 干 线 和 支 线 网 络 车 ， 日 均 业 务 量 近 百 万 票 ， 年 营 业 额 超 过 四 十 亿 元 ， 成 为 国 内 快 递 网 络 最 完 整 、规 模 最 大 的 民 营 快 递 体 系 。至 2006 年 申 通 在 全 国 总 计 有 800 个 网 点 ，公 司 从 业 人
数 达 到 了 3 万 多 人 ， 基 础 设 施 建 设 完 善 ， 上 万 辆 干 线 和 支 线 网 络 车 ， 日 均 业 务 量 近 百 万 票 ， 年 营 业

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额 超 过 四 十 亿 元 ， 成 为 国 内 快 递 网 络 最 完 整 、 规 模 最 大 的 民 营 快 递 体 系 。

中 国 远 洋 物 流 有 限 公 司 是 我 国 最 大 的 中 外 合 资 企 业 。自 2002 年 1 月 8 号 在 北 京 成 立 ，相 继 在 大 连 、 北 京 、 青 岛 、 上 海 、 宁 波 、 厦 门 、 广 州 和 武 汉 八 个 区 域 公 司 ， 在 韩 国 、 日 本 、 新 加 坡 、 希 腊 和 香 港 设 有 代 表 处 ， 并 与 国 外 40 多 家 货 运 代 理 企 业 签 订 了 长 期 合 作 协 议 ； 在 中 国 国 内 29 个 省 、 市 、
自 治 区 建 立 了 300 多 个 业 务 网 点 ， 形 成 了 功 能 齐 全 的 物 流 网 络 系 统 ， 是 中 国 最 大 的 专 业 化 物 流 企 业
之 一 。 中 远 集 团 拥 有 丰 富 的 物 流 设 施 资 源 ， 控 制 各 种 物 流 车 辆 超 过 4000 台 ， 包 括 具 有 289 个 轴 线 、
最 大 承 载 能 力 达 8000 吨 的 大 件 运 输 车 ，堆 场 249 万 平 方 米 ，拥 有 和 控 制 仓 库 297 万 平 方 米 。同时 中 远 集 团 已 形 成 以 北 京 为 中 心 ， 以 香 港 、 美 洲 、 欧 洲 、 新 加 坡 、 日 本 、 澳 洲 、 韩 国 、 西 亚 、 非 洲 等 九 大 区 域 公 司 为 辐 射 点 的 全 球 架 构 ， 在 50 多 个 国 家 和 地 区 拥 有 千 余 家 企 业 和 分 支 机 构 ， 员 工 总 数 约
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13 万 人 ， 其 中 驻 外 人 员 400 多 人 ， 外 籍 员 工 4000 多 人 ， 资 产 总 额 超 过 3000 亿 元 人 民 币 ， 海 外 资 产

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和 收 入 已 超 过 总 量 的 半 数 以 上 ， 正 在 形 成 完 整 的 航 运 、 物 流 、 码 头 、 船 舶 修 造 的 全 球 业 务 链 。

仓 储 企 业 作 为 物 流 环 节 中 不 可 或 缺 的 一 个 环 节 已 经 具 备 了 相 当 大 的 规 模 ， 仓 储 面 积 急 剧 增 加 。 在 国 家 相 关 政 策 措 施 扶 持 和 仓 储 企 业 自 身 的 积 极 努 力 下 ，2 009 年 ，我 国 物 流 园 区 的 规 模 进 一 步 扩 大 ， 仓 储 面 积 保 有 量 和 需 求 量 均 实 现 持 续 增 长 。 全 国 新 增 近 200 家 规 划 、 在 建 和 建 成 的 物 流 园 区 ， 规 划
占 地 面 积 达 到 43134 万 平 方 米 ；全 国 13 座 城 市 拥 有 仓 储 面 积 5456 . 6 万 平 方 米 。另 外 , 随 着 期 货 交 易 品 种 迅 速 增 加 和 互 联 网 、 物 联 网 的 发 展 ， 实 体 仓 库 的 需 求 量 也 有 所 增 加 ， 其 中 化 工 危 险 品 库 、 液 体 库 、 冷 藏 库 的 需 求 增 长 速 度 进 一 步 加 快 。 此 外 ， 自 动 化 立 体 仓 库 大 量 涌 现 ， 信 息 化 、 机 械 化 和 自 动
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化 水 平 有 较 大 提 升 。

（ 二 ） 我 国 第 三 方 物 流 服 务 涵 盖 的 领 域
我 国 第 三 方 物 流 行 业 经 过 最 近 几 年 的 发 展 ， 物 流 设 施 日 益 完 善 、 物 流 人 才 不 断 增 加 ， 能 够 很 好 的 为 各 个 不 同 的 行 业 提 供 专 业 化 的 物 流 服 务 ， 如 制 造 业 、 钢 材 业 、 化 工 业 等 也 乐 意 于 把 自 身 的 物 流 活 动 外 包 给 专 业 的 第 三 方 物 流 企 业 。 由 于 不 同 行 业 的 采 购 、 生 产 与 销 售 模 式 不 同 ， 物 流 服 务 需 求 各 不 相 同 。 我 国 第 三 方 物 流 公 司 按 照 行 业 、 地 域 、 产 品 对 国 内 物 流 市 场 不 断 细 分 ， 国 内 物 流 行 业 涵 盖 的 领 域 范 围 主 要 涉 及 到 包 括 汽 车 物 流 、 家 电 物 流 、 医 药 物 流 、 I T 电 子 物 流 、 化 工 物 流 、 电 子 商 务 物 流 等 。中 国 第 三 方 物 流 的 服 务 对 象 主 要 集 中 在 外 资 企 业 ，其 次 是 民 营 企 业 和 少 数 改 制 后 的 国 有 企 业 。 如 中 海 物 流 的 客 户 主 要 有 I BH、 美 能 达 、 诺 基 亚 、 三 洋 、 东 芝 、 三 星 、 华 为 、 联 想 等 企 业 ； 宝 供 物 流 公 司 服 务 的 对 象 是 宝 洁 、 飞 利 浦 、 雀 巢 、 沃 尔 玛 、 联 想 等 。
我 国 第 三 方 物 流 公 司 按 功 能 可 以 分 为 物 流 运 输 和 仓 储 物 流 。 仓 储 物 流 ， 就 是 利 用 自 建 或 租 赁 库 房 、 场 地 ， 储 存 、 保 管 、 装 卸 搬 运 、 配 送 货 物 。 传 统 的 仓 储 定 义 是 从 物 资 储 备 的 角 度 给 出 的 。 现 代 “ 仓 储 ” 不 是 传 统 意 义 上 的 “ 仓 库 ” 、 “ 仓 库 管 理 ” ， 而 是 在 经 济 全 球 化 与 供 应 链 一 体 化 背 景 下 的 仓 储 ， 是 现 代 物 流 系 统 中 的 仓 储 。 如 我 国 现 有 的 仓 储 公 司 有 中 国 储 运 总 公 司 、 上 海 华 宜 仓 储 物 流 公 司 等 。 物 流 运 输 技 术 主 要 包 括 运 输 设 施 和 运 输 作 业 两 大 类 ， 前 者 属 于 运 输 硬 技 术 ， 后 者 属 于 运 输 软 技 术 。 运 输 硬 技 术 主 要 包 括 运 输 基 础 设 施 ， 如 公 路 ， 铁 路 ， 海 运 ， 运 输 车 等 基 础 设 施 的 完 善 ， 运 输 软 技 术 则 包 括 管 理 方 法 ， 物 流 技 术 ， 物 流 人 员 素 养 等 。 我 国 现 有 的 物 流 运 输 公 司 有 圆 通 快 递 、 韵 达 快 递 等 。
当 今 世 界 I nt e r ne t 等 全 球 网 络 资 源 的 可 用 性 及 网 络 技 术 的 普 及 为 物 流 网 络 化 提 供 了 良 好 的 外 部 环 境 ， 完 善 的 网 络 运 营 体 系 成 为 电 子 商 务 物 流 的 快 速 发 展 的 保 障 。 而 且 电 子 商 务 的 发 展 ， 也 带 动 了 我 国 快 递 公 司 的 快 速 发 展 ， 许 多 快 递 公 司 如 申 通 、 顺 丰 等 纷 纷 进 军 电 子 商 务 物 流 领 域 ， 它 们 为 电 子 商 务 公 司 提 供 了 专 业 化 的 物 流 服 务 。 它 们 为 客 户 提 供 了 个 性 化 的 服 务 ， 如 个 性 化 投 递 ， 客 户 可 以 按 照 自 己 的 需 求 向 物 流 公 司 提 出 个 性 化 服 务 。 眼 下 最 流 行 的 网 上 购 物 则 是 第 三 方 物 流 涉 及 较 为 广 泛 的 一 点 ， 淘 宝 网 、 拍 拍 网 、 赶 集 网 等 都 是 国 内 比 较 著 名 的 买 卖 购 物 网 站 ， 网 页 上 显 示 出 来 的 各 种 销 售 信 息 ， 只 要 用 户 双 方 达 成 协 议 后 ， 卖 方 则 可 选 择 申 通 、 圆 通 、 顺 丰 等 快 递 运 输 货 物 给 卖 方 。 整 个 交 流 过 程 都 需 要 第 三 方 物 流 公 司 全 程 服 务 ， 涵 盖 了 货 物 检 查 、 货 物 包 装 、 货 物 运 输 等 多 个 环 节 。 申 通 在 电 子 商 务 物 流 领 域 发 展 的 相 当 迅 速 ，申 通 开 发 了 适 合 电 子 商 务 物 流 运 作 的 I T 系 统 ，并 与 电 子 商
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务 企 业 对 接 ， 信 息 实 时 传 输 。 淘 宝 网 上 所 有 的 订 单 信 息 经 过 这 个 系 统 处 理 后 ， 分 派 到 遍 布 全 国 的 服 务 网 点 ， 整 个 过 程 不 超 过 1 分 钟 。 同 时 也 延 伸 出 了 电 子 商 务 配 送 模 式 的 改 变 如 代 收 货 款 产 品 、 提 供 POS 刷 卡 服 务 、 提 供 先 验 货 后 签 收 的 服 务 、 提 供 反 向 物 流 服 务 等 。
供 应 链 集 成 服 务 也 是 第 三 方 物 流 在 努 力 拓 展 的 一 个 重 要 领 域 。 集 成 化 供 应 链 管 理 的 核 心 是 由 顾 客 化 需 求 - 集 成 化 计 划 - 业 务 流 程 重 组 - 面 向 对 象 过 程 控 制 组 成 作 业 回 路 ； 由 顾 客 化 策 略 - 信 息 共 享 - 调 整 适 应 性 - 创 造 性 团 队 组 成 策 略 回 路 ；在 作 业 回 路 的 每 个 作 业 形 成 性 能 评 价 回 路 。供 应 链 管 理 正 是 围 绕 这 三 个 回 路 展 开 ， 形 成 相 互 协 调 的 一 个 整 体 。 如 第 三 方 物 流 公 司 在 运 行 过 程 中 要 积 极 制 定 供 应 链 集 成 服 务 ， 向 顾 客 提 供 多 元 化 的 物 流 服 务 ， 可 根 据 实 际 需 要 调 整 自 己 的 物 流 运 输 方 式 、 物 流 运 输 工 具 、 物 流 运 输 途 径 等 。 然 后 当 服 务 活 动 结 束 后 再 由 客 户 对 本 次 活 动 进 行 评 价 ， 为 后 面 的 物 流 配 送 方 式 提 供 改 进 措 施 。
( 三 ) 我 国 第 三 方 物 流 的 服 务 内 容
随 着 第 三 方 物 流 行 业 的 不 断 发 展 ， 在 服 务 内 容 上 已 经 从 早 期 传 统 的 服 务 转 变 为 现 代 化 服 务 ， 这 对 于 第 三 方 物 流 的 可 持 续 发 展 有 着 促 进 作 用 ， 能 定 期 为 用 户 提 供 更 加 广 阔 的 服 务 平 台 。 物 流 服 务 是 指 对 在 供 应 链 中 商 品 要 在 企 业 、 供 应 商 、 顾 客 等 三 者 间 的 移 动 ， 与 每 笔 交 易 相 关 的 资 金 和 信 息 移 动 相 关 的 业 务 流 程 进 行 管 理 。 传 统 的 物 流 服 务 局 限 于 货 物 运 输 、 仓 库 存 储 、 产 品 邮 递 等 ， 在 加 工 、 配 送 、 定 制 服 务 上 还 没 有 涉 及 到 太 多 的 内 容 ， 且 在 物 流 服 务 项 目 上 偏 向 于 公 司 自 身 制 定 的 服 务 制 度 。 现 代 化 物 流 服 务 摆 脱 了 传 统 服 务 的 局 限 性 ， 其 十 分 钟 重 视 “ 个 性 化 ” 服 务 模 式 。 现 代 化 服 务 内
容 中 充 分 考 虑 了 不 同 的 物 流 消 费 者 存 在 不 同 的 物 流 服 务 要 求 ， 第 三 方 物 流 需 要 结 合 不 同 的 物 流 消 费 者 在 企 业 形 象 、 业 务 流 程 、 产 品 特 征 、 顾 客 需 求 、 竞 争 环 境 等 方 面 的 需 要 ， 制 定 了 更 具 针 对 性 的 个 性 化 物 流 服 务 和 增 值 服 务 。 另 一 方 面 ， 从 事 第 三 方 物 流 的 物 流 经 营 者 在 考 虑 到 同 行 竞 争 时 ， 也 开 始 在 物 流 服 务 上 进 行 创 新 ， 如 ： 圆 通 、 申 通 、 韵 达 等 都 开 设 了 货 到 付 款 的 服 务 ， 更 好 地 维 护 了 消 费 者 的 利 益 。
经 济 的 快 速 发 展 使 物 流 需 求 不 断 扩 大 ， 快 递 企 业 之 间 的 竞 争 日 益 加 剧 ， 积 极 探 索 客 户 需 求 ， 不 断 推 出 新 的 服 务 项 目 ， 以 成 为 快 递 企 业 在 激 烈 竞 争 中 制 胜 的 关 键 。 如 顺 丰 快 递 ， 他 是 一 家 主 要 经 营 国 际 、 国 内 快 递 及 报 关 、 报 检 、 保 险 等 业 务 服 务 的 快 递 企 业 ， 在 国 内 和 香 港 地 区 建 立 了 庞 大 的 信 息 采 集 、 市 场 开 发 、 物 流 配 送 、 快 递 收 派 等 业 务 机 构 ， 为 广 大 客 户 提 供 快 速 、 准 确 、 安 全 、 经 济 、 优 质 的 专 业 物 流 服 务 。
我 国 第 三 方 物 流 企 业 从 提 供 的 服 务 范 围 和 功 能 上 看 ， 主 要 还 是 以 运 输 、 仓 储 等 普 通 物 流 业 务 为 主 ， 对 于 加 工 、 配 送 、 定 制 服 务 等 高 端 物 流 增 值 服 务 功 能 还 处 于 发 展 完 善 阶 段 。 我 国 物 流 服 务 商 的 收 益 85 %来 自 如 运 输 管 理 和 仓 储 管 理 等 基 础 性 服 务 ，增 值 服 务 及 物 流 信 息 服 务 只 占 15 %，普 通 物 流 的 占 的 比 重 太 大 ，相 比 国 外 而 言 还 存 在 很 大 的 差 距 。国 内 物 流 企 业 为 了 在 国 际 竞 争 中 获 得 更 大 的 优 势 ， 物 流 服 务 慢 慢 开 始 从 低 端 物 流 向 高 端 物 流 转 变 。 高 端 物 流 相 对 与 普 通 物 流 在 对 象 上 而 言 服 务 层 次 更 高 ， 较 复 杂 的 资 金 投 入 较 大 ， 他 的 目 标 是 为 高 端 领 域 服 务 。 从 服 务 上 看 ， 高 端 物 流 具 备 完 善 的 一 体 化 概 念 ， 随 时 对 物 流 作 业 保 持 着 敏 捷 的 应 变 反 应 ， 保 证 了 最 快 的 速 度 和 所 以 最 新 的 技 术 和 科 技 手 段 的 服 务 。
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三、我国第三方物流在发展中存在的问题

随 着 国 内 外 商 品 交 易 活 动 日 益 激 烈 ， 商 品 货 物 的 日 交 易 量 不 断 增 加 ， 为 了 商 品 货 物 能 及 时 的 进 行 区 域 配 送 ， 很 多 企 业 或 者 公 司 都 自 己 组 建 了 物 流 部 门 ， 认 为 这 样 能 有 效 控 制 采 购 与 销 售 ， 同 时 能 让 自 己 利 益 最 大 化 ， 盲 目 建 立 物 流 系 统 ， 使 我 国 第 三 方 物 流 在 发 展 中 凸 显 出 了 很 多 问 题 。
（ 一 ） 物 流 观 念 落 后 、 物 流 服 务 单 一
很 多 企 业 一 方 面 怕 企 业 对 采 购 和 销 售 失 去 控 制 权 ， 另 一 方 面 对 其 他 物 流 企 业 的 不 信 任 ， 所 以 事 情 总 想 着 亲 历 亲 为 ， 同 时 又 怕 额 外 的 利 润 被 其 他 企 业 赚 去 ， 不 愿 向 外 寻 求 物 流 外 放 。 企 业 内 部 建 立 的 物 流 系 统 服 务 功 能 单 一 ， 仅 仅 是 为 了 达 成 区 域 配 送 ， 相 关 的 包 装 、 加 工 等 增 值 服 务 不 多 ， 没 有 形 成 完 整 的 物 流 网 络 。 例 如 ： 上 海 华 益 物 流 有 限 公 司 主 要 表 现 在 专 业 性 与 综 合 性 物 流 企 业 分 化 不 足 。 西 北 地 区 第 三 方 物 流 服 务 企 业 现 有 的 主 要 服 务 内 容 ,多 数 停 留 在 货 物 代 理 、 仓 储 、 库 存 管 理 、 搬 运 和 干 线 运 输 等 方 面 ,极 少 几 家 第 三 方 物 流 服 务 企 业 能 够 做 到 提 供 相 对 综 合 性 、 全 过 程 、 集 成 化 的 现 代 物 流 服 务 。
（ 二 ） 物 流 专 业 人 才 的 过 度 缺 乏
我 国 物 流 业 还 处 于 发 展 阶 段 ， 相 关 物 流 方 面 的 高 等 教 育 和 职 业 教 育 未 普 及 ， 物 流 人 员 技 术 水 平 普 遍 较 低 ， 物 流 人 才 的 教 育 培 养 不 能 很 好 的 跟 上 经 济 发 展 的 需 要 。 国 内 各 大 校 对 物 流 行 业 开 办 的 专 业 比 较 少 ， 学 生 对 物 流 相 关 专 业 的 热 情 度 不 高 也 导 致 我 国 物 流 人 才 缺 乏 。 物 流 设 备 老 化 、 机 械 化 程 度 不 高 ， 不 能 很 好 的 满 足 客 户 需 求 。 此 外 ， 在 物 流 工 资 待 遇 上 也 低 于 其 它 行 业 ， 且 物 流 者 面 临 的 工 作 环 境 较 差 ， 影 响 了 人 才 参 与 物 流 行 业 的 积 极 性 。
（ 三 ） 物 流 企 业 信 息 技 术 水 平 较 低
物 流 业 的 发 展 必 须 借 助 信 息 技 术 ， 但 是 我 国 物 流 企 业 总 体 来 说 信 息 化 起 步 较 晚 ， 信 息 化 程 度 较 低 ， 第 三 方 物 流 企 业 为 了 和 许 多 客 户 建 立 合 作 关 系 ， 必 须 要 处 理 来 自 多 个 企 业 的 不 同 种 类 和 数 量 的 商 品 的 传 递 ， 企 业 必 须 要 有 一 套 完 善 的 互 联 网 信 息 系 统 来 有 效 的 完 成 物 流 作 业 ， 从 而 能 及 时 满 足 客 户 的 需 求 ， 然 而 我 国 不 少 物 流 企 业 信 息 系 统 还 处 于 初 级 阶 段 ， 许 多 信 息 技 术 ， 如 条 码 技 术 、 射 频 技 术 、 全 球 卫 星 系 统 技 术 等 都 处 于 学 习 和 起 步 阶 段 。 如 宝 供 物 流 ， 由 于 宝 供 物 流 前 期 对 物 流 信 息 技 术 投 入 较 少 ， 供 应 链 不 能 及 时 、 准 确 的 进 行 。 随 着 时 间 的 推 移 ， 宝 供 物 流 也 认 识 到 了 这 个 问 题 ， 开 始 加 大 信 息 系 统 的 建 设 ， 从 而 能 在 竞 争 中 突 出 自 己 的 亮 点 ， 赢 取 更 多 的 市 场 份 额 。
（ 四 ） 企 业 缺 乏 足 够 的 核 心 竞 争 力 1 、 国 内 面 临 的 困 境
我 国 物 流 公 司 竞 争 激 烈 ， 特 别 是 价 格 战 大 大 降 低 了 企 业 的 利 润 ， 同 时 企 业 对 于 聘 进 高 素 质 、 高 技 术 人 才 方 面 的 认 识 不 足 、 资 金 分 配 不 合 理 、 盲 目 追 求 广 告 效 益 、 忽 略 了 设 备 和 信 息 系 统 的 资 金 投 入 ， 使 企 业 运 作 依 然 存 在 传 统 物 流 的 影 子 ， 不 能 和 国 外 物 流 很 好 的 接 轨 。 国 内 政 府 不 够 重 视 物 流 行 业 的 发 展 ， 未 能 给 物 流 行 业 建 设 高 效 的 基 础 设 施 和 提 供 优 惠 政 策 支 持 ， 税 收 重 复 收 费 严 重 也 大 大 影 响 了 物 流 行 业 的 发 展 。
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2 、 国 外 面 临 的 困 境
面 对 国 外 先 进 技 术 的 物 流 信 息 系 统 ， 我 国 第 三 方 物 流 公 司 受 到 了 很 大 的 冲 击 。 国 外 的 物 流 巨 头 企 业 拥 有 先 进 的 技 术 、丰 厚 的 资 金 、实 力 雄 厚 和 全 球 范 围 网 络 的 优 势 ，他 们 会 慢 慢 渗 透 入 国 内 市 场 ， 利 用 他 们 自 身 的 优 势 吞 噬 国 内 物 流 市 场 。 国 内 外 因 素 严 重 制 约 着 第 三 方 物 流 的 发 展 ， 也 充 分 显 现 了 物 流 企 业 核 心 竞 争 力 不 足 的 缺 陷 。
（ 五 ） 物 流 公 司 管 理 缺 乏 科 学 管 理
良 好 的 管 理 制 度 是 行 业 经 济 可 持 续 发 展 的 基 础 ， 也 是 第 三 方 物 流 提 高 业 务 办 事 效 率 的 前 提 。