关于货代公司运营情况的调查报告模板.doc

浙江财经学院本科社会调查汇报（城镇调查） 题目：对货代企业运行情况调查学生姓名 指导老师 颜涛二级学院 工商管理 专业名称物流管理 班级 08物流 学号 9月 1 日相关货代企业运行情况调查汇报 摘 要：针对货代企业运行情况，我们对宁波宏轩国际物流进行了实地考察，了解到货代企业操作步骤为揽货、订舱位、报关、进港装箱，其关键业务以海运为主，其它次要还包含空运、多式联运、拼箱、中国运输、代理报关、报验、海运保险等服务及咨询业务。对于其企业生死存亡而言，和船企业关系很关键，受其制约。货代企业内部分工包含验货、财务、操作、市场业务、海外（部分）。因为宁波有大大小小货代企业四五千家，所以宁波物流认为这么企业发展前景不大，竞争过于猛烈。对于从事这个方面人员，并没有尤其专业要求，非专业也能够从事这个职业。 关键词：中小企业；国际接轨 ；无专业需要；市场饱和；步骤简单；分工明确一、序言 货代在物流这块领域是相对利润较高行业，在宁波货代企业发展很快速，在短短几年中就已经发展到几千家企业，达成市场饱和。货代企业，就是货运代理。 通常中国公路零担货代就是开个铺子收货，然后再把这些货转给有实力，有车队运输企业，从中赚差价，或直接交给司机，这种企业是最多。也有做进出口货代，这种企业通常较有实力一点，程序上稍微复杂一点，包含到报关，报检，联络船东等等，不过原理全部一样。 二、货代企业基础情况 物流范围比较广泛，包含很多方面，比如说，仓储、运输等。此次我们调查关键包含事从事货运代理企业职员。从我们走访两家从事物流货代企业来看，她们关键从事方向和其步骤全部基础相同。货代企业所赚实际上关键就是差价。先和用户谈妥价格，当中费用由用户负担，然后告诉再去和船企业议价。即使，船企业给价格要低于用户费用。人员分工包含验货，财务，操作，业务（市场）、海外（这个只有部分企业有）。 另据此次接收调查人员介绍，现在全宁波大大小小物流企业已经有四五千家，已靠近饱和。现在是我物流企业前景并不是尤其好，而且货代行业而言，非物流专业毕业生等人员也能够从事这个行业。 这次调查汇报，就是我们队宁波宏轩国际物流企业工作人员访问为根本。 就经验角度而言，假如你能有强大人脉关系网，能够揽到足够多货物单子，用户等，那不管是对企业还是对你个人来说，全部是一件好事，而且这也是和工资直接挂钩。当然，和此同时，优质到位服务业是相同关键。也也是为自己招揽新用户和保持老用户一个关键。所以说，假如能够揽到用户，在部分制度叫为宽松企业里，员工甚至能够在家办公，不过全勤奖会被扣，不过不会影响到她们基础工资。 说到工资话，和通常企业不用，她们没有固定工资，工资关键起源全部是分成，而分成百分比高低，则关键取决于员工能揽到业务价值高低了。二级代理（报关代理企业或其它代理企业）最高能有75%分成，且分成范围也通常在50%-75%，也算是比较高了。在我看来，假如真能揽到价值高货物，她们工资应该是很可观。当然，上面说工资、分成，全部说是员工。假如是操作员或是跑单，那就要另当别论了。操作员工资通常在2-3千左右，而跑单是负责拿资料，工资也是固定。出去基础工资外，还会有部分福利，比如养老保险，年底奖等。另外，值得一提是，假如是刚参与工作新人（刚进入企业员工，不是刚加入这个行业），她们工资也是不一样，前3个月她们是有每个月500元底薪，3个月后，也开始按老员工看待，关键以分成计算工资。所以，对员工来说，工资变数是在货代企业全部职员中相对最大。当然，还有一条，通常企业全部不会为员工定下目标，就是说没有要求每个人每个月要求揽到多少多少货，这么来看，假如这个月揽到货少，也不会被扣工资或是降低分成。 还有前面提到二级代理，显然，也有一级代理存在。相关代理等级问题。据受访职员介绍，一级代理和二级代理之间区分并不是上级和下级关系，而是其企业运作上差异。在中国，货代企业分为一级、二级、三级，其中，一级货代资信程度最高，运费最低，提供服务也最立即到位。 报关代理企业或其它代理企业（俗称二级、三级货代）数量极其庞大，它们以挂靠一级货代形式承揽货代业务。一代比二代多了一个美金帐号，全部是一样操作；二代要想订舱话，或经过挂考一代，或经过一代订舱。货代业务有内贸也有外贸，（一级国际货运代理，还有二级。三级等），一级代理能够直接在空运或海运企业或铁路企业订舱，而二级代理没有直接订舱权，只能经过一级代理去订舱。另外，通常从事货代物流企业，不管是一级代理还是二级代理，全部没有自己仓库，而是要去向她人租借。由此可见，货代企业独在不一样程度上受船企业制约。相关员工分成问题上，二者一样存在差异，一级代理分成，只有25%-35%，而二级代理，前面已经提到了，有50%-75%左右，分成上耳机代理高出很多。 物流货代企业货物运输，已海运为主，次要是空运，当然，公路，铁路也是有。说受访人员介绍，铁路运输时相对较按时。从其运输方法看，已海运为主，有一次验证其受船企业制聚会比较大。而空运话，需要是国际空港，像上海、杭州、宁波等。货物运输要有进仓单（提单可有可无，但海运必需要有提单），而且，提单丢失了极难补上。通常货运代理企业，全部没有自己车队，因为组建一支车队成本较高，需要有较强实力大企业，像比较有名“宁波九龙物流”，就有自己车队，一般企业通常是像运输企业租借。 货运代理基础步骤是这么：1、揽货。员工负责揽货，拿到用户订书，并交给操作员。揽货路径也是多个多样，能够是从网上了解，也能够是打电话问询道，或是经过好友介绍，也有是自己老用户。2、订舱位。订舱步骤是这么：员工拿到箱单、跑单员负责跑单、然后再由员工去提箱。3、报关。报关过程比较繁琐，需要资料也比较多，关键是以下：报关单、装箱单、协议、发票、委托单、核销单。报关工作程序分为申报、查验、放行三个阶段。进出口货物收、发货人或她们代理人，在货物进出口时，应在海关要求期限内，按海关要求格式填写进出口货物报关单，随附相关货运、商业单据，同时提供同意货物进出口证件，向海关申报。进出口货物，除海关总署特准查验以外，全部应接收海关查验。查验目标是查对报关单证所报内容和实际到货是否相符，有没有错报、漏报、瞒报、伪报等情况，审查货物进出口是否正当。海关对进出口货物报关。经过审核报关单据、查验实际货物，并依法办理了征收货物税费手续或减免税手续后，在相关单据上签盖放行章，货物全部些人或其代理人才能提取或装运货物。4、进港装箱。货箱通常分为拼箱和整箱。拼箱通常见来装是散货，最常见拼箱是小箱、大箱、高箱，另外，还有超高箱、特种箱等，不过这些全部极少用到。其大致步骤以下图 三、货代企业在运行中存在问题当然，在出货过程中，风险总是有，而最大风险就是用户不付钱。因为用户不付钱很轻易造成资金流转困难。通常情况下，假如是老用户，会1-2个月负一次款，这个有点类似于预付款。等到钱款到账了员工才会把提单给用户，用户提货必需有提单，这么话，也能够降低用户不付款而造成损失。有经验员工会和用户事先签协议，2-3个月付款一次，不然，能够终止合作，扣押提单等。假如一段时间仍没有些人去提货，出货人能够退货、变卖、销毁。相对次要风险也不少，比如出货过程中出差错，货物中途涨价，或是船企业延误等。说到船企业延误，据了解，现象还是比较普遍，因为货物在海上运输过程中，并不是同一条船从起点到终点。到了中转站船会进港休整，把货物转移到另一条船上继续运输。假如出现意外像是天气不好或是其它突发情况，造成货物在中转站滞留，也会造成延误，当中造成损失，船企业不负责任，损失由员工负担。另外，出货过程中也会碰到一系列问题。比如，没有舱位了，或是被甩箱了。这时候就要看你关系了，假如和船企业人关系打好了，能够先撤了她人箱。不过假如实在没措施，就只能等下一艘船了。其次，是提单更改。因为写提单时疏忽或是以后货物可能变动，全部要求更改提单，该提单必需按相关程序进行，而且还要交纳改单费。还有一点，也是很关键一点，就是货物问题。货物分为普货和危险货，若是普货，那问题不大，只要按部就班办好就能够了；不过若是危险货话，就需要相关证实、资料、编号等。通常带水（液体也包含）货物危险系数全部偏大，全部要算成危险货，不轻易出货。而像机器、家电等需要先做磁检。经过以后是报关、加载。才能放行出货。有些货物出货还需要提交非危险品确保函。还要比重一点就是关税，包含海运费（货物论斤计算）、船企业酬劳、箱子价钱；人民币费（人民币费包含报关、订舱、文件、箱单、码头预录、托柜等过程产生费用)。 四、结论对于货代企业宁波宏轩国际物流实地探察，有利于我们学习大学大二专业课程，为以后做好铺垫，还有利于深入认识物流各个领域，对货代发展前景有愈加好认识，让我们以后学习更有方向性和针对性。了解到物流货代操作步骤、内部分工、发展前景、人员需求情况、市场竞争情况、新人培训情况和职员薪金和福利情况。了解制约货代企业发展原因，和在日常工作中所出现问题，甚至是见面临危机。这么实践调查有利于我们培养实际操作能力和独立思索能力，让我们在学习理论知识同时又不乏实际动手能力，理论和实际相结合，培养全方面人才。注释：宁波宏轩国际物流是由宁波公路运输集团总企业投资组建全资子企业，并经国家外经贸部同意一级国际货物运输代理企业。是一家专业提供全球海运、空运、多式联运、拼箱、中国运输、代理报关、报验、海运保险等服务及咨询业务国际物流企业。企业拥有一批经过货运专业培训，熟悉海、空进出口运作程序，精诚敬业国际物流员工、单证操作员、报关员。我企业优势航线是：东南亚、中东、中南美、欧洲、美加及非洲。在报关方面，企业在宁波、上海、义乌拥有专业报关办公室。我们提供国际货运服务和整体后勤服务能够确保为用户提供含有战略性货运进出口业务，能满足中国向五大洲海运、空运出口需求。企业车队配有114辆集装箱卡车,提供昼夜优质服务 主营业务：国际海运,空运,报关,商检.特殊报关。企业类型：私营责任 企业主页： 企业地址：宁波市华楼巷19号天一好景A座413室附录1海关报关单附录2装箱单长城贸易GREAT WALL TRADING CO., LTD.Room 123 HUASHENG BUILDING NINGBO P.R.CHINATEL: FAX: 装箱单PACKING LISTTO: 收货人信息 INVOICE No.: 发票编号 S/C No.: 销售确定书编号DATE: 日期FROM: 起运港TO: 目标港码头号码MARKS & No.货物名称DESCRIPTIONS数量QTY体积MEAS净重N.W毛重G.WTOTAL AMOUNT:GREAT WALL TRADING CO.,LTD.张三附录3发票附录4委托单附录5核销单组员1姓名学号班级指导老师章莉超08物流颜涛关键完成工作1. 设计访谈问题2. 对高层进行访问3. 访谈内容资料搜集4. 对汇报汇总整理组员2姓名学号班级指导老师朱烨08物流颜涛关键完成工作1. 搜集企业资料2. 联络宁波宏轩物流3. 在访谈过程中进行笔录4. 撰写访谈稿，总结访谈内容组员3姓名学号班级指导老师关键完成工作小组组员分工情况表浙江财经学院本科社会调查评阅单二级学院学生姓名题目指导教师意见 署名二级学院意见署名