市场调查与预测实训综合项目.doc

市场调查与预测课程结课报告 题 目： 南昌理工学院大学生 电脑需求状况调查报告 实训小组： 第6组 专业班级： 09工商管理本科一班 指引教师： 伍应环 时 间：. 5.7.5.17 目录引言1一、调研目1二、调研办法2（一）调研设计2（二）资料收集办法2（三）抽样方式2三、调查数据记录分析2四、结论4五、营销启示与建议5附录一6附录二8附录三9南昌理工学院大学生电脑需求状况调查报告引言21世纪是一种信息时代，随着高科技不断发展，人民生活水平不断提高，电脑正在迅速普及。电脑作为一种高科技产品，已逐渐在大学生中形成趋势。现今大学生已经成为电脑消费一种不容忽视群体。电脑逐渐走进大学校园同步，电脑消费和其对大学生生活影响也越来越受到社会各界和学生自身关注。近年来，随着人们生活水平提高和电脑日益降价，越来越多大学生拥有自己电脑。大学生们将电脑用于学习，娱乐，工作等各个方面。电脑对大学生生活和学习影响日益突出。而对于商家来说，与否能抓住学生这一庞大消费群体，则直接决定了经营状况和收益。如何吸引大学生，则成了商家制定方略重中之重。各种品牌、型号、外观、配备电脑也层出不穷，大学生电脑市场也越来越大。各大品牌电脑竞争激烈，为了占取较大市场份额，电脑更新换代速度越来越快。 为了理解当今大学生电脑需求状况，咱们成立了调查小组对这一项目进行调查。南昌理工学院学生是一种庞大消费群体，对这个群体做出合理调查，可以对大学生电脑市场趋势做出合理预测。一、调研目1、通过调查理解当今大学生对电脑需求状况，预测电脑将来一段时间消费趋势。对电脑有关产品，服务等方面需求现状，提供公司在各高校宣传推广电脑建议，协助公司找到适当营销对策，实现公司在高校这块市场实现利益最大化。2、通过咱们调查目来制定调查问卷，通过拦截式访问、校内走访形式来收集信息，通过调查理解当今大学生对电脑过去消费状况，对电脑当前消费形势，来预测电脑将来一段时间消费趋势。对电脑有关产品，服务等方面需求现状，提供公司在各高校宣传推广电脑建议，协助公司找到适当营销对策，实现公司在高校这块市场实现利益最大化。3、同步，咱们也可以通过与电脑商家合伙，赞助咱们校内活动形式，扩大商家在全校影响力和认同力。二、调研办法（一）调研设计依照本次调查目规定，结合调核对象与调查单位实际状况，本次调查采用问卷调查办法。问卷发放先按系部规模分派问卷份数，然后在系部内采 用随意发放。（二）资料收集办法所采集是原始资料。成果获得是通过调查、观测。将调查问卷或观测登记表编入附录。（三）抽样方式目的总体是南昌理工学院全体大学生，通过拦截式访问、校内走访形式来收集信息。三、调查数据记录分析本次调查共有50人参加并且完毕了问卷，回收率为100%.有效问卷占100%。咱们重要针对南昌理工学院大学生电脑需求状况，被调核对象重要是南昌理工学院在校学生，针对电脑需求状况现状以及需求特点进行调查。（一）购买电脑时，通过什么途径理解电脑有关信息途径人数比例上网搜索1632%亲朋朋友简介2550%媒体广告510%逛商城获知12%其她36%由图表可知，50%大学生在购买电脑时，都是通过亲朋朋友简介理解电脑信息，32%大学生是通过上网理解，阐明品牌口碑非常重要（二）您购买电脑用途购买需求人数比例专业需要1632%查询资料1234%浏览网页、新闻1020%娱乐1020%其她24%图表表白，32%大学生购买电脑是专业需要，24%是为了查询资料，20%是为了浏览网页、新闻，尚有20%是为了娱乐。电脑对大学生生活和学习影响日益突出。电脑浮现给大学生带来了很大以便和满足，电脑慢慢成为必须品。（三）购买电脑时考虑因素购买因素人数比例品牌3819%外观3417%配备4824%价格3417%便携性2010%售后服务2412%其她21%依照记录分析图，可以看出在购买电脑时会考虑品牌、外观、配备、价格、便携性、售后服务等因素，其中，最多考虑是电脑配备，所占比例为24%，此外，品牌、外观、价格、便携性、售后服务因素所占比例分别为19%、17%、17%、10%、12%，尚有1%人考虑其她方面因素。（四）购买电脑时需要服务服务人数比例三年保修4432%上门服务3324%升级指引2518%赠送配件3223%其她54%图上表白，购买电脑时需要服务中所占比例最大是三年保修，占有31%，此外，尚有上门服务、赠送配件、升级指引分别占有24%、23%、18%。通过度析咱们结识到电脑不光要有质量，服务也同样重要。公司想要扩大电脑市场占有率，应当不断提高产品质量，同步提高服务质量（五）购买什么品牌电脑品牌人数比例联想2040%同方12%长城24%方正00%惠普36%戴尔48%华硕48%宏碁48%索尼48%苹果714%其她12%依照记录分析，需要购买联想电脑大学生最多，所占比例为40%，由此也可以看出联想品牌电脑在大学生中具备广大市场。此外，随着生活水平提高，购买苹果电脑大学生相对于宏基、华硕、戴尔等具备很大优势，苹果电脑将成为一大新趋势。四、结论依照以上数据分析得出如下结论。：1、大一大二学生是电脑销售重点对象。调查发现，有42%新生和28%大二学生会买电脑，大三占22%。，当前学生生活条件越来越好，有能力购买电脑，存在潜在购买力。因此，电脑市场重要在大一和大二学生身上，在制定销售筹划是可以有所侧重。电脑几乎成为大学生必备品，市场潜力大。2、电脑几乎成为大学生必备品，市场潜力大。在调查样本中，有电脑占到了84%。阐明电脑差不多已经成为了大学生必备品。再看她们买电脑用途，大某些同窗重要用于专业需要和查询资料，分别占到总量32%和34%，另一方面是浏览网页、新闻，娱乐，分别占到20%、20%。这些用途几乎和大学生学习信息量需求大和空暇多没处打发时间这一现状相适应，因此，电脑浮现给大学生带来了很大以便和满足，电脑慢慢成为必须品。3、台式电脑和笔记本各有市场，但笔记本更占优势。台式电脑价格低廉，散热功能好，且不易被盗，赢得一某些学生青睐.但笔记本潮流，很大一某些代表了时代潮流，并且其轻巧易携带，给要经常外出学生提供了很大以便，深受学生爱慕。4、价格是影响电脑选取一大因素。虽然电脑慢慢成为必须品，但大学生购买电脑价格重要集中在3000-4000元之间，另一方面是4000-5000元，价格依然是横在中间一道坎。5、品牌依然重要。对于大学生对电脑品牌选取，40%人选取了联想，14%人选取苹果，而她们对品牌结识来源于亲朋朋友简介有50%，上网搜索占32%。销售渠道也比较多样化，销售渠道越多，办法越得当，市场也越大。6、服务经成为选取电脑品牌一种重要因素。调查发现，有70%人选取在专业、正规电脑城购买，以便在浮现问题时以便维修，在各项服务中，有32%人看重三年保修，24%人看重上门服务。因此，服务经成为人们选取电脑品牌一种重要因素，值得注重。五、营销启示与建议（一）营销启示(1) 电脑市场重要在大一和大二学生身上，在制定销售筹划是可以有所侧重。（2）大学生在购买电脑时会考虑品牌、外观、配备、价格、便携性、售后服务等因素，其中，最多考虑是电脑配备。商家可在配备较高电脑品牌上有侧重。（3）大学生大多选取在专业电脑销售市场购买电脑，以以便维修，大学生看重电脑售后服务。商家需不断完善电脑售后服务。（二）建议依照以上结论，详细建议如下：1、由于电脑消费群体在大一大二学生身上，因此，在做销售策划时候，可以制定一种偏向于这一消费群体策划，有放矢进行销售；2、品牌效应依然重要。各生产商可以自主研制属于自己品牌，各厂商和销售商可以选取适合自己宣传方式加大宣传力度，增强品牌效应；3、销售商应当做好服务这一块。可以拓展售后服务，加强安装、维修等服务，解除买者后顾之忧4、价格依然是买者顾虑一种重要因素，因此，销售者在制定价格时应当尽量合理5、配备好坏也是影响选取一种重要因素，厂商应当加强创新，生产出配备更好功能更强款式，满足消费者需求。附录一南昌理工学院大学生电脑需求状况调查方案一、调查背景随着着中华人民共和国经济发展，人们生活水平提高，大学生对电脑需求从稀缺到逐渐普及，当前，它正在被当做必备生活和学习工具而大量涌入学生宿舍，数量庞大大学生市场愈发成为电脑市场一块重要宝藏，成为商家争夺重点。南昌有几万大学生，随着电脑价格越来越低，大学校园中很大一某些学生已经具备购买电脑能力。同步，学生对电脑使用限度越来越高，大学生对电脑需求会日益增大。但是，当前大学生中拥有电脑同窗还不是诸多，如何挖掘大学生市场便成为电脑商家研究重点。要占领大学市场就必要一方面理解这个市场，理解大学生真正需求，这样才干制定出符合大学生需求营销方略。二、调查目1、通过调查理解当今大学生对电脑需求状况，预测电脑将来一段时间消费趋势。对电脑有关产品，服务等方面需求现状，提供公司在各高校宣传推广电脑建议，协助公司找到适当营销对策，实现公司在高校这块市场实现利益最大化。2、通过咱们调查目来制定调查问卷，通过街头访问、校内走访形式来收集信息，通过调查理解当今大学生对电脑过去消费状况，对电脑当前消费形势，来预测电脑将来一段时间消费趋势。对电脑有关产品，服务等方面需求现状，提供公司在各高校宣传推广电脑建议，协助公司找到适当营销对策，实现公司在高校这块市场实现利益最大化。3、同步，咱们也可以通过与电脑商家合伙，赞助咱们校内活动形式，扩大商家在全校影响力和认同力。三、调查内容理解大学生对电脑需求状况现状以及需求特点。清晰大学生购买能力、电脑价格区间及购买方式。理解大学生对电脑品牌结识以及产品信息来源。明确大学生对电脑配备规定、售后服务规定。分析大学生购买电脑意向以及趋势。四、调核对象南昌理工学院在校学生 五、调查流程调查时间：5月7日至5月20日调查人员：黄俊波、郭虹、王秋霞、周香香、万琳琳调查项目：南昌理工学院大学生电脑需求状况调查方案调查地点：南昌理工学院英雄校区联系具备丰富实践经验市场调研指引教师，同教师一起研讨调研对象特性，拟定调研目，查找资料，和同窗一起讨论做好问卷设计和修改工作，拟定调查方案。 六、市场调查办法及详细实行前期准备：准备好调查问卷，收集学生宿舍分布点，统筹整个调查筹划，并对工作时态度、技巧等进行讨论，从而提高调查顺利度，告知并记录参加活动人员，两人一组，最后考虑经费问题。1、以问卷调查为主，采用非简朴随机抽样调查办法共派发50份调查问卷，依照实际状况，把调查人员进行分组。A、到学生宿舍楼发放问卷，采用现场发放现场回收方式，以减少费卷产生。B、选在学生下学时间段，到教学楼发放问卷。2、通过网上或资料查询该校大学生电脑需求状况记录资料在查找资料时应注意其权威性以及时效性，以尽量减少误差。 七、解决调查问卷在资料收集完毕后，把调查50份问卷成果进行分析记录，应用有关模型进行数据分析。 2、与其她各组讨论交流学习，最后总结。 八、编写调查报告依照调查问卷分析成果，结合详细实际，人们进行讨论，分工合伙，编写调研报告。再把各自报告进行整合解决，最后形成一份完善调研报告。报告内容应当涉及：当前高校学生使用电脑基本状况，没有电脑同窗需求状况，有电脑同窗对于升级及售后服务等一系列需求，校园推广某些举措及对商家提供有关高校市场建议及意见等。九、经费预算市场调查方案筹划书1份问卷50份市场调查报告1份共计10块经费来源：班费报销+成员自费=调查经费十、附录参加人员方案负责人：黄俊波调查方案设计：郭虹调查问卷设计：王秋霞调查问卷发放：黄俊波、万琳琳调查数据解决：郭虹、王秋霞、周香香调查数据记录分析：黄俊波、万琳琳、郭虹、王秋霞、周香香调查报告撰写：黄俊波、万琳琳、郭虹、王秋霞、周香香 策划人：黄俊波、郭虹、王秋霞、周香香、万琳琳策划时间：5月7日附录二南昌理工学院大学生电脑需求调查问卷（样卷）亲爱同窗们：您好，为了近一步理解当今大学生电脑需求状况，也更近一步提高市场服务质量，为您提供更好服务，特进行本次调查。但愿您能积极参加，非常感谢您填写此份问卷。1、 您所在年级？（）A.大一 B.大二 C.大三 D.大四 E.研究生2、 您性别？（）A.男 B.女3、您所在专业？（）A.计算机专业 B.非计算机专业4、您当前与否拥有电脑？（）A.是 B.否5、你拥有什么电脑（）A.有台式电脑 B.有笔记本电脑 C.没有电脑6、您购买电脑时，会通过什么途径理解电脑有关信息？（）A.上网搜索 B.亲朋朋友简介 C.媒体广告 D.逛商城获知 E.其她7、您购买电脑用途？（）A.专业需要 B.查询资料 C.浏览网页、新闻 D.娱乐 E.其她8、您但愿购买什么机型电脑？（）A.品牌台式机 B.组装台式机 C.笔记本电脑 D.平板电脑9、您但愿购买电脑价位是？（）A.元如下 B.-3000元 C. 3000-4000元 D.4000-5000元 E.其她10、您需要购买什么品牌电脑？（）A.联想 B.同方 C.长城 D.方正 E.惠普 F.戴尔 G.华硕 H.宏碁 I.索尼 J.苹果 K.其她11、您对电脑尺寸有什么规定？（）A.10寸如下 B.10-14寸 C.15-17寸 D.其她12、影响您购买电脑因素？（多选）（）A.品牌 B.外观 C.配备 D.价格E.便携性 F.售后服务 G.其她13、您购买电脑时需要哪些服务？（多选）（）A.三年保修 B.上门服务 C.升级指引 D.赠送配件 E.其她14、您会选取购买电脑渠道？（）A.网上 B.专卖店 C.数码商场 D.其她15、您但愿购买电脑最佳时期是？（）A.平时 B.商家做活动 C.节假日 D.其她附录三南昌理工学院大学生电脑需求状况调查资料记录图表本次调查发放问卷50份，回收率100%，如下对调查数据记录分析。1、所在年级年级人数比例大一2142%大二1428%大三1122%大四48%研究生00%通过上面记录图和饼状图可以分析得出，在这次调查中，研究生人数为0。2、性别性别人数比例男2244%女2856%在调查中，女生被调查比例不不大于男生。3、专业专业人数比例计算机专业510%非计算机专业4590%在这次调查中，90%是非计算机专业学生。4、与否拥有电脑人数比例是4284%否816% 调查发现，当前该校大学生中16%没有电脑，市场需求相对小。5、拥有什么电脑人数比例有台式电脑612%有笔记本电脑3672%没有电脑816% 调查记录发现，72%大学生选取购买笔记本电脑。6、购买电脑时，通过什么途径理解电脑有关信息途径人数比例上网搜索1632%亲朋朋友简介2550%媒体广告510%逛商城获知12%其她36% 由图可知，50%大学生在购买电脑时，都是通过亲朋朋友简介理解电脑信息，32%大学生是通过上网理解，阐明品牌口碑非常重要。7、您购买电脑用途购买需求人数比例专业需要1632%查询资料1234%浏览网页、新闻1020%娱乐1020%其她24%图表表白，32%大学生购买电脑是专业需要，24%是为了查询资料，20%是为了浏览网页、新闻，尚有20%是为了娱乐。8、您但愿购买什么机型电脑电脑类型人数比例品牌台式机24%组装台式机36%笔记本电脑4182%平板电脑48% 从图表可以发现，大某些大学生选取买笔记本电脑，所占比例为82%，可以得出笔记本电脑在大学生中具备巨大市场，而平板电脑也具备很大市场前景，所占比例在品牌台式很组装台式机之上，占有8%比例。9、购买电脑价位价位人数比例元如下24%-3000元48%3000-4000元2550%4000-5000元1734%其她24% 由此记录图和饼状图可以看出，50%大学生乐意接受价位在3000-4000元电脑，尚有34%选取4000-5000元电脑，总来说，3000-5000元价位电脑最受大学生爱慕。10、购买什么品牌电脑品牌人数比例联想2040%同方12%长城24%方正00%惠普36%戴尔48%华硕48%宏碁48%索尼48%苹果714%其她12% 依照记录分析，需要购买联想电脑大学生最多，所占比例为40%，由此也可以看出联想品牌电脑在大学生中具备广大市场。此外，随着生活水平提高，购买苹果电脑大学生相对于宏基、华硕、戴尔等具备很大优势，苹果电脑将成为一大新趋势。11、尺寸规定尺寸人数比例10寸如下12%10-14寸3162%15-17寸1632%其她24%登记表白，10-17寸电脑是大某些大学生选取，其中10-14寸所占比例为62%，15-17寸电脑所占比例为32%，阐明10-17寸是大学生习惯选取，合用性比较强。12、购买电脑时考虑因素购买因素人数比例品牌3819%外观3417%配备4824%价格3417%便携性2010%售后服务2412%其她21%依照记录分析图，可以看出在购买电脑时会考虑品牌、外观、配备、价格、便携性、售后服务等因素，其中，最多考虑是电脑配备，所占比例为24%，此外，品牌、外观、价格、便携性、售后服务因素所占比例分别为19%、17%、17%、10%、12%，尚有1%人考虑其她方面因素。13、购买电脑时需要服务服务人数比例三年保修4432%上门服务3324%升级指引2518%赠送配件3223%其她54% 图上表白，购买电脑时需要服务中所占比例最大是三年保修，占有31%，此外，尚有上门服务、赠送配件、升级指引分别占有24%、23%、18%。通过度析咱们结识到电脑不光要有质量，服务也同样重要。公司想要扩大电脑市场占有率，应当不断提高产品质量，同步提高服务质量。14、选取购买电脑渠道渠道人数比例网上24%专卖店3774%数码商场1010%其她12%由图表白，74%人选取在专卖店和20%人选取在数码商场购买电脑。消费者购买渠道很明确，应当在加强在专卖店和数码商场宣传力度。15、但愿购买电脑最佳时期最佳时期人数比例平时510%商家做活动2754%节假日1632%其她24%诸多大学生都但愿在商家做活动和节假日购买电脑，可以得到更多实惠。题号人数比例1大一2142%大二1428%大三1122%大四48%研究生00%2男2244%女2856%3计算机专业510%非计算机专业4590%4是4182%否918%5有台式电脑612%有笔记本电脑3672%没有电脑816%6上网搜索1632%亲朋朋友简介2550%媒体广告510%逛商城获知12%其她36%7专业需要1632%查询资料1234%浏览网页、新闻1020%娱乐1020%其她24%8品牌台式机24%组装台式机36%笔记本电脑4182%平板电脑48%9元如下24%-3000元48%3000-4000元2550%4000-5000元1734%其她24%10联想2040%同方12%长城24%方正00%惠普36%戴尔48%华硕48%宏碁48%索尼48%苹果714%其她12%12品牌3819%外观3417%配备4824%价格3417%便携性2010%售后服务2412%其她21%13三年保修4432%上门服务3324%升级指引2518%赠送配件3223%其她54%14网上24%专卖店3774%数码商场1010%其她12%15平时510%商家做活动2754%节假日1632%其她24%实训项目小结小组自评： 当今大学生乐于创新、易于接受新事物，她们往往追随或引领潮流潮流。电脑作为一种以便高效当代化工具，似乎与大学生有一种天然紧密联系，它正在被当作必备生活和学习工具而大量地涌入学生宿舍。在当前社会电脑普及率并不高状况下，大学生可以说是又一次站在了信息时代前沿。虽然学生消费能力有限，但国内家庭顾客对电脑投资，很大限度上都是为她们子女购买，而这群年青人显然对这种高科技潮流产品更理解。可以说，大学生对电脑厂商影响是非常有研究价值。 组长：黄俊波 5 月 17 日指引教师评语； 指引教师： 月 日课程组评估结论； 课程组长； 月 日