上海亦源停车场标准管理系统用户操作基础手册.doc

上海亦源停车场管理系统

用
户
操
作
手
册

上海亦源智能科技

目 录

四、系统管理软件操作…………………………………………………………….17
1、一卡通管理系统…………………………………………………………………..17
2、停车场管理中心…………………………………………………………………..23
3、停车场服务器……………………………………………………………………..30
4、岗亭监控收费系统………………………………………………………………..32
五、常见故障问题…………………………………………………………………...36
1、硬件常见故障问题………………………………………………………………...37
2、系统软件常见问题………………………………………………………………...38

四、系统管理软件操作
1、一卡通管理系统
1.1、持卡人管理
登录一卡通管理系统模块后，点击“持卡人管理”组件打开人事设置。页面以下：

1.1.1、部门管理：点击“”按钮进入部门管理。以下图：

填写部门编号和部门名称，点击“添加”按钮用以添加部门。如删除某部门时，先选择列表中该部门所在行，点击“删除”按钮即可删除部门。
注意：假如是采取“从Excel导入人事资料”时，在完成导入工作后，必需切记将导入各个部门均要添加进“部门管理”中，以免发卡后授权时出现意外。

1.1.2、人事添加：点击“人事添加”按钮，或光标移至人事统计栏内右键点击，选择弹出菜单“添加人
事资料”。

填写需要信息后点击保留。（注意：假如要发送手机信息，必需登记用户手机号码）。编号、姓名必需填写，如需对停车场用户卡进行集体授权等，必需在添加人事信息时选择同一个部门，以方便按部门操作授权。
点击上图照片位置（鼠标所在位置），能够添加持卡人照片。因为系统不支持图像处理，考虑到照片过大影响系统运行速度及存放容量，请在导入照片前先做好处理，尺寸小于400×300，且以JPG格式保留。
1.1.3、人事修改/删除：双击或选择具体人事信息所在栏，点击鼠标右键，选择弹出菜单“修改人事信息”，进入人事信息修改，具体操作同新增人事，修改信息后点击“保留”按钮。删除人事时先选择一条人事信息，按“DEL”键或鼠标右键选择点击“删除”。
注意：编号不能够反复，也不能够更改，提议编号长度统一。

1.1.4、人事查询：切换到“高级查询”页面，按需选择查询范围、条件，点击查询按钮即可查询到对应数据。以下图：

1.1.5、 人事报表：按需选择条件查询，点击“报表”按钮导出为报表。若导出为Excel时其操作类同。

1.1.6 从Excel导入人事资料：软件提供了针对用户现有Excel人事资料导入功效。具体操作方法以下：
点击“从Excel导入”，确定已经安装Excel时。以下图：

点击“浏览”按钮，选择要导入Excel文件。首先确定行信息选择：即从第一条人事资料到最终一条人事资料（不需要标题、栏目名称等项）。依据Excel文件里已经有行号，直接填写Excel里人事资料相对应起止行号。

如上图，资料应该是从第3行开始到第117行结束，所以填写“信息正文从行号‘3’到行号‘117’”。
点击“下一步”进入列信息选择。注意对应好列编号，因为不一样Excel文件所对应列号是不一样，请参考Excel文件认真选择列编号。不需要或不存在列请不要打钩，不然无法导入。

假如原Excel文件里没有些人事编号列，则必需先生成一个人事编号列。具体步骤：插入一个列，在第一行写上起始人事编号，如0001，按住CTRL键，用鼠标点住单元格右下角“＋”号，往下拖到底。
在需要导入列信息前打上勾，并选择在Excel中相对应列位置。点击“下一步”准备导入。点击“导入”按钮，系统会弹出一个对话框让你确定信息，对话框会显示第一条要导入人事信息中所需列及对应信息，假如正确，点击“确定”进行导入，假如不正确则请点击“上一步”检验并修改信息。以下图：

导入工作完成后，将各部门一一添加进“部门管理”列表中，以使导入时人事所在部门信息分组有效。

1.2、卡管理
1.2.1、发新卡：点击“发新卡”按钮进入发卡界面。

选择卡类及发卡器串口进入发卡状态：

若发卡前人事资料未预先输入，则选择“自动添加到人事库”，填写人事编号和姓名。不然需选择一个已经录入人事资料。
需要发卡后“自动切换到下一持卡人”以方便自动给下一持卡人发卡时，则需选中“自动切换到下一持卡人”，不然选中“保留上个持卡人”，或发卡后手动重新选择下一持卡人。选择“读卡自动发行”时，刷卡后系统即按已填信息自动发卡。
特殊卡类（如远距离蓝牙卡等），也可从停车场出入口直接读卡上传发行。但前提条件必需是在0号机上读卡，且需关闭停车场服务器，并把读卡器端口设置为停车场设备通讯端口方可。
在需连续发行多张临时卡时，为方便统一授权及管理，提议把临时卡统一发到某一特定人名下。这么，在对临时卡授权时，很方便仅对此人进行一次授权就可使其名下多张临时卡同时被授权有效。
对已发用户卡能够导出为Excel文件，方便用户自行编辑所需报表资料。

1.2.2、挂失卡：直接挂失到每一个子系统，如有主控制器系统则需要重新下载数据才生效。持失时先选中卡后再点挂失按钮即可。解除挂失操作相同。

1.2.3、退卡：删除各子系统授权信息，并删除用户卡资料。对于已删除用户卡，提议在任一出入口上读一次，以确保当系统处于脱机时该卡仍为无效卡。

1.2.4、卡操作统计查询：点选左上角“卡操作统计”按钮打开卡操作全部历史统计，在此能够按不一样操作类型（如发卡、授权、延期、充值、删除等）及操作日期进行统计筛选，并可导出到Excel深入编辑以生成多种需求报表。

1.2.5、卡查询：实施读卡号或输入持卡人姓名来查询其发卡信息，适适用于对卡挂失、解除挂失、退卡时快速查找及定位。以下图：

读卡号查询时可先点“”按钮弹出以下读卡界面：

将卡放至读卡器上读一下即可将卡号读出，并点“”按钮找到其发卡统计。

1.3、操作员管理
操作员管理用于登记一卡通管理软件使用操作员个人信息，它分“系统管理员”和“收费员|保安”两种权限等级，其中“收费员|保安”只含有中心收费或岗亭监控收费权限。具体操作是：添加登录名后，选择预授予权限等级，并在密码栏内填写登录密码（不填时默认为：123），点创建按钮即可。以下图：

说明：新创建操作员登录名能被管理员等级操作员用户删除，但其登录密码不能被任何权限用户更改，只有操作员自己才可修改其各自密码。一卡通系统内任一子模块中修改密码，在其它模块均同时有效。
1.4、用户讯息管理
1.4.1、操作步骤：
点击以打开“用户消息管理”窗口，选择需要发送消息用户后点击“选定并发送信息”按钮，弹出消息发送窗口，在其中输入要发送消息内容点击发送按钮即可将信息发送至选定用户手机上。以下图示：

1.4.2、使用说明：必需安装短信猫设备，设置好短信猫串口并预先插上可用SIM手机卡。
1.5、系统维护
1.5.1、数据库初始化：对已经有数据库及其全部用户数据进行清空操作，请慎用！使用时点击“恢复出厂设置”按钮，在弹出对话框上点“确定”后实施清空操作过程。以下图：

1.5.2、数据库备份还原：备份时选定好备份路径后点“备份数据库”按钮即可。还原数据库时则先临时关闭其它一卡通子系统模块后，选定还原文件所在路径并点“还原数据库”按钮，等出现提醒后重启软件即可。以下图示：

上图说明数据库备份在D：\My Documents文件夹中，在还原时只需找到并选中D：\My Documents文件夹而无需指定具体文件名。

2、停车场管理中心
2.1、收费标准设置
登录停车场管理中心模块后，点击“收费标准设置”界面，先点“新增”按钮新建一项收费标准，具体标准类型可依据用户临时车收费方法而定。关键标准类型有：经典收费标准、固定时段收费、按停车时间收费、自定义收费标准、分段收费等。注意：创建多个收费标按时序号不可反复。以下图所表示：

创建收费标准后在收费类型栏里点击该收费标准，右边即可出现该标准具体设置。填写完以后保留即可。同一收费标准类型因车型不一样能够设定不一样收费标准（如上图）。各收费标准类型设置具体具体情况请参考相关内容。

2.1.1、经典收费标准：该标准包含无偿时间（即进场后一定时间内出场时不收费）、开始收费（进场后开始XX分钟收费XX元）、通常收费（以后每XX分钟收费XX元）、超时无偿（超出一个计费单位后一定时间内不计费）、日收费、最高收费等信息。以下图：

收费标准说明：在无偿时间内，车辆不收费，超出无偿时间按入场时间开始计费。开始一定时间内收初始费用，以后每过定长时间收定额费用。
实际停车费用计算大于日收费金额时则按“日收费”设定标准收取停车费用。总费用超出最高收费金额时则按“最高收费”设定标准收取。大、小停车场收费标准能够设置不一样，其中小停车场是指内层嵌套停车场。注意：在设定收费标按时，打“（*）”标识为必设项。
比如：出租车进大停车场时，在无偿时间内出场，则不收费。超时无偿能够设置超出（计费单位）多少分钟不收费，比如设定免收费10分钟、超时无偿5分钟，则假如停车9分钟时出场不收费，假如停车1小时4分钟出场则仍按1小时计算收费。

2.1.2、固定时段收费：把1天划分成若干时段，在某一时段内停车收费多少钱。比如，定义1天为三个时段，分别为时段一：07时00分～16时00分，收费25元；时段二为：16时00分～次日00时00分，收费10元；时段三为：次日00时00分～次日07时00分，收费15元。以下图所表示：

假如车辆在白天07：00后进场16：00之前任一时间（超出免收费时间）内出场，则收费25元；若在16时00分后至次日00时00分前任一时间内出场，则收费25＋10＝35元；若在次日00时00分后至次日07时00分前任一时间内出场，则收费25＋10+15＝50元。
日收费和最高收费及大小停车场同4.1.1。注意：在设定收费标按时，打“（*）”标识为必设项。

2.1.3、按停车时间收费：登记1天内全部停车时间和停车费用列表，车辆出场时按实际停车时间来查找所在适用收费标准。设定时注意：各停车时间段列表费用包含其之前全部时间费用，打“（*）”标识为必设项。比如半小时内收费5.5元、1小时内收费10元、……等。以下图示：

若临时车从进场后30分钟（含）内出场则收费5.5元；30分钟后至60分钟内出场则收费10元，依这类推。

2.1.4、自定义收费标准：略（该收费标准依据用户特殊要求由亦源企业开发后才可使用）。

2.1.5、分段收费标准：该标准能够将1天定义为若干个收费时间段，且每个时间段内全部有各自收费标准（包含每XX分钟 收费XX元、最高收费XX元），跨段（分界点）后以出场时所处收费时间段标准计算，总计不超出10个分时段设置。

注意：在设定收费标按时，打“（*）”标识为必设项。

2.1.6、计日规则（过夜车）：有两种计日规则（其中a常见，是指已停放二十四小时计为1天）。以下图示：

a) 停车时间超出N个小时后到二十四小时内算1天；
b) 超出某个时间点（如凌晨0点）算1天。

2.2、停车场综合设置
2.2.1、出入口设置：依据实际情况登记出入口。如登记空出入口则会严重影响通讯速度。如未登记存在出入口则该出入口不工作。

点“增加设备”按钮后在弹出界面中选择出入口设备编号，能够自定义设备别名，并跟设备配套，通常从0号开始（双号为入口、单号为出口），无特殊情况请勿更改出入口出入属性。注意：设备不许可有反复编号。
设备类型：指定对应实际使用卡类或纸票。所属网络项指定设备属于哪个网络终端电脑管理（如收费、开闸、图像对比等），并对应于终端电脑岗亭收费监控系统内所属网络编号，请注意确保正确设置。
所属停车场：用以指定该出入口设备安装在大停车（外场）场或小停车场（嵌套内场）。车辆进场以进入后车场为标准，如入口直接对应到内场，即使是从场外进来也需设为小停车场；如（嵌套）内场停车场出口直接出到场外，则该设备需设为大停车场出口。不然，错误设置将会造成系统无法正常使用。
视频窗口：指定该出入口设备监控画面连接到哪个视频窗口。错误设置将无法抓拍或错抓拍图像。
删除设备时需先选择一个设备，点击“”按钮，即可删除该设备。删除操作只在管理软件中删除，且删除后该设备无法使用。
修改设备：对已登记设备相关信息进行修改，可点击“”按钮来修改设备信息。
停用设备：对已经有设备在其碰到故障或通讯线路因故中止后，处于维护期间内，为了不至影响系统其它设备正常运行，临时对该设备作出“停用”设置处理，等恢复正常后再给予联机工作。

2.2.2停车场参数设置
车位数：按停车场实际车位数设定（指场内临时车总泊车位数，不包含任何固定车位）。以下图：

带图像对比功效：如选择图像对比，请设置自动删除图片日期，设置删除日期不宜太长，以免影响系统运行速度。
带车牌自动识别：可选固定车进出场时自动识别车牌号码（需另接相关设备方可），和卡授权时预置车牌号码对比，如对比正确则自动放行，若不正确则需保安在线点击“确定开闸”。注：在线没有开启或固定车卡授权时没有预置车牌号码该功效将无效。
服务器IP地址：是指通讯服务器IP地址（暂未使用此功效）。
月卡延期月费用：设定好后在延期时，只需要选择延期月数，系统自动生成延期金额。
自动打印收据：收费确定后自动给车主打印一张收费票据凭证（注：需岗亭电脑或收费中心电脑已安装指定型号微型纸票打印机方可）。
收费站直接开闸：如未选择，则只有在收费后才能够开闸放行。直接开闸有统计可供查询。
组合卡（1车多卡）：多张用户卡可同时共用一辆车，限期卡有效，需在发行用户卡时发行到同一用户名下，选中此选项即可实现组合卡功效。
注意：其它卡类即使发行到同一用户下也不可使用组合卡功效；系统脱机运行（和管理电脑通讯中止）时该功效将无效。
系统分配车位：需预先设置车位，有车位引导功效方可使用，不然会造成系统运行犯错。
发卡器端口：设置发卡器所接串口端口号。以方便用于在停车场卡授权时卡正确定位查询，依据实际情况选择设定。

2.2.3、车位设置：批量添加车位，可结合车位引导系统及查车系统。（1.0版本暂未添加该功效）。

2.3、停车场卡授权
2.3.1、新卡授权：该授权能够有选择性地针对某一特定对象范围进行授权。如把临时卡全部发到一个持卡人名下时，直接对该持卡人授权则对她下面全部卡进行统一授权；或假如某个组全部权限全部统一，则可对某个组进行统一授权。

不一样卡类授权时，所填写信息将有所不一样，其中“卡类”和“有效出入口”为必选项，其它项目可依据对应卡类进行选择或设定，最终点击“”按钮完成授权。注：有车牌识别功效时，固定卡授权必需预置车牌号码。
对于单张用户卡授权操作，可选点左下角“卡号”栏后“”读卡按钮后弹出以下读卡提醒窗口：

将卡放至读卡器上读出卡号，点“按卡号查询”按钮定位至该卡及其所在持卡人，按需设置好后相关信息后点确定授权即可。
对于已经授权卡类在重新授权时会出现失败提醒信息，假如确需重新授权以更改相关授权信息时，可先选中“碰到已授权卡重新授权”选项后再给予授权。
2.3.2、 卡维护：对授权用户卡进行延期（针对期卡、贵宾卡时有效）和充值（充值卡有效）操作。以下图：

卡维护时需先经过“读卡号查询”或“按持卡人查询”方法找到并定位该卡，然后填写好对应数据，点击“确定延期”或“确定充值”按钮即可。

2.3.3、已授权卡信息：能够将已授权卡信息统计导出为Excel文档，以方便编辑、打印报表。

2.4、停车统计
停车统计管理中分停车统计和闸操作统计两种。
2.4.1、停车统计：全部卡类车辆进出统计全部能够根据用户选择条件进行查询、生成报表、删除或导出为Excel文档深入编辑所需报表。以下图示：

对于带有图像对比功效时，能够点上图中统计列表“出入口图像”所在行右边“”按钮，则可展开图像窗口以显示目前选中统计所抓拍出入口图像。
报表打印：查询后，点击“报表”按钮，可直接按查询条件输出报表，并进行打印。
Excel导出：图查询报表在点击“”按钮能够直接输出为Excel文件。
删除：删除目前显示全部统计。注意：删除操作后统计将不可恢复。
为考虑安全性，对统计进行查询、删除等操作只有系统管理员等级用户才有登录停车场管理系统权限。
2.4.2、闸操作统计：统计人工开闸操作统计，其对应操作按钮在下图底部，能够实施按日期范围查询、导出Excel或删除等项操作。它分岗亭监控软件在线人工操作开闸和出入口硬件手动开闸两种情况。以下图：

含有人工开闸按钮输入端口，确保在必需时由人工控制道闸开启以使车辆经过，而且此端口开闸同时会产生开闸统计并可上传至软件产生对应开闸统计和报表。

3、停车场服务器
3.1、参数设置
3.1.1、设备连接：软件支持两种连接方法。一、连接到主控制器（在有主控制器工作模式下应用）；二、连接到出入口（在没有配置主控制器设备，由出入口经过RS485通讯和电脑联机工作模式），设置时应依据实际连续机号设定范围，其间不能出现空机号，以免影响通讯速度及不可估计错误而造成系统无法正常运行。
注意：如选择“连接到出入口”方法且是多服务器工作模式（即用户端电脑也装有停车场服务器并直接挂接出入口设备）时，必需正确选择连接机号范围，以免反复连接造成多服务器间冲突。
设备连接串口：停车场出入口设备经过RS485～232转换器和电脑连接串口号。使用前必需对它确保设定正确，不然系统将无法和出入口设备实现联机工作。

3.1.2、设置车位显示器信息：接有车位显示器设备停车场管理系统，按所接屏种类不一样分两种情况。
一、单行条屏：只实时显示场内剩下车位数。在设置“车位信息公布串口”时只设定和其进行RS485通讯所连接电脑端口号，而且将“屏号”指定为“00”就可。
二、多行点阵屏：可滚动显示用户自定义文字内容。在设置“车位信息公布串口”时不仅设定和其进行RS485通讯所连接电脑端口号，而且还需将“屏号”指定为“01”，并在“车位显示器滚动信息：”栏内填写欲显示文字信息后点“发送”按钮，才可正常显示滚动文字信息。注：只需一次下载即可，文字少于六个时呈静态显示。

3.1.3、中心收费模式：假如是中心收费，请选中该项，并填写“交费后 分钟内出场”时间（指中心收费后许可XX分钟内出场有效，超出该设定值后将不予出场，需按中心缴费时间为入场时间重新开始计时收费后方可出场）。

3.1.4、刷卡有效时间：能够选择0－60秒，用于远距离卡防反复读卡。通常设置为5秒。全部设置完成后点“保留设置”按钮，并重新开启服务器程序。

3.2、设备通讯和调试
3.2.1、网络通信：该栏为维护人员调试专用。

3.2.2、设备通信：该栏包含“设备初始化”、“设置时间”、“读取时间”、“下载出入口显示信息”、“下载收费标准”、“更新卡信息”。选择需要操作机号，或全部，进行相关操作。
设备初始化：对出入口设备进行初始化操作时将会清空其内全部数据。
设置时间/读取时间：对出入口设备以服务器电脑时间为准进行同时/读取出入口目前时间。
下载出入口显示信息：对出入口设备显示器（左移滚动显示内容）进行设定，用户能够自定义所显示内容（16个汉字）。设置时先选中“全部控制器”点“下载出入口显示信息”弹出以下窗口：

输入所需显示文字信息后点“OK”按钮，即可同时加载至全部出入口显示器中。
下载收费标准：只支持主控制器模式，将收费标准下载至主控制器。连接到出入口工作模式无此功效。
更新卡信息：只支持主控制器工作模式。连接到出入口工作模式时无此功效。

3.3、服务器信息
服务器信息窗口用以实时监控目前系统联机情况和各出入口工作状态。以下图示：

连接岗亭：栏内显示是正在联机工作中心收费处或是岗亭网络编号。
CQ：通讯质量状态指示，其CQ指数越高表示通讯质量越好，假如CQ在90以下，则需要检验网络通讯是否正常或有某出入口异常。
出入信息：栏内显示各出入口刷卡上传卡号或软件在线发送收费及语音、开闸等信息。
停止统计读取：点击该按钮时能够暂停停车场服务器和硬件联机通讯，各出入口将处于电脑脱机工作模式下，此时临时卡及充值卡等实施收费卡类将成为无效卡而无法使用，只有没有组合功效期卡或贵宾卡能够进出场，脱机所产生统计待点击“开始读取统计”按钮后再次联机时上传至电脑。

4、岗亭监控收费系统
4.1、登录在线
4.1.1、操作员登录：在操作员登陆前是不许可操作相关数据，比如收费、设置、数据查询、人工开闸等。登录时以下图：

先点击上图中鼠标所指位置按钮，在弹出登录窗口内选择欲登录用户名，输入用户密码，点击“登录”按钮后即可登录监控收费系统。

4.1.2、在线功效说明：停车场岗亭监控收费系统在线管理同时适适用于中心收费，经过相关设置可实现多种在线管理功效。依据在线管理界面各区域实现功效不一样，可划分为九大功效区。以下图标注所表示：

①.对比图像区：实现出入口图像实时监控、出场图像对比功效（有二画面、四画面两种对比方法）。在车辆入场时，对应对比区会显示进入车辆图片并停留一段时间。图片显示位置和停留时间均可（在⑥.系统按钮内）进行相关设定。
②.场内车辆显示区：用以查看场内车辆。若系统设置为二画面图像窗口或无图像时，则无需切换即可看到场内车辆；若系统设置为四画面图像窗口时，则需点击“场内车辆”按钮进行切换，并可再次点击同一按钮切换回原屏幕状态。
③．常见按钮区：用以查看目前收费情况。当点击“当日收费”按钮时可转换为值班操作员当日内收费汇总信息。
④．基础信息区：显示目前值班人员及场内剩下车位数信息。
⑤．设备情况显示区：用以显示各出入口实时工作状态。其显示内容可依据“⑦．说明区”内解释说明来获知各出入口情况，如呈橙色报警状态时则说明是“少卡”报警（有入口自动发卡机时）。
⑥．系统按钮区：提供在线管理相关参数设置（参见6．2）及锁定目前软件界面功效。锁定：在操作员临时离开情况下，点击“”按钮以锁定界面，锁定后不许可操作相关数据，直到操作员再次登录后解除系统锁定。
⑦．说明区（用户登陆区）：提供设备状态说明和登录软件时用户选择输入窗口。
⑧．收费信息区：实现临时卡出场或手动计费出场时收费功效。收费前提议预先选定收费“车辆类型”再行刷卡或手动计费出场（也可直接输入卡号），系统将自动计算出应收金额并播报对应语音和发送屏显内容，有图像对比功效时将同时抓拍一张出场图片并和入场图片一起展现供操作员对比，当确定收费后点“收费开闸”完成此次收费操作并同时放行车辆（注意：中心收费模式时不开闸，只能在出口经过插卡读卡有效后吞卡开闸出场）。
手动计费出场：在特定需要下，比如丢卡后但依据对比图片找到了该车，可选择场内车辆列表中该车入场统计，右键点击后选择弹出菜单里“手动计费出场”项，即可手动计费出场。
⑨．道闸控制区：用以实现人工在线控制道闸开启或锁定等项功效。

4.2、设置
点击“⑥．系统按钮区”中“”设置按钮以进入设置界面，能够对相关参数进行一一设定。
4.2.1、岗位口设置：提供了各岗亭收费电脑或中心收费处参数设置。以下图示：

网络编号：用以区分各岗亭分别负责出入口设备及其数据，每个岗亭电脑编号全部不能够反复相同。每个网络编号可管理若干个设备（通常情况下一出一入）。
收费器端口：电脑连接收费器串口号。
选择视频卡：依据实际情况选择已安装视频卡型号，错误设置会造成系统无法运行或数据犯错。
图像窗口数：有0－2－4三种窗口选择，假如没有图像对比，设置为无图像，假如有4路图像对比，则设置为4图像，2路对比设置成2图像（图像对比时覆盖模式）也可设置为4图像（图像对比独立，不间断监控出入口模式）。
出/入场对比图片：能够按自己要求设置对比图片放置窗口位置。
微打端口：微型票据打印机连接端口号。注意：假如设置票据打印机，则在收费前请确定该打印机连接好并已接通工作电源，不然在打印时将可能造成软件长时间无响应而类似死机假象。
对比图像延时：设定图像对比时保持图片显示状态时间。
通讯服务器地址：安装停车场服务器所在电脑IP地址，如设置不正确时程序将无法正常运行。
中心收费模式：假如系统采取中心收费模式管理，请在此选项打钩，并设置中心收费显示器端口号；若系统没有中心收费模式管理功效，但出口另接有收费显示器设备时，请将此选项打钩去掉，并设置该收费显示器端口号（注：其RS485通讯线缆能够和钱箱通讯并接在一起共用同一串口）就可正常显示收费金额。
电脑/出入口播放收费语音：能够单选或复选电脑播放语音（需有声卡及电脑音箱支持）及出入口播放收费语音。
固定车不显示图像对比：固定用户卡（期卡、无偿卡、充值卡）出场刷卡时可设定不进行图像对比，但会自动抓拍一张出场图片。
带图像抓拍闪光灯：对进出场抓拍图片时需接有闪光灯停车场管理系统适用，以同时匹配抓拍图片时外界环境。注：需闪光灯启闭控制设备配合方可正常实现此功效。
钱箱：用于收费员分类暂存所收停车费用。使用前先设置钱箱控制器串口（同收费显示器串口），开钱箱条件能够选择“报收费时开钱箱”或“开道闸时开钱箱”。
车牌识别初始设置：有车牌识别功效并已另接好相关设备后，先依据需求能够选择仅入口或出口识别、亦可选择出入口均进行识别；再点击“车牌识别初始设置”按钮以弹出以下图所表示设置界面：

在其它设置下将“识别双排字”勾选项去掉，车牌最小、最大高度默认为“不设置”，选中当地车牌所在默认缺省汉字（比如：上海车牌汉字简称为‘沪’）后，点“确定”按钮关闭即可。注：岗亭监控在线没有开启或固定车卡授权时没有预置车牌号码，进出场将均不识别车牌。

4.2.2、视频图像调整：以下图为依据所选SDK单路双卡（下左图）或VC404P四合一单卡（下右图，注：C800-4暂无）两种设置界面：

其中四合一卡能够对单个或多个窗口同时设定，设置时只需同时选中欲调整视频窗口即可。

4.2.3、安全：用于操作员自行更改登录密码。更改时先输入原登录密码，再输入两遍新密码后点“修改”即可。以下图：

说明：含有“收费员︱保安”等级操作员用户只能够登录岗亭监控软件以实施收费管理，且只能在此更改密码；含有“系统管理员”等级操作员用户能够在一卡通内任何一个子系统中登录并修改其密码，且在某一子系统中修改密码后在其它子系统内同时有效。

4.3、在线道闸控制
岗亭监控管理界面中“⑨．道闸控制区”为道闸在线控制操作区域，点击闸控制图标 “” 按钮进入闸控制界面。以下图：

上图中：左上部显示区内列出可控道闸出入口机号，右上部文本框内录入对应开闸、锁闸等操作原因，
操作信息框内为道闸操作历史统计。具体操作时先选定欲控制机号，填写操作原因说明，再点击对应操作按钮便可。
对于直接经过在出入口控制板上操作开闸时，其形成统计为“4.4.2、闸操作统计”内‘手动开闸’项。

五、常见问题
1、硬件常见问题
1.1、系统调试常见问题（以下表：）
序号
现 象
原 因
处理措施
（1）
监控开启，RS485通讯不通(主控板DL3、DL4不闪)
485总线A B两线接反
重新接线并确定无误
机号不对
重设各出入口唯一机号
停车场服务器软件设置有误
重设连接到实际出入口范围
485通讯质量不好，或有干扰影响
选择国家标准线材规范施工、布线；评定通讯距离，加匹配电阻或集线器
读卡机主控板坏
更换主控板
（2）

收费或读卡时无语音
语音模块已坏或接触不良
更换或重插该模块
音量电位器调整不妥
重新调整音量电位器
（3）
读卡不开闸
卡未发行授权或使用期无效
发行授权有效用户卡
充值卡或临时收费卡脱机时读卡
开启停车场服务器监控
主控板开闸输出控制接线有误
正确接好KZ1控制线至受控道闸
（4）
通电时长鸣
外接读头（维根）接口损坏
（若拔掉接口端子系统正常，可确定损坏）需维修通讯电路
单片机芯片损坏
更换
（5）
读卡距离过短或不易读卡
天线频率失调
重新调整天线板上微调电容
读卡范围或方向偏离正常位置
调整外接读头安装方位
‘( )秒钟内刷同一张卡无效’时间设定过长
在停车场服务器中更改此时间
1.2 道闸常见问题（以下表：）
序号
现 象
原 因
处理措施
（1）
运行时机箱晃动
机箱压板螺栓未拧紧
打开箱门，用扳手将地脚压板螺栓重新拧紧
（2）
按任意按钮道闸无响应
道闸控制盒内保险管BX烧断
更换保险管
道闸控制盒接线端接触不良
重新接线
地感死机
断电重新复位
（3）
按开或关时闸杆升落不停
上下限位异常
重新调整或更换上/下位开关
（4）
电机嗡鸣，闸杆未升落
闸杆处于中间位置开启困难
断电后用手动摇柄使之处于水平或垂直位置时再开启
拉簧平衡失调
重新调整
工作电压过低
确保电压AC 220V稳定、正常
（5）
闸杆升、落不垂直、水平
中间连杆长度不妥
重新调整，使之和主动连杆能在闸杆垂直时重合；水平时成一直线
双重上下限位机构失调
重新调整到位
（6）
闸杆抵达垂直或水平时抖动较大
双重限位或中间连杆位置不协调
调整协调
主轴和闸杆夹套间平键松动
更换平键
闸杆夹套本身未夹紧
重新紧固闸杆夹套

1.3、发卡器常见问题（以下表：）
序号
现 象
原 因
处理措施
（1）
在发卡时电机要反复转动几次才能发卡
卡片未整理好
自动整理或人工处理
卡箱底部摩擦轮打滑
用棉签蘸酒精清洗摩擦轮
卡片太脏，附有粘性物
清洁卡片，棉签蘸酒精清洗摩擦轮
卡片厚度调整不妥
重新调整卡片厚度
（2）
在电机转动时同时带打滑
同时带张紧度没有调整好
重新调整张紧轮位置，改变同时带张紧度即可
（3）
发卡时卡片未送到正常位置，电机就停止转动
可能是同时带张得太紧而造成机器负荷过重所致
重新调整张紧度使负荷正常

2、软件常见问题
2.1、收费后点收费开闸按钮，为何不见道闸开启？
答：检验设置，是否选择了中心收费模式，中心收费模式下收费后是不开闸。

2.2 、收费开闸后为何场内统计不消失？
答：是否开闸选择了属于小停车场设备。

2.3、刷卡收费后无显示和语音，收费开闸按钮也无法使用，为何？
答：没有属于该网络标号出口，检验网络标号设置是否正确。

2.4、为何我岗亭图像抓拍到其它出入口图片或有图片显示混乱？
答：检验是否设备机号设置重合或出入口所属网络编号设置错误。

2.5、系统各软件中有反复设置，如读卡器端口，是否只需要设置其中一个？
答：不能够，因为该系统是考虑到分布式应用设计，不一定各个程序全部装在同一电脑上，所以每个程序全部必需按实际情况设置COM端口号。

2.6、出入口刷卡可见停车场服务器有统计上传，但无法写入数据库中造成统计丢失。
答：查看电脑系统时间格式目前是否为12小时制式，如是需将其改为二十四小时制式。

2.7、卡发行成功后授权时，为何提醒找不到该卡发行统计？
答：查看该卡发行人事信息是否已在部门分组中，没有则将其纳入对应部门分组内。