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电梯使用安全管理工作手册

第（ ）版

编制：
审核：
同意：

企业（公章）

年 月 日

一、颁布令

为了深入落实各级责任，加强电梯安全管理,确保电梯安全运行，依据《中国特种设备安全法》、《中国安全生产法》、《无锡市电梯安全监督管理措施》、国家质检总局《电梯使用管理和维护保养规则》（TSG T5001-）等法律法规和安全技术规范相关要求，结合本企业实际情况，特编制《电梯使用安全管理手册》（以下简称《手册》），现予颁布，并于 年 月 日起实施。
本《手册》基础符合国家相关法规和技术规范要求及企业实际情况，含有较强可操作性，是本企业电梯使用安全管理各步骤管理、控制关键依据，是确保电梯安全管理正常有序实施法规性文本，任何人不得以任何理由，拒绝、阻挠实施《手册》中各项要求，对于违反《手册》要求人和事，将给严厉处理，期望企业全体职员必需认真学习，严格实施，大胆管理，使本企业电梯使用运行一直处于受控状态，从而确保电梯安全运行，保障电梯乘客生命财产安全，特此颁布。

法人代表或总经理签字：
单位公章：
年 月 日

电梯安全管理网络图

法人代表或总经理：

电梯安全管理员：

电梯驾驶员：
电梯运行日常巡查人员：
电梯安全技术档案管理员：

目 录
一、名词解释
1、特种设备
2、电梯
3、使用单位
4、日常维护保养
5、定时检验
6、移装
7、改造
8、重大维修
二、电梯使用安全管理标准化基础要求
三、电梯安全管理岗位职责
1、总经理电梯安全管理岗位职责
2、电梯安全管理人员电梯安全管理岗位职责
3、电梯运行日常巡查人员岗位职责
4、电梯安全技术档案管理人员安全岗位职责
5、电梯驾驶人员岗位职责
四、电梯使用安全管理制度
（一）电梯购置验收管理制度
（二）电梯施工管理制度
（三）安全检验制度
（四）电梯安全相关人员培训、教育制度
（五）电梯使用登记、变更、注销和定时检验报检制度
（六）电梯安全隐患排查治理制度
（七）电梯日常安全巡查制度
（八）电梯日常维护保养工作质量监督制度
（九）电梯钥匙使用管理制度
（十）电梯安全技术档案管理制度
（十一）电梯事故汇报制度
五、电梯安全操作规程
1、电梯安全操作规程（有专职驾驶人员）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
六、电梯事故应抢救援预案
七、电梯安全活动相关表卡
1、《电梯使用安全管理工作手册》发放记录表
2、电梯安全管理文件收发记录表
3、电梯安全管理工作会议（活动）统计表
4、电梯安全相关人员培训、教育统计表
5、电梯使用登记卡
6、电梯总台帐
7、电梯安全隐患治理台帐
8、电梯安全技术档案（一机一档）汇总表
9、电梯作业（含管理人员）人员管理台帐
10、电梯运行故障报修处理统计表
11、电梯日常巡查统计表
12、电梯安全检验（隐患排查）工作统计表
13、电梯应抢救援演练统计
14、电梯备品备件采购验证单
15、电梯安全隐患整改统计表
16、电梯使用维保责任书

一、名词解释

1、特种设备
2、电梯
3、电梯使用单位
4、电梯维保
5、电梯定时检验
6、电梯施工
7、电梯移装
8、电梯改造
9、电梯重大维修

1、特种设备
依据《中国安全生产法》第二条要求，特种设备是指对人身和财产安全有较大危险性锅炉、压力容器（含气瓶）、压力管道、电梯、起重机械、客运索道、大型游乐设施、场（厂）内专用机动车辆，和法律、行政法规要求适用本法其它特种设备。国家对特种设备实施目录管理。特种设备目录由国务院负责特种设备安全监督管理部门制订，报国务院同意后实施。
2、电梯
依据国家质检总局公告第114号要求，电梯是指动力驱动，利用沿刚性导轨运行箱体或沿固定线路运行梯级（踏步），进行升降或平行运输人、货物机电设备，包含载人（货）电梯、自动扶梯、自感人行道等。非公共场所安装且仅供单一家庭使用电梯除外。
3、电梯使用单位
依据《江苏省特种设备安全条例》第二十八条要求，电梯使用单位根据下列要求确定：
（1）新安装电梯未移交业主，项目建设单位为使用单位；
（2）电梯属于一个全部权人全部，全部权人为使用单位；
（3）电梯属于多个全部权人共有，共有些人自行管理，全部权人应该经过书面协议确定使用单位；
（4）出租、出借或以其它方法转移含有电梯场所使用权，能够约定使用人为使用单位；没有约定，电梯全部权人为使用单位；
（5）委托物业服务企业或其它管理人管理，受托人为使用单位。
4、电梯维保
依据TSG T5001-《电梯使用管理和维护保养规则》第二十一条要求，电梯是指对电梯进行清洁、润滑、调整、更换易损件和检验等日常维护和保养性工作。其中清洁、润滑不包含部件解体，调整和更换易损件不会改变任何电梯性能参数。
5、电梯定时检验
是指由经特种设备安全监督管理部门核准特种设备检验检测机构，依据国家相关法律法规、安全技术规范要求及相关技术标准要求对在用电梯定时进行检验检测。
6、电梯施工
电梯安装、移装、改造、重大维修活动统称。
7、电梯移装
是指将已正当安装、投用电梯拆卸后异地重新安装活动。
8、电梯改造
是指经过某种方法，使电梯关键参数发生变更施工活动。
9、电梯重大维修
是指需要经过更新或调整（但保持原规格）电梯关键部件才能完成修理活动，修理后电梯关键参数不发生变更。

二、电梯使用安全管理标准化基础要求

1、《电梯使用维保责任书》列入电梯维保协议附件。
2、建立“一卡三表”（ 包含““电梯使用登记卡、电梯日常巡查统计表，电梯运行故障报修处理统计表、电梯维保统计表”）制度并有效运转。
3、张贴有效《电梯使用登记标志》。电梯经过检验合格后，每台电梯有唯一对应《电梯使用登记标志》。该标志应该张贴在电梯显著位置。
4、张贴完整《电梯安全使用须知》。使用单位能够依据版式自行制作，张贴于轿厢内部，但必需包含附件13中内容。
5、投保电梯安全责任保险。依据：《省政府办公厅相关推行电梯责任保险实施意见》（苏政办发﹝﹞183号）、《相关落实落实<省政府办公厅相关推行电梯责任保险实施意见>通知》(苏质监发[]25号)。

三、电梯安全管理岗位职责

（一）总经理电梯安全管理岗位职责
（二）电梯安全管理员电梯安全管理岗位职责
（三）电梯运行日常巡查人员岗位职责
（四）电梯安全技术档案管理人员安全岗位职责
（五）电梯驾驶人员岗位职责（需要时）

（一）总经理电梯安全管理岗位职责

1、总经理是本企业电梯安全第一责任人，必需认真落实、实施党和政府安全生产方针，遵守国家法律、法规、标准要求，做到依法经营企业，对本企业电梯安全全方面负责；
2、建立健全电梯使用安全管理体系，配置专兼职电梯安全管理人员，加强日常电梯安全管理，确保安全管理体系正常运转；
3、建立健全安全生产责任制，同意、颁发本企业电梯安全管理规章制度、管理标准、应急预案等，并监督实施，严格考评；
4、每十二个月审定电梯安全管理方法计划，确定安全管理目标，确保相关经费落实，立即消除重大事故隐患，不停改善劳动条件；
5、定时主持召开企业安全生产工作会议，研究电梯安全管理工作，作出对应决议，并负责组织实施；
6、组织开展月度电梯安全检验
7、立即研究、处理电梯安全方面重大问题；
8、一旦发生电梯事故，按要求立即汇报，立即开启应急预案，实施有效救援，并按“四不放过”标准，主动组织或配合上级相关部门对电梯事故调查、分析和处理；
9、对本企业电梯安全事故负领导责任，对因为本人违反要求、管理渎职而造成事故负责。

（二）电梯安全管理员基础职责

1、电梯安全管理员基础条件：年纪在20周岁以上、60周岁以下，身体健康；含有高中（或相当于高中）以上文化程度；取得特种设备安全监督管理部门核发《特种设备作业人员证》（项目：电梯安全管理）；认真负责，能严格根据要求推行电梯安全管理职责。
2、主动参与学习培训，掌握电梯安全技术知识，熟悉电梯使用管理相关法律法规要求，负责电梯安全技术档案管理；
3、选聘有资质、诚信服务电梯维保单位；监督维保单位日常维保工作；
4、编制电梯日常安全检验计划并组织落实；
5、组织开展电梯安全隐患排查治理工作
6、组织实施电梯安全相关人员培训和教育工作。
7、负责监督电梯日常巡查工作，督促做好电梯日常巡查统计，确保紧急报警装置完好，应急值守制度有效实施；
8、负责电梯使用登记、变更、注销工作和编制电梯定时检验计划并落实定时检验报检工作。
9、保管电梯钥匙，张贴有效电梯使用登记标志，确保电梯安全注意事项和警示标志齐全清楚；
10、电梯发生故障或异常情况时向单位责任人汇报，采取有效方法停运隐患电梯，通知维保单位进行处理；发生困人故障时，抚慰被困人员，立即通知并会同维保单位实施救援；
11、提出电梯应抢救援演练计划，负责组织应抢救援演练具体工作；
12、检验和纠正特种设备使用中违章行为，发觉问题应立即处理；
13、电梯发生电梯事故时，立即向单位责任人汇报，并按要求向相关部门汇报，按应急预案实施有效救援，并注意保护事故现场。
14、对因为本人违反要求、工作渎职而造成电梯事故负责。

（三）电梯运行日常巡查人员岗位职责

1、认真落实落实国家相关电梯安全法律法规和方针、政策，严格实施电梯日常巡查制度和企业相关电梯安全管理各项规章制度；
2、在电梯安全管理员领导下，具体负责本单位电梯运行日常巡查工作，监督电梯维保单位日常维保工作；
3、认真做好电梯日常巡查统计，发觉问题严格按相关要求处理并立即向上级汇报；
4、加强业务知识学习，掌握电梯基础知识，熟悉电梯使用安全管理相关法律法规和规范标准要求；
5、对因为本人违反要求、工作渎职而造成电梯事故负责。

（四）电梯安全技术档案管理人员岗位职责

1、严格实施电梯安全技术档案管理制度，确保电梯安全技术档案齐全完好。
2、负责本单位电梯安全技术档案搜集、整理、保管、借阅工作，做到按台建档，编号可追踪，目录齐全，内容正确，确保技术档案资料质量；
3、参与本单位电梯安全技术档案管理制度制订、修订；
4、参与电梯到货验收及安装、大修、改造验收工作，确保随机资料立即编号归档；
5、建立档案借阅、退还登记台帐，不得丢失和泄密。

（五）电梯司机岗位职责

1、严格遵守国家相关电梯使用安全要求、相关电梯安全操作规程和岗位纪律，不违章操作；
2、电梯作业人员必需取得质量技术监督部门颁发对应作业种类《特种设备作业人员证》后方可上岗；
3、认真学习业务知识，掌握本岗位安全操作规程，熟悉所操作电梯性能、原理、结构、用途和安全保护装置种类、性能、原理、结构、用途和动作特征，能够正确操作，确保电梯安全运行
4、正确判定并立即汇报电梯故障，发生电梯困人故障时，做好对被困人员抚慰工作；
5、帮助电梯日常检验和维护保养人员对电梯进行检验和维护；
6、发觉电梯存在事故隐患和故障立即向相关部门人员汇报，不开故障电梯；
7、做好当班电梯运行情况统计和交接班统计；
8、保持电梯轿厢和地坎清洁、卫生。

四、电梯安全管理制度

（一）电梯购置验收管理制度
（二）电梯施工管理制度
（三）安全检验制度
（四）电梯安全相关人员培训、教育制度
（五）电梯使用登记、变更、注销和定时检验报检制度
（六）电梯安全隐患排查治理制度
（七）电梯日常安全巡查制度
（八）电梯日常维护保养工作质量监督制度
（九）电梯钥匙使用管理制度
（十）电梯安全技术档案管理制度
（十一）电梯事故汇报制度

（一）电梯购置验收管理制度

1、应购置含有对应电梯制造许可证单位制造电梯，不得购置存在严重事故隐患，无改造、维修价值，超出安全技术规范要求使用年限，或已报废电梯，严禁购置国家明令淘汰产品。
　　2、应该依据本单位生产工艺、使用要求及相关土建设计等选购电梯，严禁超出电梯要求参数使用。
　　3、选购电梯前，应由本单位设备采购部门(或采购人员)会同特种设备安全管理部门(电梯安全管理责任人)提出购置计划和方案，并报经总经理审批同意。
　　4、电梯到货后，应由本单位工程责任人、特种设备安全管理部门(或专兼职安全管理员)（会同或督促监理单位）进行查验、搜集汇总电梯出厂资料和其它技术资料，设备采购部门(或采购人员) 、档案管理人员应参与查验，查验时相关人员应逐项认真检验并统计，对查验质量负责。
　　5、购置电梯必需附有安全技术规范要求出厂技术文件，包含技术图纸、产品及部件合格证、产品质量证实书、安装及使用维护保养说明等文件。
　　6、验收完成，特种设备档案管理人员应将相关文件搜集、归档，交档案管理人员建立电梯一机一档。

（二）电梯施工管理制度

1、电梯施工（安装、改造、重大维修）活动应委托取得对应施工许可证单位进行，并签署正规施工协议。
　　2、签署电梯施工协议前，特种设备安全管理部门（或电梯安全管理员）必需确定施工单位资质和相关人员资质是否符合要求。
　　3、电梯施工前，特种设备安全管理部门（或电梯安全管理员）配合、督促施工单位在施工前将拟进行施工情况书面通知当地特种设备安全监督管理部门。果断阻止施工单位未推行书面通知义务而进行施工行为。
　　4、特种设备安全管理部门（或电梯安全管理员）督促电梯施工单位向特种设备安全监督检验检测机构申报施工活动监督检验。
　　5、依据电梯施工协议要求和相关安全技术规范要求，特种设备安全管理部门（或电梯安全管理员）配合实施监督检验检测机构监督施工活动，配合当地特种设备安全监督管理部门对存在违规施工行为依法处理。
　　6、拒绝接收、使用未经施工监督检验和监督检验不合格电梯。
　　7、特种设备安全管理部门（或电梯安全管理员）组织电梯施工验收，并在验收合格后30日内督促施工单位提交全套施工资料，查验后交档案管理人员建立电梯一机一档，验收、查验过程中，必需做好相关统计和交接签证。

（三）安全检验制度

1、对在用电梯应最少每个月组织一次自行检验；
2、每七天最少进行一次例行安全检验；
3、每日对全部电梯逐台进行一次安全巡查，并对五方通话报警装置及相关警示标识进行检验确定；
4、做好交接班检验和班中巡回检验（有专职操作人员时）；
5、各类安全检验应做好检验统计，在检验时发觉异常情况，应该立即处理和汇报。

（四）电梯安全相关人员培训、教育制度

1、应制订年度培训、教育计划，并组织对特种设备作业人员进行电梯安全知识培训和教育，确保相关人员能够含有特种设备安全作业和管理知识，提升管理能力和操作技能，按章操作。整年作业人员培训时间不得少于32课时。
2、培训、教育内容应包含：电梯安全基础知识、相关安全操作规程、新技术、电梯安全法律法规和安全规章制度、作业场所和工作岗位存在危险源、防范方法及事故应急方法、事故案例等，并做好相关统计和台帐。

（五）电梯使用登记、变更、注销和定时检验报检制度

1、电梯使用登记、变更、注销和定时检验报检由电梯安全管理员负责办理。
2、电梯应在投入使用前或投入使用后30日内到当地特种设备安全监督管理部门办理使用登记。《电梯使用登记标志》应该张贴在轿厢内可视显著位置。
3、变更电梯维保单位时，应该在新协议生效后15日内，持维保协议到原登记机关办理变更手续，而且更换电梯内维保单位相关标识及《电梯使用登记标志》。
4、电梯停用1年以上，应该在停用30日内到原登记机关办理停用手续，交回《电梯使用登记标志》，重新启用应该办理启用手续。
5、电梯报废时，应进行去功效化破坏性处理并到原使用登记机关办理登记注销手续。
6、电梯定时检验周期为十二个月，曳引式电梯限速器校验周期为两年。在电梯定时检验合格使用期届满前30天向特种设备检验机构申请定时检验，并提前做好检验准备工作，定时检验前应会同维保单位对电梯进行全方面检验、整改，定时检验时应通知维保单位到场共同配合检验工作。
7、电梯停用十二个月后重新启用，或发生重大设备事故和人员伤亡事故，或经受了可能影响其安全技术性能自然灾难（如火灾、水淹、地震、雷击、大风等）后应经特种设备检验机构检验合格后恢复使用。
8、电梯经较长时间停用，但还未超出十二个月时间，电梯使用单位认为有必需可委托检验机构进行检验。
9、对检验中提出问题应立即实施有效整改并将整改情况向检验机构反馈。未经定时检验或检验不合格电梯不得继续使用。

（六）电梯安全隐患排查治理制度
1、开展多层次、高频率、全覆盖电梯安全隐患排查治理工作，对排查及对多种安全检验所查出隐患进行原因分析，制订整改方法立即整改。
2、对事故隐患应分析原因，制订隐患整改方法，明确整改责任人、整改资金起源、整改完成期限，并对隐患整改情况进行确定；
3、对本单位无力处理严重事故隐患，除采取有效防范方法外，应书面向主管部门和当地政府汇报；
4、对不含有整改条件严重事故隐患，必需采取应急防范方法，并纳入计划，限期停用。
5、严重事故隐患及整改情况应由特种设备安全管理部门(电梯安全管理员)汇总并存档。

（七）电梯日常安全巡查制度

1、电梯运行日常巡查人员负责电梯日常安全巡查。
2、电梯运行日常巡查人员应根据相关安全技术规范要求、电梯使用维护说明书及企业相关要求对本单位电梯每日组织安全巡查不少于一次，并做好巡查统计。
3、对巡查中发觉问题或异常情况要立即整改，消除隐患，一时无法整改,应立即停止电梯运行，制订整改方法、计划及监控方法，同时向电梯安全管理人员和单位责任人汇报，待故障或异常情况根本消除后，方可重新投入使用；需要维保单位配合整改，应立即通知维保单位并督促配合整改。
4、对电梯故障及异常情况处理要立即做好相关统计。

（八）电梯日常维护保养工作质量监督制度

1、电梯安全管理人员负责对电梯日常维护保养工作质量监督
2、对照国家质检总局《机电类特种设备安装改造维修许可规则（试行）》（国质检锅[]251号）核查签约电梯维保单位资质是否满足本单位电梯参数要求，尽可能选择维保星级三星级以上维保单位，不要选择低价竞争维保单位。
3、核查电梯维保协议，协议最少应符合以下要求：
①协议应明确日常维护保养电梯数量、规格、型号、编号；
②应将《电梯使用维保责任书》（附件12）列入协议附件，协议应明确甲乙双方职责、义务和违约责任；
③协议应明确日常维护保养内容及要求，且不得低于国家质检总局《电梯使用管理和维护保养规则》（TSG T5001-）中相关电梯日常维护保养要求；
④协议应明确日常维护保养时间频次及故障急修、应抢救援时限。
4、依据安全技术规范要求和维保协议约定，现场监督电梯维保工作，关键监督电梯维保作业人员有没有资质、是否两人以上开展、维保现场是否设置安全警示标志和防护栏、是否根据协议约定维保项目和质量要求逐项开展等，对维保质量符合要求、约定在对应维保统计上给予签字确定。对不符合要求，不给予签字认可，并督促根据要求立即更正，直至符合要求，对拒不更正，按协议约定处理或向特种设备安全监督管理部门汇报。

（九）电梯钥匙使用管理制度

1、电梯钥匙（包含轿内操纵盘钥匙、基站开关电梯电气钥匙、机房钥匙）必需由电梯安全管理人员负责保管。
2、使用电梯钥匙应做好使用和交接登记统计，并建立专门统计档案，尤其要预防电梯钥匙丢失。电梯钥匙遗失，必需在第一时间向电梯安全管理人员汇报，并负担对应责任。
3、电梯钥匙未经电梯安全管理人员同意，不得随意使用。因工作需要使用时应做好统计，不能借给和电梯无关人员使用。
4、电梯钥匙使用完成后必需立即交回保管人员，并放回原处。
5、电梯钥匙使用人必需经过电梯安全知识培训，并取得特种设备安全监督管理部门颁发有效特种作业人员证书。
6、电梯基站开关电梯电气钥匙使用人必需经过电梯安全知识培训，按要求开、关梯。

（十）电梯安全技术档案管理制度

1、电梯安全技术资料最少应包含：
①《电梯使用登记卡》；
②电梯及安全保护装置产品技术文件(产品合格证、安装使用维护说明、电梯关键部件型式试验汇报、机房井道部署图、电气原理图等)；
③电梯施工监督检验汇报及相关资料，电梯及限速器定时检验汇报；
④电梯安全保护装置、安全控制装置、测量调控装置及相关隶属仪器仪表日常维护保养和定时检定、校验统计；
⑤电梯日常巡查统计、日常维护保养统计、应抢救援演练统计、电梯运行故障报修处理统计和事故统计、电梯安全隐患整改统计；
⑥电梯维保协议。
2、电梯一机一档资料最少应包含：
①《电梯使用登记卡》；
②电梯及安全保护装置产品技术文件(产品合格证、安装使用维护说明、电梯关键部件型式试验汇报、机房井道部署图、电气原理图等)；
③电梯施工监督检验汇报及相关资料，电梯及限速器定时检验汇报；
④电梯安全隐患整改统计；
⑤电梯运事故统计。
3、档案管理人员要立即搜集、汇总、整理相关电梯安全资料，并按国家相关档案管理要求，分类编号建档保留，做到定位存放，方便利用。要采取有效防尘、防火、防水、防潮、防晒、防盗、防虫蛀，防鼠咬等方法，妥善保管。每十二个月年底全方面检验、清理一次电梯安全技术档案，做到帐档一致，如有破损或变质档案，档案管理人员要立即修补或提出复制。
4、本单位电梯安全管理相关人员要依据职责认真做好相关工作统计台帐，并定时立即将相关统计、资料移交档案管理人员建档保管，并做好交接、借阅等签证，为电梯安全运行提供正确信息资料；
5、相关人员、部门需借用电梯安全技术档案及相关资料，应经电梯安全管理人员同意后向档案管理部门借阅，并按要求做好借阅登记手续，按时归还借阅资料。
6、相关电梯安全管理多种资料应按年度由档案管理部门分类汇总、整理、装订成册，归档管理；
7、电梯日常巡查统计、维保统计、报修及处理统计、应抢救援演练统计最少保留2年，电梯一机一档资料应该长久保留。

（十一）电梯事故汇报制度
发生电梯安全事故后，立即开启应急预案排险抢救，保护现场，立即向单位责任人汇报，同时按相关要求向所在地特种设备安全监督管理部门和其它相关部门汇报。

五、电梯安全操作规程

1、基础要求
（1）电梯驾驶人员必需是身体健康，无妨碍本工种工作疾病。
（2）电梯驾驶人员必需取得质量技术监督部门颁发《特种设备作业人员证》后方可上岗。
（3）电梯驾驶人员必需熟悉所操作电梯性能、功效，认真阅读本台电梯使用维护说明书。
（4）电梯驾驶人员必需操作有“电梯使用登记标志”且在使用期内电梯。
2、电梯每日行驶前检验准备。
（1）层门开启进入轿厢之前，检验轿厢是否停在该层，平层正确度是否符合要求。
（2）进入轿厢后打开轿厢照明灯，检验照明灯是否能正常工作。
（3）将电梯上下空载运行数次，检验有没有异常情况。
（4）清洁轿厢、轿门、层门及乘客可见部分。
（5）检验发觉电梯有异常情况时，应停止电梯运行，向单位相关责任人汇报，待消除异常情况后投入运行
3、电梯操作步骤：
（1）在开启厅门进入轿厢前，用厅门锁或基站钥匙打开电梯厅门，确定轿厢停在该层，再进入轿厢。
（2）开启轿厢内照明灯及风扇，将“有司机/无司机”钥匙或开关转到有司机状态。
（3）随电梯上、下行驶一个回程（不载客、不运货），检验运行是否正常，有没有故障。
4、电梯在行驶中应注意：
（1）在服务时间内，不可私自离岗，如必需离岗时或电梯停用时，应断开电源并将厅门关闭锁好。
（2）预防电梯超员、超载运行，随时注意电梯过载报警。
（3）不得将电梯交给乘客或其它人员操作。
（4）严禁装运易燃、易爆、腐蚀、有毒危险物品。如碰到特殊情况，需经单位相关电梯安全管理责任人员同意和同意并制订安全保护方法后才可装运。
（5）严禁在轿门、厅门开启情况下，用检修速度作为正常行驶。
（6）严禁揿按“检修”、“急停”按钮作为正常行驶中消号手段。
（7）严禁开启轿顶安全窗装运超长物体。
（8）不准乘客将身体依靠轿门、层门上。
（9）在平层正确度不能满足情况下，能够用检修速度再平层。
（10）严禁用手动控制轿门启、闭来进行电梯控制操作。
（11）当电梯运行时不得对电梯进行清洁、润滑等工作或对电梯部件进行修理。
（12）在行驶中应用揿扭开关或手柄开关来“开”或“停”，不可利用物件塞住控制开关来开动轿厢上下运行。
（13）正常行驶时不得忽然换向，必需在电梯停止后，再换向开启。
（14）货物应尽可能均匀、平稳放在轿厢中间，以免在运行中轿厢倾斜造成货物倾倒，损坏电梯。
（15）运行时如发生忽然停电或其它故障，电梯司机应立即停止电梯运行，并劝说、抚慰乘客不要惊慌，指导、帮助其采取安全救护方法，避免或降低伤害程度。
（16）停梯时应将轿厢停在基站，将轿厢内电源操作开关转到“停止”状态上，再关闭灯和风扇，最终再关闭基站钥匙开关。
（17）严禁使用任何方法使电梯安全装置功效失效或降低。
5、当发生以下故障时，电梯应立即停用：
（1）层、轿门关闭后电梯不能正常行驶；
（2）电梯速度显著改变时；
（3）层、轿门关闭前电梯自行行驶时；
（4）行驶方向和选定方向相反时；
（5）内选、平层、快速、召唤和指层信号失灵时；
（6）发觉有异常噪声，较大振动和冲击时；
（7）当轿厢在额定载重下，有超越端站位置而继续运行时；
（8）安全钳误动作时；
（9）接触到电梯任何金属部分有麻电现象时；
（10）发觉电气部件因过热而发出焦热臭味时；
6、电梯发生异常情况时操作：
（1）内选、平层、快速、召唤和指层信号失灵时，驾驶员应立即揿按急停按钮。
（2）因电梯安全装置动作或外部停电而中途停机时，劝说、抚慰轿内乘客不要惊慌，严禁扒门外逃，同时经过电梯厢内紧急报警装置通知外界前来救助。
（3）电梯忽然失控发生超速运行，即使断电，仍无法控制时，可能是因漏电而造成轿厢自动行驶，驾驶人员首先应按揿急停按钮，断开电源，停止运行。如电梯继续运行，则应重新接通电源，操作按钮使电梯逆向运行，假如轿厢仍自行行驶无法控制，应再切断电源，驾驶人员应保持冷静，等候安全装置自动发生作用，使轿厢停止，同时告诉随乘人员将脚跟提起，使全身重量由脚尖支撑，并用手扶住轿厢，以避免或降低发生轿厢冲顶或冲底时伤害程度。
（4）发生火灾时，驾驶人员应立即将电梯就近平层，打开轿门，指挥随乘人员疏散，采取有效方法扑灭火情，并汇报相关部门前来抢救。
（5）遇井道底坑积水和底坑内电气设备被浸在水中，应将全部电源切断后，方可把水排除掉，以防发生触电事故。
（6）电梯发生事故，驾驶人员必需立即停车，抢救受伤人员，保护现场，移动现场须设好标识，并立即汇报相关部门，听候处理。
7、电梯使用完成后操作。
（1）检验完善当班电梯运行统计，发觉存在故障应统计详情转告接班人员并向单位责任人汇报。
（2）做好轿厢内及各层站层门地坎和层门口清洁卫生工作。
（3）将电梯停靠在基站，关掉电梯内电源开关，层楼指示、轿厢照明关闭，锁上电梯层门、轿门，预防她人进入轿厢内开动电梯。

六、电梯事故应抢救援预案

为防范电梯安全事故，立即做好事故救援工作，最大程度地预防或降低事故造成损失，维护正常社会秩序和工作秩序，依据《中国特种设备安全法》、《中国突发事件应对法》和《中国安全生产法》等法律法规要求，结合本单位实际，特制订本电梯事故应抢救援预案。
1、本预案适用范围
本单位全部在用电梯应抢救援适用本预案。
本预案所称安全事故，是指本单位使用电梯忽然发生，造成或可能造成人身安全和财物损失事故，事故类别包含：
电梯困人故障；因为剪切、坠落等原因造成人身伤亡事故；因为触电等原因造成人身伤亡事故；其它安全事故。
安全事故具体标准，按国家或行业、地方相关要求实施。
2、应抢救援组织机构
2.１成立电梯安全事故应抢救援指挥部(以下简称救援指挥部)。指挥长由总经理担任，副指挥长由电梯安全管理员担任，电梯运行日常巡查人员（及企业特种设备安全管理部门工作人员）为指挥部组员。
２.2设置现场救援组，由电梯安全管理员、电梯运行日常巡查人员（及企业特种设备安全管理部门工作人员）和签约电梯维保单位相关人员组成。组长由电梯安全管理员担任，在救援指挥部指挥下组织现场具体抢险救援工作。
3、应抢救援组织职责
3.1指挥部职责
3.1.1组织相关部门根据应抢救援预案快速开展抢救工作，预防事故深入扩大，努力争取把事故损失降到最低程度。
3.1.2依据事故发生状态，统一部署应抢救援预案实施工作，并对应急处理工作中发生争议采取紧急处理方法。
3.1.3依据预案实施过程中发生改变和问题，立即对预案进行修改和完善。
3.1.4紧急调用各类物资、人员、设备。
3.1.5当事故危及周围单位和人员险情时，要组织做好人员和物资疏散工作。
3.1.6配合上级相关部门进行事故调查处理工作。
3.1.7做好稳定秩序和伤亡人员善后及抚慰工作。
3.2指挥长关键职责
3.2.1负责召集各参与抢险救援部门现场责任人研究现场救援方案，制订具体救援方法，明确各部门职责分工；
3.2.2负责指挥现场应抢救援工作。
3.3副指挥长职责：负责组织实施具体抢险救援方法工作。
3.4现场救援组职责：抢救现场伤员；抢救现场物资；确保现场救援通道通畅；保护事故现场。
4、应急联络机构
宜兴市市场监督管理局 联络电话：87999472
宜兴市安全生产监督管理局 联络电话：81729833
电梯维保单位： 联络电话：
火警119、抢救120、盗警110
5、应抢救援培训和演练
5.1培训
5.1.1 每十二个月1月份组织电梯安全管理员、电梯运行日常巡查人员、操作人员和相关工程技术人员进行业务培训，了解和掌握应抢救援任务所需知识和技能；对新加入救援机构人员立即培训。
5.1.2培训关键内容：困人解救、井道内作业、轿顶作业、底坑作业、厅层作业、机房作业、更换和割短钢丝绳、扶梯桁架作业、施工用电常识、坠落保护、电动工具安全使用、对危险源突显特征辩识、事故报警、紧急情况下人员安全疏散、现场抢救、现场保护基础知识等。
5.2演练
每十二个月1月份制订应抢救援预案演练计划，提前组织对救援机构人员培训，按计划组织实施演练并统计；每次演练结束后，应立即总结完善。
6、事故汇报和现场保护
6.1事故发生后，事故当事人或发觉人应立即向电梯安全管理员和总经理汇报，同时按相关要求向所在地特种设备安全监督管理部门和其它相关部门汇报。
6.2事故现场保护。除抢救伤员，预防事故扩大外，须严格保护好事故现场。
7、应急处理
7.1接报事故后5分钟内必需完成以下工作：
7.1.1立即汇报本单位关键领导，并立即开启本应抢救援预案，根据各自职责和工作程序实施本预案。当指挥长不在时，由副指挥长负责组织指挥应急抢险救援工作。
7.1.2指挥部依据事故或险情情况，立即组织调集应急抢救人员、车辆、设备，组织抢救力量，快速赶赴现场。
7.1.3通知电梯维护保养单位，立即派专业技术人员赶赴现场。
7.2应急处理方法。
7.2.1依据现场实际发生事故情况，制订抢救方案，快速投入开展抢救行动。
7.2.2伤员抢救立即和抢救中心和医院联络，请求出动抢救车辆并做好抢救准备，确保伤员得到立即医治。
7.2.3开展事故现场取证救助行动，做好现场事故调查取证工作，预防证据遗失。
7.2.4在救援行动中，救援人员应严格实施安全操作规程，配齐安全设施和防护工具，加强自我保护，确保抢救行动过程中人身安全和财产安全。
7.3紧抢救援程序及方法 
7.3.1垂直电梯轿箱内困人解救：接报后，救援人员赶赴现场展开救援。首先要了解轿箱内情况，稳定被困人员情绪；其次正确判定电梯轿箱所在楼层（位置），依据具体制订并实施救援方案。相关救援程序以下： 
对停电或轿门故障：轿箱停在平层位置时，救援人员用三角钥匙开启厅门及轿箱门解救被困人员。轿箱停在楼层之间时，应按以下程序进行：断开电梯主电源开关（主电源开关设在机房内，无机房电梯主电源开关设在 ）——使用专用工具松开曳引机制动闸——扳动曳引机（必需双人操作），向上或向下移动轿箱至平层位置——以三角钥匙开启轿箱门，解救被困人员。 
对安全钳动作：轿箱停在平层位置时，救援人员用三角钥匙开启厅门及轿箱门，解救被困人员。轿箱停在楼层之间时，应按以下程序进行：开启轿箱上方厅门——进入箱顶，先按下“急停按钮”——开启箱顶安全窗，放入“七横竹梯”——帮助和指挥被困人员由轿箱顶部安全窗有秩序撤离。 
7.3.2对垂直电梯坠落事故救援：接报后，立即报110、119、120并向相关部门汇报，同时通知电梯维保单位，救援人员赶赴现场后应首先关闭该电梯主供电电源——使用三角匙开启首层厅门及轿门，确定人员伤亡和设备损坏情况，无法正常开启厅门及轿门，会同抵达现场消防战士破拆厅门及轿门或轿厢——会同相关部门工作人员和电梯维保专业技术人员开展抢险、救援、调查和处理。
7.3.3对自动扶梯（人行道）困人（夹人）事故救援：
8、救援器材、设备、车辆等落实
本单位每十二个月安排一定百分比资金，按实际需要有针对、有选择地配置应抢救援器材、设备，并对应抢救援器材、设备进行常常性维护、保养，不得挪作她用。开启应抢救援预案后，本单位全部机械设备、运输车辆统一纳入应抢救援工作之中。
9、应抢救援预案开启、终止和终止后工作恢复
9.1当事故评定估计达成开启应抢救援预案条件时，由应急指挥长下达开启应急预案令。
9.2对事故现场经过应抢救援预案实施后，引发事故危险源得到有效控制、消除，全部现场人员均得到清点，不存在其它影响应抢救援预案终止原因，应抢救援行动已完全转化为社会公共救援，应急指挥长认为事故发展状态必需终止，应急指挥长下达应急终止令。
9.3应抢救援预案实施终止后，应采取有效方法预防事故扩大，保护事故现