天猫店铺代运营合同.docx

天猫店铺代运营协议

甲方：
乙方：

天猫店铺代运营协议
一、联系信息
甲方： 乙方：
电话： 电话：
传真： 传真：
地址： 地址：
甲、乙双方根据《中华人民共和国协议法》等法律法规的规定，在平等互利的基础上经和谐协商，就乙方为甲方提供网络店铺代运营服务达成以下协议，双方都已经理解认可本协议的所有内容，批准承担各自应承担的权利和义务，忠实地履行本协议：

二、服务期限
本协议服务期限为 年，自 年 月 日至 年 月 日。
备注：本协议经双方签章之日起生效。

三、合作质量保证金
为保证甲、乙双方签的代运营综合服务协议的履行及双方利益，经协商一致：
1.甲方应向乙方分期交付合作质量保证金人民币 **** 元整,大写： *** 元整：
在本协议签订之日起 *** 个工作日内，先预付人民币 *** 元整作为首期合作质量保证金；剩余部分，分期支付，每期支付的费用为：（当月累计销售额-100000）/100000*5000，于次月10日打入乙方指定账户，直至累计收满人民币***元止；
2.本协议生效后，甲、乙任何一方不得擅自变更或解除，除非是双方协商一致并达成书面协议；
3.自代运营综合服务协议期满后，在所有费用结清后，乙方应返还合作质量保证金；
4.甲方不履行协议义务，无权规定返还合作质量保证金；乙方不履行协议义务，应当返还合作质量保证金；
5.乙方因长期对代运营的人力财力投入，若甲方无端终止合约导致的损失乙方有权不退还合作质量保证金；

四、服务网店情况
网店 域名：
商铺旺旺ID：
主营 项目：

五、服务内容
1.店铺品牌定位和品牌规划（拟定目的人群，拟定产品竞争点，拟定产品理念）；
2.产品规划（主推款，形象款，活动款，引流款，普通款）；
3.流量规划（全店自然搜索流量布局，主体流量，活动渠道流量）；
4.营销规划与实行（上新活动，店铺节日主题活动，官方活动，老客户专享活动）；
5.关联促销规划与实行（爆款关联，互补关联，同类关联）；
6.视觉规划与实行ss（首页，详情页，其他）；
7.推广规划与实行（钻展、站外有效广告、淘宝客网站、直通车等）；
8.全店转化率提高（商品主图和标题，网页描述的视觉化设计，提高静默转化率）；
9.摄影拍摄方案提供（尺寸，数量，色彩，背景，光线，质量，修图等标准规定）；
备注：代运营服务期间，因店铺活动、产品拍摄、相关运营辅助软件（如生意参谋、超级店长等）及运营推广产生的所有费用均由甲方承担。

六、代运营服务费与佣金
1.服务费用
为保证网店代运营工作的顺利进行，甲方每月应向乙方支付代运营服务费 **** 元人民币，于每月 **** 日前向乙支付下月代运营服务费。
2.甲方按以下方式向乙方支付佣金：
协议服务期内，甲乙双方于每月****日结算上月佣金，甲方于每月的****日前向乙方支付上月佣金（以下“销售总额”指除刷单产生的订单外的销售总额），佣金计算方式如下：
（1）服务期内，若乙方当月完毕的销售总额在 ** 万元到 ** 万元之间，甲方向乙方支付销售总额（不包含邮费与刷单）的 * % 作为奖励。
（2）服务期内，若乙方当月完毕的销售总额在 ** 万元（含**万）到 ** 万元之间，甲方向乙方支付销售总额（不包含邮费与刷单）的 * % 作为奖励。
（3）服务期内，若乙方当月完毕的销售总额在 ** 万元（含**万）到 ** 万元之间，甲方向乙方支付销售总额（不包含邮费与刷单）的 ** % 作为奖励。
（4）服务期内，若乙方当月完毕的销售总额在 ** 万元（含**万）到 ** 万元之间，甲方向乙方支付销售总额（不包含邮费与刷单）的 ** % 作为奖励。
（5）服务期内，若乙方当月完毕的销售总额超过 ** 万元（含**万），甲方向乙方支付销售总额（不包含邮费与刷单）的 ** % 作为奖励。
（6）服务期内，若乙方当年累计销售总额（不包含邮费与刷单）达成或超过 ** 万元，甲方应向乙方额外支付佣金 ** 万元作为乙方奖励。

七、甲方权利与义务
1.甲方保证其已通过或取得所销售商品需要的各项审批或许可，对其所售商品享有唯一的合法的所有权，且商品销售和交付未侵犯任何第三方的权利；若因甲方产品出现侵权行为，由此引起的相关责任由甲方自行承担，乙方不承担任何关联责任。
2.甲方应当全力配合乙方的运营工作，包含拍摄，产品信息提供，新品开发等。向乙方相关工作人员提供产品、行业、流程等相关知识。
3.甲方委托乙方对店铺整体页面设计、产品详情页设计、产品进行拍摄以及产品图片解决，乙方有义务提供店铺设计、产品详情页设计服务，对提供拍摄与包装的建议；协议服务期间，因店铺活动、产品拍摄、相关运营辅助软件（如生意参谋、超级店长等）及运营推广（如直通车、钻展等）产生的所有费用均由甲方承担。
4.甲方为乙方提供网上销售产品与服务的具体介绍，涉及：产品样品、产品使用说明书及其相关属性资料，提供产品卖点及亮点说明等，价格以及相关资料。甲方需对产品的说明书、资料的真实性、完整性、合法性负责。若甲方的产品库存、价格、属性等相关调整，应及时通过QQ、邮件、电话等方式告知乙方。
5.甲方必须提供参与淘宝活动的商品的成本价格，以便乙方报名参与淘宝站内活动以及产品定价时作为参考。
6.销售价格由甲乙双方共同商讨决定，甲方可以提出建议，作为参考，最终以乙方定价为准。
7.甲方有义务负责创建专供网络渠道销售的产品仓库，提供乙方售出产品以后的后续工作，如填写快递单号、打包、发货、退换货等相关的操作行为；如因甲方发货不及时、漏发货、发错货、产品质量问题等所产生的客户纠纷与损失均由甲方承担。
8.产品假如断销，甲方应及时告知乙方；如因甲方缺货不及时告知乙方所导致乙方损失均由甲方进行承担。
9.甲方在协议服务期内应尽力配合乙方的各项运营工作，根据运营的实际情况投入相应的运营推广费用，与乙方共同努力发明销售佳绩。乙方将根据每月的运营目的以及投产比数据提交一份推广费用预算申请给甲方，甲方确认后将把该笔款项打入一个以甲方名义设立、由双方共管的账户内，乙方将根据实际运营情况支配该推广费用于该项目内，乙方保证该笔款项仅投入于该项目中，每月根据使用情况提交财务报表予甲方审核。如因甲方拒绝配合运营需求给予推广费用而导致乙方无法达成销售目的时，乙方不承担任何责任。
10.甲方保证按本协议约定及时、足额支付乙方相应的合作质量保证金、代运营服务费及佣金，甲方逾期付款超过15日，乙方视为甲方自动终止协议，并且不返还已收的合作质量保证金、代运营服务费与佣金。
11.甲方有权利规定乙方提供网店代运营的月计划与周计划；有权规定乙方每月至少一次向甲方通报运营情况，涉及运营成果报告、店铺问题诊断分析、下一阶段工作计划、推广活动安排等。
12.甲方在网上销售的产品质量必须符合相关法律法规及国内产品标准，并能提供真实有效、具体的进价单、进货凭证及进货渠道。
13.甲方店铺相关密码或重要资料更改时，如未及时告知乙方导致的损失，乙方不负任何责任。
14.在本合作项目正常操作的情况下，甲方不得无端以不合法理由单方终止或解除协议以及停付佣金、代运营服务费或合作质量保证金。如甲方不信守承诺，单方无端终止或解除协议以及停付佣金、代运营服务费或合作质量保证金的，乙方视甲方为违约行为，有权停止为甲方提供服务且不返还已收的佣金、代运营服务费与合作质量保证金。

八、乙方权利与义务
1.乙方须以合法方式为甲方提供代运营服务，遵守平台的管理各项规定。
2.乙方必须尊重甲方的知识产权，不得以任何方式侵犯甲方的知识产权。乙方不得运用甲方提供的相关知识产权信息抢注商标和专利或申请著作权备案。
3.乙方须保守服务期间获取的甲方商业秘密，不管是否故意，不得披露、使用或者允许别人使用其所掌握的甲方商业秘密。
4.乙方保证服务期间未经甲方批准不得将甲方任何产品、资金、资料、账号、物品用于与本协议服务内容无关的事宜。
5.乙方有义务提供店铺整体页面设计、产品详情页设计服务，须对产品进行拍摄以及产品图片解决与包装提供意见。
6.乙方有义务向甲方提供网店代运营的月计划与周计划；乙方须每月至少一次向甲方通报运营情况，涉及运营成果报告、店铺问题诊断分析、下一阶段工作计划、推广活动安排等。
7.乙方须将根据每月的运营目的以及投产比数据提交一份推广费用预算申请给甲方，甲方确认后将把该笔款项打入一个以甲方名义设立、由双方共管的账户内，乙方须根据实际运营情况支配该推广费用于该项目内，乙方保证该笔款项仅投入于该项目中，并每月根据使用情况提交财务报表予甲方审核。
8.除非为达成本协议服务所需的目的，乙方保证不对甲方产品复制、拷贝；
9.乙方保证服务期间不单方使用甲方任何产品、支付宝资金、资料、帐户做与代运营服务无关的事宜。
10.协议服务期间，甲方被代运营的店铺所产生的真实营业额都算乙方的销售业绩。
11.合作服务期间，乙方在操作店铺运营期间，未经甲方批准，擅自作出其它运营决定而导致店铺处罚所导致的损失，则由乙方承担，具体协调方案由甲乙双方共同协商。
12.协议服务期间，乙方承诺不单方面终止或解除协议，若乙方单方面终止或解除协议，乙方应退还合作质量保证金。
13.合作服务期间，乙方有权向甲方收取合作质量保证金、代运营服务费及佣金收益。
14.鉴于计算机及互联网的特殊性，乙方为甲方提供网上电子商务服务时，对于：因存在服务器配置、维护、黑客袭击、电信部门网络故障调整等非乙方因素导致的网络阻塞导致乙方服务器访问速度下降或不能访问，乙方不承担因此产生的责任，但乙方应告知甲方，并采用积极措施，尽量避免由此导致的损失。

九、违约责任
1.本协议签订后，除协议约定可以解除的情形外，任何一方不得无端，并未互相告知的情况下单方提出解除协议，否则按照以下约定承担违约责任：如甲方单方解除协议的，乙方有权不予退还已经收取的所有费用，并规定甲方补偿经济损失；如乙方单方解除协议的，甲方有权规定乙方补偿因此给甲方导致的损失。
2.本协议签订后，任何一方违反本协议的规定，给守约方导致损失，违约方应依法承担违约责任，涉及但不限于补偿守约方的直接、间接的所有合理损失。
3.甲方出现下列情形之一的，乙方有权解除本协议，不予退还已经收取的合作质量保证金及所有费用，并规定甲方补偿经济损失：
（1）甲方违反本协议内容；
（2）本协议有效期内，甲方委托其它服务商在网上开展相同的电子商务活动，导致运营计划无法继续进行，导致损失的；
（3）甲方单方面修改店铺相关密码且不告知乙方，乙方无法继续服务的；
（4）对于甲方严重损害或恶意破坏乙方声誉，导致客户误解和纠纷的，乙方有权解除协议外，保存对其依法追究法律责任的权利；
4.乙方出现下列情形之一的，甲方有权解除本协议，并保存追究其法律责任的相应权利：
（1）乙方违反本协议内容；
（2）运用甲方提供的产品、支付宝资金、资料、帐户做与托管服务无关事项，致甲方相关利益受到损害的；
（3）除第七条第14款、第八条第14款及第九条不可抗力所述因素不能提供正常服务外，无端中断代运营服务的。

十、争议解决
因本协议引起的任何争议，双方应协商解决。协商不成的，任何一方可向人民法院起诉。

十一、往来形式
双方批准，以本协议规定的淘宝旺旺、QQ、电子邮件、电话等形式的往来函件与书面函件具有同等效力，双方对此予以确认。相关地址或号码变动的，一方须自变动之日起三日内告知对方，逾期告知或不告知的，一方按本协议规定的地址或号码发送的，视为已送达另一方。
1.为方便双方当事人沟通及联系，双方分别指定联系人及联系方式如下：
甲方联系人： 乙方联系人：
联系电话： 联系电话：
QQ号码： QQ号码：
电子邮箱： 电子邮箱：

十二、声明
本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力，自本协议经双方签章之日起生效。

甲方(签字) 乙方(签章)

签订日期： 年 月 日 签订日期： 年 月 日