公司项目考核管理办法模板.doc

北京航天智通科技
项目考评管理措施
第一部分 项目考评概述
第一章 总 则
1． 为加强北京航天智通科技（以下简称企业）工程项目管理，明确职员工作导向，引导、激励职员开发本身潜能和工作热情，使职员在项目目标牵引下不停提升工作业绩，制订本措施。
2． 项目考评是指从企业角度，对整个项目在实施结束后所取得结果进行评定、对参与项目标技术人员进行绩效考评，以此来确定项目奖金分配及相关人力资源政策一个管理方法。
3． 本要求仅适适用于智通企业工程项目考评，包含参与项目标全部些人员考评。本措施所指工程项目是指经过根据用户要求进行软件开发和系统集成获取工程项目收益活动。
4． 项目考评采取二级考评体制，即：
（1） 企业对整个项目进行考评（以下简称企业项目考评）。
（2） 项目经理对参与项目人员进行考评（以下简称项目组员考评）。
第二章 项目考评责任界定
5． 项目考评最高权利机构为企业项目考评小组，组员关键包含：企业总经理、各副总经理、财务部、企业管理部、人力资源部和项目管理部经理，总经理任小组组长。
6． 企业项目管理部是项目考评归口管理单位，企业质量管理部、财务部、人力资源部为项目考评协作单位。
7． 企业项目考评小组是企业项目考评领导单位，其关键职责：
（1） 确定项目考评方法
（2） 监督项目管理部日常考评；
（3） 依据各职能部门考评统计，确定项目考评结果；
（4） 监督考评结果使用；
（5） 处理项目考评过程中多种投诉。
8． 企业项目管理部项目考评职责：
（1） 负责项目考评整体协调；
（2） 负责项目目标及考评指标拟订；
（3） 具体负责项目进度考评
（4） 具体负责项目用户满意度考评；
（5） 参与项目质量考评和财务规范性考评；
（6） 具体组织落实考评结果正确使用。
9． 企业质量管理部项目考评职责：
（1） 负责质量考评组织、统计和评价；
（2） 参与其它项目考评内容。
10． 企业财务部项目考评职责：
（1） 负责成本考评组织、统计和评价；
（2） 参与其它项目考评内容。
11． 企业人力资源部项目考评职责：
（1） 负责项目组员考评归口管理；
（2） 依据项目考评结果计算项目总奖金；
（3） 监督审核项目组员项目奖金计算过程；
（4） 依据考评结果提出培训提议；
（5） 依据考评结果提出晋升提议。
第二部分 企业对项目组考评考评
第三章 企业项目考评概述
12． 项目整体考评内容分为项目周期实施情况、项目预算实施情况、项目质量实施情况三个方面。
13． 在项目考评中，各项考评内容和对应权重见下表：
智通企业项目整体考评内容及权重
考评内容
考评内容分解
考评内容权重（%）
项目进度
总进度（80%）
20%
阶段性进度（20%）
项目质量
性能功效质量（70%）
30%——40%
质量规范化实施情况（30%）
项目成本
预算实施情况（80%）
30%——40%
财务规范性实施情况（20%）
项目用户满意度
——
10%
14． 项目开始前，由项目管理部经理拟订各指标权重，报工程中心主任核准后，由项目管理部经理和项目经理签字确定。
15． 项目考评目标调整，项目考评目标一经确定，标准上不许调整，如因实际需要调整，调整权以下：
（1） 进度目标调整必需由项目经理申请，项目管理部经理审核，工程中心主任核准；
（2） 质量目标调整必需由项目经理申请，质量管理部经理、工程中心主任审核，总经理核准；
（3） 成本目标必需由项目经理申请，财务部经理、财务总监审核，总经理核准；
（4） 用户满意度目标不许调整；
（5） 项目周期在6个月以内项目，各项目标调整不得超出1次，项目周期超出6个月项目，各项目标调整不得超出2次。
16． 项目考评目标调整后，由项目管理部重新填写《项目工作目标/考评表》，由项目管理部经理和项目经理签字确定（并附项目经理申请汇报和相关领导书面意见）。
第四章 项目进度考评
17． 项目进度由项目管理部进行日常统计和考评，项目结束后，将考评结果和考评统计上报考评小组进行审查
18． 项目进度考评分为总进度考评和阶段性进度考评，采取项目延期率指标进行考评。其中总进度延期率是指考评项目实际完成周期超出计划完成周期程度，阶段性进度延期率是指考评项目关键性阶段进度实际完成周期超出计划完成周期程度（完成周期以最终一次同意变更计划周期为准。）
19． 项目延期率考评指标计算方法
项目延期率计算方法以下，其中负值表示提前率。
－
项目
延期率
=
项目实际
实施天数
项目计划
实施天数
项目计划
实施天数
×
100%

20． 项目进度考评得分计算方法：
设项目延期率为X，项目延期率考评得分为A，则：
l 当-20%≤X＜0时，
A=100+100×|X|
l 当X=0时，
A=100
l 当0＜X≤20%时，
A=100-100×|X|×2
l 当X>20%时，
视为整个项目失败，取消该项目标考评资格，整个项目考评得0分。
21． 项目进度考评总得分计算方法：
项目进度考评得分
=
×
80%
项目总进度考评得分
+
×
20%
项目阶段性进度考评得分

22． 对于项目存在多个阶段性关键进度时，项目阶段性进度考评得分根据多个阶段性进度考评得分算术平均计算，对于不存在阶段性进度工程项目，项目总进度考评得分即为项目进度考评得分。
23． 项目进度考评步骤
（1） 项目开启，项目管理部经理和项目经理共同拟订《项目工作目标/考评表》（见附件一），明确项目总进度和关键性阶段进度，经工程中心主任审核，总经理核准后，项目管理部经理和项目经理共同签字确定。
（2） 关键性阶段工作完成，项目经理填写《工程项目进度确定单》（见附件二），提请项目管理部审核，项目管理部核查无误后在《工程项目进度确定单》上签字确定。
（3） 项目终验后，视为项目结束，项目经理填写《工程项目进度确定单》，提请项目管理部审核，项目管理部核查无误后在《工程项目进度确定单》上签字确定。
（4） 项目结束后，项目管理部计算项目延期率和项目进度考评得分，连同《工程项目进度确定单》上报项目考评小组。
（5） 项目进度计划如有调整根据调整后进度进行考评。
（6） 项目进度调整必需经工程中心主任核准方为有效。

第五章 项目质量考评

24． 项目质量考评是考评项目标质量是否达成预定要求，包含性能和功效考评（70%）和质量规范性考评（30%）
25． 性能和功效考评采取阶段性性能和功效评价和最终性能和功效评价相结合方法进行
，具体指标见《性能和功效考评表》
性能和功效考评表

考评指标
考评等级
A（很好）
B（很好）
C（合格）
D（不合格）
设计评审（ %）

初验评审（ %）

终验评审（ %）

具体设计说明书（ %）

测试计划（ %）

模块开发卷宗（ %）

源程序（ %）

操作手册（ %）

用户手册（ %）

分项考评分数标准
90~100
80~89
60~79
0
考评分数=分项考评分数加权平均：
26． 性能和功效考评步骤：
（1） 项目开启，质量管理部依据项目质量控制特点和用户要求，拟订《性能和功效考评表》各阶段考评指标权重，报工程中心主任核准后，由项目经理签字确定。
（2） 每一阶段结束，质量管理部填写《质量评价表》（见附件三），对每一阶段质量进行评价打分，对于能够进行技术评审步骤，由质量管理部组织参与评审人员共同进行质量打分，根据参与评审人员打分算术平均作为该项指标得分。
（3） 《质量评价表》中，对于得分超出90分和低于60分，评价人要说明理由。
（4） 项目结束，质量管理部进行性能和功效质量汇总，连同《质量评价表》上报企业项目考评小组。
（5） 性能和功效考评指标权重如有调整，根据调整后进度进行考评。
（6） 指标权重调整必需由项目经理或质量管理部经理申请，工程中心主任核准方为有效。
27． 质量规范性考评是指工程项目遵守质量控制体系和业务操作规范情况考评，经过质量管理部、项目管理部和工程中心进行定时或不定时检验实施。
28． 质量规范性考评方法：
（1） 质量管理部、项目管理部和工程中心对工程质量进行定时或不定时检验，其中质量管理部每个月检验不得少于两次。
（2） 检验部门发觉工程项目存在违反质量控制体系现象，检验部门填写《质量/财务规范性考评通知单》（见附件四），经被核查人确定后，送质量管理部。
（3） 其它职能部门发觉质量问题能够通知以上三个部门进行核查
（4） 项目结束后，由质量管理部汇总《质量规范性考评通知单》，进行打分后，连同《质量规范性考评通知单》上报项目考评小组。
29． 质量规范性指标打分方法

（1） 存在一个问题扣减5分。
（2） 存在5个以上问题，全部否决本项指标。
（3） 严重不符合质量规范化要求，质量管理部有权上报考评小组，请求取消项目考评资格。
第六章 项目成本考评

30． 工程项目成本考评包含预算实施情况考评和财务规范性考评。
31． 预算实施
情况考评是考评项目实际费用超出预算程度，预算金额以最终一次同意变更预算为准。采取项目预算超支率考评。
32． 考评指标计算方法
项目预算超支率计算方法以下，其中负数表示预算节余。
项目预算
超支率
=
项目实际
发生费用
项目预算
金额
项目预算
金额
×
100%
－

33． 考评指标得分计算方法
设项目预算超支率为Y，项目预算超支率考评得分为B，则：
l 当-20%≤Y＜0时，
B=100+100×|Y|/2
（备注：当Y≤-20%时，根据Y=-20%计算）
l 当Y=0时，
B=100
l 当0＜Y≤20%时，
B=100-100×|Y|×2
l 当Y>20%时，
视为整个项目失败，取消该项目标考评资格，整个项目考评得0分。
34． 预算实施情况考评由财务部负责，项目结束，财务部计算项目预算实施情况考评得分，连同项目预算和项目费用明细上报项目考评小组。
35． 项目预算如有调整，则根据调整后预算进行考评。项目预算调整必需经总经理核准。
36． 财务规范性考评是指工程项目遵守企业财务控制制度和财务规范情况考评。经过财务部、项目管理部和工程中心进行定时或不定时检验进行。
37． 财务规范性考评方法：
（1） 财务部、项目管理部和工程中心对工程项目进行定时或不定时检验。
（2） 发觉工程项目存在违反财务控制体系现象，且经纠正拒不修改，或存在严重违反财务控制体系，检验部门填写《质量/财务规范性考评通知单》，经被核查人确定后，送财务部。
（3） 其它职能部门发觉财务问题能够通知以上三个部门进行核查
（4） 项目结束后，由财务部汇总《财务规范性考评通知单》，进行打分后，连同《财务规范性考评通知单》上报项目考评小组。
38． 财务规范性指标打分方法

（1） 存在一个问题扣减5分。
（2） 存在5个以上问题，全部否决本项指标。
（3） 严重不符合财务规范化要求，财务部有权上报考评小组，请求取消该项目考评资格。
第七章 用户满意度考评
39． 用户满意度经过用户满意度调查实现（《用户满意度调查表》见附件五）
40． 项目结束三个工作日内，由项目管理部发放《用户满意度调查表》，进行用户满意度调查。
41． 《用户满意度调查表》必需经用户签字确定方为有效。
42． 用户满意度考评得分=用户满意度调查得分×用户满意度权重（10%）
第八章 项目考评步骤
43． 企业项目考评步骤包含目标制订、沟通和控制、绩效评价和绩效改善四个阶段。
44． 项目目标制订：
项目开启前，在确定项目标工作计划和项目预算基础上，项目管理部经理和项目经理共同拟订《项目工作目标/考评表》，经工程中心主任审核，总经理核准后，项目管理部经理和项目经理共同签字确定。
《项目工作目标/考评表》是项目考评标准和依据。
45． 沟通和控制
（1） 每七天五，各项目组编写项目快报，上报项目管理部
（2） 每个月最终一个工作日，财务部向项目管理部通报各项目财务预算实施情况，质量管理部向项目管理部通报项目质量计划实施情况。
（3） 每个月第一个工作日，项目管理部经理和各项目经理就项目进展情况进行一次回顾和沟通，对各职能部门发觉问题提出改善意见，对项目下一步工作提出指导性提议。
46． 绩效评价
（1） 项目结束五个工作日内，项目经理依据《项目完工验收单》，提出项目考评申请。
（2） 项目管理部经理提请召开考评小组会议，项目经理列席本项目标考评
（3） 项目管理部经理向考评小组汇报进度考评情况
（4） 质量管理部经理向考评小组汇报质量考评情况
（5） 财务部经理向考评小组汇报财务规范化考评情况和预算支出情况和项目销售收入、销售利润实现情况
（6） 项目经理对相关问题进行说明，认为考评不合理能够进行申诉
（7） 项目经理离场，考评小组讨论进度和质量考评情况，并由各考评人对项目考评进行打分。
（8） 项目管理部检验各考评人考评结果是否正常，对于显著不符合考评标准，提请考评小组组优点理。
（9） 项目管理部汇总各考评人有效考评得分，填写《项目工作/考评表》
（10） 项目管理部根据有效考评结果进行算术平均，得出该项目标最终考评得分。
（11） 由考评小组组长代表各考评人在《项目工作/考评表》上签字确定考评结果。
47． 绩效改善
（1） 项目结束，项目经理撰写项目总结，报送项目管理部，
（2） 项目考评完成后，由项目管理部经理和项目经理进行绩效面谈，肯定成绩、指出不足，并提出改善提议。
第九章 考评结果使用
48． 项目考评结果关键用于计算项目总奖金，同时也用于项目人员晋升、培训等方面。
49． 项目评审时，由项目管理部、人力资源部依据项目周期、项目关键性、项目难度、项目参与人数拟订估计项目奖金总额，报项目评审小组审核，总经理核准。
50． 项目结束，财务部进行财务决算，确定项目销售收入和项目利润，人力资源部计算估计项目奖金。
实际
项目奖金
=
估计
项目奖金
×
项目考评得分
51． 依据企业项目考评小组确定项目考评得分，人力资源部计算实际项目奖金

第三部分 项目组对项目组员考评
第十章 项目经理考评
52． 企业对项目考评得分即为项目经理考评得分
53． 项目经理考评是确定项目经理项目奖金关键依据
（1） 项目经理项目奖金为项目实际总奖金一定百分比
（2） 项目经理奖金百分比在项目开始前由项目管理部经理拟订，人力资源部经理、工程中心主任审核，总经理核准。
（3） 项目经理奖金通常为项目人均奖金额3——5倍
54． 项目经理考评结果是项目经理项目管理能力评价和项目经理晋升依据

第十一章 项目组员考评概述
55． 项目组员考评时间界定：
（1） 项目组员在项目工作期间参与项目考评
（2） 项目组员在非项目期间参与各自所在部门部门考评

56． 项目组员考评由直接上级进行考评评价，即项目经理对项目小组组长进行考评，项目小组组长对项目组员进行考评，并报项目经理同意。
57． 项目组员考评归口管理部门为人力资源部。
第十二章 项目组员考评指标
58． 项目组员考评指标包含工作业绩考评（80%）和工作表现考评（20%）。
59． 工作业绩考评是对《项目任务单》（见附件六）一个汇总和分析
（1） 直接上级对每项工作安排经过《项目任务单》形式进行，在每项工作结束后，直接上级对该项工作进行评分。
（2） 在《项目任务单》中明确每项任务相对关键程度，作为工作业绩考评中权重分配标准（其中软件开发为3-5，软件测试为2-4，系统集成为2-4，维护为1-3，具体指标由项目经理在工作任务安排时确定）。
（3） 项目结束，由项目组员直接上级依据项目任务单完成情况汇总和分析评价，形成《工作业绩考评表》（见附件七）确定项目组员工作业绩考评结果

60． 工作表现指标经过严格认真、用户意识、主动高效、团体协作、和学习总结五个方面对职员工作态度、发展潜力和个人价值观进行考评评价指标（详见附件八《工作表现考评表》）。
第十三章 职员考评步骤
61． 职员考评分为确定《项目任务单》、沟通和控制、汇总《项目任务单》形成《工作业绩考评表》 、确定《工作表现考评表》 、绩效面谈、确定考评结果多个步骤
62． 确定《项目任务单》
（1） 直接上级向项目组员安排工作时，填写《项目任务单》，报项目经理同意。
（2） 直接上级和项目组员沟通确定《项目任务单》。
（3） 项目组员根据《项目任务单》要求开展工作。
（4）
63． 沟通和控制
（1） 项目经理应就项目组员工作情况每七天做一次总结。
（2） 考评双方每个月应就项目任务实施情况进行最少进行一次回顾和沟通。
（3） 项目经理定时将对应沟通统计报人力资源部立案。
（4） 直接上级须立即掌握任务实施情况，帮助项目组员指出工作中问题，提出改善提议。
64．
65． 形成《工作业绩考评表》
（1） 在每项工作结束后，考评人将对该项工作进行评分。
（2） 项目结束，考评人对任务单进行汇总，形成《工作业绩考评表》。
（3） 在任务单中明确每项任务相对关键程度，作为《工作业绩考评表》中权重分配标准。

66． 确定《工作表现考评表》
（1） 项目结束后五个个工作日内，项目组员进行自我评价，填写《工作表现考评表》，上报直接上级
（2） 直接上级评定其工作表现得分。
67． 进行绩效面谈
（1） 直接上级和每一位组员进行绩效面谈，就工作任务完成情况和工作表现进行充足沟通。
（2） 绩效面谈目标为肯定成绩，指出不足、提出改善意见，帮助职员制订改善方法。
（3） 依据绩效面谈结果，直接上级填写《项目组员考评绩效面谈表》（见附件九）。
（4） 人力资源部对绩效面谈实施情况不定时进行抽样检验。
68． 确定考评结果
（1） 绩效面谈要确定被考评者考评得分，并由双方签字确定。
（2） 项目经理将确定后《工作业绩考评表》、《工作表现考评表》交人力资源部。
（3） 对考评结果不合格职员，必需由项目管理部经理进行复谈。
69． 绩效改善：
（1） 项目组员依据绩效考评结果，进行绩效考评总结，提出改善方法，并撰写绩效改善汇报。
（2） 直接上级和项目组员进行面谈，帮助项目组员深入总结，以利于深入绩效改善。
（3） 面谈统计和绩效改善汇报送人力资源部进行立案
第十四章 考评结果使用
70． 项目组员考评结果关键应用于以下方面：
（1） 是确定项目组员项目奖金依据
（2） 作为职员发展依据：职员在企业内晋升、降职、提薪、降薪、解聘等人事变动，其直接依据是绩效考评。（详见其它规章制度）
（3） 考评结果作为职员培训依据之一：考评结果作为确定职员培训需求、衡量培训效果、奖励培训依据之一。（详见相关培训制度）
71． 项目组员项目奖金确实定过程：
（1） 项目开始前，由项目经理征求项目管理部经理、工程中心主任意见，拟订项目组内各小组奖金分配百分比，报工程中心主任核准。
（2） 项目实际总奖金减去项目经理实际奖金为项目其它组员实际项目奖金总额。
（3） 项目结束，由项目经理确定项目小组组长奖金数额。
（4） 项目结束，由各小组责任人依据项目组员考评得分计算本组职员项目奖分配情况，报项目经理核准。
（5） 项目较小，不存在项目小组时，由项目经理直接确定项目组员奖金数额。
（6） 项目奖分配情况上报人力资源部进行立案。
72． 项目组员项目奖金计算方法：
（1） 项目结束，依据项目考评得分A和项目应得奖金总额B计算项目总奖金C（C=A×B）
（2） 依据项目经理应得项目奖金D计算项目经理项目奖金E
E=C-D×A
（3） 计算项目组员总奖金F
F=C-E
（4） 计算某个项目组员项目奖金G（该组员考评得分为H，《工作业绩考评表》中任务权重和为I，全部项目组员任务总权重为J
G=H×I×F/J
第十五章 多个特殊问题处理
73． 周期时间较长项目标处理
（1） 项目周期在6个月以上项目，能够每三个月预支一次项目奖金，但必需同时满足以下条件：
1） 经项目管理部审核后项目关键阶段性进度延期不超出10%；
2） 本季度无重大质量责任事故；
3） 本季度质量规范性违反次数不超出1次；
4） 本季度财务规范性违反次数不超出1次。
（2） 每三个月项目奖金发放总额K（设项目总周期为L个月，本期工作时间为M个月）为：
K=M/L×B×50%
（3） 项目组员奖金发放计算方法
（该组员本期《工作业绩考评表》中任务权重和为N，本期全部项目组员任务总权重为P），则本期项目组员奖金O为
O=N×K/P
（4） 项目经理不参与季度项目奖金发放。
（5） 项目结束，根据项目组员考评方法计算出项目组员项目奖金后，须扣除已发放部分后方可进行奖金发放。
74． 一个项目组员同时在多个项目工作处理
（1） 项目组员同时在多个项目工作时，由各项目经理分别对其进行考评，项目结束分别计算项目奖金。
（2） 项目组员同时在多个项目工作时，若单个项目考评得分低于70分，则同时工作其它项目考评项目奖金减半发放，若单个项目考评得分低于60分，则同时工作其它项目考评项目奖金不予发放。
75． 项目成职员作变动处理
（1） 在项目实施过程中，因企业总体安排需要而对项目组人员进行调动，项目组员应服从企业安排，同时项目经理安排进行项目组员考评，项目结束，计算该项目组员项目奖金并进行发放。
（2） 在项目实施过程中，因个人原因离开项目标，其项目奖金不再发放。
第十六章 附则
76． 本措施由人力资源部拟订，报总经理同意后实施，解释权、修改权归人力资源部。
77． 本措施自公布之日起实施。

附件：
附件一：《项目工作目标/考评表》
附件二：《工程项目进度确定单》
附件三：《质量评价表》
附件四：《质量/财务规范性考评通知单》
附件五：《用户满意度调查表》
附件六：《项目任务单》
附件七：《工作业绩考评表》
附件八：《工作表现考评表》
附件九： 《项目组员考评绩效面谈表》
附件一：
项目工作目标/考评表
填写时间： 填写部门：
项目名称

项目编号

考评项目
指标名称
目标
实际
得分
权重
汇总得分
项目进度
阶段性进度延期率

总进度延期率

项目质量
性能和功效质量

质量规范性

项目成本
预算实施情况

财务规范性

用户满意度
用户满意度

考评总分

项目开启确定
项目管理部： （签字）
项目经理： （签字）
考评结果确定
考评人： （签字）
项目经理： （签字）
本表一式两份，项目管理部和项目经理各留一份附件二：
工程项目进度确定单
项目名称

项目编号

进度名称

申请时间

计划完
成时间

实际完成时间

完成标志

验收情况

申请人
（签字）
确定人
（签字）
本表一式两份，申请人、项目管理部各留一份

附件三：
质量评价表
项目名称

项目编号

质量评价对象

问题和不足

改善提议

总体评价等级

评价得分

总体评价意见

（签字）： （时间）：
项目经理意见
（签字）： （时间）：
本表一式两份，项目经理、质量评价人、质量管理部各一份

附注：质量评价等级标准表
等级
标准
对应得分
A（优异）
完全符合设计要求，并能够从用户角度进行完善
90——100
B（良好）
符合设计要求
80——89
C（合格）
基础符合设计要求，但局部需要调整
60——79
D（不合格）
不符合设计要求
0

附件四：
质量/财务规范化实施情况考评表
考评部门

被考评项目

检验时间

检验人

问题
表现

被考评项目确定

本表一式三份，检验部门和被检验部门各留一份，送项目管理部一份

附件五：
用户满意度调查表
项目名称

项目编号

用户企业名称

用户姓名

用户职位

填写日期

调查结果
很满意，
比期望好
满意，
和期望相同
通常，不是
满意也不是不满意
不满意，
需部分改善
很不满意，需大量改善
调查项目
工程
进度

工程
质量

和用户配合

总体
评价

您认为最满意或
最不满意事情举例

您改善提议

用户确定

（签字或盖章）

附件六：
项目任务单
任务名称

填写日期

任务单号

项目名称及编号

任务设置人

任务实施人

任务分解描述
目标任务内容
检验方法、标准和完成标志
任务
权重
计划起止日期
计划工作天数
实际起止日期
实际工作天数
任务评分

任务设置人签字

签字日期

任务实施人签字

签字日期

制订任务单说明
1． 任务权重：指该任务关键程度，分值越高，则任务关键程度越高。
2． 评分依据：每项任务评分满分均为100分，其中任务完成立即性占30分，以任务完成立即率作为评分依据，完成任务质量占70分。
3． 任务完成立即率（R）=实际工作天数/ 计划工作天数。
评分标准说明
任务完成立即率评分标准：
30分—— 85%<R<95%； 40分—— 95%<=R<105%； 20分—— 105%<=R<115%； 10分—— 115%<=R<125%； 0分——R>≥125%
完成任务质量按以下标准评分：
70分—－发明性地、完全超乎预期地达成质量目标；60分――显著超越质量目标；50分——达成质量目标；30分——和目标存在差距；10分——和目标存在很大差距；0——基础未进行此项工作。
本表一式两份，任务设置人和任务实施人各留一份
附件七：
项目工作业绩考评表
姓名： 职位： 填表日期： 年 月 　日
任务单序号
任务单关键内容
任务权重
考评权重(%)
评分
评分×考评权重

考评权重= 任务权重/ ∑（任务权重）
业绩考评结果= ∑（评分×考评权重）

附件八：

工作表现考评表
一、 基础信息 本人评价日期： 直接上级评价日期：
被考评人姓名

岗位

被考评人姓名

岗位

二、 工作表现评价
评价标准说明：
0 显著不足：表现出严重背离该项评价指标具体行为
5 有所不足：表现出背离该项评价指标具体行为
10 通常：未出现背离该项评价指标具体行为
15 良好：有具体行为证实在该项评价指标中表现良好
20 优异：有具体行为证实在该项评价指标中表现十分出色
评分说明：
1. 能够打以非0或5结尾分
2. 打15分（含）以上和5分（含）以下时，要在自评说明或上级说明栏中写明具体事例。

评价指标
经典行为或事件举例（参考标准）
自评得分
自评说明
上级评分
上级说明
最终得分
严格认真
0 因为不严格、认真，造成工作出现疏漏，并没有立即补救
5 工作出现问题，但能够主动补救，不推卸责任
10 按本岗位要求做，未出现工作疏漏
15 发觉她人工作疏漏，通知对方并帮助其补救
20 严格认真地推行岗位职责，发觉隐患，并预先采取方法避免问题发生

主动高效
0 被动实施上级安排工作，碰到困难被动等候，对工作中问题视而不见
5 反应工作中困难和问题，但没有改善提议
10 主动调动各方面资源以达成目标
15 工作中主动发觉问题，提出有价值改善提议
20 独立提出切实可行改善方案，并推进实施，取得良好成效

用户意识
0 不关心用户需求和感受，对用户提出需求没有响应
5 在上级要求和用户投诉压力下，为用户处理问题
10 主动响应用户意见（投诉），立即满足用户需求
15 主动咨询用户需求和感受，并以友善、愉悦态度提供服务
20 提供服务超乎用户期望满意

团体协作
0 不和团体组员沟通，完全根据个人设想工作
5 通知团体组员自己设想，但不响应对方提出提议或要求，固执己见
10 能够认真听取对方意见，修正个人工作设想
15 发生分歧时，不仅认真听取对方意见，而且提出有价值提议
20 在帮助对方获取成功，并达成团体整体目标同时实现个人目标

学习总结
0 数次出现相同失误
5 能够不出现相同失误，但不能防患于未然
10 在工作中学习，能够从失误中吸收教训、举一反三，防患于未然
15 有意识地学习岗位要求知识技能和业界优异经验，并在工作中加以实践
20 除岗位要求知识技能外，还主动学习其它相关知识技能，工作能力显著提升

评 分 合 计

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附件九：
项目组员考评绩效面谈表
被考评者姓名

所在项目

岗位

考评者姓名

所在项目

岗位

被考评人工作体会：

上级总体评价和提议：

被考评人培训需求:

工作业绩得分： 工作表现得分： 总分： （工作业绩得分×80％+工作表现得分×20％）直接上级签字：
面谈日期： 面谈结果： c 完全或基础达成一致 c 存在分歧
达成一致点：

分歧点：

被考评人签字： 直接上级签字：