卡券操作综合手册.doc

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卡券中心管理系统操作手册
目 录
第一章 卡基础资料设置……………………………………………3
1.1卡等级…………………………………………………………………3
1.2卡类型…………………………………………………………………3
1.3卡蜂窝…………………………………………………………………3
1.4卡适用范围……………………………………………………………4
1.5卡积分规则……………………………………………………………5
1.6卡积分倍数规则………………………………………………………6
1.7卡积分排除规则………………………………………………………7
1.8卡积分兑换规则………………………………………………………8
1.9积分卡晋降级规则……………………………………………………9
第二章 卡业务步骤管理………………………………………………………10
2.1卡开户 ………………………………………………………………10
2.2卡导出 ………………………………………………………………12
2.3卡充值 ………………………………………………………………12
2.4卡调拨 ………………………………………………………………13
2.5卡开通 ………………………………………………………………13
2.6卡暂停 ………………………………………………………………14
2.7卡注销 ………………………………………………………………14
2.8卡作废 ………………………………………………………………14
2.9卡还原 ………………………………………………………………15
2.10卡调整………………………………………………………………15
2.11卡属性变更…………………………………………………………16
2.12 换卡…………………………………………………………………17
2.13卡写磁………………………………………………………………17
2.14卡冲正………………………………………………………………18
2.15卡支付流水勾兑……………………………………………………18
2.16卡积分兑换&卡积分兑换冲红 ……………………………………19
2.17卡积分清零…………………………………………………………20
2.18卡浏览………………………………………………………………21
第三章 卡报表查询 ……………………………………………………………21
3.1卡开户明细 …………………………………………………………21
3.2卡充值明细 …………………………………………………………22
3.3卡调拨明细 …………………………………………………………22
3.4卡开通明细 …………………………………………………………22
3.5卡暂停明细 …………………………………………………………23
3.6卡注销明细 …………………………………………………………23
3.7卡作废明细 …………………………………………………………23
3.8卡还原单明细………………………………………………………24
3.9卡调整单明细………………………………………………………24
3.10换卡明细 …………………………………………………………25
3.11卡写磁明细 ………………………………………………………25
3.12卡交易流水明细 …………………………………………………25
3.13卡消费明细 ………………………………………………………26
3.14卡未勾流水明细 …………………………………………………26
3.15卡冲正明细 ………………………………………………………26
3.16卡积分兑换明细 …………………………………………………27
3.17卡部门进销存 ……………………………………………………27
3.18卡进销存报表 ……………………………………………………28
3.19卡部门对账报表 …………………………………………………28
3.20卡对账报表 ………………………………………………………29
3.21部门卡应收应付汇总表 …………………………………………29
3.22发行卡余额结存表 ………………………………………………30
3.23会员卡对账单 ……………………………………………………30
第四章 券基础资料设置&业务步骤管理………………………………31
4.1券制作………………………………………………………………31
4.2券导出………………………………………………………………31
4.3券调拨………………………………………………………………31
4.4券注销………………………………………………………………32
4.5券开通………………………………………………………………32
4.6券作废………………………………………………………………33
4.7券调整………………………………………………………………33
4.8券使用期调整………………………………………………………34
4.9券冲正………………………………………………………………34
4.10券浏览 ……………………………………………………………35
第五章 券查询报表……………………………………………………………36
5.1券制作单明细………………………………………………………36
5.2券调拨单明细………………………………………………………36
5.3券注销单明细………………………………………………………37
5.4券开通单明细………………………………………………………37
5.5券作废单明细………………………………………………………38
5.6券调整单明细………………………………………………………38
5.7券交易流水…………………………………………………………38
5.8券消费流水…………………………………………………………39
5.9券未勾流水…………………………………………………………39
5.10券冲正明细 ………………………………………………………40
5.11券部门对账报表 …………………………………………………40
5.12券进销存报表 ……………………………………………………40
5.13券对账报表 ………………………………………………………41
5.14券部门进销存 ……………………………………………………41

第一章 卡基础资料设置
1.1卡等级
模块位置：主档管理à用户关系à卡券档案à卡等级
功效：卡等级。
操作步骤:
1、 点击新增，输入等级名称
2、保留（假如有错左录入名称错误，则能够使用“删除”按钮功效）
图1-1:

图 1-1
1.2卡类型
模块位置：主档管理à用户关系à卡券档案à卡类型
功效：定义卡属性相关功效.
图1-2，功效属性包含：
是否储值:是否含有金额，即许可经过刷该卡进行直接消费
是否打折:是否许可在使用该卡同时进行折扣
是否积分:是否许可该卡进行积分
是否检验密码:是否在使用该卡时系统查对系统内校验码
是否包含随机位:和系统参数中是否包含随机位相关
默认面值:卡开户界面默认金额值，最大面值：是用来控制卡开户最大输入开户面值
零钱包限额:规则该卡中零钱包功效最大支持余额，现在系统内最大存放余额为10元

图1-2
操作步骤:
1、 点击新增，录入卡类型名称
2、 在对应其功效属性中打勾
3、保留（假如有错如录入名称错误，则能够使用“删除”按钮功效）

1.3卡蜂窝
模块位置：主档管理à用户关系à卡券档案à卡蜂窝
功效：定义卡使用区域,区域范围之外门店无法使用.
操作步骤：
1、点击维护，在新弹出菜单中，继续再次点击‘新增’,维护其卡蜂窝编码和名称，完成后点击保留。图1-3:

图1-3
2、选择对应蜂窝后，勾选对照部门，点击保留。
图1-4：

图14
1.4卡使用范围
模块位置：主档管理à用户关系à卡券档案à卡使用范围
功效：对卡具体使用范围设置。
操作步骤：
1、 输入卡号，敲击回车
2、 点击‘设置’，勾选蜂窝 、具体部门
3、完成后，点击确定. 图1-5：

图15
1.5卡积分规则
模块位置：主档管理à用户关系à卡券档案à卡积分规则
功效：定义商品销售金额和积分之间换算百分比。
操作步骤：
1、进入积分规则模块 图1-6:

图1-6
2、点击‘新增’后，出现弹出 图1-7：

图 1-7
这里设置假如积分是1，消费金额1话，则了解为，每消费1元商品，则积分记假如消费金额为20元，则积分记20,点击‘保留’
3、积分规则对照图1-8

图 1-8
按商品分类时,则录入每一个需要对照商品分类，能够是大类、中类、小类；
按对照商品,则要录入每一个商品具体商品信息；
按供给商,能够在针对供给商进行设置；
按商品牌,需要在基础信息单中维护其基础资料；
按卡等级,则按卡等级。
1.6卡积分倍数规则
模块位置：主档管理à用户关系à卡券档案à卡积分倍数规则
功效：设置倍数积分规则。
操作步骤：

图1-9
1、点击‘新增’，在新弹出图1-9中，
设定该倍数规则要素。其中：积分倍数方法能够按日期范围或按会员生日，假如在日期范围方法下，则要设置开始和结束时间，假如是按会员生日，则只在会员档案中生日当日取该倍数；积分倍数能够为带有小数点倍数规则，诸如1.5倍、2.5倍等等；选择适用会员卡等级，能够多选。

图 1-10
2、点击图1-10中‘对照’后，弹出下图菜单窗口

图 1-11
按对照商品分类:则录入每一个需要对照商品分类，能够是大类、中类、小类
按对照商品:则要录入每一个商品具体商品信息
按对照供给商:则能够在针对某一类尤其供给商进行设置
按对照商品品牌:录入商品品牌
按对照卡等级：指定卡等级

1.7卡积分排除规则
模块位置：主档管理à用户关系à卡券档案à卡积分排除规则
功效：排除不参与积分商品。
操作步骤：
1、点击“新增”，在图1-12中选择部门类型和部门范围。

图1-12
2、维护正确则点击“保留”，若有误则选择点击“删除”
按对照商品分类:则录入每一个需要对照商品分类，能够是大类、中类、小类
按对照商品:则要录入每一个商品具体商品信息
按对照供给商:则能够在针对某一类尤其供给商进行设置
按对照商品品牌:录入商品品牌

1.8卡积分兑换规则
模块位置：主档管理à用户关系à卡券档案à卡积分兑换规则
功效：促销一个形式，以会员卡内对应积分兑换活动中条件下具体商品，图1-13，图1-14

图1-13
操作步骤：
1、 设定部门范围
2、 点击“新增”按钮，在弹出菜单中录入积分兑换专题名称，起始日期，兑换形式（兑换赠品/兑现---在兑现条件下还有三种（兑现金、将金额返回卡中、兑换购物券）形式，设定卡等级（要求哪种条件下卡许可参与该活动））
3、 以兑换赠品为案例，在下图中“赠品编码”下方空白位置点击“插行”按钮来设置所需兑换赠品商品需要其对应多少积分

图1-14
4、 完成后点击“确定”即可。

1.9积分卡晋降级规则
模块位置：主档管理à用户关系à卡券档案à积分卡晋降级规则
功效说明：能够经过手工或根据指定规则在要求时间内自动升级积分卡。图1-15

图1-15
操作步骤：
1、 选择卡类型和晋降级规则
2、 点击“插行”开始维护不一样卡类型开始结束积分
3、 维护完成后，点击“保留”
在图1-15中，卡类型，通常该卡许可积分，则能够在卡类型中进行选择晋降级对应卡类型；晋级规则包含（不启用、积分加载完成实施、按月实施、按年实施），降级规则同晋级规则。
晋降级模式中包含（上年累计积分、当年累计积分、积分余额、累计积分、单次消费金额、单次积分、时段内消费金额、时段内积分）
起始值&结束值图1-13中，前一行结束值不得和第二行起始值相同。
起始时间&结束时间格式为年月日时分秒。
注释：总部只做指定规则，实际操作在门店。以上为总部指定规则部分。需要注意是（只针对积分会员卡有明确划分卡等级用户）：其中晋降级规则中多个规则，全部会在对应时间内，系统去判定该规则。简单地说，假如是按月实施，那么，在每个月月末结转时，系统将自动判定该规则，满足该规则，则自动升级为满足条件卡，一样满足降级，也会降级。这么可能会造成实物卡和系统内卡无法对应上。
门店晋降级操作部分：
模块位置：主档管理à用户关系à卡券档案à卡晋降级
功效说明：根据总部指定规则来实现对满足规则会员用户优惠政策。图1-16。

图116
操作步骤：
1、 点击插行，录入卡号
2、 系统判定是否满足规则，点击“保留”，系统出提醒。
在图1-16中左侧卡号中输入需要晋降级规则卡号，可录入多张，录入卡号后，敲击回车，则该卡基础信息将自动联想出来，点击“保留”后，系统将依据右侧积分范围自动判定是否满足规则，满足则提醒“操作成功”，不满足则出现提醒“该卡不在规则范围等信息”。

提醒：
积分会员卡有明确划分卡等级用户来说。在门店操作了卡晋降级后，还要将实物卡和系统内卡对应上，比如，只是一般会员卡，在满足了规则后，升级为金卡，然而用户手里拿着仍然还是一般会员卡，只是在消费时享受金卡优惠政策。所以，门店需要在实施完卡晋降级后，进行对应换卡。对应操作，请参考第二章节中第12节换卡。

第二章 卡业务步骤管理
2.1卡开户
模块位置：用户关系à卡券管理à卡管理à卡开户
功效说明：在系统内根据物理卡上卡号在系统内形成对应统计。图2-1，图2-2

图 21
开户完成（以下图2-2）

图22
操作步骤：
1、 点击“开户”，确定卡属性，选择卡号段
2、 点击图2-1中“开户”确定录入卡号段生成统计
卡类型：取基础信息里定义设置好卡类型含有积分、储值、打折等属性
开户卡号：新增卡号
是否储值、是否积分、是否打折、是否验证：取决于卡类型设置
面值：限制卡储值金额最大值，面值不为0时，开户金额应小于面值；
开户金额：是否储值为是时，能够输入，为卡初始金额；
开户积分：是否储值为是时，能够输入，为卡初始积分；
使用期：卡使用期限
提醒：磁卡开户需要连接磁卡读写器

2.2 卡导出
模块位置：用户关系à卡券管理à卡管理à卡开户à卡导出
功效说明：根据开卡日期将条件类型下需要导出开卡信息数据导出为文件格式存放。图2-3

图22
操作步骤：
1、 选择类型，对应开卡日期，点击“查询”按钮，
2、选择需要导出开卡信息，点击“导出”功效，保留在指定位置
2.3卡充值
模块位置：用户关系à卡券管理à卡管理à卡充值
功效说明：对指定范围内卡进行充值，图2-4
提醒：只有已经处于开通状态卡，才能进行充值操作。

图23
操作步骤：
1、在初始卡充值界面点击“充值”
2、在弹出菜单｛卡充值界面｝中，录入需要充值卡信息和金额
3、点击“确定”，在新弹出收费界面中选择支付方法，用户信息（该项目可不填）等资料后，点击确定即可完成卡充值。
卡充值完成界面以下图2-5：

图24
提醒：卡充值金额不许可大于卡开户面值；充值能够成批充值（规则是同一批卡充值卡金额一致）
2.4卡调拨
模块位置：用户关系à卡券管理à卡管理à卡调拨
功效说明：将卡券中心开户未开通状态卡，调拨到各个门店，或能够将各个门店卡调拨至卡券中心，图2-6
这里以总部为案例。

图25
操作步骤：
1、 录入上图中基础信息后，点击“确定”后
2、在弹出新窗口中选择需要拨入部门后，再次点击确定即可。
2.5卡开通
模块位置：用户关系à卡券管理à卡管理à卡开通，
功效说明：将已经开户卡，发行流通。图2-7

图26
操作步骤：
1、在卡开通界面中，选择卡类型，卡号（能够批量开通，按卡号范围），点击“确定”
2、 弹出新窗口—收费中选择支付方法，会员&用户信息能够不用填，不作强制关联
3、点击“确定”后，该卡则开通成功。
2.6卡暂停
模块位置：用户关系à卡券管理à卡管理à卡暂停
功效说明：因某种原因临时不许可使用卡，使用该功效，临时停止使用！图2-8

图27
操作步骤：
1、 选择卡类型，录入需要暂停卡号
2、点击“确定”则暂停操作完成。
原因&备注作为暂停理由标识。
注：卡暂停操作只能针对已经开通状态卡进行操作。
2.7卡注销
模块位置：用户关系à卡券管理à卡管理à卡注销
功效说明：针对开户未开通卡停止其发行。图2-9

图28
操作步骤：
1、 选择卡类型，录入卡号后敲击回车调出相关卡信息资料，填写原因/备注
2、点击“确定”即可完成该操作。
注：卡注销只能针对开户状态下，未开通卡进行操作
2.8卡作废
模块位置：用户关系à卡券管理à卡管理à卡作废
功效说明：将在使用卡作废，作废后卡，不能再继续使用，需要卡状态为“已开通”，图2-10

图29
操作步骤：
1、 选择卡类型，录入卡号后敲击回车调出相关卡信息资料，填写原因/备注
2、点击“确定”即可完成该操作。
注：卡作废只能针对开通在使用中卡进行操作，未开通卡无法实施
2.9卡还原
模块位置：用户关系à卡券管理à卡管理à卡还原
功效说明：还原暂停卡，使其能够继续使用。图2-11

图210
操作步骤：
1、 选择卡类型，录入卡号后敲击回车调出相关卡信息资料，填写原因/备注后
2、点击“确定”即可完成该操作。
注：卡还原操作只能针对已经被暂停后卡进行操作。
2.10卡调整
模块位置：用户关系à卡券管理à卡管理à卡调整
功效说明：针对用户已经使用会员卡消费但卡中金额或积分没有降低或积分没有增加等情况处理。对储值卡调整金额，对积分卡调整积分，图2-12

图211
操作步骤：
1、该操作能够经过插行来进行多张卡，多个类型卡同时进行调整
2、录入调整金额或调整积分
3、点击“确定”后完成该操作
注：卡目前余额 - 调整金额应该大于0；
调整金额应小于等于卡累计充值；
假如面值不为0时
卡目前余额–调整金额应小于等于面值；
卡目前积分–调整积分应该大于0；
卡调整积分应该小于等于卡累计积分；
2.11卡属性变更
模块位置：用户关系à卡券管理à卡管理à补卡变更à卡属性变更
功效说明：修改卡基础属性。图2-13

图212
操作步骤：
1、 点击“修改密码”按钮能够调整该会员卡密码
2、三个基础属性：修改所属会员、修改面值、修改使用期---需要在三个属性前方小方框内打上‘√’才许可修改
3、修改完成后点击确定则该操作完成。
2.12换卡
模块位置：用户关系à卡券管理à卡管理à补卡变更à换卡
功效说明：能够将破旧，失去磁性或磨损过大无法正常使用老卡替换为新卡，图2-14

图213
操作步骤：
1、输入老卡卡号和新卡卡号，注意，是否跨类型按钮，假如选择为是，则需要参考卡类型基础信息。
2、点击“换卡”按钮，则换卡操作完成。
注：老卡状态必需是开通卡，新卡必需是状态为未开通卡，新卡将复制老卡内容。
提醒：换卡成功后，老卡会自动做作废掉，新卡记账号也会注销掉，剩下使用是新卡卡号，卡内号（老系统内账号），老卡记账号。我们系统里面讲记账号在没有换卡情况下，卡号就是记账号。换卡后新卡使用老卡记账号，系统里统计记账使用号码就是这个记账号
2.13卡写磁
模块位置：用户关系à卡券管理à卡管理à补卡变更à卡写磁
功效说明：为失去磁性卡进行补磁，图2-15

图214
操作步骤：
1、 选择好卡物理介质，录入卡号
2、点击“写磁”，开始调用写卡器，则写磁操作完成
写磁能够批量操作。
2.14卡冲正
模块位置：用户关系à卡券管理à卡管理à勾兑冲正à卡冲正
功效说明：处理门店因为网络忙造成结算没有成功，但卡里金额已经被扣除，将这笔消费金额归还给用户卡上。图：2-16

图215
操作说明：
1、从交易流水中找到该卡卡号和对应门店销货单号；
2、 在卡冲正界面中录入对应信息；
3、点击“冲正”按钮即可。
2.15卡支付流水勾兑
模块位置：用户关系à卡券管理à卡管理à勾兑冲正à卡支付流水勾兑
功效说明：比对卡交易流水和门店天天传上来卡消费明细来检验卡运行情况，图2-17

图217
操作步骤：
1、 选择勾对日期
2、进行勾对完后，上面栏：卡未勾对交易流水和下面栏：卡未勾对消费明细。全部没有出现信息数听说明卡使用运行很正常。
假如上面栏：卡未勾对交易流水没有显现勾对日期数据，而下面栏：卡未勾对消费明细显现有信息数据话说明：因为出现网络堵塞忙造成信息没有回滚，结算没有成功，但卡券中心已经扣除了该卡消费金额。
这个提醒主管部门需要对这种情况进行处理
两种情况：（1）当用户没把东西买走就离开即没在本超市消费情况下请经过冲正功效将这笔钱还给用户卡上；（2）当用户发觉卡里钱已经被扣除了，拿商品就走了，这时需要经过冲正和调整功效来处理（先用冲正将金额还到卡上，然后同时在调整将卡里金额扣除并打出来给具体门店去做销售减库存）

2.16卡积分兑换&卡积分兑换冲红
模块位置：用户关系à卡券管理à卡管理à积分归还à卡积分兑换
功效说明：对应基础资料部分卡积分兑换规则,图2-18、2-19

图2-18
操作说明：
1、录入卡号
2、选择积分兑换专题
3、点击“生成兑换明细”按钮，生成积分兑换明细。依据用户自主意愿，在明细兑换商品列表里打‘√’表示兑换，为空则表示不兑
4、点击保留，操作完成
卡积分兑换冲红
模块位置：用户关系à卡券管理à卡管理à积分兑换à卡积分兑换冲红
功效说明：将当日积分兑换单据撤销掉。图2-19

图2-19
操作说明：
1、 选择需要冲红单据内具体商品（可多选）
2、点击“撤销”即可。
2.17卡积分清零
模块位置：用户关系à卡券管理à卡管理à积分清零à卡积分清零
功效说明：将积分卡内积分清除，图2-20

图2-20
操作步骤：
1、录入卡相关信息
2、 点击“清零”按钮
3、点击‘确定’即可。
2.18卡浏览
模块位置：用户关系à卡券管理à卡管理à报表查询à卡浏览
功效说明：查询显示卡基础信息和卡明细信息。图：2-21

图2-21
操作步骤：1、录入卡号
2、敲击回车，系统联想卡资料
第三章 卡报表查询
3.1卡开户明细查询
模块位置：用户关系à卡券管理à卡管理à卡开户à卡开户明细
功效说明：能够查询出每一张卡开户明细信息。图3-1

图31
操作步骤：
1、 选择查询时间范围
2、 点击图3-1中“查询”

3.2卡充值明细查询
模块位置：用户关系à卡券管理à卡管理à卡充值à卡充值明细
功效说明：能够查询出每一张卡充值明细信息。图3-2

图3-2
操作步骤：
1、 选择查询时间范围
2、 点击图3-2中“查询”

3.3卡调拨明细查询
模块位置：用户关系à卡券管理à卡管理à卡调拨à卡调拨明细
功效说明：能够查询出每一张未开通卡调拨明细信息。图3-3
图3-3
操作步骤：
1、 选择查询时间范围
2、点击图3-3中“查询”

3.4卡开通明细查询
模块位置：用户关系à卡券管理à卡管理à卡开通à卡开通明细
功效说明：能够查询出每一张卡在各个部门开通明细信息。图3-4

图3-4
操作步骤：
1、选择查询时间范围
2、 点击图3-4中“查询”

3.5卡暂停明细查询
模块位置：用户关系à卡券管理à卡管理à卡暂停à卡暂停明细
功效说明：能够查询出每一张卡处理过暂停操作明细信息。图3-5

图3-5
操作步骤：
1、 选择查询时间范围
2、 点击图3-5中“查询”

3.6卡注销明细查询
模块位置：用户关系à卡券管理à卡管理à卡注销à卡注销明细
功效说明：能够查询出每一张卡处理过注销操作明细信息。图3-6

图3-6
操作步骤：
1、 选择查询时间范围
2、 点击图3-6中“查询”

3.7卡作废明细查询
模块位置：用户关系à卡券管理à卡管理à卡作废à卡作废明细
功效说明：能够查询出每一张卡处理过作废操作明细信息。图3-7

图3-7
操作步骤：
1、 选择查询时间范围
2、点击图3-7中“查询”

3.8卡还原单明细查询
模块位置：用户关系à卡券管理à卡管理à卡还原à卡还原单明细
功效说明：能够查询出每一张卡处理过还原操作明细信息。图3-8

图3-8
操作步骤：
1、选择查询时间范围
2、 点击图3-8中“查询”

3.9卡调整单明细查询
模块位置：用户关系à卡券管理à卡管理à卡调整à卡调整单明细
功效说明：能够查询出每一张卡进行过调整操作明细信息。图3-9

图3-9
操作步骤：
1、 选择查询时间范围
2、 点击图3-9中“查询”

3.10换卡明细查询
模块位置：用户关系à卡券管理à卡管理à补卡变更à换卡明细
功效说明：能够查询出每一张卡进行过换卡操作明细信息。图3-10

图3-10
操作步骤：1、选择查询时间范围
2、点击图3-10中“查询”
3.11卡写磁明细查询
模块位置：用户关系à卡券管理à卡管理à补卡变更à卡写磁明细
功效说明：能够查询出每一张卡进行过写磁操作明细信息。图3-11

图3-11
操作步骤：
1、选择查询时间范围
1、 点击图3-11中“查询”

3.12卡交易流水明细查询
模块位置：用户关系à卡券管理à卡管理à勾兑冲正à卡交易流水明细
功效说明：查询使用卡消费实时流水统计。图3-12

图3-12
操作步骤：
1、 选择查询时间范围
2、 点击图3-12中“查询”

3.13卡消费明细查询
模块位置：用户关系à卡券管理à卡管理à勾兑冲正à卡消费明细
功效说明：查询门店日结后传上会员卡消费明细统计，用来和实时交易流水来勾对用。图3-13

图3-13
操作步骤：
1、 选择查询时间范围
2、点击图3-13中“查询”

3.14卡未勾流水明细查询
模块说明：用户关系à卡券管理à卡管理à勾兑冲正à卡未勾流水明细
功效说明：在做完数据勾对后，查询勾对时间内交易流水（正常勾对完，在这里是看不成功交易流水）。图3-14

图3-14
操作步骤：
1、选择查询时间范围
2、 点击图3-14中“查询”

3.15卡冲正明细查询
模块位置：用户关系à卡券管理à卡管理à勾兑冲正à卡冲正明细
功效说明：能够查询出每一张卡进行过冲正操作明细信息。图3-15

图3-15
操作步骤：
1、 选择查询时间范围
2、 点击图3-15中“查询”
3.16卡积分兑换明细查询
模块位置：用户关系à卡券管理à卡管理à积分兑换à卡积分兑换明细
功效说明：在设定时间范围内查询卡积分兑换具体信息。图3-16

图3-16
操作步骤：
1、 选择查询时间、单据信息范围
2、点击图3-16中“查询”

3.17卡部门进销存
模块位置：用户关系à卡券管理à卡管理à报表查询à卡部门进销存
功效说明：在设定时间范围内查询出已经售出卡在全部部门使用情况。图3-17

图3-17
操作步骤：
1、选择查询时间，部门范围
2、点击图3-17中“查询”
期末金额= 期初金额+开通金额+充值金额-支付金额-调整金额
期末积分= 期初积分+开通积分+销售积分-兑换积分-调整积分

3.18卡进销存报表
模块位置：用户关系à卡券管理à卡管理à报表查询à卡进销存
功效说明：在设定时间范围内查询出已经售出卡在本部门使用情况。图3-18

图3-18
操作步骤：
1、选择查询时间，卡号，部门范围
2、点击图3-18中“查询”
期末金额= 期初金额+开通金额+充值金额-支付金额-调整金额
期末积分= 期初积分+开通积分+销售积分-兑换积分-调整积分

3.19卡部门对账报表
模块位置：用户关系à卡券管理à卡管理à报表查询à卡部门对账
功效说明：在设定时间范围内查询出本部门全部卡累计进销存信息。图3-19

图3-19
操作步骤：
1、选择查询时间范围
2、点击图3-19中“查询”
结存金额=期初金额+开户金额+充值金额+拨入金额-拨出金额-注销金额-销售金额-销售折扣
结存张数=期初张数+开户张数+拨入张数-拨出张数-注销张数-销售张数

3.20卡对账报表
模块位置：用户关系à卡券管理à卡管理à报表查询à卡对账
功效说明：在设定时间范围内查询全部部门全部卡进销存信息累计累计数。图3-20

图3-20
操作步骤：
1、选择查询时间范围
2、点击图3-20中“查询”
结存金额=期初金额+开户金额+充值金额+拨入金额-拨出金额-注销金额-销售金额-销售折扣
结存张数=期初张数+开户张数+拨入张数-拨出张数-注销张数-销售张数

3.21部门卡应收应付汇总表
模块位置：用户关系à卡券管理à卡管理à报表查询à部门卡应收应付
功效说明：综合汇总卡进销存及往来情况。图3-21

图3-21
操作步骤：
1、选择查询时间范围
2、 点击图3-21中“查询”

3.22发行卡余额结存表
模块位置：用户关系à卡券管理à卡管理à报表查询à发行卡余额结存
功效说明：已经处于开通状态卡所剩余额统计表。图3-22

图3-22
操作步骤：
1、 选择查询时间范围
2、 点击图3-22中“查询”

3.23会员卡对账单
模块位置：用户关系à卡券管理à卡管理à报表查询à会员卡对账单
功效说明：根据会员帐号和账期设定来查询该会员该账期月份内在多少门店，每个具体门店消费过多少金额。图3-23

图3-23
操作步骤：
1、选择查询时间范围
2、点击图3-22中“查询”

第四章 券基础资料设置&业务步骤管理
4.1券制作
模块位置：用户关系à卡券管理à券管理à制作à券制作
功效说明：制作券并打印出券号作为实物做券依据包含券面值、券张数、使用期。图4-1

图4-1
操作步骤：
1、选择券类型，确定是现金券/折扣券。假如是现金券则需要录入该券面值&制作张数，并选择其使用期是到时候时间，系统默认为1。
2、点击“确定”后，券制作完成。点击制作右边“券明细”后，能够预览，以方便将制作好券打印后发放。

4.2券导出
模块位置：用户关系à卡券管理à券管理à制作à券制作
功效说明：将已经制作好券根据类型导出为文件形式以留底根查询。
操作步骤：
1、 确定券类型和制券日期
2、点击“查询”在查询出结果后，可选择打印也可点击“导出”

4.3券调拨
模块位置：用户关系à卡券管理à券管理à调拨à券调拨
功效说明：将未售出券调拨至各个分支部门。注：这里调拨同卡调拨如出一辙，全部是未开通状态下才许可调拨。图4-2

图4-2
操作说明：
1、 选择券类型，录入券号范围
2、 点击确定后，在新弹出菜单中选择拨入部门节点
3、 点击确定即可

4.4券注销
模块位置：用户关系à卡券管理à券管理à注销à券注销
功效说明：对部分未发售出去[未开通状态]，到期券处理，使其失效功效模块。图4-3

图4-3
操作步骤：
1、 选择要注销券类型，选择其券号范围
2、点击“注销”即可。

4.5券开通
1、模块位置：用户关系à卡券管理à券管理à开通à券开通
2、功效说明：将券销售给用户。图4-4

图4-4
操作步骤：
1、 点击“开通”后，选择券类型
2、录入券号范围，其后面有个会员卡号可录可不录（录入后，以方便查询该券全部些人为谁，关联了会员档案后，方便未来调整等操作。）
2、 在弹出新窗口—收费中选择支付方法
4、点击“确定”后，该券则开通成功

4.6券作废
1、模块位置：用户关系à卡券管理à券管理à作废à券作废
2、功效说明：将开通券终止其可使用功效，不再许可流通。图4-5

图4-5
操作步骤：
1、 选择券类型，录入券号范围
2、点击作废即可

4.7券调整
1、模块位置：用户关系à卡券管理à券管理à调整à券调整
2、功效说明：对券使用过程中出现特殊情况处理。图4-6

图4-6
操作步骤：
1、 录入券号，能够录入多条，许可修改其面值
2、 点击确定即可。

4.8券使用期调整
1、模块位置：用户关系à卡券管理à券管理à变更à券使用期调整
2、功效说明：对该券可使用寿命进行延长或缩短。图4-7

图4-7
操作步骤：
1、 选择券类型后，录入券号范围，对其使用期修改后
2、点击“保留”即可

4.9券冲正
1、模块位置：用户关系à卡券管理à券管理à勾兑冲正à券冲正
2、功效说明：处理门店因为网络忙造成结算没有成功，但券金额已经被扣除，将这笔消费金额归还用户券上，下次能够继续使用。图4-8

图4-8
操作步骤：
1、 和卡冲正操作类型
2、 选择其发生部门编码+券号+销售单号后
3、点击“冲正”即可

4.10券支付流水勾兑
1、模块位置：用户关系à卡券管理à券管理à勾兑冲正à券支付流水勾兑
2、功效说明：比对券支付流水和门店天天传上来券消费明细来检验券运行。图4-9

图4-9
操作步骤：
1、选择勾对日期，进行勾对完后，上面栏：券未勾对交易流水和下面栏：券未勾对消费明细，全部没有出现信息数听说明券使用运行很正常
2、假如上面栏：券未勾对交易流水显示勾对日期数据，而下面栏：券未勾对消费明细没有显示信息数据话说明：因为出现网络堵塞忙造成信息没有回滚，结算没有成功，但卡券中心已经扣除了该券消费金额，这个提醒主管部门需要对这种情况进行处理
两种情况：（1）当用户没把东西买走就离开即没在本超市消费情况下请经过冲正功效将这笔钱还给用户券上；（2）当用户发觉券里钱已经被扣除了，拿商品就走了，这时需要经过冲正和调整功效来处理（先用冲正将金额还到券上，然后同时在调整将券里金额扣除并打出来给具体门店去做销售减库存）
4.11券浏览
模块位置：用户关系à卡券管理à券管理à报表查询à券浏览
功效说明：查询券基础信息查询方法包含：券列表、券明细、调拨明细
券列表信息有：基础信息（券号、面值、使用期、券状态）券明细（制券部门、制券时间、制券人、注销部门、注销时间、注销人、注销金额、开通部门、开通时间、开通人、销售金额、销售折扣等）券调拨信息：（单据号、调拨金额、拨出部门、拨入部门、调拨人