第三方支付账户收款终端合同(实名终端&便捷付整合合同).doc
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1、 合同编号:xx支付网络服务股份有限公司账户收款终端合同乙方已通读本合同全部条款,甲方已应乙方要求作详细说明,乙方签署本合同时对所有内容均无疑问或异议,完全理解本合同条款尤其是带标记条款的含义及其法律后果 甲 方:xx支付网络服务股份有限公司 乙 方: 甲、乙双方基于平等互利、公平自愿、诚实信用原则,经充分协商,达成本合作协议,共同明确双方的权利义务关系。具体内容如下: 第一条 名词定义 一、客户:指与乙方有直接合法业务来往的个人或企业。 二、终端收款服务:指基于甲方支付终端,甲方向乙方提供的资金收款的支付服务。三、交易:乙方和持卡人之间发生的导致资金收付的民商事行为。四、退单(退款):是指由
2、客户发起的要求甲方合作银行撤销已发生的成功交易,或由甲方合作银行主动发起的撤销交易。五、调单:是指因客户或甲方合作银行对已发生的成功交易存有疑问,在规定的时限内通过甲方向乙方提出调阅交易单据的行为。甲方也可基于风险管理的需要,向乙方调取交易签购单据、网上交易记录和相关消费凭证等。六、可疑交易:指按照中国人民银行规定的有关指标,或权力机关发起要求调查,或经银行或支付机构判断认为经由甲方资金收付平台进行收付的款项资金可能违反国家相关金融管理规范或者可能来自违法、犯罪活动的交易(包括但不限于套现、洗钱、恐怖融资、盗卡、赌博等行为)。七、否认交易:当乙方和持卡人之间的资金收付行为发生后,持卡人否认与乙
3、方之间的发生的引发此项收付的交易。八、资金结算:指甲方根据乙方经由甲方账户支付平台完成的成功交易,在与银行完成对账后,按与乙方协商的结算周期和手续费收取方式,将待结算资金划拨给乙方指定收款账户的行为。九、乙方收款账户:乙方指定的用于接收通过甲方账户支付系统的成功代收资金的账户。十、保证金及收费账户:以甲方名义开立的人民币结算账户,用以接收乙方存入的保证金及应向甲方支付的各种费用。十一、损失:包括受损失方直接损失、间接损失(含受到主管机关处罚、银行渠道关闭或其他损失)及因实现债权所花费的差旅费、律师费、诉讼费及其他费用。 第二条 服务内容甲方为乙方提供的服务内容包括或部分包括:(一) 向乙方提供
4、终端及相关配套硬件,代理乙方收取款项;(二) 提供与甲方所连通的国内商业银行之间银行卡交易转接服务;(三) 提供交易相关信息查询服务。 第三条 甲方的权利与义务一、甲方为乙方提供支付系统终端、安装终端、回访及终端维护、业务培训等,并向乙方提供相关操作手册。二、甲方负责为乙方安装支付系统终端,其所有权人为甲方。甲方有权根据乙方业务情况对安装在乙方的支付系统终端型号和数量进行调整。甲方为乙方实际安装的支付系统终端型号、数量,以乙方签字确认的书面登记信息为准。三、甲方负责对乙方进行回访,进行终端维护、宣传品维护及操作流程、经营状况检查等工作。对乙方在使用支付系统终端过程中发生的终端故障,按甲方对外服
5、务承诺及时处理。四、甲方负责本方系统的运营和维护工作,并负责协调持卡人在进行付款过程中发生的交易、账款、投诉等问题,并提供处理意见。如客户因款项未能及时到帐或其他因支付产生的投诉,甲方协助乙方向客户做出合理解释。五、原则上凡甲方支持的银行账户类型,均应为乙方开通相应的资金收款服务。在甲方业务的发展过程中,如可支持新类型的银行账户,应及时通知乙方,并为乙方开通相应的服务功能,若遇新增银行账户类型价格与协议价格不一致的,双方应在五个工作日内就手续费调整事宜进行协商,未在上述期限内予以协商答复的视为接受执行调整后的标准,双方若协商不一致的,甲方有权不为乙方开通该银行账户类型的资金管理服务。已开通的银
6、行账户类型,如因不可抗力或银行要求需停止对原有银行账户类型的支持,也须在五个工作日内通知乙方,以便乙方做好相应的善后处理工作。六、双方任一方若遇国家行政管理部门政策调整,或中国人民银行、合作机构的相关政策有所调整的,调整方应及时通知另一方,另一方收到通知后五个工作日内双方对调整后的手续费标准进行协商确认,未在期限内予以答复的视为接受该调整,按调整后的标准执行。双方若协商不一致的,均有权终止本协议。七、甲方为乙方提供支付业务的资金清算服务,资金清算以甲方成功清算的数据为准,甲方定期将乙方成功支付的交易以电子文件的形式提供给乙方用于对帐。八、甲方有权审核乙方业务类型,对不符合本协议约定、或国家相关
7、法律法规规定的业务,甲方有权拒绝执行操作。九、 在交易成功后出现持卡人否认交易以及其它无法确定责任人事故造成的争议时,甲方有权从待结算资金中先行冻结持卡人否认交易的金额并通知乙方,由乙方协调解决(冻结期最长不超过一百八十天);当乙方与持卡人无法在一个工作日内取得一致意见或乙方无法协调解决时,甲方可通过甲方合作银行首先从乙方的保证金中扣除否认交易的金额并退还客户,当保证金不足时,甲方可从乙方待结算资金中扣除否认交易的金额并退还客户,当乙方待结算资金不足时,甲方可在冻结期限内根据有权机关或中国人民银行等监管机构处理结果对已冻结的待结算资金进行相应处理。若因甲方合作银行或银行卡组织要求甲方先行赔付或
8、其他情况导致甲方为乙方垫付款项的,甲方有权按照垫付金额每日1%的标准向乙方收取违约金,如乙方逾期超过十日仍未付清甲方所垫款项的,甲方有权终止本协议并追究乙方的违约及损失赔偿责任。若冻结期限内甲方未收到有权机关或中国人民银行等监管机构明确处理要求的,冻结期满后甲方将已冻结的待结算资金无息退回乙方账户。十、甲方基于自身行业经验判断或风险防范要求,有权定期或不定期对客户的扣款授权材料、交易合同等资料进行调单查询,乙方在收到甲方的调单查询通知后,应按照甲方的通知要求,在规定的期限内提供相关资料(包括但不限于客户的交易合同、扣款授权材料、身份证明文件、银行账户证明文件及交易凭证等),否则甲方有权暂停乙方
9、交易,并冻结乙方待清算资金。十一、 若乙方发生可疑交易(包括但不限于套现、洗钱、客户资金被盗等情形),乙方有义务协助甲方调查可疑交易,并按照甲方的要求,提供可疑交易的相关明细信息及交易单据。若乙方无法在规定时限内按照要求提供相应资料以证明交易的合法性。甲方有权冻结乙方结算资金留待审查。十二、在乙方使用甲方支付服务的过程中,如出现差错,甲、乙双方应密切配合查明原因,互相协助解决差错问题。乙方对甲方的协助方式包括但不限于乙方积极向甲方提供订单号、持卡人信息 、交易日期、交易金额、所购商品或服务内容、收货地址、发货记录、发货凭证、收货人签收单、持卡人签章的授权书等,配合甲方和持卡人的沟通、交涉、追款
10、及索赔等工作。十三、乙方出现下列违规操作行为时,甲方有权要求乙方在一个工作日内予以整改。如未按要求执行的,甲方有权单方面无条件终止本协议,收回全部终端设备并及时通知乙方,由此带给乙方和甲方的相关损失和风险责任由乙方承担:(一)未按照甲方提供的特约商户使用手册和终端操作手册规范客户交易;(二)因持卡人使用银行卡而向持卡人收取或变相收取附加费用,或降低服务水平。;(三)涂改签购单;(四)不仔细核对签名;(五)以现金方式退货;(六)擅自移机或用于其他用途;(七)其它违规操作的行为。十四、乙方出现下列违规操作行为时,甲方有权立即单方面无条件终止本协议,收回全部终端设备并及时通知乙方,由此带给乙方和甲方
11、的相关损失和风险责任由乙方承担:(一)虚假申请:以虚假资料或盗用其他商户资料向收单机构申请为特约商户;(二)侧录:商户默许、纵容、与不法分子共谋或发现后不制止不法分子在POS终端上装载侧录仪器,盗录持卡人磁条信息,出卖给伪卡制作集团或自行制作伪卡;(三)泄露账户及交易信息:商户违反保密条款,将银行卡账户及交易数据信息泄漏给不法分子使用;(三)套现:商户与不良持卡人或其他第三方勾结,或商户自身以虚拟交易套取现金;(四)洗单:商户将其他未签约商户的交易在本商户的POS机或压印机上刷卡或压卡,假冒本店交易与收单机构清算;(五)恶意倒闭:商户接受用卡支付的预付款后故意破产,使收单机构承担退单损失;(六
12、)虚假交易:在持卡人不知情的情况下利用其账户编造虚假交易或在持卡人消费的同时多压印单据或重复刷卡,并冒用持卡人签名进行虚假交易;(七)伪冒交易超过一定比率:商户一定时期内的伪冒交易超过收单机构规定的比率;(八)名义经营范围与实际情况不符:商户名义上经营范围正常,或以正常名义申请成为特约商户后,实际从事禁入商户类型的经营活动;(九)因银行卡欺诈交易已被司法机关立案或介入调查;(十)中国银联已书面通知收单机构强制解约;(十一)已被其他卡组织认定为“高风险商户”;(十二)经营不善,已破产或停业;(十三)其他风险原因。十五、甲方就本协议项下之服务过程中接收的所有预收待付款项(含被止付或受限制的款项)产
13、生的任何收益(包括但不限于孳息)享有所有权,乙方对此不享有任何权利。第四条 乙方的权利与义务一、按照甲方要求填写业务注册登记表(见附件一),并向甲方提供加盖乙方公章的乙方工商营业执照复印件、乙方组织机构代码证复印件、乙方税务登记证复印件、乙方法人身份证正反面复印件、乙方所经营业务的许可证及相关资质证明材料,并保证填写的资料信息及提供的公司证件真实、准确、完整、合法、有效。乙方独立承担因资料不准确、不真实而引发的一切责任,入网登记的任何资料如商户名称、营业地址、经营范围、法人代表、结算账户及联系人等发生变更,应及时以书面形式通知甲方办理相应变更手续,若因乙方未及时通知甲方导致甲方不能为乙方提供正
14、常服务的,由乙方自行承担其责任;给甲方带来损失的,乙方应赔偿甲方的损失。二、基于真实的商品或服务交易背景受理银行卡,并遵守监管机构的合规受理要求,不得歧视和拒绝不同发卡银行的持卡人。三、持卡人使用甲方的支付系统进行交易时,经密码验证通过并且交易成功后,应由持卡人签署签购单确认授权乙方从交易银行卡内扣款,乙方保证持卡人所签署的签购单的真实、准确、合法、完整和有效性。乙方在交易完成后的一年内,应保留相关交易信息和签收凭证,供甲方及银行在需要时调阅或查询,如因乙方对交易单据保管不当或遗失而造成的经济损失由乙方承担。四、乙方承诺收款资金均系该公司的合法收入,即所收取的资金不涉及任何违法、违规的商业、金
15、融行为,因不合法的收款导致的经济、法律责任由乙方承担。五、乙方不得将甲方提供的系统接口、接口技术、资金收付服务、安全协议及证书提供给任何第三方来转接使用,一旦发现,甲方将有权终止本协议,并要求乙方支付违约金(最低叁拾万元,最高不超过伍佰万元整,具体金额由甲方确定)。六、乙方应负责与付款客户约定并向付款客户说明有关收费的具体条款,负责开具相关发票并送达付款客户,并及时处理与客户的关于交易产生疑义而引起的各项投诉和纠纷,甲方不参与乙方与其客户之间的具体交易过程,仅为双方间的款项清结算提供服务。七、乙方不得利用甲方提供的支付系统从事洗钱、赌博、金融诈骗、恐怖融资等各种违法犯罪活动,若甲方一旦发现乙方
16、产品所涉及的产品销售或服务提供与国家或任何地方的任何机关的法律、法规、规章或规定有所抵触时,甲方有权立即终止本协议、停止服务并向有关监管机关或司法机关报告,并由乙方承担因违禁行为所导致的一切经济及法律责任。八、乙方负责提供符合支付系统终端安装条件的通讯线路、电源、安装场地等,并应避免在阳光直射、高温、潮湿或接近强磁场等环境下使用终端。九、乙方因电话故障或经营场所变更等原因须变更POS接入电话的或改变装机地点的,应提前向甲方主动报告,由甲方协助乙方变更装机地址;在未经甲方许可的情况下,乙方不得以不同门店受理银行卡需要、用固定POS上门收款等为理由擅自移机,确有正常经营需要的应向甲方提出申请,由甲
17、方书面审批同意。十、乙方不得将交易凭据、支付系统终端用于本协议许可范围以外的其它用途,也不得出租、出借给本协议许可范围以外的第三方使用。 十一、乙方应严格遵守乙方和甲方规定的账户及交易数据安全管理规则要求:(一)账户信息和交易数据仅用于辅助完成支付交易,乙方不得将账户信息和交易数据用于除此之外的任何其它用途;未经甲方同意,不得将账户信息及交易数据信息披露给第三方; (二)不得以任何方式存储银行卡磁道信息、卡片验证码、个人密码及卡片有效期;(三)应将交易凭据等存有账号信息的介质保存在安全领域,并只允许经授权人员接触,严禁泄露给第三方。乙方违反上述规定,导致账户信息及交易数据被篡改、泄露和破坏而造
18、成的相关经济损失以及其它损失均由乙方承担。 十二、乙方应妥善使用和保管甲方提供的全部的支付系统终端和空白签购单,并保证该设备除由甲方或甲方授权的相关人员进行维护和更换外,不被其它人员进行任何检测、拆修、改装、更换、移动或加装其它设备。 十三、持卡人通过甲方支付终端发起交易时,乙方至少应对卡片以下内容进行审核:(一)出示的银行卡印有可识别的镭射防伪标识和银行卡特征;(二)卡片上无“样卡”、“专用卡”或“VOID”等字样,无毁坏或涂改痕迹;(三)照片卡上的照片为持卡人本人;(四)银行卡背面签名条应有签名,签名条上无涂改或损毁痕迹;(五)甲方规定的其它审核内容。对不符合上述条件的卡片,乙方应拒绝客户
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