富阳收货作业流程.doc

收 货 篇

合用者：收货组
合用范畴：正常品与退货入库

收货作业方略(正常品入库)

l 如意仓从XXXX接受入库货品。

l 接受人员以箱为单位与XXXX清点和初步交接。

操作流程图 – 收货操作（正常品）

操作流程 – 收货操作 （正常品）
名称
节点
操作细节
涉及报表
负责人
入库信息

1
1） 客户通过EDI形式，提前1天将ASN传播至WMS。
2） 收货组长每天下班前通过WMS查看次日到货筹划，安排收货事宜。
3） 客户在发货前一天以邮件形式告知收货组长发货交接时间。

ASN
ASN
邮件告知
客户
收货组
客户
收货时间
2
1） 收货时间为：
l 周一到周六
l 收货操作时间为：上午 8:30~11:30，下午12:30~17:00

收货组
收货准备
3
1） 由收货组告知库存组预测到货筹划。
2） 库存组依照入库筹划，整顿存储区，安排存储库位。
3） 收货组依照预约交接时间，安排好交接人员。

ASN
收货组长
库存组
收货组
收货作业
（方案一）
4
1） 货品交接时，送货方向收货组提供XXXX（交接单据）。单据上至少涉及：入库有关单号，货品名称，发货箱数和数量。
2） 收货时电子版和纸质版发货清单需齐备，清单中内容涉及：入库订单号、箱号、SKU（款+色+码）、货品名称，交接箱数及数量。
3） 货品按SKU分别装在不同纸箱内，每个外箱上有箱贴，箱贴信息涉及款号，产品描述和数量。
4） 收货人员按箱清点货品，与发货单核对无误后，以箱为单位签收数量。收货组保存一份XXXX（交接单据）。
5） 收货人员按SKU（或箱号）顺序将货品堆码在托盘上，货品外箱标签朝外。
6） 将托盘货品按单集中码放，托盘标签明显，货品码放整洁
7） 收货组将签收后货品转移到收货暂存区。

收货组

收货组

收货组

收货组

收货组

收货组
收货组

收退货作业方略

l 如意仓从XXXX(客户指定交接对象)接受退货。

l 客户将销退货品质检后，以汇总退货入库形式与如意仓交接。

l 退货按单签收入库，按件拆包清点。

l 清点退货时，检查货品状态并分类。

操作流程图 – 收货操作（退货）

操作流程 – 收货操作 （退货）
名称
节点
操作细节
涉及报表
负责人
入库信息

1
1） 客户通过EDI形式，提前前1天将次日退货单转到WMS。
2） 收货组长每天下班前通过WMS查看次日退货入库筹划。

退货单
退货单

客户
主管

收货时间
2
1） 如意仓与客户交接退货时间为：
l 周一~周六
l 交接时间为：上午 8:30~11:30，下午12:30~17:00

收货组
收货准备
3
1） 如意仓主管每天下班前安排次日收退货筹划。
2） 由收货组告知库存组预测到货筹划，库存组依照退货量，安排退货待上架库位。
3） 收货组长按退货交接时间，安排好次日退货交接操作人员。

退货单
主管
库存组长
收货组长
收货组长
收货作业

4
1） 货品交接时，送货方向收货组提供XXXX（交接单据）。表格上至少涉及：入库有关单号，货品名称，发货箱数和数量。
2） 收货时电子版和纸质版发货清单需齐备，清单中内容涉及：入库订单号、箱号、SKU（款+色+码）、货品名称，交接箱数及数量。
3） 货品按SKU分别装在不同纸箱内，每个外箱上有箱贴，箱贴信息涉及款号，产品描述和数量。
4） 收货人员按箱清点货品，核对与发货单无误后，以箱为单位签收数量。收货组保存一份XXXX（交接单据）。
5） 收货人员按SKU（或箱号）顺序将货品堆码在托盘上，货品外箱标签朝外。
6） 将托盘货品按单集中码放，托盘标签明显，货品码放整洁
7） 收货组将签收后货品转移到收货暂存区。

退货交接单

装箱明细

外箱标签

到货交接单
托盘标签
托盘标签

收货组

收货组

收货组

收货组

收货组

收货组
收货组

入库点验作业方略

l 收货人员按件扫描清点验货。

l 实收货品数量不得超过ASN数量。

l 收货人员按扫描成果确认实际收货明细。

操作流程图 – 入库点验操作（正常品/退货）

操作流程 – 入库点验操作（正常品/退货）
名称
节点
操作细节
涉及报表
负责人
收货点验
1
1) 双击菜单中【入库到货告知】页面 ，查询选中需要验货单据，或者在“ASN编号”框中输入ASN单号查询。
2) ASN明细行右击进入“扫描收货”按钮。
3) 先在入库专用箱上粘贴跟踪号流水编号，再扫描跟踪号条码，扫描每件货品条码。每箱货品扫描完毕，扫描F8，在WMS中确认收货。
4) 收货组逐箱按件扫描清点验货。
5) 装箱员装箱时，清点每箱货品总数量，待扫描员封箱后，核对清点数量与系统扫描数量与否一致，如有数量差别，及时重新清点，直到两者数量一致 。
6) 每个跟踪号收货后，按F8封箱，将系统打印装箱贴贴于箱体开口左下方处，两个标签不能并排贴放，要上下位置贴放。
7) 箱子封箱时，胶带要缠绕紧实。
8) 将扫描后货品按单放置于托盘上，叠放要整洁，标签朝外，不可倒置。
9) 收货扫描前，按SKU对货品进行分类，相似SKU集中持续扫描。扫描后货品按如下规则装入装箱容器中：
l 每个装箱容器内SKU不超过3个。
l 如果为散箱收货，则混装在装箱容器中货品按“同款同色不同码”优先顺序集中存储。
l 如果装箱容器中拼装SKU，则装箱总量不超过最大装箱量3/4。
l 按ASN（退货单）扫描验货后，核对ASN（退货单）和实际扫描数量与否一致。
10) 按照最后收货成果填写入库明细单，单据要仔细填写，签单使用中文大写，收货组留存一联。
。

ASN
跟踪号标签

货品条码

装箱标签

装箱标签

ASN

ASN
入库明细单

收货组

收货组
收货组

收货组
收货组

收货组

收货组
收货组

收货组

收货组
收货组

收货组

收货组

收货组
收货组

收货差别解决
2
1) 如果实际收货SKU或数量少于ASN中SKU或数量，按实际收货量更新WMS系统，同步告知客户，待后续解决。
2) 如果实收SKU不在ASN中，将这些SKU和数量提供应客户，由客户后补ASN后再收货，或依照客户规定将这些SKU退回。
3) 如果实收货品数量超过ASN数量，则将超过明细反馈给客户，由客户后补单收货，或将超过某些货品退回给客户。
4) 扫描验货中发现次品（涉及无吊牌或吊牌损坏货品）退回给客户方。
5) 吊牌扫描中发既有吊牌条码错误或无法扫描，收货组将问题货品退回给客户。
6) 收货组将扫描后货品码放在托盘上，在托盘上做好托盘标签（托盘标签信息涉及：收货单号，箱数）。并将货品转移到待上架区。
7) 每单货品收获完毕后，按收货状况填写入库明细单据，双方以此单签字确认作为最后收货交接。收货签收单一式4联，收货组留存1联。
8) 收货操作中，任何作业流程中未列明异常问题，收货组第一时间告知如意仓主管。对浮现异常货品及时拍照，由主管和客户进一步沟通和拟定解决方案。

ASN/退货单

ASN/退货单

ASN/退货单

吊牌

吊牌

托盘标签

入库明细单

收货组

收货组

收货组

收货组

收货组

收货组

收货组

收货组

收货组与库存组交接
3
1) 收货组与库存组交接前，清点单据总箱数并与系统封箱信息核对匹配，看与否有漏掉 。
2) 收货组与库存组交接时，填写上架交接单，双方确认签字。

上架交接单

上架交接单

收货组与库存组

收货文档整顿
4
1) 收货组整顿收货单据，填写每日收货登记表，记录当天收货状况（收货单号，应收数量，实收数量，收货差别状况）。
2) 收货组将收货单据存档。收货单据涉及：XXXXX（收货中流转各类单据）和有关异常货品照片。
3) 收货组在收货当天向客户反馈收货差别成果。
注意事项：验货后WMS不会向客户反馈收货明细，待货品上架后才给客户反馈收货明细。

收货登记表

收货交接单验货签收单

收货差别明细

收货组

收货组

收货组